Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Формирование и развитие корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Гайнулина, Елена Владимировна
Место защиты Санкт-Петербург
Год 2006
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование и развитие корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг"

На правах рукописи

ГАЙНУЛИНА Елена Владимировна

ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ СФЕРЫ УСЛУГ

Специальность 08.00.05 Ч Экономика и управление народным хозяйством (по специализации: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2005

Работа выпонена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургская государственная академия сервиса и экономики

Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор

ГОРБУНОВ Аркадий Антонович Официальные оппоненты - доктор экономических наук, профессор

АВЕРБУХ Роман Наумович доктор экономических наук, профессор ШАТРОВА Елена Викторовна

Ведущая организация - Институт проблем региональной

экономики РАН (Санкт-Петербург)

Защита состоится 2005 года в _ часов на

заседании диссертационного совета Д 212.225.01 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургская государственная академия сервиса и экономики по адресу: 192171, г.Санкт-Петербург, ул. Седова, 55/1. ауд. / .

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургская государственная академия сервиса и экономики.

Автореферат разослан

2005 года.

Ученый секретарь диссертационного совета,

кандидат экономических наук, доцент И.ЮЛевитина

JM'tf 2 2Ш&

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования

Анализ состояния системы социальной защиты в России, выпоненный в данной работе показывает наличие существенных потребностей в ее развитии, что позволяет говорить о необходимости формирования и развития корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг.

Изучение специальной экономической литературы показывает, что теоретической основой развития корпоративной социальной защиты на современном этапе, по нашему мнению, дожна стать концепция социальной ответственности предприятий.

Оценивая степень разработанности темы, необходимо отметить следующее. Наиболее разработанной и широко представленной является тема организации социальной защиты в трудах зарубежных и отечественных авторов: Ламперта X., Мескона М., Альберта M., Роджерса ф.Дж., Бора A.M., Гонтмахера Е.Ш., Владимировой Л.П., Вогина H.A. и др.

Кроме того, существует значительное количество работ, посвященных формированию и оценке корпоративной социальной защиты на предприятиях: Авербуха Р.Н., Вогина H.A., Гаврильчака И.Н., Егорова В.К., Исляева P.A., Одегова Ю.Г., Соловьева В.Н., Шатровой Е.В., Юддашева Р.Т. и др.

Исследование состояния социальной защиты позволило выявить ряд тенденций. Во-первых, наличие высокой сферы теневого рынка труда и доходов - нерегистрируемые формы занятости, неофициальные и не учитываемые выплаты заработной платы, что в итоге снижает уровень социальных гарантий для занятых в этой сфере работников и существенно сужает экономические возможности для финансирования государственных внебюджетных социальных фондов. Во-вторых, сохранены некоторые устаревшие положения трудового и социального законодательства, которые консервируют декларативные нормы защиты в сфере труда и нестраховые механизмы

приобретения прав на социальную защиту- при исчислении размеров пенсий

РОС. КАЦИОНА* >л .

КАЦИОНА.ч Ч '

библиотека

С.Петеа ' " ' 1

и пособий. В-третьих, наличие излишне высокой дифференциации в системе заработной платы и доходов населения в различных секторах экономики и регионах страны, которая при этом не увязана с системой страховых отчислений и всей системой социальной защнггы, является тормозом развития системы социального страхования. В-четвертых, сохранение устаревших механизмов исчисления размеров пенсий и пособий на основе минимальной заработной платы, размеры которой лишают какого-либо смысла всю процедуру увязки уровня социальной защиты с объемом заработанных пенсионных прав или других социальных выплат.

В мировой экономике социальная защита является признанным стратегическим фактором благосостояния населения и фирм. Социальная защита оказывает прогрессивное воздействие на структуру общественного производства, изменяет экономическую организацию общества. Однако современное состояние социальной защиты в России свидетельствует о серьезных проблемах в ее функционировании:

Х прежде всего, необходимо отметить, что отсутствует целостная теория развития социальной защиты, как источника преобразований;

Х на основе систематизации проблем было выявлено, что существует потребность не только в формировании теоретических представлений, но и необходимость разработки методологических принципов формирования и развития корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг;

Х ряд нерешенных проблем имеется и в организационно-экономических механизмах, а именно - проблемы связанные с системой корпоративной социальной защиты, которая дожна быть конкурентоспособной применительно к той категории работников, которые требуются предприятию; с стимулированием производственного поведения сотрудников, направив его на достижение задач предприятия, то есть соединить материальные интересы сотрудников с задачами предприятия.

Вместе с тем, в литературе и практике мало внимания уделено комплексному вопросу формирования и развития корпоративной социальной защиты на рынке сферы услуг, что позволяет вывести сферу услуг на новый качественный уровень и получить социально-экономический эффект от изменения ее роли в развитии общества.

Актуальность темы диссертации, практическая потребность органов управления и социальной защиты в исследованиях по формированию и развитию корпоративной социальной защиты на рынке сферы услуг определили цель, задачи, предмет и объект настоящего исследования.

Цель и задачи исследования Целью настоящего диссертационного исследования является теоретическое обоснование и разработка практических рекомендаций по формированию и развитию корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг.

Для достижения данной цели исследования в работе поставлены и решены следующие задачи:

- уточнить категориальный аппарат теории социальной защиты персонала предприятия в условиях интегрированного рынка рабочей силы;

- проанализировать исторический и зарубежный опыт развития теории и практического опыта реализации корпоративной социальной защиты;

- выявить особенности современной системы корпоративной социальной защиты и обосновать необходимость ее развития на предприятиях сферы услуг;

- обосновать научные подходы к развитию корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг;

- обосновать методические подходы к оценке экономической эффективности применения разработанных способов развития корпоративной социальной защиты;

- разработать практические рекомендации по формированию эффективных программ корпоративной социальной защиты.

Объект исследования

Система корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг.

Предмет исследования

Процесс формирования и развития системы корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг.

Структура диссертации

Структура диссертации обусловлена целью и последовательностью решения основных задач исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. Структура диссертации определена таким образом, чтобы в наибольшей степени отразить комплекс малоисследованных проблем по теме диссертации с учетом соблюдения логической последовательности и причинно-следственной взаимосвязи факторов и основных элементов исследуемых проблем и объектов.

Во введении раскрывается актуальность темы, цель и задачи, объект и предмет исследования.

В первой главе рассматриваются теоретические основы формирования корпоративной социальной защиты.

Во второй главе рассмотрены методические подходы к формированию и развитию корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг.

В третьей главе представлены рекомендации по развитию корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг.

В заключении приводятся выводы по проведенному исследованию.

II. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

В последние годы проблемы корпоративной социальной защиты активно обсуждаются в деловых и научных кругах. Признано, что узкая ориентация бизнеса на извлечение прибыли обостряет проблемы социального неравенства и бедности, тогда как эффективная социальная деятельность положительно влияет на финансовые результаты предприятий.

В этой ситуации назрела необходимая потребность в повышение уровня социальной защищенности экономически наемного труда (это основная масса экономически активного населения страны) в рамках предприятий. При этом по нашему мнению, может и дожен быть использован в максимально возможной степени мировой позитивный опыт создания системы социальной защиты работников на предприятиях в развитых странах Запада.

Развитие бизнеса не может происходить в отрыве от социальной сферы. Любая коммерческая структура существует не сама по себе, а в рамках общества. Бизнес вносит свой вклад в развитие общества, что проявляется в создании новых рабочих мест (тем самым снижается уровень безработицы), выплате налогов в бюджеты различных уровней. Если рассматривать зарубежные страны, то там вложение денег в социальную сферу - престиж компании, ее важнейший атрибут.

Таким образом, теоретической основой развития корпоративной социальной защиты на современном этапе, по нашему мнению, дожна стать концепция социальной ответственности предприятий.

Суть ее состоит в следующем:

Во-первых - отказ от максимизации прибыли. В данном случае необходима гармонизация общественных интересов, с одной стороны, и частных коммерческих интересов - с другой.

Во-вторых - забота о благополучии наемных работников. Исследования рынка труда, как в России, так и за рубежом показали, что среди

трудоспособного населения предпочтение отдается рабочим местам не

только с высоким уровнем заработной платы, но и с максимальным числом социальных гарантий.

В-третьих - в условиях рыночной экономики успех предприятий, их конкурентоспособность, высокая эффективность их производственной и рыночной деятельности определяются отношением работников к труду, их заинтересованностью в делах предприятия, что, в свою очередь, всецело зависит оттого, в какой мере работники социально защищены.

Проведенный анализ недостатков социальной защиты со стороны государства и теоретических положений формирования и развития корпоративной социальной защиты позволил сформулировать следующее определение корпоративной социальной защиты.

Корпоративная социальная защита - экономические, правовые и социальные отношения субъектов (работодателя и работника) по формированию и расходованию финансовых средств, предназначенных для защиты членов трудового колектива от социальных рисков.

В диссертационной работе обращается внимание на то, что предприятия (работодатели) дожны стать подлинными субъектами социальной защиты, в поной мере обеспечивая социальную защиту наемных работников на всех этапах воспроизводственного цикла и покрытие основной доли финансовых затрат на социальную защиту.

Используя результаты исследований отечественных и зарубежных ученых, автор далее развивает концепцию о том, что наиболее эффективное использование трудовых ресурсов возможно на основе создания системы корпоративной социальной защипы, включающей различные элементы, представленные на рис.1.

Важным аспектом формирования нового уровня качества рабочей силы нами видится анализ научных подходов к развитию корпоративной социальной защиты и внедрению методов, стимулирующих трудовую деятельность персонала, в рамках системы корпоративной социальной защиты.

В настоящее время, на наш взгляд, наиболее эффективным считается инвестиционный подход при разработке системы корпоративной социальной защиты, когда затраты на персонал рассматриваются как инвестиции в человеческие ресурсы:

эичр=(Д-иуичр

Д - доходы предприятия И - издержки (без затрат на персонал)

ИЧР - инвестиции в человеческие ресурсы (затраты на персонал).

В этом случае, эффективность инвестиций в человеческие ресурсы есть эффективность системы корпоративной социальной защиты.

Второй подход, рассмотренный в диссертации - компенсационная политика, которая представляет собой систему вознаграждений наемному работнику за результаты его труда на предприятии.

Третий подход - корпоративное страхование - система отношений между работником и работодателем, заключающаяся в формировании за счет средств работников, работодателей, либо совместно работников и работодателей страховых сумм, выплачиваемых работникам при наступлении страхового случая.

Таким образом, применение трех подходов к реализации корпоративной социальной защиты позволяет добиться предприятиям следующих целей:

- привлечение и сохранение персонала на предприятии;

- стимулирование производственного поведения;

- сформировать имидж предприятия;

- добиться максимального экономического эффекта - увеличение прибыли.

Наиболее эффективная реализация данных подходов возможна на основе формирования методических подходов в реализации корпоративной социальной защиты, представляющих совокупность методов, направленных на повышение социальной защищенности работников предприятий сферы услуг, с целью повышения экономической эффективности деятельности предприятия.

В диссертационном исследовании представлены три методических подхода в структуре компенсационного пакета предприятия.

Первый подход - денежное вознаграждение (рис. 2)

Второй подход - допонительное пенсионное страхование (рис.3).

Третий подход - допонительное медицинское страхование (рис. 4).

Допонительное пенсионное страхование - организация пенсионного страхования, при которой страховщик берет на себя обязательства при достижении работником пенсионных оснований выплачивать ему допонительную пенсию, не зависящую от выплат по государственному пенсионному обеспечению. Добровольное пенсионное страхование осуществляется за счет прибыли предприятий и личных средств граждан на основе программ добровольного пенсионного страхования.

Допонительное медицинское страхование - оказание страховыми компаниями сотрудникам предприятий медицинских услуг за счет прибыли предприятий и личных средств граждан на основе программ добровольного медицинского страхования. Данный метод реализации корпоративной социальной защиты обеспечивает гражданам получение допонительных медицинских услуг сверх установленных программами обязательного медицинского страхования.

По мнению автора, реализация рассмотренных методических подходов дожна строиться на основе следующих принципов, определяющих формирование системы корпоративной социальной защиты (табл. 1).

Принципы Сущность

Непрерывность Постепенный и непрерывный процесс создания на предприятиях системы корпоративной социальной защиты работников в зависимости от финансовых, организационных и других возможностей

Устойчивость Создание нормативных, финансовых и прочих механизмов, обеспечивающих стабильное и договременное функционирование системы корпоративной социальной защиты

Развитие Непрерывное совершенствование и расширение системы корпоративной социальной защиты

Открытость Широкое взаимодействие и учет интересов всех заинтересованных сторон

В целях реализации корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг в диссертационном исследовании предложены две системы -традиционная и система с ориентацией на результат.

Традиционная система заключается в установлении определенного денежного вознаграждения в зависимости от квалификации, дожности, обязанностей.

Но наиболее эффективной, на наш взгляд, является система с ориентацией на результат, основная задача которой придать допонительную мотивацию для достижения результата, необходимого предприятию (рис.5).

Большинство традиционных компенсационных систем предполагают одноуровневое сравнивание плановых и фактических показателей, и установление прямой линейной зависимости компенсационных выплат от результата такого сравнения. Основным недостатком данной системы является ее одноуровневость, т.е. сравнение плановых (заданных) показателей с результатом.

Наиболее приемлемым и эффективным для практики может быть многоуровневое измерение результата (рис. 6).

На основании трех составляющих - добровольного медицинского страхования, страхования от несчастных случаев и допонительного пенсионного страхования - в диссертационном исследовании разработана комплексная программа, целью которой является предоставление предприятию возможности создать работоспособный и мотивированный колектив, способный эффективно решать задачи, стоящие перед предприятием, путем обеспечения сотрудников допонительными социальными гарантиями.

Все составляющие комплексной программы корпоративной социальной защиты могут формироваться как самим предприятием, так и с помощью страховых компаний и являются достаточно гибкими и максимально приближенными к потребностям сотрудников и финансовым возможностям предприятия.

III. ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Теоретические и методологические основы исследования, представленные в диссертационной работе, научные положения, выводы и рекомендации основываются на результатах исследований отечественных и зарубежных ученых, посвященных вопросам формирования и развития корпоративной социальной защиты на предприятиях.

Методами исследования явились общие методы научного познания: наблюдение, сравнение, анализ, синтез. Кроме того, применялись системный, динамический и предметный подходы, факторный анализ, эмпирическое моделирование.

Исследование строилось на принципах системного подхода, использовались методы логического анализа и синтеза.

Личный вклад автора в получении научных результатов заключается:

-в постановке и обосновании цели исследования;

-в выборе объекта и предмета исследования;

- в определении совокупности взаимосвязанных задач исследования и их решений;

- в исследовании социально-экономической сущности проблем формирования и развития корпоративной социальной зашиты на предприятиях сферы услуг.

Автором раскрыто социально-экономическое содержание, определены сущность и особенности, проблемы и основные факторы развития корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг; рассмотрены теоретические положения необходимости развития системы социальной защиты персонала; проанализированы научные походы в развитии корпоративной социальной защиты, позволяющие разработать методы реализации социальной защиты работников предприятий сферы услуг; обозначены основные принципы построения эффективной системы корпоративной социальной защиты; систематизированы и представлены дифференцированные подходы в системе вознаграждений, действующей на предприятиях сферы услуг; предложен агоритм введения систем стимулирования персонала; проанализирован положительный опыт зарубежных компаний, использующих системы допонительного медицинского и пенсионного страхования, предложен вариант комплексной программы корпоративного страхования.

IV. СТЕПЕНЬ НОВИЗНЫ И ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

Научная новизна диссертационного исследования состоит в комплексном рассмотрении проблемы корпоративной социальной защиты и в развитии теоретических и методических вопросов ее применения. В исследовании развиты теоретические и методологические положения, дающие возможность рассматривать корпоративную социальную защиту как фактор повышения конкурентоспособности и эффективности функционирования предприятия. Это позволило выработать ряд новых теоретических положений, при этом к числу результатов, обладающих новизной и выносимых на защиту, относятся:

- авторская трактовка основных категорий, экономического содержания, сущности и особенностей современных проблем и основных факторов развития корпоративной социальной защиты, способствующая развитию общей теории социальной защиты и управления в сфере услуг;

- проведение научного анализа особенностей взаимодействия элементов системы корпоративной социальной защиты, исследование основных направлений государственной политики в области социальной защиты, что позволило конкретизировать основные направления развития корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг;

- исследование социально-экономической сущности проблем развития социальной защиты на макро- и микроуровнях, позволяющее установить взаимосвязи и взаимозависимости различных уровней управления, экономических и социальных эффектов, государственной и корпоративной социальной политики;

- формулирование на основе исследования теории и практики функционирования социальной защиты и эмпирического анализа методических подходов к реализации эффективной системы корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг, способствующих сохранению и наращиванию их кадрового потенциала;

- разработка основных принципов формирования корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг, создающих основу формирования эффективных систем корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг;

- выработка практических рекомендаций по развитию корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг, направленных на создание и эффективное функционирование систем компенсационной политики, допонительного медицинского и пенсионного страхования.

Практическая значимость исследования определяется тем, что теоретические положения, изложенные автором, доведены до практических предложений и могут быть использованы в процессе принятия эффективных

управленческих решений в сфере реализации корпоративной социальной защиты работников. К числу положений, имеющих практическую значимость, относятся: научные (инвестиционный, компенсационная политика, корпоративное страхование) и методические подходы (вознаграждение, допонительное медицинское и пенсионное страхование) реализации корпоративной социальной защиты; формирование эффективных программ социальной защиты персонала. Результаты диссертационного исследования могут быть полезны для подготовки специалистов в области формирования и реализации корпоративной социальной защиты.

Ряд положений диссертации по предложению автора используется в практической деятельности Жикомсервиса №1 Невского района, ООО Концерн Альтаир, в учебном процессе СПбГАСЭ.

Апробация работы. Отдельные результаты исследования были изложены и получили одобрение на ряде научно-практических конференций в Санкт-Петербургской Государственной академии сервиса и экономики, а также на 43 Годичном собрание Санкт-Петербургских научных советов по экономическим проблемам РАН Приоритеты социально-экономического развития в 2005 г.

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

1. Годичное 43 собрание Санкт-Петербургских научных советов по экономическим проблемам РАН Приоритеты социально-экономического развития. Характеристика механизма корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг СПб.: Издательство ИРЭ РАН, 2005. Ч 0,3 пл.

2. Гайнулина Е.В. Корпоративная пенсионная система как условие развития бизнеса // Регион: политика, экономика, социология. Научно-аналитический журнал. Ч 2005. Ч № 1. Ч 0,4 п. л.

3. Гордиенко Я.Г., Гайнулина Е.В., Соловьев В.В. Предприниматели регионов Ч актуальные проблемы. Материалы интерактивной международной научно-практической конференции, выпуск второй. Возрождение сервиса России. СПб.: СПбГАСЭ, 2004. Ч 0,4 пл.

4. Гайнулина E.B. Механизм корпоративной социальной защиты в сфере услуг: проблемы и пути развития // Регион: политика, экономика, социология. Научно-аналитический журнал. Ч 2005. Ч №. Ч 0,4 п.л.

5. Гайнулина Е.В. Социальная ответственность бизнеса: проблемы и пути решения // Регион: политика, экономика, социология. Научно-аналитический журнал. Ч 2005. Ч №. Ч 0,4 п.л.

6. Горбунов A.A., Гайнулина Е.В.Головушкин В.П. Корпоративная социальная защита: зарубежный опыт и отечественная практика. Научное издание: Современное экономическое и социальное развитие: проблемы и перспективы.Изд-во СПбГИЭУ.: 2005- 20,0/0,7п.л. (автора-0,3 п.л)

ГАЙНУЛИНА ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА АВТОРЕФЕРАТ

Лицензия Р № 040849 от 06.02.2004г

Издательство РИО Санкт-Петербургская государственная академия сервиса и экономики. 192171, Санкт-Петербург, ул. Седова, 55/1

Отпечатано с готового оригинал-макета в ЦНИТ АСТЕРИОН Заказ № 230. Подписано в печать 15.11.2005 г. Бумага офсетная. Формат 60х84'/16 Объем 1,5 п. л Тираж 100 экз. Санкт-Петербург, 191015, а/я 83, тел /факс (812) 275-73-00, 275-53-92, тел 970-35-70

125 5 00

РНБ Русский фонд

2006-4 29870

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Гайнулина, Елена Владимировна

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Теоретические основы формирования корпоративной социальной защиты

1.1. Основные понятия и формы социальной защиты

1.2. Институционализация системы социальной защиты

1.3. Теоретическое обоснование необходимости развития корпоративной социальной защиты

Глава 2. Методические подходы к формированию и развитию корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг

2.1. Анализ зарубежной и отечественной теории и практики реализации корпоративной социальной защиты

2.2. Научные подходы к развитию корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг

2.3. Методические подходы к реализации корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг

Глава 3. Рекомендации по развитию корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг

3.1. Дифференцированные подходы к управлению корпоративной социальной защитой на предприятиях сферы услуг

3.2. Пути и способы развития корпоративной системы страхования персонала

3.3. Направления формирования эффективных программ корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование и развитие корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг"

Актуальность темы исследования. В настоящее время наряду с другими сферами экономики сфера услуг становится все более значимой, так как она создает многочисленные рабочие места и вносит существенный вклад во внутренний национальный продукт. Несмотря на то что сфера услуг в настоящее время приобретает все большее значение в экономике страны, формирование системы корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг проходит с меньшей интенсивностью, чем, например, в промышленности. Наблюдается также несоответствие уровня развития корпоративной социальной защиты предприятий сферы услуг уровню конкуренции на рынке квалифицированной рабочей силы, что вызывает отток специалистов в другие сферы экономики.

Состояние системы социальной защиты в России, несмотря на ряд позитивных и конструктивных моментов ее реформирования, свидетельствуют о серьезных, присущих ей недостатках. Социально-экономические показатели, характеризующие ее, позволяют сделать вывод о том, что система все меньше справляется со стоящими перед ней задачами.

Актуальность темы диссертационного исследования также обусловлена следующим:

- наличием высокой сферы теневого рынка труда и доходов -нерегистрируемые формы занятости, неофициальные и не учитываемые выплаты заработной платы, что в итоге снижает уровень социальных гарантий для занятых в этой сфере работников и существенно сужает экономические возможности для финансирования государственных внебюджетных социальных фондов;

- сохранением некоторых устаревших положений трудового и социального законодательства, которые консервируют декларативные нормы защиты в сфере труда и нестраховые механизмы приобретения прав на социальную защиту, например, при исчислении размеров пенсий и пособий;

- наличием излишне высокой дифференциации в системе заработной платы и доходов населения в различных секторах экономики и регионах страны, которая при этом не увязана с системой страховых отчислений и всей системой социальной защиты, является тормозом развития системы социального страхования;

- сохранением устаревших механизмов исчисления размеров пенсий и пособий на основе минимальной заработной платы, размеры которой лишают какого-либо смысла всю процедуру увязки уровня социальной защиты с объемом заработанных пенсионных прав или других социальных выплат;

В условиях указанных недостатков системы социальной защиты на уровне государства все большее значение приобретает формирование и развитие корпоративной социальной защиты.

Система корпоративной социальной защиты дожна быть конкурентоспособной применительно к той категории работников, которые требуются предприятию. Основное значение корпоративной социальной защиты Ч стимулировать производственное поведение сотрудников, направив его на достижение задач предприятия, то есть соединить материальные интересы сотрудников с задачами предприятия.

Формирование и развитие корпоративной социальной защиты на рынке сферы услуг является одним из способов привлечения высококвалифицированного персонала, что позволяет вывести сферу услуг на новый качественный уровень и получить социально-экономический эффект от изменения ее роли в развитии общества.

Данные обстоятельства предопределили выбор темы, цель, задачи, структуру и основные направления настоящего исследования.

Теоретические и методологические основы исследования, представленные в диссертационной работе, научные положения, выводы и рекомендации основываются на результатах исследований отечественных и зарубежных ученых, посвященных вопросам формирования и развития корпоративной социальной защиты на предприятиях.

Методами исследования явились общие методы научного познания: наблюдение, сравнение, анализ, синтез. Кроме того, применялись системный, динамический и предметный подходы, факторный анализ, эмпирическое моделирование.

Исследование строилось на принципах системного подхода, использовались методы логического анализа и синтеза.

Конкретный вклад автора в проведенное исследование и полученные результаты заключается в:

Х постановке и обосновании цели исследования, выборе объекта и предмета исследования;

Х в определении совокупности взаимосвязанных задач исследования и их решений;

Х в исследовании социально-экономической сущности проблем формирования и развития корпоративной социальной зашиты на предприятиях сферы услуг;

Х разработке методического аппарата и предложении агоритма введения систем стимулирования персонала.

Объект исследования. Система корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг в условиях трансформирующейся экономики.

Предмет исследования. Процесс формирования и развития системы корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг.

Цель и задачи исследования. Целью настоящего диссертационного исследования является теоретическое обоснование и разработка практических рекомендаций по формированию и развитию корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг в условиях трансформирующейся экономики.

Для достижения данной цели исследования в работе поставлены и решены следующие задачи:

Х уточнить понятийный аппарат теории социальной защиты персонала предприятия в условиях интегрированного рынка рабочей силы;

Х проанализировать исторический и зарубежный опыт развития теории и практического опыта реализации корпоративной социальной защиты;

Х выявить особенности современной системы корпоративной социальной защиты и обосновать необходимость ее развития на предприятиях сферы услуг;

Х обосновать научные подходы к развитию корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг;

Х обосновать методические подходы к оценке экономической эффективности применения разработанных способов развития корпоративной социальной защиты;

Х разработать практические рекомендации по формированию эффективных программ корпоративной социальной защиты.

В соответствии с целью и задачами исследования на защиту выносятся результаты диссертационного исследования, имеющие существенное значение для экономики предприятий и заключающиеся в развитии теории, разработке научно-методического аппарата и практических рекомендаций по формированию и развитию корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг:

Х авторская трактовка экономического содержания, сущности и основных факторов развития корпоративной социальной защиты, способствующей развитию общей теории социальной защиты и управления в сфере услуг;

Х научные и методические подходы к развитию корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг;

Х рекомендации по развитию и совершенствованию корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг.

Основные научные положения диссертации опубликованы.

Выводы и рекомендации диссертации могут быть в дальнейшем использованы при подготовке учебно-методических материалов, в учебном процессе, научно-исследовательской работе ВУЗов, в практической деятельности на предприятиях.

Структура диссертации обусловлена целью и последовательностью решения основных задач исследования и состоит из введения, трех глав, заключения. Структура диссертации определена таким образом, чтобы в наибольшей степени отразить комплекс малоисследованных проблем по теме диссертации с учетом соблюдения логической последовательности и причинно-следственной взаимосвязи факторов и основных элементов исследуемых проблем и объектов.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Гайнулина, Елена Владимировна

Выводы по главе

1. Систематизированы и представлены системы вознаграждений, действующие на предприятиях в сфере услуг. Полученные результаты позволяют сделать вывод, что предприятия не придерживаются определенных правил при введении систем стимулирования, что определяется различными внутренними, субъективными факторами с учетом прогнозов выгод и потерь для предприятия от внедрения этих систем вознаграждения.

Автором предложен агоритм введения систем стимулирования менеджмента, который связан с типом управления, целями предприятия и выбором варианта с точки зрения экономической, правовой целесообразности. Таким образом, традиционная система оплаты труда, действующая на большинстве предприятий, допонена системами стимулирования в зависимости от результатов работы.

2. Детальный анализ путей и способов корпоративного социального страхования работников позволяет говорить об эффективности его внедрения, путем применения двух ранее рассмотренных методов -допонительного пенсионного страхования и допонительного медицинского страхования. Использование положительного опыта зарубежных компаний, использующих уже давно различные пути способы корпоративного социального страхования, по мнению автора, позволят сформировать эффективную систему корпоративной социальной защиты работников. Данное направление в системе социальной защиты на предприятии позволит более поно использовать человеческий потенциал, поскольку на сегодняшний день немонетарная система вознаграждения также является огромным стимулом в повышении производительности труда.

3. Автором предложен один из вариантов комплексной программы корпоративной социальной защиты, включающий допонительное медицинское страхование, колективное страхование от несчастных случаев и негосударственное пенсионное страхование. Все составляющие комплексной программы корпоративной социальной защиты могут формироваться как самим предприятием, так и с помощью страховых компаний и являются достаточно гибкими и максимально приближенными к потребностям сотрудников и финансовым возможностям предприятия.

Заключение

В результате проведенного исследования решена задача, заключающаяся в развитие теоретических положений, методических подходов и практических рекомендаций к формированию и развитию корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг.

Исследование базируется на изучении передового отечественного и зарубежного опыта по формированию и реализации корпоративной социальной защиты, анализе различных подходов и систем корпоративной социальной защиты, понятийного аппарата, теоретических основ корпоративной социальной защиты.

Вместе с тем, получен ряд научных результатов: раскрыто социально-экономическое содержание, определены сущность и особенности, проблемы и основные факторы развития корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг;

- рассмотрены теоретические положения необходимости развития системы социальной защиты персонала;

- проанализированы научные и методические подходы в развитии корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг, основная суть которых - высокий уровень социальной защищенности работников со стороны собственника предприятия и максимальной трудоотдачи работников.

- обозначены основные принципы построения эффективной системы корпоративной социальной защиты;

- систематизированы и представлены дифференцированные подходы в системе вознаграждений, действующей на предприятиях сферы услуг;

- предложен агоритм введения систем стимулирования персонала;

- проанализирован положительный опыт зарубежных компаний, использующих системы допонительного медицинского и пенсионного страхования, предложен вариант комплексной программы корпоративного страхования.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в комплексном рассмотрении проблемы корпоративной социальной защиты и в развитии теоретических и методических вопросов ее применения. В исследовании развиты теоретические и методологические положения, дающие возможность рассматривать корпоративную социальную защиту как фактор повышения конкурентоспособности и эффективности функционирования предприятия. В ходе исследования получены следующие результаты:

Х уточнена роль корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг в условиях рыночной конкуренции;

Х дана авторская трактовка экономического содержания, сущности и основных факторов развития корпоративной социальной защиты, способствующей развитию общей теории социальной защиты и управления в сфере услуг;

Х на основе теоретико-методологических положений концепции социальной ответственности предприятий разработаны модельные подходы к оптимизации формирования и развития корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг в условиях трансформирующейся экономики;

Х сформулированы основные принципы формирования корпоративной социальной защиты, создающие основу формирования эффективных систем корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг;

Х на основе исследования теории и практики функционирования социальной защиты и эмпирического анализа методических подходов к реализации эффективной системы корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг, способствующих сохранению и наращиванию их кадрового потенциала;

Х разработаны рекомендации к основным направлениям государственной политики в сфере социальной защиты, что позволило конкретизировать приоритеты развития корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг;

Х выработаны практические рекомендации, направленные на создание и эффективное функционирование систем компенсационной политики, допонительного медицинского и пенсионного страхования на предприятиях сферы услуг.

Указанные положения выносятся на защиту.

Практическая значимость исследования определяется тем, что теоретические положения, изложенные автором, доведены до практических предложений и могут быть использованы в процессе принятия эффективных управленческих решений в сфере реализации корпоративной социальной защиты работников. К числу положений, имеющих практическую значимость, относятся: научные (инвестиционный, компенсационная политика, корпоративное страхование) и методические подходы (вознаграждение, допонительное медицинское и пенсионное страхование) реализации корпоративной социальной защиты; формирование эффективных программ социальной защиты персонала. Результаты диссертационного исследования могут быть полезны для подготовки специалистов в области формирования и реализации корпоративной социальной защиты.

Теоретическая значимость работы состоит в том, что выпоненное диссертационное исследование:

- во-первых, развивает недостаточно разработанное актуальное научное направление, связанное с вопросами формирования и развития корпоративной социальной защиты на предприятиях сферы услуг;

- во-вторых, расширяет научные знания теории социальной защиты на микро- и макроуровнях;

- в-третьих, совершенствует методический аппарат, используемый для разработки эффективной системы корпоративной социальной защиты

Апробация результатов исследования и публикации. Отдельные результаты исследования были изложены и получили одобрение на ряде научно-практических конференций в Санкт-Петербургской Государственной академии сервиса и экономики, а также на 43 Годичном собрание Санкт-Петербургских научных советов по экономическим проблемам РАН Приоритеты социально-экономического развития в 2005 г.

Ряд положений диссертации по предложению автора используется в практической деятельности Консультационного центра Государственные и муниципальные реформы и в учебном процессе СПб ГУСЭ.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Гайнулина, Елена Владимировна, Санкт-Петербург

1. Аверин А.Н. Социальная политика государства. М.: Прогресс, 2002. -352 с.

2. Аверин А.Н. Социальное управление: опыт философского анализа. М.: Прогресс, 1998.-210 с.

3. Андреев Ю.П., Коршевская Н.М., Костина Н.Б. Социальные институты: содержание функции контроль. Свердловск, 1999. - 256 с.

4. Бор М.З. История мировой экономики. М.: Прогресс, 1998. 113 с.

5. Багиев Г.Л. Маркетинг взаимодействия: Философия. Организация. Инструментарий. СПб.: УЭФ, 1998. 113 с.

6. Бабич A.M., Жильцов Е.Н., Егоров Е.Н. Экономика социального страхования. Курс лекций. М.: Прогресс, 1999. - 220 с.

7. Бабич A.M., Павлова Л.Н. Государственные и муниципальные финансы. М.: Финансы: ЮНИТИ, 1999. 615 с.

8. Большой экономический словарь. М.: Фонд Правовая культура, 1994. 422 с.

9. Васильченко Н.Г. Современная система управления предприятием. М.:2000.-320 с.

10. Ю.Васин С.В., Гонтмахер Е.Ш. Пенсионная реформа в России. М.: 1999.

11. Вебер М. Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990. 650 с.

12. Веркоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. 2002. - № 4. - С.23-24.

13. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. М.: Юристъ, 1998. -345 с.

14. Н.Владимирова Л.П. Экономика труда М.: Дашков и К, 2002 с. 193.

15. Вогин Н.А. Оплата труда: производство, социальная сфера, государственная служба (анализ, проблемы, решения). М.: Дашков и К, 2003. -560 с.

16. Вогин Н.А. Японский опыт решения экономических и социально-трудовых проблем. М.: Дашков и К, 1998. 345 с.

17. Вогин Н.А., Гриценко Н.Н., Шарков Ф.И. Социальное государство. М.: Дашков и К., 2003 450 е.

18. Вогин Н.А. Оплата труда: производство, социальная сфера, государственная служба (анализ, проблемы, решения). М., 2003.

19. Вопросы экономики, 2002. №№ 2,3.

20. Весекова И.Н., Комаров Ю.М. Как сохранить нацию. М.: Прогресс, 2002. 267 с.

21. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник. М.: НОРМА,2001.

22. Горбунов А.А., Грунин О.А., Рябова Н.Ю., Самедов А.Б. Теория и практика проблемы в предпринимательской сфере. Монография /Под ред. д.э.н., проф.Горбунова А.А. СПб, 2004.

23. Гэбрейт Дж.К. Справедливое общество. Гуманистический взгляд // Антология: Новая индустриальная вона на Западе. М.: Academia, 1999. С.237-238.

24. Гонтмахер Е.Ш. Особенности реформирования пенсионного обеспечения в России. М.: Прогресс, 1996. - 196 с .

25. Декларация МОТ об основополагающих принципах и правах в сфере труда и механизм ее реализации. МБТ. Женева, 1998. М., 2002.

26. Диканова Н. Социальное страхование персонала: в поисках корпоративного стандарта. //Справочник по управлению персоналом. -2004. № 4.

27. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. М. - 1997. - 450 с.

28. Жуков A.JI. Регулирование и организации оплаты труда. М.: Изд-во МИК, 2002. 267 с.

29. Жучков Ю.Г. Компенсационный пакет как модель инвестирования в персонал организации//Материалы практического семинара "Конкурентноспособные компенсационные пакеты", 1997.

30. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи. М.: 1999. -540 с.

31. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. М.: ДЕЛО, 1993.-467 с.

32. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. М.: Юрайт-М, 2001. - 224 с.

33. Кейнс Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег. М., 1978.

34. Каверин С.Б. Мотивация труда. М.: Институт психологии РАН, 1998. -255 с.

35. Кабаков B.C. Предпринимательство и менеджмент в малой фирме. СПб.- СПб.: СПбИЭА, 1998. 197 с.

36. Казанцев А.А., Крупанин А.А. Менеджмент в предпринимательстве: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2003. - 230 с.

37. Кашанина Т.В. Корпоративное право. М., 2004. 245 с.

38. Кокин Ю.П. Современная экономика труда: Монография. М.: ЗАО Финстатинформ, 2001. 273 с.39.Конституция РФ

39. Котов А.В., Котова Н.А. Новые страницы теории спроса микроэкономики (Введение в прикладную теорию спроса). СПб.: Изд-во СПбГУ-ЭФ, 1998.- 252 с.

40. Корпоративный бизнес в политическом процессе региона: противоречия, тенденции развития. М., 2004. 158 с.

41. Котлер Ф. Основы маркетинга: М.: прогресс, 1990. - 736 с.

42. Крутик А.Б. Стратегия развития и экономический рост предприятия. -СПб.: Изд-во СПБГУЭФ, 2001.-465 с.

43. Крутик А.Б., Никольская Е.Г. Инвестиции и экономический рост предпринимательства: Учебное пособие. СПб.: Лань, 2000. - 544 с.

44. Кутырев Б.П. Стратегия социального развития колектива: теория и практика. М.: 2000. - 287 с.

45. Ламперт X. Социальная рыночная экономика. Германский путь. М., 1993. -220 с.

46. Лебедев О.Т., Язвенко С.А. Социальная защита населения. СПб., 1999. -234 с.

47. Лебедева Л.Ф. США: Государство и социальное обеспечение. Механизмы регулирования. М.: Прогресс, 2000. 254 с.

48. Литягин А.А. Принципы моделирования компенсационной политики организации.//Персонал. 1997. - №8. - 23-24.

49. Львов Д.С. Развитие экономики России и задачи экономической науки. М.: Экономика, 1999.- 534 с.

50. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. -М.:ИНФРА-М, 1999.- 692 с.

51. Майбурд Е.М. Введение в историю экономической мысли. От пророков до профессоров. М.: Дело, 2000. 278 с.

52. Майталь Ш. Экономика для менеджеров. М.: Прогресс, 1996. 261 с.

53. Макконнел К.Р., Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика: Пер. с англ. М., 1992.

54. Маршал А. Принципа экономической науки. Т.2. М., Прогресс, 1993. -310 с.

55. Мескон М.Х., Альберт М., Хеодури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М., 1992.

56. Миронов Б.Н. Социальная история России. Генезис личности. СПб., 1999. -420 с.

57. Мкратчан Г., Чистяков И. Социальные аспекты рынка труда //Общество и экономика, 1999. № 9. - С.99-103.

58. МОТ. Конвенция и Рекомендации, в 2-х томах (1919-1966, 1967-1990). Женева., МВТ, 1991.

59. Муравьев А.И. , Игнатьев. A.M., Крутик А.Б. Предпринимательство: Учебник. СПб.: Изд-во Лань, 2001. - 696 с.61.Налоговый кодекс РФ

60. Налоги и налогообложение. / под ред. д.э.н., профессора Романовского М.В. и профессора Врублевской О.В. СПб., 2000. 464 с.

61. Новая постиндустриальная вона на Западе. Антология. Под ред. В.Л.Иноземцева. М., 1999.-262 с.

62. Основы социального управления / Под ред. проф. Иванова В.И. М.:

63. Прогресс, 2001.-347 с. 69.0слунд А. Россия: рождение рыночной экономики. М., 1996. 368 с.

64. Пасс К., Лоуз Б., Девис Л. Словарь по экономике. СПб.: Экономическая школа, 1998.-750 с.

65. Попов Д. Мотивация руководителей//"Управление компанией" №5, 2003. -С.45-50.

66. Позиков С.Д. Проблемы предпринимательства в истории западной индустриальной социологии. М., 1994. 210 с.

67. Политика доходов и заработной платы. Учебник /Под ред. П.В.Савченко и Ю.П.Кокина. М., 2000. 276 с.

68. Поляк Г.Б. Финансовое обеспечение социальной сферы. М. - 1998. - 344 с.

69. Ракитская Г.Я. Социально-трудовые отношения (Общая теория и проблемы становления их демократического регулирования в современной России). М., 2003. 263 с.

70. Роджерс Ф.Дж. Взгляд изнутри: Человек фирма - маркетинг: Пер с англ. -М., 1990.-257 с.

71. Родников А.Л. Логистика: Терминологический словарь. М.: ИНФРА-М,2000.-352 с.

72. Роик В.Д. Социальное страхование: история, проблемы, пути совершенствования. М., 2000. 386 с.

73. Рофе А.И. Экономика и социология труда. М., 1996. 255 с.

74. Рощин С.Ю., Разумова Т.О. Экономика труда: экономическая теория труда. М.: ИНФРА-М, 2001. -176 с.

75. Рынок труда. /Под ред.проф.Вогина Н.А., Буланова B.C. М., 2000. 352 с.

76. Самедова Е. ДМС Льгота для персонала //Независимая газета. - 2003. -№ 10.

77. Самсин А.И. Основы философии экономики: Учебное пособие для ВУЗов М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 271 с.

78. Современная экономика труда: Монография /Под ред.М.В.Куликова., М.,2001.-560 с.

79. Сорокин П. Общедоступный учебник социологии. Статьи разных лет. М.: Прогресс, 1994.-358 с.

80. Сосновый А. Компенсационный пакет: содержание, структура //Московский психологический журнал. 2004. - № 8. - С.20-25.

81. Социальная политика: Учебник /Под общ.ред.проф.Н.А.Вогина. М.,2002.-481 с.

82. Социальная корпоративная политика: проблемы, опыт, перспективы. Учебное пособие /Под общ.ред Н.А.Вогина, В.К.Егорова. М., 2004. -1047 с.

83. Социальное рыночное хозяйство. М.: ИНФРА-М, 1998. -123 с.

84. Социально-трудовая сфера России в переходный период: реалии и перспективы / под ред. А.К.Акимова, Н.А.Вогина. М.: Молодая гвардия,1996.-379 с.

85. Социальная защищенность наемных работников в новом частном секторе //Вопросы экономики. 2001. - № 9. - С. 101 -112.

86. Социально-экономические проблемы России: Справочник. /ФИНПЭР. СПб.-1999.-677 с.

87. Социальное и личное страхование (опыт страхового рынка ФРГ). /Под ред. Р.Т.Юдашева. М. - 1996.-287 с.

88. Экономика труда (социально-трудовые отношения). Учебник /Под ред. Вогина Н.А., Одегова Ю.Г. М., 2002. 456 с.

89. Современная экономика труда /Под ред. д.э.н., проф. В.В.Куликова. М., 2001.-661 с.

90. Соловьев А.К. Основы пенсионного страхования в России / Учебно-методическое пособие. М.: Прогресс, 2001. 256 с.

91. Сорвина Г.Н. История экономической мысли двадцатого столетия. М.: Изд-воРАГС, 2001.-355 с.

92. Социальная политика. / Под ред. Н.А.Вогина. М., 2002. 462 с.

93. Стрекалова Н.Д., Копейкин Г.К. Управление персоналом. /Учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 347 с.

94. Тимошина Т.М. Экономическая история России. М.: Информационно-издательский Дом Филинъ, 1999. 420 с.

95. Томилов В. В. Культура организации предпринимательской деятельности. СПб.: Изд-во СПбУЭИФ, 1993.-120 с.

96. Травкин В.В., Дятлов В.В. Основы кадрового менеджмента. 2-е изд. -М.: Дело, 1997.-336 с.103. Трудовой Кодекс РФ

97. Трубин В.В. Стратегия реформирования системы социальной защиты населения в РФ. М.: ИНФРА-М, 2000 487 е.

98. Туркулец Н. Пенсионные схемы: мировая и российская практика //Кадровый менеджмент. 2004,- № 5. С.20-23.

99. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. Под науч. ред. проф., д-ра Р.Марра, д-ра Г.Шмидта. М.: Изд-во МГУ,1997.-480с.

100. Юрьева Т.В. Социальная рыночная экономика. М.: Русская Деловая Литература, 1999. - 416 с.

101. Юткина Т.Ф. Налоговедение: от реформы к реформе. М.: ИНФРА-М, 1999.-267 с.

102. Юткина Т.Ф. Налоги и налогообложение. М.: ИНФРА-М, 2001. 252 с.

103. Фатхудинов Р.А. Стратегический менеджмент. СПб.: Питер, 2002. -448 с.

104. Федеральный закон Российской Федерации О Негосударственных пенсионных фондах от 7 мая 1998 г. № 75-ФЗ

105. Федеральное собрание Парламент Российской Федерации. Аналитический Вестник. Зарубежные пенсионные системы: опыт для России.-2001.-С.16.

106. Философский словарь. М.: Политиздат, 1986. 590 с.

107. Фрейхем Е., Мергель В., Шенхарр Г. Большая книга по экономике. М., 1997.-667 с.

108. Фролов С.С. Социология: Учебник. М.: Изд-во МГУ, 1996. - 355 с.

109. Фуре В.Н. Критическая теория позднего модерна Э. Гидденса//Социологический журнал. 2001. - № 1 - С.40-45.

110. Хлынов В. Формы и методы экономического стимулирования труда на предприятиях Японии. // Международный журнал "Проблемы теории и практики управления" 1998. - №2. - 255 с.

111. Холостова Е.И. Социальная политика. М.: ИНФРА-М, 2001 355 с.

112. Церкасевич JI.B. Современные тенденции социальной политики в странах Европейского союза. СПб., 2002. 287 с.

113. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учеб.пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 446 с.

114. Человеческий потенциал: опыт комплексного подхода / Под ред. И.Т.Фролова. М., 1999. 345 с.

115. Шамхалов Ф.И. Государство и экономика. Основы взаимодействия.1. М.:ИНФРА-М, 2000. 348 с.

116. Шугаев А. Социальные программы на предприятиях Германии //Кадры предприятия. 2002. - № 1. - С.45-47.

117. Якушев Л.П. Социальная защита. М.: Прогресс, 1998. 378 с.

118. Hopkins David. The marketing Plan. The conference Board, Inc. 1984.

119. Plaey N. The managers Guide to Competitive Marketing Strategies. N.Y., 1989.127. www.medtrast.ru128. http: //medmedia.ru129. http: //consulting.mslc.ru

Похожие диссертации