Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Формирование и развитие механизма аутсорсинга промышленного предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученаd>кандидат экономических наук
Автор	Воронин, Эдуард Евгеньевич
Место защиты	Саратов
Год	2011
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование и развитие механизма аутсорсинга промышленного предприятия"

На правах рукописи

Воронин Эдуард Евгеньевич

Формирование и развитие механизма аутсорсинга промышленного предприятия

Специальность

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (15 - экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами

(промышленность))

Автореферат

диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук

2 КЮН 2011

Саратов-2011

4848870

Работа выпонена в экономическом университете

Саратовском государственном социально-

Научный руководитель: кандидат экономических наук, доцент

Верещагина Людмила Сергеевна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Орехов Сергей Александрович

кандидат экономических наук, доцент Ефремова Наталия Александровна

Ведущая организация: Саратовский государственный университет

им. Н.Г. Чернышевского

Защита состоится 9 июня 2011 г. в 15-00 часов на заседании диссертационного совета Д.212.241.02 при Саратовском государственном социально-экономическом университете по адресу: 410003, г. Саратов, ул. Радищева, 89, СГСЭУ, корпус 1, ауд. 843.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Саратовского государственного социально-экономического университета.

Сведения о защите и автореферат размещены на сайте Саратовского государственного социально-экономического университета Ссыка на домен более не работаетp>

Автореферат разослан л7 мая 2011 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук, профессор

Н.С. Яшин

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования.

Современные условия функционирования и развития отечественной экономики характеризуется активным развитием рыночных отношений. В связи с этим появляются все новые технологии производства, модернизируются управленческие процессы, изменения претерпевает конкурентная среда, совершенствуется законодательная база, регламентирующая деятельность предприятий и организаций и т.д. Все эти новации выдвигают перед предприятиями проблемы оперативной перестройки стратегии позиционирования на занимаемом рынке, и задачи более эффективного взаимодействия с клиентами, поставщиками и потребителями.

Развитие отечественной экономики, состояние и уровень научно-технического прогресса, рост производительности труда, решение целого ряда сопутствующих этому социально-экономических проблем в значительной мере зависят от эффективности механизма управления промышленными предприятиями.

Глубинный анализ текущего состояния и динамики развития отечественных промышленных предприятий позволяет сделать вывод о необходимости применения новых подходов, методов, инструментов, концепций и технологий управления, в частности развития механизма аутсорсинга.

В качестве нового метода организации бизнеса, направленного на повышение- эффективности деятельности организации путем снижения административных и трансакционных издержек, повышения производительности труда, получения доступа к имеющимся на рынке активам и снижения стоимости поставок, аутсорсинг относится к числу наиболее распространенных организационных инноваций.

Проблема поиска и внедрения современных инструментов развития механизма аутсорсинга предприятиями машиностроения актуальна, поскольку позволяет оптимизировать затраты производственной деятельности, сбалансировать технико-экономические показатели, улучшить процессы в социально-трудовой сфере, и тем самым, повысить уровень конкурентоспособности и устойчивости.

Данные причины делают постановку проблемы актуальной и вызывают необходимость проведения исследований, направленных на определение подходов, инструментов и методов, обеспечивающих развитие механизма аутсорсинга промышленными предприятиями.

Разработанность темы исследования. Теоретические, методологические и практические вопросы в области аутсорсинга нашли довольно широкое освещение в публикациях как отечественных, так и зарубежных учёных.

Значительный вклад в методологию формирования, развития и реализации деятельности механизма аутсорсинга внесли Б.А. Аникин, С.О. Календжян, В.М. Кузнецов, Д.М. Михайлов, O.K. Хан. Проблемам аутсорсинга посвящены исследования И.В. Брага, A.B. Заболотной, Д.В. Зинькова, Ю.В. Коневой, P.M. Лотфулина, Е.В. Олейниковой, В.В. Синяева, Д.В. Черемисина, В.Г. Шадрина, Е.С. Шленсковой, А.Н. Шеяновой и др. Из зарубежных исследователей данной проблемы необходимо отметить Р. Аадерса, Э. Андерсона, С. Баден-Фулера, Д. Брюса, JI. Вилькокса, Дж. Вострома, К. Кетлера, Ф. Кимура, С. Клементса, Дж. Крооса, М. Лэдти, Э. Спарроу, Д. Таргета, Г. Фитцджеральда, В. Ханта, Дж. Б. Хейвуда, Дж. Хендри, П. Химера и других.

Однако в настоящее время в научной и методической литературе нет достаточно систематизированных и обоснованных рекомендаций по формированию механизма перевода производственных или управленческих функций предприятия на аутсорсинг. Требует своего дальнейшего исследования концепция аутсорсинга. Само понятие механизма перевода отдельных функций либо целостных бизнес-процессов организаций на аутсорсинг, на взгляд автора, разработано недостаточно скрупулезно, многие аспекты функционирования подобного механизма не освещены, зачастую проблема сводится лишь к поиску взаимоприемлемых условий взаимодействия между получателем услуги - заказчиком, и поставщиком - аутсорсером. Соответственно нуждается в более детальном изучении проблема инструментально-методологического обеспечения аутсорсинга. Во многих случаях проблема рассматривается с точки зрения возможностей рынка соответствующих услуг, правовых взаимоотношений между поставщиком и потребителем аутсорсинговых услуг. Недостаточно разработана процедура определения приоритетности той или иной функции, или процесса, подлежащих переводу на аутсорсинг. Кроме того, как показало исследование, многие руководители промышленных предприятий либо их заместители имеют поверхностное и, в ряде случаев, даже несколько превратное представление о возможностях и перспективах перевода на аутсорсинг конкретных функций (процессов), либо продожают придерживаться мнения, что концентрация всех или многих функций в одних руках обеспечивает больший контроль испонения. Это и обусловило выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Целью данного диссертационного исследования является анализ сложившихся тенденций и разработка практических предложений по формированию и развитию механизма перевода производственных или управленческих функций предприятия внешнему испонителю, учитывающего степень их значимости для предприятия, а также продожительность адаптационного периода во времени от начала испонения аутсорсинговых услуг компанией-аутсорсером.

Дня достижения поставленной цели в работе предполагается решить следующие задачи:

- исследовать действующие теоретические подходы к проблемам перевода управленческих или производственных функций (процессов) предприятия на аутсорсинг;

- рассмотреть специфику функций, реализуемых аутсорсингом промышленного предприятия;

- осуществить анализ практического опыта применения аутсорсинга промышленными предприятиями;

- выработать концептуальный подход к механизму обоснованного перевода управленческих или производственных функций (процессов) предприятия на аутсорсинг;

- сформулировать и обосновать направления совершенствования механизма аутсорсинга;

- апробировать предлагаемую модель механизма аутсорсинга в условиях реально функционирующего промышленного предприятия.

Объект исследования. Объектом данного диссертационного исследования являются промышленные предприятия, ориентированные на использование в своей деятельности механизмов аутсорсинга.

Предмет исследования. Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, связанные с переводом управленческих и производственных функций (процессов) предприятия на аутсорсинг.

Методологические и теоретические основы исследования.

Методологическую основу диссертации составили научные исследования отечественных и зарубежных учёных по теории и практике перевода отдельных функций (процессов) на внешнее испонение, действующие нормативные акты РФ, материалы отдельных предприятий, применяющих аутсорсинг. Общей методологической базой решения поставленных в данной диссертации задач выступают диалектический метод познания, системный подход, методы экономико-математического моделирования, а также экономического, терминологического и экспертного анализа.

Информационная база исследования. В качестве информационной базы данного диссертационного исследования выступают данные Федеральной службы статистики РФ, нормативно-правовые акты, тематические материалы специализированных периодических изданий, электронные ресурсы, материалы научно-практических конференций и семинаров, результаты изысканий научно-исследовательских организаций, аналитические прогнозы развития отечественной промышленности, отдельные аналитические материалы, касающиеся результатов производственно-экономической деятельности предприятий, а также первичная информация, собранная непосредственно автором в ходе исследования.

Область исследования. Содержание диссертационного исследования соответствует специальности 0В.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (1. - Экономика, организация и управление народным предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность).

Научная новизна. Научная новизна диссертационного исследования заключается в постановке проблемы исследования, теоретическом обосновании и разработке ряда методических и практических предложений, ориентированных на развитие механизма аутсорсинга промышленного предприятия. К числу основных результатов, определяющих научную новизну работы, относятся следующие:

1. Предложена авторская интерпретация понятий механизм аутсорсинга, механизм перевода на аутсорсинг, перевод на аутсорсинге, переход на аутсорсинг. Механизм аутсорсинга - представляет собой комплекс организационно-экономических и инструментально-методологических средств, обеспечивающих эффективное взаимодействие испонителя (аутсорсера) и заказчика (предприятие). Механизм перевода на аутсорсинг предполагает процесс выявления, сопоставления и оценки предприятием-заказчиком потенциальных испонителей, способных обеспечить высокий уровень качества оказываемой услуги на основе определения цели, ограничений, подходов и средств (соотношение цены и качества предоставляемой услуги). Процесс перевода на аутсорсинг предполагает динамику выделения и передачи внешнему испонителю какой-либо одной или нескольких конкретных функций (процессов), выпоняемых ранее одним или несколькими структурными подразделениями предприятия. Понятие переход на аутсорсинг означает факт состоявшейся передачи каких-либо функций (процессов) аутсорсеру,

2. Обоснован концептуальный подход развития механизма перевода функций (процессов) предприятия на аутсорсинг, предполагающий комплексный анализ внутренней организационно-функциональной структуры

предприятия-заказчика с целью выявления элементов, подлежащих передаче на испонение аутсорсеру. Комплексность анализа заключается в необходимости оценки и исследования, во-первых, организационной структуры предприятия на предмет характера и содержания производственно-технологических взаимосвязей между его структурами; наличия возможного дублирования функций (процессов), осуществляемых различными его структурами; во-вторых, основных нормативных документов, регламентирующих процессы производства продукции (продукта) на предмет источника формирования (федеральный уровень; отраслевой уровень; региональный уровень; уровень предприятия), характера (директивные; рекомендательные; уточняющие; аналитические) и содержания (исчерпывающее; нуждающееся в допонении и уточнении) основных нормативных документов; в-третьих, характера и содержания взаимосвязей с внешними структурами (поставщиками сырья комплектующих; рекламодателями; сервисными фирмами и т.д.); в-четвертых, отдельных технико-экономических показателей, характеризующих деятельность предприятия и его текущее состояние (трудоемкость производства и ее структура; стоимость производственных фондов предприятия; стоимость функции (процесса).

3. Выявлены и систематизированы необходимые и достаточные условия развития механизма аутсорсинга, которые включает привлечение интелектуальных, человеческих, технических, материальных, финансовых ресурсов специализированных структур для определения конкурентных направлений деятельности. В качестве необходимых условий выступают наличие внешних структур, в силу применяемых родственных технологий, сходных производственно-технологических потенциалов и специфики рыночной деятельности готовых и способных взять на себя выпонение одной или нескольких функций (процессов); организационная и функциональная структурированность предприятия; готовность руководства предприятия (или его собственников) целенаправленно использовать механизм аутсорсинга для реализации стратегических целей; взаимный интерес предприятия как заказчика услуги и испонителя-аутсорсера; наличие соответствующего промежутка времени на оценку, выделение и перевод функций (процессов) вовне; сохранение или улучшение рыночного позиционирования предприятия-заказчика. В числе достаточных условий следует указать возможность количественной оценки состояния или функционирования структурных подразделений предприятия и реализуемых им процессов, что находит отражение в применении программ бюджетирования затрат по . всем реализуемым процессам; наличие адекватного нормативно-методического сопровождения деятельности (в виде регламентов, стандартов, положений,

инструкций и т.п.), адекватного условиям организации-аутсорсера; возможность оценить и сопоставить стоимость осуществления функции (процесса) силами самого заказчика и силами внешнего испонителя.

4. Разработана система индикаторов для выведения бизнес-функций предприятия на аутсорсинг, которая включает в себя: показатели трудоемкости; стоимость основных производственных фондов; количество технологических (функциональных) переделов, характеризующихся различными условиями производства. Трудоемкость производства продукции является одним из ключевых индикаторов, характеризующих возможность и необходимость перевода какой-либо функции (процесса) на аутсорсинг, в силу целого ряда причин. Во-первых, показатель трудоемкости показывает затраты живого труда, осуществляемые предприятием, и напрямую связан с фондом оплаты труда. Во-вторых, трудоемкость достаточно четко и глубоко структурируется по видам и характеру выпоняемых работ, благодаря чему возникает возможность выявить труд, осуществляющийся в условиях высокой организации; труд нерациональный, осуществляемый во вредных и тяжелых условиях; труд неквалифицированный. В управленческой сфере выделяется труд, носящий аналитический характер; труд рутинный, выпоняемый служащими и т.п.

Стоимость основных производственных фондов, дифференцируемая на стоимость зданий и сооружений, и стоимость основного и вспомогательного оборудования, выступает серьезным фактором, принимаемым во внимание при оценке возможности и целесообразности перевода на аутсорсинг конкретной функции (процесса). Поскольку большая стоимость влечет и большие затраты по ее обслуживанию, включая также налоговую составляющую, то, при одних и тех же результатах деятельности структурного подразделения, большая стоимость ОПФ будет ориентировать руководство предприятия на передачу рассматриваемой функции (процесса) вовне.

Количество технологических переделов необходимо учитывать с учетом специфики осуществляемых производственных (технологических процессов): во-первых, следует дифференцировать эти процессы по признаку механизации и автоматизации выпоняемых работ (ручные; машинно-ручные; автоматизированные; аппаратурные); во-вторых, внутри каждой из этих классификационных групп выделить те, которые осуществляются в технологически родственных условиях (напр., токарные, фрезерные, шлифовальные, сверлильные работы; лакокрасочные и полировочные работы, монтажные и сборочные работы и т.п.); и, в-третьих, регламентируются технологическими стандартами одного уровня, или источника, происхождения (напр., стандарт предприятия - СТП или ТУ).

5. Предложена авторская методика оценки эффективности механизма аутсорсинга, включающая последовательность действий по оценке показателей, отражающих развитие остающихся в руках предприятия-заказчика организационно-структурных элементов. Данная методика позволяет выявить динамику состояния указанных элементов, а также изменяемых процессов путем сравнения численных значений определенных параметров до и после перевода на аутсорсинг рассматриваемых функций (процессов):

- состояние каждой функции (процесса) через определенные показатели, формируемые в каждом конкретном функциональном подразделении предприятия (стоимость выпоняемой функции или процесса; продожительность их);

- степень оптимизации производственной программы, достигнутая после перевода на аутсорсинг соответствующего процесса (определяется изменением удельного веса затрат на выпонение функции или,процесса в совокупном бюджете предприятия);

- оперативность, связанную с переходом предприятия-заказчика на производство более востребованной рынком продукции (сокращение времени на разработку продукции, согласование конструкторско-технологической документации, оформление разрешительных документов).

6. Предложены направления развития механизма аутсорсинга промышленных предприятий на основе многоуровневой декомпозиции осуществляемых функций (процессов), позволяющей <на микроуровне выделить те из них, которые, в ходе соответствующей этому оптимизации, также могут быть переданы на аутсорсинг. Сущность декомпозиции в данном случае дожна сводиться к дроблению функций (процессов), на первый взгляд не ориентированных на передачу сторонним испонителям, на составляющие элементы, часть которых впоне может быть передана вовне.

Теоретическая и практическая значимость работы определяются актуальностью сформулированных выше задач и конкретной направленностью на решение поставленной проблемы. Теоретическая значимость заключается в возможностях развития недостаточно разработанной проблемы формирования, апробации и совершенствования механизма аутсорсинга на промышленном предприятии. .

Практическая значимость данной работы состоит в том, что содержащиеся в ней теоретико-методологические разработки и практические рекомендации могут быть использованы в практике деятельности промышленных предприятий. для формирования стратегии догосрочного развития и позиционирования на рынке.

Апробация работы. Основные результаты диссертационного исследования докладывались на Всероссийской научно-практической конференции (Теория и практика антикризисного управления, г. Казань, 25-26 ноября 2003 г.), Региональной научно-практической конференции Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями (Самара, 2008); Международной научно-практической конференции Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий (Пенза, 2008).

Основные результаты диссертационного исследования используются в учебном процессе при изучении курсов Анализ и проектирование рабочих мест, Аудит и контролинг персонала, Кадровое консультирование Организация работы кадровой службы.

Публикации результатов работы. По материалам диссертационного исследования опубликовано 15 научных работ общим объемом 4,12 п.л., в т. ч. в Сборниках, рекомендуемых ВАК РФ - 3 статьи.

Структура работы. Данная диссертационная работа выпонена на 183 страницах, состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, включающего 149 наименований. Работа содержит 12 таблиц, 10 рисунков, 3 приложения.

П. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

В настоящее время теоретико-методологические и практические проблемы аутсорсинга занимают одно из ключевых мест в списке проблем российской экономики.

Быстрый рост мировой, в том числе и российской, экономики, обуславливает дальнейшее развитие разделения труда, что приводит к появлению как новых форм партнерского взаимодействия между организациями, так и усилению конкуренции между ними. Углубление разделения труда ведет к возникновению и формированию новых форм услуг, новых продуктов, новых направлений деятельности, что, в свою очередь, приводит к возникновению предприятий и организаций, специализирующихся на оказании йовых видов услуг и производстве продукции с некими уникальными заданными свойствами. На мировом, в т.ч. и внутреннем рынке, доля подобных товаров и услуг неуклонно возрастает.

В этих условиях достаточно сложные задачи встают перед крупными промышленными предприятиями металообрабатывающего,

машиностроительного, приборостроительного комплексов,

характеризующимися поным производственным циклом, которые были созданы еще в период плановой государственной системы хозяйствования и функционирующие по принципу предметно-подетальной специализации.

Подавляющее большинство такого рода предприятий не являются друг для друга конкурентами в производстве своих изделий, и ранее были, прежде всего, в значительной мере ориентированы на выпуск продукции, предназначенной для оборонного комплекса.

Промышленные предприятия металообрабатывающего,

машиностроительного, приборостроительного комплексов были выбраны в качестве базы исследования по ряду причин:

- во-первых, организационно-функциональная структура таких предприятий характеризуется наличием и функционированием многочисленных структурных подразделений как производственного, так и управленческого блока, обеспечивающих единый производственный процесс;

- во-вторых, производственные процессы характеризуются наличием значительного количества технологических переделов, причем во многом относящихся к различным техпроцессам. Так, например, технологический процесс изготовления резонансного электроблокиратора, производимого на одном из саратовских приборостроительных предприятий и включающего в себя 4 основных узла, состоит из 28 подпроцессов (заготовка, зачистка, сверление, гальваника, сборка, пайка, монтаж и т.д.);

- в-третьих, производственная база предприятий подобного рода характеризуется достаточно высокой стоимостью основных производственных фондов, значительная часть которых имеет большой возраст и, соответственно, требует существенных затрат на обслуживание и содержание;

- в-четвертых, технологические процессы регламентируются значительным количеством всевозможных стандартов, технических условий и других нормативных документов, разработка, внедрение и пересмотр которых характеризуются высокой трудоемкостью, а применение связано с необходимостью часто возникающих согласований (как с поставщиками комплектующих, так и с конечными потребителями, а кроме того, и с разного рода государственными контролирующими органами);

- в-пятых, управленческая сфера характеризуется наличием служб, имеющих постоянные и тесные взаимосвязи с внешними структурами (отделы снабжения и комплектации; финансово-экономическая; маркетинга; продаж; кадров и технического обучения; стандартизации, метрологии и сертификации; охраны и безопасности труда);

- в-шестых, структура занятого персонала характеризуется глубокой

дифференциацией по профессиям, специальностям, квалификационным

разрядам, рабочим местам и Дожностям, что обуславливает определенные сложности в сфере управления, координации, мотивации деятельности работников, в создании им надлежащих условий труда и обеспечения его безопасности.

Данные факторы относятся скорее к производственной, а не финансовой сфере, оперируют с несколько иными показателями, в отличие от последней, и создают серьезную почву для анализа и исследований в плане выявления, обоснования и передачи на внешнее испонение тех или иных выпоняемых предприятием функций.

В то же время следует отметить, что настоящий момент в функционировании данных предприятий можно выявить ряд характерных дисбалансов, оказывающих серьезное тормозящее воздействие на дальнейшее их развитие:

- дисбаланс между функционированием основного производства и состоянием вспомогательных и обслуживающих подразделений. Как показало исследование, проведенное автором на целом ряде промышленных предприятий г. Саратова и Саратовской области, 74% руководителей отмечают неудовлетворительное положение в сфере обеспечения основного производства: устарелое оборудование, нехватка квалифицированных рабочих; устарелая нормативная база; неудовлетворительные условия труда и слабая мотивация работников. Проблемы, связанные с недостаточным уровнем профессиональной подготовки и квалификации, отмечаются ими также и в управленческой сфере (маркетинг и сбыт готовой продукции, проектно-конструкторская подготовка, инженерное обеспечение);

- дисбаланс между задачами, стоящими перед управленческой сферой предприятия (маркетинг, ИТ-обеспечение, кадровая сфера, делопроизводство и т.д.), и состоянием реального кадрового обеспечения данной сферы квалифицированными специалистами и менеджерами, характеризующегося нехваткой или отсутствием специалистов соответствующего профиля;

- дисбаланс между инженерно-технологическими и производственными возможностями предприятия," с одной стороны, и сферой научно-исследовательских и проектно-конструкторских разработок, призванной обеспечить соответствующий научно-технический уровень готовой продукции, с другой, что во многом обусловлено распадом отраслевой научной базы, отсутствием единой координирующей системы, а также отсутствием финансовых возможностей у предприятия заниматься научно-исследовательскими разработками;

- дисбаланс между реальными возможностями внешней рыночной среды предприятия, способной удовлетворять достаточно широкий круг его

потребностей как в производственной, так и в управленческой сферах, и определенной боязнью руководства этих предприятий прибегать к услугам внешних испонителей, что объясняется недостаточной информированностью и некоторым недоверием возможностям последних;

- дисбаланс в уровне оплаты труда и мотивации специалистов инженерно-технологических служб, непосредственно обслуживающих производство, и менеджеров структурных подразделений, обеспечивающих позиционирование предприятия в условиях рынка (маркетинг, сбыт, финансы);

- дисбаланс между динамично развивающимися условиями рыночной экономики и сложившимися методами внутрикорпоративного управления, предполагающими известную долю закрытости и консерватизма.

Все указанные, а возможно, и иные направления несбалансированности, характерные для функционирующего предприятия, объективно формируют основу для поиска эффективных организационно-экономических решений, одним из которых и представляется аутсорсинг.

В современной научно-методологической и практической литературе можно встретить множество определений аутсорсинга. Сущность его сводится выведению какой-либо функции (процесса) из состава функций (процессов), реализуемых предприятием или организацией, стороннему испонителю, и получение их на договорной основе.

Объективными предпосыками возникновения и развития аутсорсинга как стратегии развития организации являются: рост объемов производства продукции и оказания услуг; углубление разделения труда; глобализационные процессы, приводящие к постепенному стиранию правовых, административных, социальных и иных границ между странами и экономиками.

Целями применения аутсорсинга предприятиями могут являться: укрепление конкурентных позиций; снижение затрат; концентрация на ключевом виде деятельности; ускорение протекания бизнес-процессов; повышение производительности труда; доступ к современным технологиям и т.д.

В рамках данного диссертационного исследования была сформулирована и предложена авторская трактовка таких понятий, как механизм перевода на аутсорсинг, механизм аутсорсинга, перевод на аутсорсинг, переход на аутсорсинг.

Механизм перевода на аутсорсинг - комплекс методов и средств, обеспечивающих процесс выявления, сопоставления и оценки предприятием-заказчиком потенциальных испонителей, способных обеспечить высокий уровень качества оказываемой услуги на основе определения цели,

ограничений, подходов и средств (соотношение цены и качества предоставляемой услуги).

Механизм аутсорсинга Ч комплекс организационно-экономических и инструментально-методологических средств, обеспечивающих эффективное взаимодействие испонителя (аутсорсера) и заказчика (предприятие).

Процесс перевода на аутсорсинг предполагает динамику выделения и передачи внешнему испонителю какой-либо одной или нескольких конкретных функций (процессов), выпоняемых ранее одним или несколькими структурными подразделениями предприятия.

Понятие переход на аутсорсинг означает факт состоявшейся передачи каких-либо функций (процессов) аутсорсеру.

На рис. 1 представлено функционировние механизма перевода на аутсорсинг функций (процессов), реализуемых предприятием.

В настоящее время в методологии и практике аутсорсинга сложились три основных подхода к проблеме.

Первый подход заключается в том, что значительная часть исследователей проблемы, особенно зарубежных, делает акцент на скрупулезной проработке вопросов заключаемого между заказчиком и аутсорсером договора. Этот подход исходит из западных традиций менеджмента, во многом основывающихся именно на правовых аспектах взаимодействия заказчика и испонителя.

Другой подход ориентирует большинство исследователей данной проблемы на ключевой акцент, заключающийся в оценке и анализе рыночных возможностей аутсорсера, ставя на второе место организационно-технические условия самого предприятия Ч потенциального заказчика. В рамках такого подхода исследователи пытаются анализировать показатели финансово-экономической деятельности потенциального испонителя, - аутсорсера (прибыль, рентабельность проектов, уровень ликвидности, коэффициент устойчивости и т.д.). Однако следует иметь ввиду, что, во-первых, далеко не все финансовые параметры деятельности потенциального аутсорсера могут быть открыты перед заинтересованным заказчиком, а во-вторых, в условиях динамики экономических процессов финансовое состояние и рыночное местоположение аутсорсера также может меняться. Поэтому механизм выбора и его обоснования дожен быть ориентирован не столько в направлении от заказчика к аутсорсеру, сколько от аутсорсера Ч к заказчику.

Третий цодход к решению проблемы, по мнению автора, дожен заключаться в тщательном учете, анализе и оценке организационно-технических условий и возможностей самого предприятия-заказчика, и выявление функции (процесса), подлежащего переводу на аутсорсинг в первую очередь.

Под организационно-техническими условиями здесь следует понимать: организационную структуру; специфику производства; специфику технологических процессов; уровень и характер взаимодействия между структурными подразделениями предприятия. Кроме того, сюда также следует отнести наличие и состояние механизма бюджетирования затрат по предприятию в целом и по отдельным функциональным подразделениям, в частности.

При оценке данного подхода следует исходить из того, что аутсорсером предприятия-заказчика может выступать, в свою очередь, родственное по отраслевой или иной принадлежности организация, располагающая производственно-техническими возможностями по оказанию такой услуги, продуцирование которой нецелесообразно или невыгодно у заказчика. В

перспективе реализация подобного подхода на практике позволит создать своего рода кластерную территориальную структуру в масштабах города, муниципального образования или округа, все звенья которой, - предприятия и организации - смогут быть друг для друга заказчиком и испонителем в одно и то же время.

В пользу данного подхода говорит и широкое развитие ассоциаций и сообществ (в том числе и Интернет-сообществ), таких, к примеру, как губернские торгово-промышленные палаты, союзы промышленников и предпринимателей, союзы товаропроизводителей и работодателей, объединяющих в своих рядах многие предприятия и организации, что обеспечивает ббльшую прозрачность их деятельности и способствует лучшему установлению контактов.

Результаты проведенного автором в рамках диссертационной работы исследования свидетельствуют о том, что основным побудительным мотивом при переводе своих функций (процессов) на аутсорсинг для данных предприятий будет являться, в среднесрочной перспективе, не поиск и овладение конкурентными преимуществами, а снижение затрат, что весьма актуально в условиях роста цен на топливно-энергетические ресурсы, арендных и налоговых платежей и т.п.. Возможно, в догосрочной перспективе, с вступлением Российской Федерации во Всемирную Торговую Организацию (ВТО), и появлением на внутреннем рынке конкурентов - производителей из Западной Европы, Южной и Юго-Восточной Азии, ситуация изменится, но в настоящее время, по мнению руководителей таких предприятий, либо их заместителей, сколько-нибудь существенная конкуренция им пока не грозит.

На рис. 2 показана выявленная в ходе исследования структура и содержание функций (процессов), переданных предприятиями на аутсорсинг.

сбыт готовой , оп/ прЭДукЦ1.Ж^ра3%о;<Рана8%

мат,-технич.снабжение

техобслуживани е Ш " >" О

ИТ-обеспечение бЩрВиИ

транспортные

услуги 47%

обеспечение "ТН

^гемонтно-мвханич.

'пр-'во печатных плат^ Обслуживание 11 % импорта.комплекту '

гсщ ими з %

Рис.2. Состав и структура функций (процессов), переданных обследованными предприятиями на

аутсорсинг

В рамках исследования было проведено интервьюирование руководителей, или их заместителей, 23-х промышленных предприятий г. Саратова и Саратовской области: ОАО Саратовский электроприборостроительный завод им. С.Орджоникидзе, ЗАО Промэлектроника, ОАО Нефтемаш-САПКОН, ОАО Газаппарат, ОАО Завод Проммаш, ОАО Завод автоматики и телемеханики, ОАО Элеватормельмаш, ОАО Корпус, ОАО Эмаш-энерго, ОАО Сигнал, ЗАО Саратовский агрегатный завод, ЗАО Сарэнергомаш, филиал АМО-ЗИЛ и целый ряд других действующих предприятий. Оценке и анализу подвергались вопросы, связанные с состоявшейся практикой применения аутсорсинга, его возможностях в перспективе, с планами перевода на внешнее испонение каких-либо новых функций и процессов. В ходе проведенного исследования выяснилось, что в подавляющем большинстве случаев решение о

переводе на аутсорсинг тех или иных функций принималось руководством предприятия не на основе тщательнейшего финансово-экономического анализа состояния и предложений потенциального аутсорсера, а благодаря личным связям и знакомствам первых лиц предприятия-заказчика (87% случаев). При этом только 17% руководителей признались, что выбор аутсорсера в конечном счете был неудачен, не подвергнув при этом саму необходимость перевода на него конкретной функции.

О готовности предприятий передать на аутсорсинг многие из осуществляемых; ими ныне функций и процессов свидетельствуют данные, приведенные на рис. 3.

Рис.3. Состав и структура функций (процессов), готовых к передаче обследованными предприятиями

на аутсорсинг

В рамках диссертационного исследования были сформулированы индикаторы, позволяющие принять решение о переводе на аутсорсинг тех или иных функций (процессов), реализуемых промышленным предприятием.

При этом автор при формулировании проблемы исходил из необходимости выявления и. оценки такой функции (процесса; подразделения), которые, в силу своей количественной значимости, находились бы в тесной взаимосвязи с искомыми индикаторами.

разработка металообработка 2 % оформление проектно-

,ИТ-обеспечение

санитарная уборказ Оборудования 4 %

В качестве первого индикатора рассматриваются затраты по содержанию основных производственных фондов (ОПФ) предприятия, приходящихся на то или иное функциональное подразделение за тот или иной отчетный период времени (исключая затраты на капитальный ремонт, увеличивающие стоимость ОПФ). В самом общем виде сумма затрат на содержание и обслуживание ОПФ можно представить в следующей форме:

где Ч сумма затрат по содержанию ОПФ первого, второго,

третьего и всех последующих функциональных подразделений предприятия.

Разумеется, значения каждого из этих показателей будут различны, и определяться целым рядом факторов (характер осуществляемых производственных процессов, уровень механизации труда, количество рабочих мест и др.).

Следующий шаг - выявление в данных показателях удельного веса затрат на содержание машин, оборудования, инструментов, производственного инвентаря:

где 8м.он.д2,5..( - величина затрат по содержанию машин, оборудования, инструментов, производственного инвентаря в общей сумме затрат по содержанию ОПФ первого, второго и всех последующих функциональных подразделений предприятия.

Обозначим полученные соотношения через коэффициенты:

где К^ - соотношение данных групп затрат по г-му подразделению. Полученные таким образом значения коэффициентов будут использоваться далее, но здесь отметим, что наименьший по численному значению коэффициент будет свидетельствовать о большей затратности в содержании той части ОПФ, которая непосредственно в создании продукции участия не принимает.

В качестве следующего индикатора выступает трудоемкость изготовления изделия (технологического передела). На данном этапе необходимо провести оценку и анализ трудоемкости изделия, или отдельных стадий его

Ям.ол.! Бмол^ Зм.ом.1

Эоиф! 5опф2 Эопф!

производства, располагающегося в соответствующих зданиях и сооружениях и обеспеченных соответствующим инструментом и производственным инвентарем.

Общая величина трудоёмкости конкретного продукта (Т) в целом по предприятию (производственному подразделению) складывается из частной трудоёмкости по всем подразделениям (технологическим переделам), участвующим в его изготовлении. Общая величина трудоёмкости может быть представлена формулой:

Тобщ.= Т1 + Т2+Т3+...+Т/ (4)

Где Т/ - трудоёмкость производства продукта по г'-му подразделению (технологическому переделу) предприятия.

Здесь следует выделить трудоёмкость нормативную (Тнрошв), величина которой зафиксирована в утвержденных технологических стандартах, и фактическую (Тфпроизв.), определяемую уровнем существующей организации производства и труда в подразделении.

Задача анализа трудоёмкости здесь - выявление удельного веса той её части, которая приходится на труд непроизводительный, неквалифицированный, осуществляющийся в тяжелых и вредных условиях, с использованием физически и морально устаревшего оборудования и т.п. по каждому подразделению. Если обозначим данный вид трудоемкости как Тф непрл, то можем выстроить соотношение, характеризующее скоррелированное на определенный коэффициент отклонения от нормативного показателя (превышения либо экономии) значение трудоемкости непрл, в общей величине трудоемкости фактической, по г'-му подразделению:

[Тфпроизв. г / Тнпроизв. /]: [Т фигр._//Тф <] (5)

Величина соотношения Тф . Тн гораздо в большей мере ограничена определенными организационно-техническими и производственно-технологическими рамками, чем соотношение Тмепр. : Тф, обусловленное спецификой производства. Следовательно, чем меньше у г'-го подразделения предприятия значение соотношения 5, тем большей предпочтительностью подразделение (технологический передел) обладает в части передачи выпоняемых производственных функций (процессов) на внешнее испонение (с учетом того, что объем затрат на приведение производства к нормальным условиям больше проектируемой величины расходов на перевод данной функции на аутсорсинг).

Обозначим ' полученные вышеприведенные соотношения 5 коэффициентом Ктр

К1р1, Кф2, Кф3, Ктр,- (6)

где К^ проюв. - соотношение 5 по г-му подразделению.

Следующий шаг связан с анализом фактической трудоемкости управленческих функций, обеспечивающих реализацию производственно-технологических процессов, связанных с изготовлением конкретного изделия. Здесь показатель трудоемкости устанавливаться двумя путями:

- экспертным методом (в качестве экспертов выступают руководители и специалисты соответствующей функциональной службы предприятия);

методом проведения фотографии рабочего дня специалистов, занимающихся данными вопросами (специалисты отделов главного механика, главного энергетика, главного технолога и т.д.).

Второй метод изучения затрат времени более сложный, но более точный. На данном этапе необходимо выявить затраты времени на выпонение функций, связанных с инженерно-техническим обеспечением изготовления рассматриваемого изделия (технологического передела) в функциональных службах предприятия: технологической, энергетической, ремонтно-механической, метрологической, контрольной, планово-финансовой и др. (кроме проектно-конструкторской).

Общая трудоемкость выпонения инженерно-технических (управленческих) функций по изделию (технологическому переделу) Тупр. может быть выражена следующим образом

Тупр./ ~~ ХХ^сх / ^эцерг / ^метр I - - - ^ ; (7)

где 1МСХ. , - трудоемкость функций, выпоняемых ремонтно-механической службой по -му изделию (технологическому переделу);

^нерг. г - трудоемкость функций, выпоняемых энергетической службой по -му изделию;

1метр. ,Х - трудоемкость функций, выпоняемых метрологической службой по -му изделию;

^ /-трудоемкость функций, выпоняемых .-ой службой по 1-му изделию.

Следующий шаг - определение соотношения между величинами трудоемкости выпонения инженерно-технических (управленческих) функций и трудоемкости его изготовления

Тфяроиза I (8)

Тфуирлал. /

Обозначим полученное соотношение (8) коэффициентом К,р. упрсш. Чем больше величина трудоемкости управленческих функций, связанных с инженерно-техническим обеспечением выпуска г-го изделия Х(технологического передела), тем меньше и полученный коэффициент.

Таким образом, расчетным путем получены индикаторы, которые можно интегрировать в совокупный коэффициент, характеризующий уровень предпочтительности (первоочередности) перевода какой-либо функции (процесса) на аутсорсинг.

К совокуп. К-опф 4- К-рр.произв. ^тр.упраал.

В таблице 1 представлена сравнительная оценка сопоставимых производственных функций ЗАО Сарэнергамаш и ОАО Элеватормельмаш, характеризующая уровень предпочтительности (первоочередности) перевода на аутсорсинг

Таблица!

Наименование производственной функции Значение совокупного коэффициента

ЗАО Сарэнергомаш ОАО Элеватормельмаш

Заготовительная 2,47 2,49

Литейная 2,52 2,11

Малярная 2,70 2,60

Столярная 2,74 2,61

Сварочная 2,62 2,29

Сборочная 2,77 2,64

Базами практического исследования применения механизма аутсорсинга послужили предприятия машиностроительного и приборостроительного комплекса: ОАО Элеватормельмаш, ЗАО Сарэнергомаш.

При рассмотрении вопроса о переводе на аутсорсинг управленческих функций, следует, в первую очередь, дифференцировать состав соответствующих функциональных служб на 2 группы:

1. Группа, непосредственно обслуживающая производственно-технологические процессы. Сюда следует отнести отделы: конструкторский, технологический, главного механика, главного энергетика, техники безопасности. По экспертному мнению руководителей предприятия, эти службы переводить на аутсорсинг нецелесообразно, хотя впоне возможны контакты с внешними смежными структурами.

2. Группа, обслуживающая предприятие в целом. Сюда относятся: бухгатерия, планово-финансовый отдел, отдел продаж, отдел кадров, коммерческий отдел (маркетинга), отдел материально-технического снабжения и комплектации, административно-хозяйственный отдел.

В качестве основных параметров анализа функций, выпоняемых данными функциональными службами, могут выступать:

1. Удельный вес совокупных затрат по обеспечению деятельности функциональной службы, включая фонд оплаты труда, в общем бюджете предприятия.

2. Структура затрат рабочего времени с выделением затрат времени (на основе фотографии рабочего времени):

- на выпонение технических и рутинных функций;

- на выпонение аналитических функций;

- на выпонение консультирующих функций:

- на уточнение и согласование различных вопросов деятельности.

5. Количество и содержание претензий, возникающих у руководства и смежных функциональных подразделений к качеству работы рассматриваемой службы.

6. Источники формирования нормативно-методической базы деятельности службы (внешний, внутренний).

На основании проведенного анализа, с учетом экспертных оценок и полученных коэффициентов, выявлены совокупные коэффициенты, позволяющие выявить функциональные службы, которые могут быть переведены на аутсорсинг в первоочередном порядке (см. таблицу 2)

Таблица 2

Наименование функциональной службы Значение совокупного коэффициента

ЗАО Сарэнергомаш ОАО Элеватормельмаш

Планово-финансовая 13,0 14,5

Бухгатерия 14,5,0 16,0

Материально-технического снабжения и комплектации 10,0 11,0

Административно-хозяйственный отдел 10,0 12,0

Коммерческий отдел (маркетинга) 9,5 10,5

Отдел кадров 8,5 9,5

Отдел продаж 10,0 10,0

Проведенный анализ позволил сделать следующие выводы:

1. Механизм аутсорсинга на предприятиях не реализуется, но на ОАО Элеватормельмаш рассматривается вопрос о передаче на аутсорсинг производства номенклатурного ряда заготовок, изготавливаемых методом литья, и транспортного обслуживания.

2. Оценка возможности реализации механизма аутсорсинга на предприятиях ОАО Элеватормельмаш и ЗАО Сарэнергомаш показала, что первоочередными подразделениями, которые дожны быть переведены на аутсорсинг, являются: на ЗАО Сарэнергомаш - заготовительный цех (обеспечение основных подразделений заготовками листового метала, профилем, прокатом, катанкой и т.п.); на ОАО Элеватормельмаш - участок литья заготовок по оболочковым формам, входящий в каркасно-сварочный цех. В качестве аутсорсеров могут выступать: для ОАО Элеватормельмаш -машиностроительное предприятие ЗАО Троза, располагающее более современным литейным оборудованием; для и ЗАО Сарэнергомаш - ООО Тайзер, располагающее более современным и качественным парком соответствующего оборудования (гильотины, пневмоножницы и т.п.). Из состава управленческих функций на обоих предприятиях может быть переведена на аутсорсинг кадровая служба (в обоих случаях представлены одним сотрудником). В качестве аутсорсера может выступать фирма Персонал-консатинга, осуществляющая кадровое обслуживание таких организаций, как Мясокомбинат Дубки, ООО Резерв, ТД Архипелаг.

В рамках диссертационного исследования автором был разработан агоритм формирования и реализации механизма аутсорсинга, включающий в себя: анализ основных управленческих и производственных процессов, включая анализ функциональных взаимоотношений между структурными подразделениями и анализ затрат времени на реализацию процессов; анализ основных технико-экономических показателей деятельности; анализ деятельности и возможностей потенциальных аутсорсеров; выделение и определение организационно-правовой формы передачи на аутсорсинг анализируемого процесса; оценка эффективности реализации механизма аутсорсинга на предприятии.

Работа, проведенная в рамках данного диссертационного исследования, дает возможность выработать методические и практические рекомендации по дальнейшему развитию механизма аутсорсинга на предприятиях машиностроения и приборостроения. Полученные результаты диссертационного исследования и предложенные практические рекомендации по развитию механизма аутсорсинга дадут возможность повысить эффективность деятельности изучаемого предприятия, а также могут быть приняты за основу при разработке проекта перехода на аутсорсинг родственных предприятий.

Ш. СПИСОК РАБОТ, ОПУБЛИКОВАННЫХ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Статьи в журналах и изданиях, рекомендованных перечнем ВАК

1. Воронин, Э.Е. Управление промышленными предприятиями на основе аутсорсинга / Э.Е. Воронин // Вестник Сарат. гос. соц.-экон. ун-та. - Саратов, 2009. - № 4 (28). с. 91-95. - 0,5 печ.л.

2. Воронин, Э.Е. Оценка условий применения аутсорсинга в деятельности предприятий Саратовского региона / Э.Е. Воронин II Вестник Сарат. гос. соц.-экон. ун-та.ЧСаратов, 2010. - №1(29).-с. 67-70 - 0,5 печ.л.

3. Воронин, Э.Е. Аутсорсинг на предприятиях промышленности: риски и возможности осуществления / Э.Е. Воронин // Вестник Сарат. гос. соц.-экон. ун-та. - Саратов, 2011. - № 2 (36). с. 63-66. - 0,5 печ.л.

Статьи и тезисы в других научных изданиях

'V 1. Воронин, Э.Е. Роль аутсорсинга в антикризисном менеджменте промышленных предприятий / Э.Е. Воронин // Теория -и практика антикризисного управления Н Сборник научных трудов Всероссийской научно-практической конференции. Казань, изд-во КГФЭИ, 2003. - С. 157-158. (0,2 печ.л.)

2. Воронин, Э.Е. Предпосыки развития аутсорсинга бизнес-функций промышленных предприятий / Э.Е. Воронин // Сборник научных трудов по итогам НИР СГСЭУ за 2004 год. - Саратов: Изд-во СГСЭУ. - 0,2 печ.л.

3. Воронин, Э.Е. Условия развития аутсорсинга производственных или управленческих функций предприятия / Э.Е. Воронин // Теория, методология и практика научных исследований: экономика, управление, финансы, учет и анализ. Сборник научных трудов. Вып. 2. - Саратов: Изд-во СГСЭУ, 2004. - с. 28-30 (0,12 печ.л.)

4. Воронин, Э.Е., Поплавская И.Р. Перспективы развития аутсорсинга в кадровой сфере современных организаций / Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями. Межвузовский сборник научных трудов. Вып. 1. 4.1. Самара: Изд-во Самарского государственного экономического университета, 2008. - с.100-108 (0,35 авт.л.)

5.. Воронин, Э.Е., Кузнецов О.И. Развитие аутсорсинга в управлении персоналом современной организации / Теория и практика экономики и управления современной организацией: Сборник научных трудов. Саратов: Изд-во СГСЭУ, 2008. - с.75-79 (0,18 авт.л.)

6. Воронин, Э.Е. Аутсорсинг управления проектами в практике деятельности предприятий / Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий: Сборник статей УШ Всероссийской научно-практической конференции. - Пенза, 2008. - с.47-49 (0,18 печ.л.)

7. Воронин, Э.Е. К вопросу формирования методологии использования аутсорсинга в деятельности промышленных предприятий / Экономика и социум: современные модели развития общества в аспекте глобализации: Материалы международной научно-практической конференции (30 июня 2008 г.). Часть 1. Саратов, 2008. - с. 33-34 (0,15 печл.)

8. Воронин, Э.Е., Желобитская, Т.В. Совершенствование процессов развития персонала предприятия на основе аутсорсинга / Социально-экономические проблемы России и её место в мире: Сборник научных трудов по материалам региональной научно-практической конференции молодых учёных (3-4 апреля 2008 г.) - Саратов, 2008. - с.208-211 (0,12 авт.л.)

9. Воронин, Э.Е., Ручкина, Т.В. Управленческое лидерство и аутсорсинг как стимул развития: Сборник научных трудов по материалам научно -практической конференции. - г. Саратов, 2008 - с.121-127 (0,25 авт.л.)

10. Воронин, Э.Е., Тишкова, Ю.Е. Проблемы своевременности выплаты заработной платы на промышленном предприятии в условиях финансового кризиса / Социально-экономическое развитие России в условиях глобального экономического кризиса: Сборник научных трудов по материалам межрегиональной научно-практической конференции молодых ученых. -Саратов, ноябрь 2009 г. - с.89-93 (0,12 авт.л.)

11. Воронин, Э.Е. Бюджетирование затрат на персонал предприятия как основа реализации стратегии аутсорсинга и фактор предотвращения кризисных ситуаций / Сборник научных трудов Всероссийской научно-практической конференции Актуальные проблемы и перспективы развития современной экономики и управления от 30.05.2010 г. Саратов, 2010 - с.50-54 (0,4 печ. л.)

12. Воронин, Э.Е. Методологические подходы к применению аутсорсинга промышленными предприятиями: Сборник научных трудов Всероссийской научно-практической конференции Актуальные проблемы и перспективы развития современной экономики и управления от 30.05.2010 г. Саратов, 2010 - с.46-50 (0,25 печ. л.)

Подписано в печать 6 мая 2011 года Формат 60x84 1/16 Бумага типогр. №1 Уч. изд. л. 1,4. Тираж 100 экз. Заказ 410003, Саратов, ул. Радищева, д. 89, СГСЭУ

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Воронин, Эдуард Евгеньевич

Введение.

Глава I. Теоретические основы формирования, функционирования и развития аутсорсинга.

1.1. Предпосыки формирования и развития механизма аутсорсинга в деятельности промышленного предприятия.

1.2. Сущность и содержание механизма аутсорсинга промышленного предприятия, классификация видов и форм аутсорсинга.

Глава П. Комплексный анализ эффективности реализации механизма аутсорсинга на промышленных предприятиях.

2.1. Методологические и методические основы исследования эффективности реализации механизма аутсорсинга > в деятельности промышленных предприятий.

2.2. Комплексный анализ эффективности реализации механизма аутсорсинга в деятельности промышленных предприятий.

Глава П1. Основные направления совершенствования механизма применения аутсорсинга на промышленных предприятиях.12S

3.1. Совершенствование методологии оценки эффективности реализации механизма аутсорсинга в деятельности промышленных предприятий.

3.2. Организационно-экономические резервы повышения эффективности применения аутсорсинга в деятельности промышленных предприятий.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование и развитие механизма аутсорсинга промышленного предприятия"

Актуальность темы исследования. Одним из наиболее важных и ответственных направлений современного бизнеса сегодня является управление предприятием. Руководители современного предприятия дожны в поной мере использовать опыт и знания, накопленные современной наукой и практикой ведения бизнеса, для обеспечения успеха в своей деятельности. Поэтому превращение искусства управления предприятием в непрерывный процесс подготовки к функционированию на рынке и успешной реализации бизнес-стратегии и решений на практике является достаточно сложной целью современной науки управления. В свою очередь, для этого следует разработать простые и понятные методы управления предприятием. К подобным методам можно отнести хорошо зарекомендовавшую себя в развитых рыночных странах теорию и практику делегирования пономочий.

Кооперация труда внутри предприятий и производственное кооперирование юридически самостоятельных компаний находятся в тесной взаимосвязи. Производственно-хозяйственное кооперирование самостоятельных компаний, которое обусловлено разделением труда между ними, вызывает необходимость обмена продуктами различных отраслей трудовой деятельности. Вследствие этого и связи между предприятиями различных сфер производства также реализуются через обмен, посредством купли и продажи. Все действующие участники данного процесса вступают между собой в достаточно сложные хозяйственные взаимоотношения, вызываемые к жизни настоятельными требованиями кооперации, и прилагают совместные комплексные усилия, преследующие цель достижение обусловленного конечного результата. Такая скоординированная целенаправленная деятельность строго требует от участников процесса обеспечения- чёткой ритмичности выпуска промежуточной и конечной продукции в согласованных количествах, ассортименте, качестве и в оговоренные сроки.

Для успешной жизнедеятельности в современных условиях предприятие дожно непрерывно и гибко приспосабливаться к внешней среде, тщательно отслеживать протекающие в ней изменения, и постоянно изменяться самому в направлении, в котором эффективным образом может реализовать собственные возможности и сконцентрировать внимание на бизнес-процессах, которые осуществляет наиболее качественно. И изменение в подходах к управлению- предприятием имеет целью кардинальное переосмысление и трансформацию реализуемых бизнес-процессов для повышения эффективности его деятельности.

Предприятия, не пытающиеся адаптировать свою производственно-технологическую и управленческую системы к современным требованиям рынка, как правило, не выдерживают условий конкуренции и прекращают функционирование. Поэтому качественная* трансформация управления, а также использование инструментария современного менеджмента, становятся основным фактором стратегии устойчивого развития предприятия, бизнеса в условиях складывающейся глобализации.

Появление и активное развитием информационных технологий в 90-х годах XX в. обусловило теоретические предпосыки формирования такого вида предпринимательской деятельности, как аутсорсинг. Произошел качественный скачок в сотрудничестве и кооперировании между предприятиями. Практика показала, что делегирование некоторых функций внешним испонителям объективно предпочтительна для предприятия, желающего быть эффективным и конкурентоспособным.

Стремление успешно вести предпринимательскую деятельность и повышать уровень конкурентоспособности- заставляет руководство компаний искать и применять новые формы управления бизнесом. Одной из таких форм стал аутсорсинг, экономической сущностью которого является система отношений, возникающая при передаче компанией-заказчиком некоторых видов своей деятельности специализированным фирмам на основе догосрочных договоров.

Как таковое применение понятия лаутсорсинг еще прочно не устоялось. Ряд американских аналитиков признают, что лэтот термин используется как зонтик для обозначения различных направлений деловой активности. Канадский экономист Г. Кассиди считает главной отличительной особенностью аутсорсинга передачу контракта на сторону, вводя- термин contracting out.

Аутсорсинг является современной моделью предпринимательства, которая обеспечивает допонительные конкурентные преимущества. Главный источник этих преимуществ заключается в использовании ресурсов (материальных и нематериальных) других компаний для достижения успеха на рынке.

Разработанность темы исследования. Исследуемые в диссертации вопросы нашли довольно широкое освещение в публикациях как отечественных, так и зарубежных учёных. Серьезный вклад в* методологию формирования, развития и реализации деятельности механизма аутсорсинга внесли Б.А. Аникин, С.О. Календжян, В.М. Кузнецов, Д.М. Михайлов, O.K. Хан. Проблемам аутсорсинга посвящены исследования И.В. Брага, А.В. Заболотной, Д.В. Зинькова, Ю.В. Коневой, P.M. Лотфулина, Е.В. Олейниковой, В.В. Синяева, Д.В. Черемисина, В.Г. Шадрина, Е.С. Шленсковой, А.Н. Шеяновой и др: Из зарубежных исследователей данной проблемы необходимо отметить Р: Аадерса, Э: Андерсона, С. Баден-Фулера, Д. Брюса, JL Вилькокса, Дж. Вострома, К. Кетлера, Ф. Кимура, С. Клементса, Дж. Крооса, М. Лэдти, Э. Спарроу, Д. Таргета, Г. Фитцджеральда, В. Ханта, Дж. Б. Хейвуда, Дж. Хендри, П. Химера и других.

Однако в настоящее время в научной и методической литературе нет достаточно систематизированных и обоснованных рекомендаций по формированию механизма перевода производственных или управленческих функций предприятия на аутсорсинг. Требует своего исследования концепция аутсорсинга. Само понятие механизма перевода отдельных функций либо целостных бизнес-процессов организаций на аутсорсинг, на взгляд автора, разработано недостаточно скрупулезно и проработанно, 5 многие аспекты функционирования подобного механизма не освещены, зачастую проблема сводится лишь к поиску взаимоприемлемых условий взаимодействия между получателем услуги и поставщиком, - аутсорсером. Соответственно нуждается в более детальном изучении проблема инструментария аутсорсинга. Во многих случаях проблема рассматривается с точки зрения возможностей рынка соответствующих услуг, правовых взаимоотношений между поставщиком и потребителем аутсорсинговых услуг. Явно недостаточно разработана процедура определения приоритетности той или иной функции или процесса, подлежащего переводу на аутсорсинг. Кроме того, как показало социологическое исследование, проведенное в рамках подготовки данной диссертации, многие руководители промышленных предприятий либо их заместители имеют поверхностное и, в ряде случаев, даже несколько' превратное представление о возможностях перевода на аутсорсинг конкретных функций.и процессов, либо продожают придерживаться мнения; что концентрация всех или многих функций в одних руках обеспечивает больший и контроль испонения. Это и обусловило выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Целью данного диссертационного исследования является анализ сложившихся тенденций и разработка практических предложений по формированию и развитию механизма перевода производственных или управленческих функций предприятия внешнему испонителю, учитывающего степень их значимости для предприятия, а также продожительность адаптационного периода во времени от начала испонения аутсорсинговых услуг компанией-аутсорсером.

Основой достижения поставленной цели является решение следующих задач:

- исследовать действующие теоретические подходы к проблемам перевода управленческих или производственных функций (процессов) предприятия на аутсорсинг;

- рассмотреть специфику функций, реализуемых аутсорсингом промышленного предприятия;

- осуществить анализ практического опыта применения аутсорсинга промышленными предприятиями;

- выработать концептуальный подход к механизму обоснованного перевода управленческих или производственных функций (процессов) предприятия на аутсорсинг;

- сформулировать и обосновать направления совершенствования механизма аутсорсинга;

- апробировать предлагаемую модель механизма аутсорсинга в условиях реально функционирующего промышленного предприятия.

Объектом исследования Объектом данного диссертационного исследования являются промышленные предприятия, ориентированные на использование в своей деятельности механизмов аутсорсинга.

Предметом исследования Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, связанные с переводом управленческих и производственных функций (процессов) предприятия на аутсорсинг.

Методологические, теоретические и информационные основы исследования. Методологическую основу- диссертации составили научные исследования отечественных и зарубежных учёных по теории и практике перевода отдельных функций (процессов) на внешнее испонение, действующие нормативные акты РФ, материалы отдельных предприятий, применяющих аутсорсинг. Общей методологической базой решения поставленных в данной диссертации задач выступают диалектический метод познания, системный подход, методы экономико-математического моделирования, а также экономического, терминологического и экспертного анализа.

Информационной базой данного диссертационного исследования являются публикации в отечественных периодических изданиях, сборники научных трудов, материалы научно-практических конференций по методологии и практике использования аутсорсинга, ой базой работы послужили информационные и аналитические материалы информационных агентств и служб, экспертные оценки и расчеты научных и практических работников, материалы периодической печати, источники Интернет. В работе использованы документы и материалы международных организаций.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в постановке проблемы исследования, дальнейшем развитии и конкретизации исследования важной научной проблемы - формирование и развитие механизма аутсорсинга промышленного предприятия.

На защиту выносятся научно-прикладные разработки, представляющие совокупность положений о-формировании и развитии механизма аутсорсинга в условиях рыночной экономики, обеспечивающего промышленному предприятию эффективное функционирование, оперативное реагирование на изменения внешней среды, наращивание конкурентоспособности, принятие продуманных управленческих решений, практические рекомендации по внедрению отлаженного механизма и концепций, обеспечивающих успешность и высокую эффективность аутсорсинга в практике промышленных предприятий.

Наиболее существенные результаты диссертационного исследования и^ их'научная новизна заключаются в следующем.

1. Механизм аутсорсинга производственных функций и управленческих процессов промышленных предприятий дожен быть построен на основе системного исследования основных бизнес-процессов, реализуемых на предприятии, и проведения сравнительного анализа затрат, оказывающих влияние на их оптимизацию с учетом особенностей и специфики отраслевого, сегментного или иного функционирования предприятий.

В отличие от распространенных подходов, развитие механизма аутсорсинга промышленного предприятия рассматривается с позиций догосрочных интересов* не только предприятия-заказчика, но и 8 испонителя-аутсорсера, который, таким образом, мотивируется на поддержание достигнутого высокого качества оказываемых заказчику услуг. На основе догосрочного партнерства возникает стратегическое сотрудничество между этими двумя сторонами, которое, в свою очередь, обеспечивается передачей аутсорсеру допонительных пономочий и расширением прав в сфере принятия решений, жизненно значимых для заказчика. В конечном счете, во-первых, сокращается время, затрачиваемое на оказание услуги аутсорсером, а во-вторых, круг оставляемых за заказчиком.функций сужается, ношри этом становится все более значимым.

2. Выдвинуто концептуальное положение по развитию механизма аутсорсинга промышленного, предприятия, как структурообразующей основы формирования? высокоэффективного гибкого конкурентного производства; с внедрением инновационных технологий, рассчитанных на стратегическую перспективу. В соответствии; с данным положением, развитие механизма аутсорсинга определяет изменения как формальных взаимосвязей, отражающих организационно-производственную структуру предприятия, так и неформальных, возникающих на основе реализации в аутсорсинге интересов отдельных функциональных подразделений, позволяющих в целом ориентировать предприятие на выпуск высококачественной конкурентоспособной продукции:

3. Предложен методологический подход к оценке механизма аутсорсинга промышленного предприятия в рыночных условиях, который позволяет, на основе предложенных индикаторов; эффективно оценивать качество менеджмента функциональных подразделений; сконцентрировать усилия на выборе оптимальных направлений развития: производства. При этом предлагается ввести, на предприятии такие индикаторы, которые сигнализировали бы руководству о качественном состоянии протекания тех или иных процессов (функций), что, в конечном счете, позволит предприятию принять более взвешенное решение об их переводе на аутсорсинг.

4. Систематизированы существующие в экономической литературе теоретические подходы к исследованию механизма аутсорсинга промышленного предприятия: выявлен и проанализирован потенциал развития процессов, позволяющий гибко и оперативно настраивать производство на выпуск востребованной рынком продукции, рационально использовать сконцентрированные в руках предприятия материальные и финансовые ресурсы.

5. Предложена авторская методика оценки эффективности механизма аутсорсинга, включающая последовательность, действий по оценке показателей, отражающих развитие остающихся- в, руках предприятия-заказчика организационно-структурных элементов: Данная методика позволяет выявить динамику состояния' указанных элементов, а также изменяемых процессов путем сравнения численных значений определенных параметров до и после перевода на аутсорсинг рассматриваемых функций (процессов):

- состояние каждой функции (процесса) через определенные показатели, формируемые в каждом конкретном функциональном подразделении предприятия;

- степень оптимизации производственной программы, достигнутая после перевода на аутсорсинг соответствующего процесса;

- оперативность, связанную с переходом предприятия-заказчика на производство более востребованной рынком продукции.

Теоретическая и практическая значимость работы определяются актуальностью сформулированных выше задач и конкретной направленностью на решение поставленной проблемы. Теоретическая значимость заключается в возможностях развития, недостаточно разработанной проблемы формирования, апробации и совершенствования механизма аутсорсинга на промышленном предприятии.

Практическая значимость данной работы состоит в том, что содержащиеся в ней теоретико-методологические разработки и практические рекомендации могут быть использованы в практике деятельности

10 промышленных предприятий для формирования стратегии догосрочного развития и позиционирования на рынке.

Результаты диссертационного исследования использованы при разработке рекомендаций и концепций по развитию механизма аутсорсинга промышленного предприятия. Разработанные методические положения и практические рекомендации носят универсальный характер и могут быть использованы любым производственным предприятием.

Отдельные теоретические и практические положения диссертационного исследования могут быть рекомендованы и использоваться в учебном процессе, при изложении курсов Анализ и аттестация рабочих мест, Аудит и контролинг персонала, Аутсорсинг и аутстаффинг персонала, Кадровое консультирование Организация работы кадровой службы.

Апробация научных результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования докладывались на Всероссийской научно-практической конференции (Теория и практика антикризисного управления, г. Казань, 25-26 ноября 2003 г.), Региональной научно-практической конференции Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями (Самара, 2008); Международной научно-практической конференции' Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий (Пенза, 2008).

Публикации* результатов работы. По материалам диссертационного исследования опубликовано^ 15 научных работ общим объемом 4,12 п.л., в т. ч. в Сборниках, рекомендуемых ВАК РФ - 3 статьи.

Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка используемой литературы, включающего 149 наименований и приложений. Работа изложена на 180 страницах, включает 14 таблиц, 11 рисунков, 3 приложения.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Воронин, Эдуард Евгеньевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современных условиях продожает оставаться важной проблемой поиск инструментов и механизмов успешного функционирования организации в конкурентной внешней среде. Данная проблема обуславливается развитием интеграционных' процессов, в том числе и на международном уровне; ростом количественных и качественных показателей производства и оказания услуг; постоянным совершенствованием правовой и нормативной базы,, создающей все более приемлемые условия ведения бизнеса; появлением современных методов разработки и принятия важных управленческих решений и, как следствие, необходимость оперативно, взвешенно и адекватно оценивать текущую ситуацию; постепенной демократизацией общественно-политической и социально-экономической жизни общества. Важное место в этом ряду занимает такой фактор, как дальнейшее углубление разделения труда на всех уровнях экономики, что приводит к формированию не только новых, востребованных производств, но и все более новых услуг.

В этих условиях особую значимость приобретает новый элемент стратегии предприятия, заключающийся в переводе активов, как производственных, так и управленческих, за пределы организации, аутсорсинг. По сути, аутсорсинг означает не только некий конкретный сугубо технологический инструмент достижения предприятием тех или иных целей, он знаменует собой новое стратегическое мышление, заключающееся в качественно новом уровне доверия не только между деловыми партнерами, но и между предпринимателями и государством. Кроме того, развитие конкретных форм аутсорсинга способно свидетельствовать и о степени сложившихся в обществе демократических ценностей, об открытости бизнес/ * сообществ и государства по отношению к бизнес-сообществам, о признании основополагающих экономических свобод, что, в свою очередь, также немыслимо без доверия друг по отношению к другу. Вступая в догосрочные партнерские отношения, предприниматели, предприятия и организации делают открытой друг перед другом важную деловую финансовую, интелектуальную информацию.

Но новое стратегическое мышление, формируемое аутсорсингом, не ограничивается только формированием доверия и открытости. Стратегия аутсорсинга объективно способствует формированию современной корпоративной культуры, причем не только в рамках отдельной организации, применяющей стратегию аутсорсинга, но> и в рамках нескольких организаций, взаимосвязанных друг с другом аутсорсинговыми проектами.

Реальная практика партнерского взаимодействия говорит об этом, а проведенное автором исследование подтверждает этот тезис.

Авторское исследование, проведенное в рамках подготовки данной диссертационной работы, свидетельствует, что на сегодняшний день аутсорсинг в отечественной, и, в частности, в региональной экономике, делает первые осторожные шаги. Многие руководители продожают придерживаться идеологии, в. соответствии с которой все производственные, управленческие, все финансовые и информационные потоки дожны проходить, что называется; у них перед носом, игнорируя то обстоятельство, что при организационно и экономически грамотно выстроенном механизме передачи отдельных функций сторонним организациям уровень прозрачности и внятности протекающих процессов только повысится. Тем не менее, руководители предприятий, начавшие применять механизм аутсорсинга, постепенно убеждаются в его преимуществах и выгодах, что подтверждается и анализом результатов проведенного автором интервьюирования.

В* диссертационном исследовании рассмотрена проблема формирования, функционирования и развития механизма аутсорсинга, проведен анализ эффективности его функционирования, сформулированы предложения по совершенствованию. Проанализированы условия, в рамках которых возможно успешное внедрение и развитие данного механизма, рассмотрены его элементы- и основные требования к нему. Основные проблемы в данной области могут быть дифференцированы на объективные,

156 связанные с отсутствием или недостаточно отлаженной системой учета затрат; с недостаточно проработанными нормативами; и субъективные, связанные с неготовностью, боязнью или недоверием руководителей или собственников делегировать пономочия стороннему испонителю.

В диссертационном исследовании автором выдвинуто и обосновано концептуальное положение о механизме формирования * и развития аутсорсинга на современном промышленном предприятии. Этапами реализации действия рассматриваемого механизма выступают: предварительная оценка исходных условий; формулирование задач и направлений аутсорсинга; выявление функций (процессов), наиболее предпочтительных с точки зрения приоритетности перевода на аутсорсинг; выявление организации-аутсорсера; выбор1 конкретных инструментальных средств; оценка стоимости получаемой извне функции или процесса; оценка затрат на планирование и- проведение мероприятий по переводу на аутсорсинг; разработка нормативно-правовых регламентов взаимодействия с аутсорсером; контроль соблюдения исходных требований. В отличие от многих других исследователей, предлагающих сложные, функционально разветвленные производственные организационно-экономические механизмы, оперирующие значительным количеством стоимостных и иных показателей, агоритм, предлагаемый автором, отличается достаточной функциональной простотой и ясностью. Предлагаемый механизм апелирует к ограниченному числу относительных показателей, характеризующих качественное состояние изучаемого, объекта. Простота, прозрачность и ясность сформулированного автором механизма в значительной мере обуславливаются и характеристиками самого исследуемого объекта -промышленного предприятия; Производственные функции и управленческие процессы, реализуемые промышленным предприятием, несмотря на широкий диапазон, достаточно показательны и информативны. Они регламентируются соответствующими внутриорганизационными нормативами и способны учитываться системой показателей, - впоне адекватных действующим механизмам бюджетирования и учета затрат.

В ходе проведения диссертационного исследования автором была предложена методика, опирающаяся на использование показателей: затраты на содержание и обслуживание основных производственных фондов; трудоемкости производства продукции (оказания услуг); количества технологических переделов. В первом показателе используется соотношение затрат на содержание и обслуживание основных производственных фондов дифференцируются и затрат по содержанию и обслуживанию зданий, сооружений и передаточных устройств; и затраты по содержанию и обслуживанию оборудования, технологической оснастки и производственного инвентаря. Задача выявления- данного соотношения Ч определение уровня затратности техпроцесса в части, приходящейся на недвижимое имущество. Во втором показателе учитывается соотношение между нормативной (технологической) и фактической трудоемкостью производства изделия, которое способно характеризовать его технологический уровень, существующий на предприятии. Следующий показатель призван- оценить уровень инженерно-технологического обеспечения производства изделия (техпроцесса), и представляет собой соотношение затрат на конкретное направление такого обеспечения (конструкторско-технологическая, маркетинговая, снабженческая и др. подготовка) в общем объеме затрат на инженерно-технологическое обеспечение. По величине совокупного коэффициента, получаемого на основе выявления данных соотношений, получаем возможность сделать вывод о предпочтительности перевода на. аутсорсинг той* или иной функции (процесса).

Кроме того, аутсорсинг представляет собой одну из форм кластерной организации в экономике, особенно на региональном уровне. Аутсорсинговые отношения крупных, средних и небольших специализированных предприятий и организаций способны являться одним из важных механизмов их партнерского взаимодействия в кластере. Активное применение стратегии аутсорсинга будет способствовать снижению издержек, придавать более эффективный характер инновационным внедрениям в высокотехнологичных и наукоемких отраслях промышленности. Аутсорсинг впоне соответствует механизму развития кластера - органичное сочетание конкуренции и кооперации, в конечном счете, приводящее к синергетическому эффекту в кластере.

Исследование выявило, что различные формы аутсорсинга существуют, как в чистом виде, так и в смешанном варианте. ИТ-аутсорсинг является связующим звеном, основой появления более сложных форм аутсорсинга, таких как стратегический аутсорсинг, оказывает влияние на другие его формы и разновидности. На наш взгляд, полный аутсорсинг бизнес-процессов, постепенно станет обычным делом- для крупных международных компаний. Поставщики услуг будут все Х больше дифференцироваться: либо занимать небольшие ниши, либо ориентироваться на самый широкий круг задач.

В работе определено состояние и уровень развития аутсорсинга в отечественной экономике: В'России - начальная стадия развития этой формы хозяйствования, и аутсорсинг еще не достиг такого' уровня развития, при котором- специализированные организации-аутсорсеры могли бы получать существенную экономию от масштабов деятельности и, следовательно, снижать стоимость своих услуг для клиентов:

На региональном уровне, в, основном, представлен ИТ-аутсорсинг, хотя начали появляться и другие формы: бухгатерский.учет, финансовый анализ, лизинг персонала. Постепенно распространяется аутсорсинг бухгатерского учета, кадровых процессов (менеджмент трудовых ресурсов), центры сервисного обслуживания клиентов. Производственный аутсорсинг пока еще находится в начальной стадии развития. Отношения между крупным и малым бизнесом только формируются. Были выявлены недостаточная глубина и своеобразный характер процесса взаимодействия малого и крупного бизнеса в регионах России. Для нашего исследования можно сделать вывод о не сложившейся базе производственного аутсорсинга.

Важнейшим из сегментов рынка аутсорсинговых услуг в России могло бы стать оффшорное программирование. Оно развивается, но стакивается со

159 многими проблемами: высокие цены, мекие фирм, недостаточна распространенность английского языка. Имеется опасность скупки российских компаний зарубежными.

Проведенное исследование позволяет придти к ряду выводов и разработать предложения, направленные на дальнейшее расширение масштабов и совершенствование форм аутсорсинга в российской экономике. Крупные аутсорсинговые организации, несомненно, переигрывают российских аутсорсеров в конкуренции за клиентов. Решение проблемы российского аутсорсинга лежит также и на пути подготовки квалифицированного персонала.

Нужна кардинальная переориентация- российских аутсорсинговых компаний на, нужды клиента, повышение' качества, комплексность и своевременность предоставления услуг при снижении цен на них:

Аутсорсинг предполагает определенную- реструктуризацию внутрикорпоративных процессов'и- внешних отношений, компании. Нужно понимание заказчиками того, что возможен рост трансакционных издержек при снижении издержек трансформации.

Также вопросы безопасности и конфиденциальности дожны быть в центре внимания'аутсорсеров, чтобы избежать негативных последствий для компаний-заказчиков.

Проведенное в данной диссертационной работе исследование теоретико-прикладных проблем,, связанных с формированием и развитием механизма аутсорсинга на промышленном предприятии, представляет серьезный научный и практический интерес в условиях динамичного развития1 отечественной экономики и сопутствующего ему развития экономических отношений. В определенной степени автор видит необходимость дальнейшего углубления представленных в работе концепций, но вместе с тем надеется, что предложенные в данной работе рекомендации могут представлять интерес и быть полезными для проведения дальнейших научных исследований в данной области.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Воронин, Эдуард Евгеньевич, Саратов

1. Нормативные акты

2. Гражданский Кодекс Российской Федерации. М.: ЮРИНФОРМЦЕНТР, 1997.

3. Об утверждении методических указаний по проведению анализа финансового состояния организаций: Приказ ФСФО России-от 23.01.2001 г. № 16.2. Литература

4. Аадерс Роб. ИТ аутсорсинг: практическое руководством / перевод с англ. С. Зинюк. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

5. Аистова М.Д. Реструктуризация- предприятий: вопросы управления. Стратегии, координация структурных параметров, снижение сопротивления преобразованиям: М.: Альбина Паблишер. 2002.

6. Айвазян З.С. Аутсорсинг, или-, как разместить производство в одной комнате // Финансист. 2005. № 4^

7. Андерсон Эрик. Аутсорсинг в продажах: фактические издержки организации сбыта через, независимых торговых представителей. / перевод с англ. В. Дмитриев. -М.: Добрая книга, 2006.

8. Аникин Б. А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента. Учебное пособие для студентов вузов*/ Б.А. Аникин, И.Л. Рудая. М.: ИНФРА-М, 2005.

9. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: изд. второе, доп. -Питер Ком. 2002.

10. Античная цивилизация. М.: Наука, 1973.

11. Антонов Д., Красильникова Е. ИТ-аутсорсинг эффективное решение для современного бизнеса, www.cnews.ru/hardnsoft/offshore/world.shtml.

12. Аутсорсинг в России: возможности для бизнеса: Ч www.setevoi.ru

13. Аутсорсинг: модный термин или реальный путь к успеху? www.weboutsourcing.ru/шs/articles/show.php?id=28

14. Аутсорсинг: Доступ открыт, www.weboutsourcing.ru / rus / articles / show.php?id =16

15. Афонин М. Аутсорсинг стратегия менеджмента в условиях динамичной неопределенности, www.weboutsourcing.ru

16. Афонин М. Аутсорсинг Ч путь к развитию, www.weboutsourcing.ru / rus / articles / show.php?id=9

17. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. М. : ЮНИТИ, 2004.

18. Баландин' B.C. Конкуренция в бизнес-системах. изд.второе, доп. -Саратов: Изд-во Саратовского государственного университета, 2001. -176 с.

19. Банцер А. Сайт Ч второе лицо компании. Как заставить сайт приносить дивиденды // Зеркало рекламы. 2004. № 4.

20. Баррет Р. Успешный аутсорсинг это шаг в правильном направлении, www. weboutsourcing.ru/ras/articles/show.php?id= 13

21. Бекаури Р.В. Рыночный потенциал аутсорсинговой формы предпринимательства. Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук. Владикавказ, 2005.

22. Белова С. Об аутсорсинге, www.weboutsourcing.ru / rus / articles / show.php?id=6

23. Белых Л.П. Реструктуризация предприятия: учебное пособие для вузов / Л.П. Белых, М.А. Федотова. М.: ЮНИТИ-ДАНА.2000.

24. Бендиков М.А., Фролов И.Э. Конкуренция: некоторые проблемы адаптации российских предприятий к условиям ВТО // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 1.

25. Бёме Г., Календжян С. Делегирование пономочий и ответственности: замещение, консультирование, контроль. М. : МЕЛАП, 2002.

26. Бёме Г., Календжян С. Теория и практика делегирования пономочий и ответственности в рамках компании. М.: МЕЛАП, 2002.

27. Брага И.В. Повышение конкурентоспособности предпринимательских структур фармацевтической промышленности РФ на основе аутсорсинга.

28. Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук. Ч М.: 2004.

29. Бригхэм Ю., Гапенски JI. Финансовый менеджмент: полный курс: в2-х т. / пер. с англ. под ред. В.В. Ковалева. СПб.: Экономическая школа, 1997.

30. Валитов Ш.М., Акчурина И.Р. Теоретические вопросы реструктуризации / Сборник научных трудов аспирантов и докторантов. Выпуск 4. Казань. Изд-во Казанского государственногоj финансово-экономического института. 2003.

31. Виханский О.С., НаумовА.И. Менеджмент. 3-е изд. Ч М.: Экономиста,, 2004.

32. Вихляев C.B. Концепция^ логистического аутсорсинга добывающей промышленности. Автореферат диссертации на1 соискание учёной степени кандидата экономических наук. М.: 2007.

33. Воронин А. ИТ-аутсорсинг не означает снижения затрат, www.pcweek.ru

34. Воронин Э.Е. Развитие методологии применения аутсорсинга в деятельности промышленных предприятий. Ежегодная конференция 2008.

35. Воронченок А.Д. Аутсорсинг высокотехнологичных услуг при создании новой техники, на примере коммерциализации RBM-технологий. Автореферат диссертации на соискание учёной- степени кандидата экономических наук. Москва, 2006:

36. Гаврилов H.H., Козлов C.G., Матвеев A.A. Естественный отбор руководителя проектом. www.iteam.ru/publications/project/section40/ article1605.

37. ГАЗ.избавляется от производства запчастей // Коммерсантъ. 2003. 24 апр.

38. Гасымов Ш.М. Управленческий аутсорсинг в малом и . среднем промышленном бизнесе. Автореферат диссертации-на соискание учёной степени кандидата экономических наук. СПб, 2008.

39. Готтшальк П:, Ооли-Сетер X. ИТ-аутсорсинг: построение взаимовыгодного сотрудничества / пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 390 с.

40. Грачев-B. Подготовка.предприятия к выделению, ряда бизнес процессов на аутсорсинг, Ссыка на домен более не работаетp>

41. Гугелев. Д.А. Развитие мониторинга системы^ качества промышленного предприятия. Автореферат диссертации, на соискание учёной степени кандидата экономических наук. Саратов, 2007.

42. Гурова.Т. Аутсорсинг не всесилен // Эксперт. 2003. 16 июня.

43. Демидова JI.C. Сфера услуг в постиндустриальной экономике // Мировая экономика и международные отношения. 1999. № 2.

44. Демчева- Е.А. Научно-технический аутсорсинг как инструмент управления- развитием химических предприятий. Авторефератдиссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук. Москва, 2008.

45. Диязитдинова А.Р. Информационные системы и технологии: история развития, проектирование, защита: стандарты управления предприятием, ИТ-аутсорсинг, методы и средства проектирования ИС, интелектуальная собственность. Самара: Офорт, 2006.

46. Добронравов А.Н. Субконтрактация и аутсорсинг // Финансовый менеджмент. 2003. № 3.

47. Дойл Дэвид П. Управление затратами: стратегическое руководство / пер. с англ. И.В. Козырь и Н.С. Сологуб М.: Вотерс Клувер, 2006.

48. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. Ч М. Вильяме, 2001.

49. Дрю Р. Управление отношениями с аутсорсерами. www.weboutsourcing.ru / rus / articles / show.php?id=43

50. Егерев И.А. Стоимость бизнеса: искусство управления: Учеб. пособие. М. : Дело, 2003.

51. Егорова Т. КамАЗ меняет структуру // Ведомости. 2001. 15 июня.

52. Ермошкин Н. Что даёт аутсорсинг? // Ведомости, 18 мая, 2004 г.

53. Ермошкин Н. Аутсорсинг кадров и ИТ // Ведомости.2004. 25 мая.

54. Ершова Э. Аутсорсинг ИТ: чего ждать от России? Cnews.ru.2004. 25 марта.

55. Ефремов B.C. Стратегия американских школ бизнеса на рубеже 21-го века // Менеджмент в России и за рубежом. Ч 1998. № 1.

56. Заболотная A.B. Маркетинговая политика компании на рынке аутсорсинга промышленных услуг. СПб.: Инфо-да, 2006.

57. Заработать на аутсорсинге станет сложнее, www.weboutsourcing.ru / rus / articles / show.php?id=2.

58. Зиньков Д.В. Влияние аутсорсинга на экономическую устойчивость предприятия: Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук. Ч Тюменский государственный университет. Тюмень, 2005.

59. Иларионов А. Будем жить по-китайски? // Аргументы и> факты. 2003. 2 июня.

60. История средних веков / Под ред. З.В. Удальцовой, С.П. Карпова. М.: Высшая школа, 1990-1991.

61. К оффшорному аутсорсингу готова треть мировых компаний. www.weboutsourcing.ru / rus / articles / index.php.

62. Кадыев Т. Аутсорсинг и развитие компании: особенности аутсорсинга на различных фазах развития компании. // Корпоративный менеджмент. 2002. № 7.

63. Казанцева С.М. Промышленные организационные системы: тенденции развития, проектирование и оценка. Тюмень: Вектор Бук, 2004.

64. Календжян С.О. Аутсорсинг и делегирование пономочий в деятельности компании. М.: Дело, 2003:

65. Календжян С. Пономочия и ответственность. Делегирование управления в обучающейся организации // Российское предпринимательство. 2001. №9.

66. Календжян С. Аутсорсинг как средство повышения результативности-бизнеса // Вестник университета. Серия Институциональная экономика. -М. : Изд-во ГУУ, 2002.

67. Карчемская Т. Аутсорсинг. 2004. С., 4. www.weboutsourcing.ru / rus / articles / show.php?id=54.

68. Клементе Стюарт. Аутсорсинг бизнес-процессов: советы финансового директора./ перевод с англ. Н.И. Кобзарёвой; под общ. ред. В.В. Года. -М.: Вершина, 2006.

69. Коляда С. В американских телефонах будут русские мозги // Коммерсантъ, 2002, 19 апр.

70. Конарева JI. Опыт реструктуризации компаний США и Японии в 90-е годы // США: экономика, политика, идеология. М.,1998. № 9.

71. КорельскийВ.Ф. Современный биржевой словарь. М.: Крафт+. 2006. -904 с.

72. Корнеев С. Операторам выгоднее отдать внедрение новых ИТ-решений и установку оборудования на аутсорсинг. Cnews.ru. 2005. 23 ноября.

73. Кравченко Е. Зарубежные сервисные компании на нефтяном рынке России // Финансовые Известия. 2002. 12 февр.

74. Кравченко В.Ф., Кравченко Е.Ф. Организационный инжиниринг. изд. второе, доп. - М.: Приор, 2002.

75. Ксенофонт. Греческая история. Серия Античная библиотека. - М.: Алефтейя, 2000.

76. Кузнецов. В.М. Реструктуризация предприятия и аутсорсинг. -Новосибирск: Арт-Авеню, 2005.

77. Куликов' В., Латышев Г., Николаев А. Образование финансово-промышленных групп (необходимость, цели и механизмы) // Российский экономический журнал. 1994. № 1.

78. Куприянов П. Аутсорсинг: плюсы и минусы, www.weboutsourcing.ru / rus / articles / show.php?id=49

79. Курсова Ю. Аутсорсинг в системе маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, 2003, № 1.

80. Лазо С. Прощай, главбух. Здравствуй, аутсорсер // www.ekportal.ru

81. Ламперт X, Социальная рыночная экономика: Германский путь. М. : Дело, 1994.

82. Литовченко С. Экономики всех стран, соединяйтесь! // Деловые люди. 2002. Сентябрь.

83. Лотфулин P.M. Аутсорсинг в управлении инновациями организации. Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук. М.: 2006.

84. Ляпоров В. Аутсорсинг бизнес-процессов / www.business-magazine.ru

85. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний: Учебное пособие для вузов. М.: ЗАО Издательство экономика. 2001.

86. Макиавели Н. Избранные произведения. Ч М.: Художественная литература, 1982.

87. Малютина О.Н. Формирование системы маркетингового взаимодействия предприятий^ на основе аутсорсинга. Автореферат диссертации на соискание учёной степени-кандидата экономических наук. -М.: 2007.

88. Манжосов Г.П., Титюхин Н:Ф. Логистика пришла в Россию // Логинфо. 2002. Ноябрь.

89. Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. -СПб:: Питер, 2001.

90. Мифаева Ю. Стратегические союзы становятся* все более популярным инструментом роста бизнеса // Компания. 2001. 28 мая.

91. Михайлов Д.М. Аутсорсинг новая система организации бизнеса. Учебное пособие. - М.: Кнорус, 2006.

92. Мовсесян А. Будущее транснационализации в глобализирующемся мире // Общество и экономика. 2000. № 8.

93. Морозов А. Кадровый аутсорсинг // Рекрутинг, 2005, № 4.

94. Новожилов В.В. Проблемы измерения затрат и результатов при оптимальном планировании. М.: Наука, 1972. - 434 с.

95. Новокшонова Л.В., Трифонов Ю.В. Мировое хозяйство. М. : Юристъ, 2000.

96. Олейникова Е.В. Ремонтное обслуживание оборудования на основе аутсорсинга. Саратов, Саратовский государственный технический университет, 2005.

97. Павлов А.Ю. Управление развитием аутсорсинга ИТ-услуг. Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук. М.: 2007.

98. Платонов С.Ф. Лекции по русской истории. М.: Высшая школа, 1993. - 736 с.

99. Пономарева А.К. Повышение совокупного потенциала строительных систем на основе применения аутсорсинга: монография / А.К. Пономарева, Д.А. Гордеев, А.Л. Манаков. Ч Новосибирск: Изд-во Сибирского государственного университета.путей сообщения, 2006.

100. Проценко О.Д. Логистика важнейший фактор повышения конкурентоспособности организации // Российское предпринимательство. 2002. № 10.

101. Пшенников В.В. Японский менеджмент: уроки для нас. М.: Япония сегодня, 2000.

102. Рабинович Мч. Чужими руками, своим умом // Саратовский бизнес-журнал. 2004. Октябрь.

103. Реструктуризация ^ предприятия. Рациональная система бизнес-единиц: серия Искусство управления приватизированным предприятием. Ч М.: Дело, 2002. Х

104. Робсон М., Улах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / пер. с англ. Под ред. Н.Д. Эриашвили. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.112! Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия. М.: 2005.

105. Самочкин В.Н. и др. Гибкое развитие предприятия: эффективность и бюджетирование. Ч М.: Дело, 2000.

106. Сидоренко Е.Е. Взаимодействие крупных и малых промышленных предприятий на основе производственного аутсорсинга. Диссертация на соискание учёной степени кандидата экономических наук. Ч Бегород, 2008.

107. Синяев В. Аутсорсинг в строительном бизнесе // РИСК, 2003, №11.

108. Синяев В.В. Развитие аутсорсинга в системе логистики строительных компаний. Автореферат диссертации на соискание учёной степени, кандидата экономических наук. М.: 2004.

109. Словарь Брокгауза и Ефрона. М.: Терра, 1992.

110. Смирнова А. Аутсорсинг в ИТ-сфере: когда использовать? // БИЗНЕС ФОРУМ ИТ. 2004. № 12.

111. Сорокина И.Г. Механизм реализации аутсорсинга" на промышленных предприятиях. Автореферат диссертации на соискание учёной; степени кандидата экономических наук. Оренбург,.2008.

112. Спарроу Элизабет. Успешный IT- аутсорсинг- = Successful it outsourcing: от выбора поставщика услуг до управления проектом. / перевод с англ. Ю.В. Алабиной. М.: Кудиц-Образ, 2004.

113. Титюхин Н.Ф., Черноусов Е.В. Экспедитор может стать логистической компанией // Логинфо. 2002. Ноябрь.

114. Тренев-В.Н. и? др. Реформирование и реструктуризация предприятий: методика и опыт. Ч М.: Приор, 2001.

115. Ушаков К. Спасение утопающих // Саратовский бизнес-журнал. 2003. Июль.

116. Ушнева O.A. Формирование финансовой стратегии взаимодействия предприятий на основе услуг аутсорсинга. Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук. М.: 2007.

117. Фибагатулина Д.Ю. Экономический механизм реструктуризационного аутсорсинга промышленных предприятий. Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук. Ч СПб.: 2008.

118. Фрайлингер К., Фишер И. Управление изменениями в организации. Ч М.: Книгописная палата, 2002.

119. Фурщик А. Организация аутсорсинга в корпоративном управлении // Инвестиции в России, 2002, №11.

120. Хан O.K. Система*управления предприятием'на основе аутсорсинга и средств электронной коммерции. Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук. М.: 2002.

121. Хейвуд Дж. Брайан. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ / перевод сангл. HE. Метоль и др. М.: Вильяме, 2002.

122. Хлебников Д. Аутсорсинг как инструмент снижения! затрат иоптимизации бизнес-системы, www.weboutsourcing.ru / rus Г articles / show.php?id=22

123. Цакунов А. Все под контролем: внутренний аутсорсинг помог реформировать бухгатерию Сиданко-//Ведомости. 2003. Апр.

124. Цветкова В.И. Методы аутсорсинга в управлении конкурентоспособностью предприятий, автосервиса. Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук. СПб.: 2007.

125. Чейзан Гай. Оффшорный экспорт: российские программисты по-прежнему хотят конкурировать с Индией // Ведомости. 2001. 7 авг.

126. Чампэн Р., Эндрейд К. Инсорсинг после аутсорсинга / пер. с англ. Н.И. Кобзаревой. СПб.: Вершина, - 2002.

127. Черемисин Д.В. Аутсорсинг как элемент современного рыночного механизма: теоретический аспект. Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук. Ч М.: 2005.

128. Чугунова Г.В. Развитие аутсорсинга в системе телекоммуникационного бизнеса в России. Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук. Ч М.: 2008.

129. Шадрин В.Г. Аутсорсинг: управление процессами и формирование регионального аутсорсингового центра. Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук. Кемерово: 2006.

130. Шапиро В.Д. Управление проектами. СПб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 1996.

131. Шеян И. Аутсорсинг: свобода от персонала. Computerworld. 1 октября 2005.

132. Шеянова А.Н: Аутсорсинг как формахозяйственных взаимоотношений на примере железнодорожной инфраструктуры. Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук. Самара, 2006.

133. Щеблов О.С. Аутсорсинг инновационной деятельности на примере* фармацевтической промышленности. Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук. Москва, 2009.

134. Экономика вписалась в рамки. Консультанты нужны как воздух // Деловой Петербург. 2004. № 95.

135. Яшин Н.С. Конкурентоспособность промышленного предприятия: методология, оценка, регулирование. Саратов: издательский центр СГЭА, 1997.

136. ФГУП НПП Амаз г. Саратов Генеральный директор

137. ОАО Газаппарат -л - Генеральный директор

138. ОАО Геофизмаш Генеральный директор

139. ОАО Завод Проммаш л - Генеральный директор

140. ОАО Завод автоматики и телемеханики Генеральный директор

141. ФГУП НПП Корпус -л - Генеральный директор

142. ОАО Нефтемаш САПКОН -л - Генеральный директор

143. ФГУП Саратовский агрегатный завод -л - Директор по экономике

144. ФГУП Саратовский завод приборных устройств -л - Заместитель ген. директора по экономике

145. ЗАО Петровский завод автомобильных запасных частей АМО-ЗИЛ г. Петровск Финансовый директор11 3 АО Х Промэлектроника г. Саратов

146. ОАО Саратовский электроприборостроительный завод имени Серго Орджоникидзе -л - Генеральный директор

147. ОАО Саратовский завод Серп и Молот -л - Заместитель ген. директора по экономике

148. ОАО Саратовдизельаппарат -л- . Директор по производству

149. ОАО- Саратовский радиоприборный? завод -л - Генеральный директор

150. ОАО Саратовский электротехнический завод -л - Технический директор

151. ООО СЭПО ЗЭМ -л - Директор по экономике

152. ОАО Тантал -л - Финансовый директор

153. ЗАОЭмаш -л - Генеральный директор

154. ООО Элеватормельмаш л - Генеральный директор

155. ЗАОТроза г. Энгельс Директор по производству

156. ЗАО Сигнал -л - Директор по экономике

157. ОАО Балаковский завод . запасных деталей г. Балаково Технический директор

158. Знаком ли Вам термин лаутсорсинг?:да-19 нет 5

159. Возможна ли ситуация, что сам аутсорсинг Вами применяется, но без распознания термина?:да-13 нет -11

160. Хотели бы Вы узнать о аутсорсинге больше?:да-17 нет-7

161. Какие отзывы Вы слышали о аутсорсинге?:в целом положительные 17 в целом отрицательные - О затрудняюсь ответить - 7

162. Считаете ли Вы, что аутсорсинг является перспективным направлением развития бизнес-процессов современного предприятия?:да -16 нет -1затруднились с ответом 7

163. Представляется ли Вам аутсорсинг инструментом повышения эффективности работы вашего предприятия?:да-17 нет 1затруднились с ответом 6

164. Применяется ли аутсорсинг в практике вашего предприятия в настоящее время?:да-15 нет 9

165. К какому виду Вы отнесли бы применяемый вашим предприятием аутсорсинг?:а) межрегиональный 6б) региональный 7в) внутрипроизводственный 5г) отраслевой 5 Хд) затруднились с ответом -1

166. Укажите организационно-правовую форму вашего предприятия:1. ОАО -13 ЗАО-5 ООО 2

167. Федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП) 4

168. Сравнительный анализ структуры затрат рабочего времени специалистов функциональных служб предприятий (в %)1. Исследуемые предприятия

169. Планово-финансовая 47 23 18 12 46 21 22 11

170. Бухгатерия 61 13 15 11 57 11 18 14

171. Материально-технического снабжения и комплектации 51 12 18 19 53 14 16 17

172. Административно-хозяйственный отдел 67 3 9 21 68 4 и 17

173. Коммерческий отдел (маркетинга) 42 21 13 37 29 18 16

174. Отдел кадров 69 6 13 12 72 4 9 15

175. Отдел продаж 43 25 18 14 41 23 20 16о

Похожие диссертации

• Формирование процессно-ориентированной модели управления промышленным предприятием
• Методы оценки развития и реструктуризации промышленных предприятий
• Управление развитием телекоммуникационной инфраструктуры промышленных предприятий
• Формирование и развитие механизма планирования резервов повышения качества продукции промышленного предприятия
• Методическое обеспечение формирования и развития структур управления промышленных предприятий сетевого типа