Формирование и оценка развития рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Денисова, Неля Ивановна |
| Место защиты | Красноярск |
| Год | 2010 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Формирование и оценка развития рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования"
На правах рукописи
Денисова Неля Ивановна
ФОРМИРОВАНИЕ И ОЦЕНКА РАЗВИТИЯ РЫНКА ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами
(сфера услуг)
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
004617304
На правах рукописи
Денисова Неля Ивановна
ФОРМИРОВАНИЕ И ОЦЕНКА РАЗВИТИЯ РЫНКА ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами
(сфера услуг)
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Работа выпонена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Красноярский государственный торгово-экономический институт
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор
Александров Юрий Леонидович
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Куимов Василий Васильевич
доктор экономических наук, профессор Фалалеев Альберт Николаевич
Ведущая организация: Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования Хабаровская государственная академия экономики и права
Защита состоится л20 декабря 2010г. в 16.00. на заседании диссертационного совета Д 227.008.01 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Красноярский государственный торгово-экономический институт по адресу: 660075, г. Красноярск, ул. Л. Прушинской, 2, зал заседаний диссертационного совета, ауд. 4.14.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Красноярского государственного торгово-экономического института.
Автореферат размещен на официальном сайте института: Ссыка на домен более не работает
Автореферат разослан л19 ноября 2010г.
Ученый секретарь ...... //у /
диссертационного совета ( ) ^///Уъ Ч~ А.Т. Петрова
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность исследования. Рынок образовательных услуг в области высшего профессионального образования является важным сектором сферы услуг, характеризующимся динамичным, устойчивым развитием в современных условиях, усилением конкуренции среди государственных и негосударственных ВУЗов. Объем платных услуг системы образования в 2009г. составлял 6,9% от общего объема платных услуг оказываемых населению Российской Федерации с тенденцией роста данного показателя с 2000г. в 7,4 раза. В связи с этим состояние, характер и тенденции изменений данного рынка, обусловлены воздействием широкого круга факторов и представляют предмет постоянного интереса со стороны общественности, вузовского сообщества, органов управления разных уровней и хозяйствующих субъектов.
Современная российская экономическая наука и практика испытывают потребность в исследованиях, основанных на комплексном подходе к изучению рынка образовательных услуг с учетом особенностей эволюции конкурентной среды. В экономической литературе в настоящее время не выработано единого методологического подхода к исследованиям рынка образовательных услуг, позволяющего дать всестороннюю оценку его состояния, развития, проблем функционирования и предложить эффективные управленческие решения для обоснования ценовой политики, формирования численности и структуры контингента студентов платной формы обучения. В связи с этим возникает необходимость научного обоснования теории и методологии экономических исследований развития рынка образовательных услуг на базе современных научных знаний, что и обусловливает актуальность настоящего диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы. Основой диссертационного исследования послужили труды классиков экономической теории, результаты фундаментальных и прикладных исследований зарубежных и отечественных ученых, внесших существенный вклад в изучение рынка образовательных услуг.
В работе нашли отражение теоретические и методологические аспекты исследования рынка услуг ведущих зарубежных ученых, таких как А. Генри, Дж. Зингельманн, Ф. Котлер, К. Лавлок, Р. Мердик, И. Патгерсон, Б. Рендер, Р. Рассел, К. Хаксевер, 'Г.Хил и др.
Вопросы развития и функционирования сферы услуг как сектора экономики рассмотрены в трудах отечественных ученых: Т.Д. Бурменко, Б.А.Борисова, Э.А. Батраевой, H.H. Даниленко, А.И. Добрынина, Г.П. Журавлевой, В.Д. Марковой, М.Г.Назарова, А.Б. Райзберга, Т.А. Туренко и др.
Среди исследований рынка образовательных услуг необходимо отметить работы следующих отечественных ученых: Е.В. Добреньковой, С.И. Добрыднева, В.М. Кожухар, А.П. Панкрухина, О.В. Сагиновой, М.М. Сухорукова, В.П. Щетинина и др. История отечественного образования, достижения и недостатки вузовской системы, проблемы высшей школы, практика модернизации высшего образования рассмотрены в работах Е.В. Добреньковой, В.И. Жукова, С.Д. Смирнова, О.В. Сагиновой, В. А. Садовничего, H.H. Терещенко и др.
Вопросам изучения конкурентной среды, в том числе в сфере образовательных услуг, посвящены работы Г.Л. Азоева, А.П. Панкрухина, М. Портера, H.H. Терещенко, Р.А Фатхутдинова, С.С. Фирсенко, JI.B. Юшковой и др.
Однако в трудах вышеуказанных ученых до сих пор отсутствует единое мнение по вопросам содержания категории лобразовательная услуга, классификации видов образовательных услуг; не выработано единого методического подхода к исследованиям рынка образовательных услуг, позволяющего дать комплексную, системную, дифференцированную оценку его развития и проблем функционирования; недостаточно исследованы вопросы оценки конкурентной среды и расчета реальной и потенциальной емкости платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования.
Цель диссертационного исследования заключается в совершенствовании подходов к оценке развития рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования на основе изучения закономерностей его формирования для повышения конкурентоспособности субъектов данного рынка.
В соответствии с данной целью в работе были поставлены и решены следующие основные задачи исследования:
- систематизировать теоретические аспекты категорий лобразовательная услуга, платная образовательная услуга, классификации видов образовательных услуг в области высшего профессионального образования, конкретизируя их содержание;
- проанализировать существующие методики проведения исследований рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования;
- изучить подходы к оценке конкурентной среды рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования и предложить систему показателей оценки конкурентоспособности ВУЗов;
- провести оценку емкости рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования.
Предмет исследования. Предметом исследования являются процессы изучения формирования и оценки развития рынка образовательных услуг, в т.ч. платных в области высшего профессионального образования.
Объект исследования. Объектом исследования выступил рынок платных образовательных услуг Красноярского края.
Область исследования. Содержание диссертации соответствует п. 1.6.118 Формирование и развитие отраслевых, региональных и общенациональных рынков услуг, специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг) Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).
Теоретической и методологической основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных авторов по экономической теории, экономике сферы услуг, труды отечественных ученых по вопросам исследования рынка в целом и рынка образовательных услуг в частности. В процессе систематизации и анализа материалов использовались методы сравнений и аналогий,
ретроспективного анализа, группировок факторов, признаков, показателей, социологических исследований (анкетирование), экономико-математического моделирования, что позволило обеспечить необходимую глубину, достоверность результатов исследования и обоснованность выводов.
Информационной базой исследования являются законодательные, нормативные акты Российской Федерации и ее субъектов по вопросам развития и регулирования рынка образовательных услуг, международные акты в сфере образования; официальные статистические данные, распространяемые Федеральной службой государственной статистики, ее территориальными органами и ВУЗами региона, материалы периодической печати, материалы Интернет.
Научные результаты, выносимые на защиту:
- конкретизировано содержание категорий лобразовательная услуга, платная образовательная услуга на основе взаимодействия рынка образовательных услуг и рынка труда и допонена классификация видов образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования признаками по степени контакта, по степени осязаемости, по компоненту содержания образования;
- допонена методика проведения исследований рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования авторской последовательностью, которая предполагает опережающее изучение предложения над спросом, и оценку конкурентной среды изучаемого рынка по выявленным сегментам потребителей;
- разработана методика оценки конкурентной среды рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования с выделением этапов проведения исследования на основе определения количественных и качественных показателей и предложена система показателей оценки конкурентоспособности вузов основе интегрального подхода;
- обоснована методика оценки емкости рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования, позволяющая определить реальные и потенциальные размеры данного рынка.
Научная новизна результатов исследования:
- уточненное содержание категорий лобразовательная услуга, платная образовательная услуга, в отличие от имеющихся, предусматривает дуалистический подход, основанный на взаимодействии рынка образовательных услуг и рынка труда, что позволяет определить роль данных категорий для всех участников образовательного процесса и изучить взаимосвязи меиеду ними. Предложенная классификация видов образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования учитывает все существующие классификационные признаки, которые допонены автором, что позволяет расширить возможности изучения образовательных услуг на основе дифференцированного подхода;
- представлена методика проведения исследований рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования, отличающаяся от имеющихся предложенной автором последовательностью его изучения, что позволяет получить целостную оценку состояния и развития рынка
образовательных услуг на основе одновременного использования системного, дифференцированного, динамического подходов;
- предложенная методика оценки конкурентной среды рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования и система показателей оценки конкурентоспособности вузов позволят выявить недостатки и преимущества в работе субъектов рынка образовательных услуг и обеспечить развитие конкурентной среды для выявления и более поного использования их конкурентного потенциала;
- методика оценки емкости рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования позволяет осуществить его прогнозирование в разрезе реального и потенциального размеров с помощью экономико-математических методов.
Теоретическая значимость результатов исследования. Разработаны теоретические и методические подходы к осуществлению проведения исследований рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования, разработана методика оценки конкурентной среды рынка и предложена система показателей оценки конкурентоспособности вузов.
Практическая значимость результатов исследования. Результаты исследования представляют интерес в теоретико-методическом аспекте для преподавателей, аспирантов, студентов экономических специальностей и в практическом аспекте для руководства ВУЗов и органов управления различных уровней при разработке стратегии функционирования субъектов рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования.
Апробация работы и внедрение результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования реализованы в форме: 8 научных публикаций автора (из них 2 в изданиях, аннотированных ВАК); выступлений на II Межрегиональной научной конференции аспирантов и докторантов с международным участием Актуальные проблемы современной науки Красноярского государственного торгово-экономического института (г. Красноярск, 2009г.); на V Межрегиональной научно-практической конференции Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития Красноярского государственного торгово-экономического института (г. Красноярск, 2009г.); на 73-й итоговой студенческой научно-практической конференции с международным участием в Красноярском государственном медицинском университете (г. Красноярск, 2009г.).
Отдельные положения диссертационной работы вошли в отчеты по научно-исследовательским работам по темам: Разработка научно-методических подходов к исследованию рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края (НИР № 102/09, 2009г.), Определение методических подходов к изучению спроса и цен на платные услуги на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края (НИР № 103/09,2009г.).
Результаты исследования нашли практическое применение в Красноярском государственном медицинском университете (акт внедрения № 01/1813 от
27.05.2010г.), в Красноярском государственном торгово-экономическом институте (акт внедрения № 947 от 31.05.2010г.).
Публикации. По теме диссертационного исследования автором опубликовано 8 научных статей, общим объемом 3,5 пл. (авторские 2,6 п. л.), из них 2 в изданиях, аннотированных ВАК, общим объемом 0,8 п.л.
Структура работы отражает цели и задачи исследования и состоит из введения, трех глав основного теста, заключения, библиографического списка из 94 источников. Основной текст изложен на 150 страницах, содержит 22 рисунка, 24 таблицы, 30 приложений.
Во введении обоснованы актуальность, теоретическая и практическая значимость темы исследования, определены его объект и предмет, цель и задачи, теоретическая и методологическая основа, сформулированы научная новизна и практическая значимость полученных результатов.
В первой главе Характеристика образовательных услуг в области высшего профессионального образования рассмотрены теоретические аспекты категорий луслуга, лобразовательная услуга и представлены их современные классификации; изучены в хронологической последовательности становление и развитие системы высшего образования в Российской Федерации, оценены возникшие проблемы и обозначены перспективы развития на этапе модернизации российской образовательной системы.
Во второй главе Исследование конъюнктуры рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования обоснованы и сформулированы методические подходы проведения исследования, выявлены основные факторы, оказывающие влияние на развитие рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края, исследованы особенности формирования предложения и проведена оценка спроса населения.
В третьей главе Оценка конкурентной среды рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края разработаны методические подходы к оценке конкурентной среды рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования и проведена их апробация на примере Красноярского края на основе системы показателей оценки конкурентоспособности ВУЗов; рассчитаны реальная и потенциальная емкость исследуемого рынка.
1!ОСНОВШ>1ЕПОЛОЖЕШШда(ХЕРТАЩ1И,ВЬЩОСИМЬ1ЕНАЗА1ЩПУ
1. Конкретизация содержания категорий лобразовательная услуга, платная образовательная услуга и авторская классификация видов услуг в области высшего профессионального образования
Систематизация основных подходов отечественных ученых к определению содержания категории лобразовательная услуга выявила неоднозначность и существующие противоречия в ее трактовках. Часто при определении содержания этой категории авторами рассматриваются лишь отдельные ее составляющие: процесс воспитания и обучения или результат совершенствования способностей и поведения личности.
Разнообразие подходов определяет необходимость конкретизации содержания категории лобразовательная услуга, которая, на наш взгляд, представляет, с одной стороны, процесс обучения, определенным образом организованный и обеспеченный соответствующими ресурсами, а с другой, результат обучения, выраженный в сумме знаний, умений и компетенций, который повышает образовательный уровень потребителя услуг и усиливает конкурентоспособность на рынке труда.
При этом платную образовательную услугу, по нашему мнению, необходимо рассматривать, как образовательную услугу в рамках внебюджетной деятельности, имеющую свою потребительную стоимость, цену, сформированную на основе спроса и предложения, и способную удовлетворять потребности людей на рынке образовательных услуг, исходя из их покупательской способности для наращивания социальных и экономических преимуществ на рынке труда и в обществе в целом (рис. 1.).
качество
В отличие от имеющихся, предложенное автором содержание категорий лобразовательная услуга, платная образовательная услуга рассматривается на основе дуалистического подхода во взаимодействии рынка образовательных услуг и рынка труда, что позволяет изучить взаимосвязи между всеми участниками образовательного процесса.
Изучение работ специалистов, посвященных проблемам образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования, позволило систематизировать и уточнить существующие классификационные признаки образовательных услуг. Нами предложена классификация видов образовательных услуг в области высшего профессионального образования, которая учитывает все существующие признаки в зависимости от возможностей и потребностей клиентов (рис. 2).
Допонена классификация образовательных услуг следующими признаками: по степени контакта, по степени осязаемости, позволяющими выявить степень взаимодействия между субъектом и объектом услуги с учетом ее овеществленности; по компоненту содержания образования, способствующему дифференциации реализации образовательной программы в разрезе федерального, регионального компонентов и компонента образовательного учреждения. Допонено содержание видов образовательных услуг по признаку то форме обучения в результате появления новых видов образовательных услуг в ответ на спрос рынка или изменяющиеся технические возможности вуза: услуги образования с использованием дистанционных технологий, через глобальную систему Интернет и т.п.
~|--Признаки классификации образовательных услуг в сфере высшего
профессионального образования:
-. По уровню образования
- ====. По ориентации на определенную специальность
-___По форме обучения
. ______ По используемым методам обучения
--гЧПо наличию допонительных компонентов (для достижения цели недостаточно
лишь ресурсов одного вуза)
----д. По компоненту содержания образования, в рамках которого предусмотрена
реализация программы
--- По форме оплаты за обучение
---------По субъекту оплаты
----По составителю образовательных программ
-..............-.......................... По степени контакта
--Ч По степени осязаемости
-___По характеру предоставления
-__________ По месту оказания услуг
-_____ По формам собственности
_ По территории, потребляющей услуги
Рисунок 2. Классификация образовательных услуг в области высшего профессионального образования
Углубление автором содержания категорий лобразовательная услуга, платная образовательная услуга и предложенные новые классификационные признаки позволяют дифференцировать потребительские свойства образовательной услуги, расширить возможности ее изучения для максимального удовлетворения спроса потребителей и обосновать методику проведения исследований данного рынка с целью повышения качества предоставляемых образовательных услуг.
2. Методика исследования рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования
На основе изучения, обобщения и критического переосмысления трудов отечественных и зарубежных ученых в области исследования рынка, в т.ч. образовательных услуг, было выявлено отсутствие единого методического подхода к анализируемому обьеюу. Нами предлагается блок-схема проведения исследования рынка платных образовательных услуг, разработанная на основе системного, комплексного, дифференцированного, динамического подходов (рис. 3).
Изучение основных фасторов, определяющих развитие рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования
СПЕЦИФИЧЕСКИЕ
Социально-демографические
Социально-экономические
Технологические
Престиж ВУЗа
Престиж специальности
Построение модели влияния факторов на развитие рынка
Изучение и анализ предложения образовательных услуг в области высшего профессионального образования
блокз Изучение и оценка спроса на образовательные услуги в области высшего профессионального образования
Анализ предпочтений и спроса студентов на образовательные услуги в области высшего профессионального образования Оценка степени удовлетворенности спроса на образовательные услуги в области высшего профессионального образования Изучение и анализ неудовлетворенного спроса на образовательные услуги в области высшего професснональн ого образования
Х по общему объему; Х в разрезе форм обучения Х в разрезе отдельных специальностей Х форм оплаты и т.п. Х по общему объему; Х в разрезе форм обучения Х по условиям обучения и тл. Х по общему объему; Х в разрезе форм обучения, специальностей Х выявление причин неудовлетворенного спроса
блок 4 Сегментация потребителей образовательных услуг в области высшего профессионального образования
блок 5 Оценка конкурентной среды рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования
Определение барьеров входа (выхода) на рынок и географических границ Оценка емкости рынка платных образовательных услуг Х динамика развития обшей емкости рынка; Х динамика развития реальной емкости рынка в разрезе государственных и негосударственных вузов; Х динамика развития потенциальной емкости рынка, в т.ч. численность выпускников ШКОЛ. ВЫПУСКНИКОВ начальных и средних профессиональных заведений; Х прогнозирование емкости рынка Оценка конкур ентоспособности отдельных ВУЗов и предоставляемых ими образовательных услуг
Определение тенденции, особенностей и проблем развития рынка образовательных услуг в ооласти высшего профессионального образования
Рис. 3. Блок-схема исследования рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования
Методика исследования рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования допонена предложенной автором последовательностью проведения исследования и оценки данного рынка, которая в отличие от существующих предполагает опережающее изучение предложения над спросом, что создает конкуренцию среди вузов в условиях быстрого развития сферы услуг, в том числе платных образовательных высшей школы, а оценка конкурентной среды изучаемого рынка осуществляется по выявленным сегментам потребителей платных образовательных услуг.
Предложенная методика исследования рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования позволит получить всестороннюю, комплексную оценку формирования и развития рынка образовательных услуг на основе системного, дифференцированного, динамического подходов, выявить проблемы его развития и разработать на этой основе эффективные управленческие решения по дальнейшему функционированию рынка образовательных услуг.
3. Методика оценки конкурентной среды рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования
Анализ и оценку конкурентной среды рынка платных услуг в области высшего профессионального образования автором предлагается осуществлять с выделением этапов проведения исследования (рис. 4).
Блок 2: Выявление качественных показателей конкурентной среды рынка платных образовательных услуг:
- Установление барьеров входа (выхода) т рынок образовательных уолуг,
- Определение географических границ рынка образовательных услуг.
- Определение показателей оценки конкурентоспособности ВУЗов ^и предоставляемых ими образовательных услуг_
Блок 3: Выявление показателей емкости рынка платных образовательных услуг:
- Изучение и анализ тенденций развития реальной и потенциальной емкости исследуемого рынка платных образовательных услуг;
- Выбор методов определения реальной и потенциальной емкости рынка платных образовательных услуг и построение моделей;
- Расчет реальной и потенциальной емкости рынка платных образовательных услуг, в т.ч. в государственных и негосударственных вузах; сопоставление рассчитанной емкости пынка с возможностями вузов.
Блок 4: Выявление количественных показателей конкурентной среды рынка платных образовательных услуг:
- Анализ интенсивности конкуренции на рынке платных образовательных услуг;
- Определение тактических мероприятий и стратегических направлений развития конкурентной среды рынка платных образовательных услуг.
Рис. 4. - Блок-схема оценки конкурентной среды рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования
Применение данной методики позволит обеспечить развитие конкурентной среды для выявления и более поного использования конкурентного потенциала субъектов рынка образовательных услуг. Для проведения исследования разработана и апробирована система показателей оценки конкурентоспособности ВУЗов на рынке платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края на основе интегрального подхода. В отличие от известных, предложенная система показателей оценки конкурентоспособности ВУЗов дифференцирована на изучении конкуренции в области предложения образовательных услуг (факторов ресурсного потенциала вуза - кадровый, научный потенциал, материально-техническая база, социально-культурные блага), ценовой конкуренции (ценовая политика) и качества предоставляемых образовательных услуг (уровень развития имиджа вуза, престиж образовательных услуг, удобства связанные с предоставлением и оплатой услуг) (табл.1).
Таблица 1.
Оценка конкурентоспособности образовательных услуг ВУЗов_
Частные, единичные показатели оценки образовательных услуг Коэффициенты значимости частных, единичных показателей Доля потребителей, оценивших качество образовательных услуг на хорошо и лотлично, %
ВУЗА ВУЗ Б ВУЗ В
1. Конкуренция в области предложения образовательных услуг:
1.1. Привлекательность набора специальностей, форм обучения, образовательных программ 33 95 84 93
1.2. Соответствие предлагаемых специальностей требованиям рынка труда, их востребованность 34 87 79 91
1.3. Наличие допонительных образовательных услуг довузовской, послевузовской подготовки 5 77 76 81
1.4. Уровень кадрового потенциала 14 88 78 78
1.5. Научный потенциал ВУЗа 17 96 83 ,92
1.6. Международные образовательные программы и ведение международной деятельности 10 68 66 76
1.7. Материально-техническая база ВУЗов 6 80 65 81
1.8. Обеспеченность ВУЗа общежитиями, спортивными сооружениями, домами отдыха 7 65 50 84
2. Ценовая конкуренция
2.1. Уровень иен на образовательные услуги 29 57 37 54
2.2. Наличие и привлекательность льгот и системы скидок при оплате за обучение 10 53 30 47
2.3. Условия оплаты за образовательные услуги 8 63 51 61
2.4. Стабильность цены за предоставляемые услуги 18 74 36 65
2.5. Участие в государственной программе образовательного кредитования 5 71 50 70
3. Качество предоставляемых образовательных услуг:
3.1. Удобства, связанные с предоставлением услуги (время, условия предоставления и т.д.) 14 78 62 79
3.2. Удобства, связанные с процессом оплаты 10 63 58 77
3.3. Престижность образовательные услуги, имидж самого учреждения 31 92 85 92
3.4. Минимизация сроков предоставления услуги 5 86 61 87
Интегральный показатель оценки образовательных услуг, % X 83,72 69,29 82,19
Предложенная система показателей включена в анкету, специально разработанную для целей исследования. Результаты анкетирования позволяют определить коэффициенты весомости частных, единичных показателей и бальную оценку мнений респондентов по каждому их значению (табл. 1).
После обработки результатов проведенного анкетирования осуществляется расчет интегрального показателя оценки конкурентоспособности образовательных услуг ВУЗов по следующей формуле:
, с/, хЗЗ + с/, Х34 + ЙГ, Х17 + Х29 + </5Х18 + Х31 /1Ч
I Ч Ч-Ч----хЮО, (1)
где I - интегральный показатель оценки конкурентоспособности образовательных услуг ВУЗов;
с1/, с12, ..А - доля потребителей, оценивших выбранный частный, единичный показатель, составляющий конкурентоспособность образовательных услуг на лотлично и хорошо;
к], к2, ... кД - значимость выбранного частного, единичного показателя, составляющего конкурентоспособность образовательных услуг.
Предложенная автором методика апробирована в трех вузах Красноярского края. Результаты расчетов позволяют выявить сильные и слабые стороны, угрозы и возможности в каждом вузе в разрезе частных, единичных показателей и в целом по учреждению и определить на этой основе резервы усиления конкурентных преимуществ вузов на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования.
4. Обоснование методики оценки реальной и потенциальной емкости рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования
Проведенные автором исследования позволили оценить реальную и потенциальную емкость рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования на примере Красноярского края с целью осуществления его прогнозирования на основе экономико-математических методов.
Прогнозирование емкости рынка платных образовательных услуг предлагается нами проводить отдельно для расчета реальной и потенциальной емкости рынка по следующим направлениям:
1. выявление и изучение факторов, определяющих реальную и потенциальную емкость рынка платных образовательных услуг и расчет тесноты связи между ними;
2. выбор основных факторов дня построения моделей прогнозируемых показателей и их прогноз на перспективу;
3. построение, оценка и выбор оптимальных моделей прогнозируемых показателей;
4. непосредственный прогноз показателя на основе выбранных моделей.
Прогноз реальной емкости рынка платных образовательных услуг на 2009-
2011г.г. осуществляся с помощью линейного тренда (полином 1ой степени), прогноз потенциальной емкости с помощью параболического тренда (полином 2ой степени).
Для построения моделей функциональной зависимости показателей от выбранных факторов на основе коэффициентов корреляции из 40 предложенных факторов, было выбрано 3 основных, оказывающих, по нашему мнению, наибольшее влияние на прогнозируемые показатели. Исходя из точки зрения экономической целесообразности, автором исследования были выбраны следующие факторы, исключая факторы коррелирующие друг с другом: для расчета реальной емкости:
- численность учащихся в дневных общеобразовательных учреждениях, Х26;
- численность студентов высших учебных заведений, Х30;
- среднедушевые доходы населения, Х35.
для расчета потенциальной емкости были отобраны:
- численность учащихся в дневных общеобразовательных учреждениях, (Х26);
- численность учащихся в средних специальных учебных заведениях, (Х28);
- среднедушевые доходы населения, Х32.
Оценку и выбор оптимальных моделей уравнений для прогноза каждого результативного показателя дают показатели коэффициента детерминации, критерия Фишера, а также средней ошибки аппроксимации.
Для расчета прогнозных показателей численности студентов и абитуриентов вузов платной формы обучения в Красноярском крае на 2009-2011г.г. наиболее оптимальные модели расчета реальной (Уг) и потенциальной (Ур) емкости рынка платных образовательных услуг определены по моделям многофакторной линейной регрессии для общей численности студентов вузов и для выпускников школ (таб. 2):
У, = -18,534 + 9,66 х I + 0,019 х Хг& + 0,466 х Хзо + 0,001 х Хз5 - 0,224 х Хх, У, = -43,637 + 2,159 х (+ 0,042 х Хгь - 0,083 х Х21 + 0,412 х Х29 - 0,0002 х Хго
Таблица 2.
Прогноз реальной и потенциальной емкости рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования в Красноярском крае на 2009-2011г.г.
Годы Реальная емкость Потенциальная емкость
Численность студентов платной формы обучения, всего, тыс. чел в том числе в Численность абитуриентов, всего, тыс. чел в том числе выпускники
государственных вузах, тыс. чел. негосударственных вузах, тыс. чел ^щеобразоватеяьных учреждений, тыс. чел начального профессионального бразования, тыс. чел среднеспециальных образовательных учреждений, тыс. чел
1 Уг Уг, Уг2 Ур " Ур> Урз
Многофакторная модель 1 Многофакторная модель 2 Многофакторная модель 3 Многофакторная модель 1 Многофакторная модель 2 Многофакторная модель 3 Многофакторная модель 4
2009 78,23 62,95 15,28 51,3 19,7 16,7 14,9
2010 82,49 65,61 16,88 46,5 15,7 16,6 14,2
2011 86,74 68,27 18,48 40,9 т 16,4 13,4
В отличие от известных, предложенная автором методика позволяет оценить емкость платных образовательных услуг по выявленным сегментам и получить агрегированное заключение не только о реальных, но и потенциальных размерах
регионального рынка, а также определить на этой основе его привлекательность для вузов с целью разработки эффективной стратегии деятельности.
Использование разработанной методики оценки реальной и потенциальной емкости рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования при проведении регулярного мониторинга будет способствовать получению необходимой оперативной информации, чтобы иметь представление об уровне реальных и потенциальных размеров данного рынка для принятия управленческих решений руководствами вузов и региональными органами управления образованием для проведения единой политики в сфере высшего образования.
III. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
1. выпонен анализ основных подходов отечественных ученых к определению содержания категории лобразовательная услуга, который показывает недостаточную систематизацию ее теоретических основ применительно к исследованиям рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования;
2. конкретизировано содержание категорий лобразовательная услуга, платная образовательная услуга, которое в отличие от имеющихся рассматривается на основе дуалистического подхода во взаимодействии рынка образовательных услуг и рынка труда;
3. уточнены признаки классификации видов образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования;
4. допонена методика проведения исследований рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования, отличающаяся от имеющихся предложенной автором последовательностью его изучения;
5. разработана методика оценки конкурентной среды рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования с выделением этапов проведения исследования,
6. предложена система показателей оценки конкурентоспособности вузов на основе интегрального подхода, позволяющая выявить недостатки и преимущества в работе субъектов рынка образовательных услуг;
7. обоснована методика оценки емкости рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования, отличительной чертой которой является определение реального и потенциального размеров рынка;
8. результаты исследования могут представлять интерес в теоретико-методическом аспекте для преподавателей, аспирантов, студентов экономических специальностей и в практическом аспекте могут быть использованы руководством ВУЗов и органами управления различных уровней для разработки стратегии функционирования субъектов рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования;
9. результаты работы реализованы в Красноярском государственном медицинском университете (акт внедрения № 01/1813 от 27.05.2010г.), в Красноярском государственном торгово-экономическом институте (акт внедрения №947 от 31.05.20 Юг.).
VI. СПИСОК РАБОТ, В КОТОРЫХ ОПУБЛИКОВАНЫ ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ
Публикации в изданиях, рекомендованных ВАК РФ:
1. Денисова Н.И. Тенденции и особенности предложения на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края / Н.И.Денисова // Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета. - 2009. - №4. - С. 196-201 - 0,5 п.л.
2. Денисова Н.И. Мотивация студентов к обучению на внебюджетной основе в медицинском вузе / Н.И.Денисова, А.С.Бархатов, Д.А. Росиев // Сибирское медицинское обозрение. - 2009. - №2. - С. 88-91 - 0,3 пл., (авторских 0,2 п.л.)
Прочие публикации по теме диссертации:
3. Денисова Н.И. Методические подходы к исследованию рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования / Н.И. Денисова // Экономика. Психология. Бизнес: Региональный межвузовский журнал №20 /Крснояр. гос. торг. ин-т-Красноярск, 2010. - с. 47-53. - 0,4 пл.
4. Денисова Н.И. Оценка емкости платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края / Н.И. Денисова // Актуальные проблемы современной науки и пути их решения: материалы I междунар. науч. конф. аспирантов и докторантов, 2010г. - Красноярск, 2010 - С. 25-31.-0,3 пл.
5. Денисова Н.И. Изучение и оценка влияния СТЭП-факторов на развитие рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края / НЛ.Денисова, М.Л. Елисеева // Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития: сб. статей V Междунар. науч. конф., 2009г. - Красноярск, 2009 - С. 41 -46. - 0,3 пл., (авторских 0,2 пл.)
6. Денисова Н.И. Особенности предложения на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края / Ю.Л.Александров, Н.Н.Терещенко, Н.И. Денисова // Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития: сб. статей V Междунар. науч. конф., 2009г. - Красноярск, 2009 - С - с. 7-21. -1 пл., (авторских 0,3 пл.)
7. Денисова Н.И. Особенности и тенденции формирования рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края / Н.И. Денисова // Актуальные проблемы современной науки и пути их решения: материалы II Межрегион, науч. конф. аспирантов и докторантов с междунар. участием, 2009г. - Красноярск, 2009 - С. 109-115. - 0,3 пл.
8. Денисова Н.И. Оценка реализованного спроса на платные услуги в области высшего профессионального образования красноярского края / Н.И. Денисова // Социально-экономические и правовые проблемы развития информационного общества: материалы междунар. науч.-практ. конф. 2009,- Омск, 2009. - С. 63-70., 0,4 пл.
Подписано в печать 19.11.2010г. Формат 60x84/16 Бумага офисная, Усл. Пл. 0,93 Тираж 130экз. Заказ 495
Отпечатано в Техническом центре КГТЭИ. 660075, г. Красноярск, ул. Л. Прушинской, 2
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Денисова, Неля Ивановна
Введение.
Глава 1. Характеристика образовательных услуг в области высшего профессионального образования.
1.1. Услуги: сущность, отличительные особенности, виды.
1.2. Сущность услуг в области высшего профессионального образования и классификация их видов.
1.3. Формирование и развитие рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования в РФ.
Глава 2. Исследование конъюнктуры рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края.
2.1. Разработка методических подходов проведения исследования рынка платных образовательных услуг в области ВПО.
2.2. Анализ влияния основных факторов на развитие рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования региона.
2.3. Особенности формирования предложения и стоимости обучения на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края.
2.4. Оценка реализованного спроса населения ,на платные образовательные услуги в области высшего профессионального образования региона.
Глава 3. Исследование конкурентной среды рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края.
3.1. Разработка методических подходов оценки конкурентной среды рынка высшего профессионального образования.
3.2. Оценка конкурентной среды рынка высшего профессионального образования Красноярского края.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование и оценка развития рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования"
Актуальность исследования. Рынок образовательных услуг в области высшего профессионального образования является важным сектором сферы услуг, характеризующимся динамичным, устойчивым развитием в современных условиях, усилением конкуренции среди государственных и негосударственных ВУЗов. Объем платных услуг системы образования в 2009г. составлял 6,9% от общего объема платных услуг оказываемых населению Российской Федерации с тенденцией роста данного показателя с 2000г. в 7,4 раза. В связи с этим состояние, характер и тенденции изменений данного рынка, обусловлены воздействием широкого круга факторов и представляют предмет постоянного интереса со стороны общественности, вузовского сообщества, органов управления разных уровней и хозяйствующих субъектов.
Современная российская экономическая наука1 и практика испытывают потребность в исследованиях, основанных на комплексном подходе к изучению рынка образовательных услуг с учетом особенностей эволюции конкурентной среды. В экономической литературе в настоящее время не выработано единого методологического подхода к исследованиям рынка образовательных услуг, позволяющего дать всестороннюю оценку его состояния, развития, проблем функционирования и предложить эффективные управленческие решения для обоснования ценовой политики, формирования численности и структуры контингента студентов платной формы обучения. В связи с этим возникает необходимость научного обоснования теории и методологии экономических исследований развития рынка образовательных услуг на базе современных научных знаний, что и обусловливает актуальность настоящего диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы. Основой диссертационного исследования послужили труды классиков экономической теории, результаты фундаментальных и прикладных исследований зарубежных и отечественных ученых, внесших существенный вклад в изучение рынка образовательных услуг.
В работе нашли отражение теоретические и методологические аспекты исследования рынка услуг ведущих зарубежных ученых, таких как А. Генри, Дж.
Зингельманн, Ф. Котлер, К. Лавлок, Р. Мердик, И. Патгерсон, Б. Рендер, Р. Рассел, К. Хаксевер, Т.Хил и др.
Вопросы развития и функционирования сферы услуг как сектора экономики рассмотрены в трудах отечественных ученых: Т.Д. Бурменко, Б.А.Борисова, Э.А. Батраевой, H.H. Даниленко, А.И. Добрынина, Г.П. Журавлевой, В.Д. Марковой, М.Г.Назарова, А.Б. Райзберга, Т. А. Туренко и др.
Среди исследований рынка образовательных услуг необходимо отметить работы следующих отечественных ученых: Е.В. Добреньковой, С.И. Добрыднева, В.М. Кожухар, А.П. Панкрухина, О.В. Сатиновой, М.М. Сухорукова, В.П. Щетинина и др. История отечественного образования, достижения и недостатки вузовской системы, проблемы высшей школы, практика модернизации высшего образования рассмотрены в работах Е.В. Добреньковой, В.И. Жукова, С.Д. Смирнова, О.В. Сатиновой, В.А. Садовничего, H.H. Терещенко и др.
Вопросам изучения конкурентной среды, в том числе в сфере образовательных услуг, посвящены работы Г.Л. Азоева, А.П. Панкрухина, М. Портера, H.H. Терещенко, Р.А Фатхутдинова, С.С. Фирсенко, Л.В. Юшковой и др.
Однако в трудах вышеуказанных ученых до сих пор отсутствует единое мнение по вопросам содержания категории лобразовательная услуга, классификации видов образовательных услуг; не выработано единого методического подхода к исследованиям рынка образовательных услуг, позволяющего дать комплексную, системную, дифференцированную оценку его развития и проблем функционирования; недостаточно исследованы вопросы оценки конкурентной среды и расчета реальной и потенциальной емкости платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования.
Цель диссертационного исследования заключается в совершенствовании подходов к оценке развития рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования на основе изучения закономерностей его формирования для повышения конкурентоспособности субъектов данного рынка.
В соответствии с данной целью в работе были поставлены и решены следующие основные задачи исследования:
- систематизировать теоретические аспекты категорий лобразовательная услуга, платная образовательная услуга, классификации видов образовательных услуг в области высшего профессионального образования, конкретизируя их содержание;
- проанализировать существующие методики проведения исследований рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования;
- изучить подходы к оценке конкурентной среды рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования и предложить систему показателей оценки конкурентоспособности ВУЗов;
- провести оценку емкости рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования.
Предмет исследования. Предметом исследования являются процессы изучения формирования и оценки развития рынка образовательных услуг, в т.ч. платных в области высшего профессионального образования.
Объект исследования. Объектом исследования выступил рынок платных образовательных услуг Красноярского края.
Область исследования. Содержание диссертации соответствует п. 1.6.118 Формирование и развитие отраслевых, региональных и общенациональных рынков услуг, специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг) Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).
Теоретической и методологической основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных авторов по экономической теории, экономике сферы услуг, труды отечественных ученых по вопросам исследования рынка в целом и рынка образовательных услуг в частности. В процессе систематизации и анализа материалов использовались методы сравнений и аналогий, ретроспективного анализа, группировок факторов, признаков, показателей, социологических исследований (анкетирование), экономико-математического моделирования, что позволило обеспечить необходимую глубину, достоверность результатов исследования и обоснованность выводов.
Информационной базой исследования являются законодательные, нормативные акты Российской Федерации и ее субъектов по вопросам развития и регулирования рынка образовательных услуг, международные акты в сфере образования; официальные статистические данные, распространяемые Федеральной службой государственной статистики, ее территориальными органами и ВУЗами региона, материалы периодической печати, материалы Интернет.
Научные результаты, выносимые на защиту:
- конкретизировано содержание категорий лобразовательная услуга, платная образовательная услуга на основе взаимодействия рынка образовательных услуг и рынка труда и допонена классификация видов образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования признаками по степени контакта, по степени осязаемости, по компоненту содержания образования;
- допонена методика проведения исследований рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования авторской последовательностью, которая предполагает опережающее изучение предложения над спросом, и оценку конкурентной среды изучаемого рынка по выявленным сегментам потребителей;
- разработана методика оценки конкурентной среды рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования с выделением этапов проведения исследования на основе определения количественных и качественных показателей и предложена система показателей оценки конкурентоспособности вузов основе интегрального подхода;
- обоснована методика оценки емкости рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования, позволяющая определить реальные и потенциальные размеры данного рынка.
Научная новизна результатов исследования:
- уточненное содержание категорий лобразовательная услуга, платная образовательная услуга, в отличие от имеющихся, предусматривает дуалистический подход, основанный на взаимодействии рынка образовательных услуг и рынка труда, что позволяет определить роль данных категорий для всех участников образовательного процесса и изучить взаимосвязи между ними. Предложенная классификация видов образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования учитывает все существующие классификационные признаки, которые допонены автором, что позволяет расширить возможности изучения образовательных услуг на основе дифференцированного подхода;
- представлена методика проведения исследований рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования, отличающаяся от имеющихся предложенной автором последовательностью его изучения, что позволяет получить целостную оценку состояния и развития рынка образовательных услуг на основе одновременного использования системного, дифференцированного, динамического подходов;
- предложенная методика оценки конкурентной среды рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования и система показателей оценки конкурентоспособности вузов позволят выявить недостатки и преимущества в работе субъектов рынка образовательных услуг и обеспечить развитие конкурентной среды для выявления и более поного использования их конкурентного потенциала;
- методика оценки емкости рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования позволяет осуществить его прогнозирование в разрезе реального и потенциального размеров с помощью экономико-математических методов.
Теоретическая значимость результатов исследования. Разработаны теоретические и методические подходы к осуществлению проведения исследований рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования, разработана методика оценки конкурентной среды рынка и предложена система показателей оценки конкурентоспособности вузов.
Практическая значимость результатов исследования. Результаты исследования представляют интерес в теоретико-методическом аспекте для преподавателей, аспирантов, студентов экономических специальностей и в практическом аспекте для руководства ВУЗов и органов управления различных уровней при разработке стратегии функционирования субъектов рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования.
Апробация работы и внедрение результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования реализованы в форме: 8 научных публикаций автора (из них 2 в изданиях, аннотированных ВАК); выступлений на II Межрегиональной научной конференции аспирантов и докторантов с международным участием Актуальные проблемы современной науки Красноярского государственного торгово-экономического института (г. Красноярск, 2009г.); на V Межрегиональной научно-практической конференции Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития Красноярского государственного торгово-экономического института (г. Красноярск, 2009г.); на 73-й итоговой студенческой научно-практической конференции с международным участием в Красноярском государственном медицинском университете (г. Красноярск, 2009г.).
Отдельные положения диссертационной работы вошли в отчеты по научно-исследовательским работам по темам: Разработка научно-методических подходов к исследованию рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края (НИР № 102/09, 2009г.), Определение методических подходов к изучению спроса и цен на платные услуги на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края (НИР № 103/09,2009г.).
Результаты исследования нашли практическое применение в Красноярском государственном медицинском университете (акт внедрения № 01/1813 от 27.05.2010г.), в Красноярском государственном торгово-экономическом институте (акт внедрения № 947 от 31.05.2010г.).
Структура работы отражает цели и задачи исследования и состоит из введения, трех глав основного теста, заключения, библиографического списка из 94 источников. Основной текст изложен на 152 страницах, содержит 22 рисунка, 24 таблицы, 30 приложений.
1. Характеристика образовательных услуг в области высшего профессионального образования
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Денисова, Неля Ивановна
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Обобщая результаты проведенного исследования, нами были определены основные его выводы и положения.
1. Систематизация основных подходов отечественных ученых к определению содержания категории лобразовательная услуга выявила неоднозначность и существующие противоречия в ее трактовках. В отличие от имеющихся, предложенное автором содержание категорий лобразовательная услуга, платная образовательная услуга рассматривается на основе дуалистического подхода во взаимодействии рынка образовательных услуг и рынка труда, что позволяет изучить взаимосвязи между всеми участниками образовательного процесса.
2. Изучение работ специалистов, посвященных проблемам образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования, позволило систематизировать и уточнить существующие классификационные признаки образовательных услуг. Нами предложена классификация видов образовательных услуг в области высшего профессионального образования, которая учитывает все существующие признаки в зависимости от возможностей и потребностей клиентов
Предложенные новые классификационные признаки позволяют дифференцировать потребительские свойства образовательной услуги, расширить возможности ее изучения для максимального удовлетворения спроса потребителей и обосновать методику проведения исследований данного рынка с целью повышения качества предоставляемых образовательных услуг.
3. Проследив историю возникновения и развития рынка образовательных услуг в области высшего профессионального образования в Российской Федерации, можно сделать вывод, что высшее образование стабильно востребовано при любых социально-политических изменениях в обществе. При этом на сегодняшний день платные образовательные услуги стали неотъемлемой частью деятельности вузов, как источник софинансирования и выживаемости, что является закономерным вследствие смены общественно-политической системы и перехода к рыночным отношениям во всех сферах жизни.
Среди тенденций в области высшего профессионального образования можно выделить следующие: увеличение числа негосударственных вузов; рост приема и выпуска студентов; увеличение доли платных образовательных услуг; расширение автономии ВУЗов и форм обучения и набора специальностей; интеграция высшего образования в мировую систему высшего образования в рамках Болонского процесса.
К проблемам в области высшего профессионального образования на современном этапе развития рынка образовательных услуг можно отнести: сокращение бюджетного финансирования; диспропорции в специальностях выпускников ВУЗов, и, как следствие, проблема трудоустройства выпускников; увеличение численности преподавателей, работающих в условиях штатного совместительства, а значит увеличение нагрузки преподавателей и снижение качества подготовки специалистов; отсутствие единой политики в области платных образовательных услуг в органах управления образованием; отсутствие постоянного мониторинга в сфере высшего образования на региональном уровне; усиление конкуренции на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования; проблема адаптации российского высшего образования в рамках Болонского процесса.
4. Методика исследования рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования допонена предложенной автором последовательностью проведения исследования и оценки данного рынка, которая в отличие от существующих предполагает опережающее изучение предложения над спросом, что создает конкуренцию среди вузов в условиях быстрого развития сферы услуг, в том числе платных образовательных высшей школы, а оценка конкурентной среды изучаемого рынка осуществляется по выявленным сегментам потребителей платных образовательных услуг.
Предложенная методика исследования рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования позволит получить всестороннюю, комплексную оценку формирования и развития рынка образовательных услуг на основе системного, дифференцированного, динамического подходов, выявить проблемы его развития и разработать на этой основе эффективные управленческие решения по дальнейшему функционированию рынка образовательных услуг.
5. Проведенные исследования предложения на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края позволяют выявить следующие тенденции и особенности: продожает расти востребованность высшего профессионального образования, о чем свидетельствует постоянный рост числа студентов на территории края и увеличение конкурса на вступительных экзаменах;
- наблюдается стабильное увеличение численности и доли студентов, обучающихся в негосударственных ВУЗах Красноярского края;
- происходит повышение качества подготовки специалистов высшей квалификации в результате реорганизации ряда Вузов г. Красноярска и создания Сибирского Федерального университета; наблюдается тенденция снижения численности профессорско-преподавательского персонала в Вузах в расчете на 1000 студентов, что приводит к увеличению нагрузки на одного преподавателя;
- на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования края наблюдается тенденция уменьшения числа филиалов и региональных представительств, однако данная тенденция касается прежде всего государственных ВУЗов;
- большинство ВУЗов и их филиалов предоставляют одинаковый набор специальностей (Экономика и управление, Менеджмент, Бухгатерский учет, Юриспруденция и т.п.), что приводит к переизбытку специалистов данных квалификаций на рынке труда региона с одной стороны, и ужесточению конкуренции на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования с другой;
- отсутствие единой ценовой политики ВУЗов в области предоставления платных образовательных услуг и существенная дифференциация стоимости обучения в различных ВУЗах, в разрезе отдельных специальностей и форм обучения.
Предложение на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования, формируемое под влиянием широкого круга факторов постоянно находится в изменении, что вызывает объективную необходимость постоянного мониторинга данного сектора сферы услуг. Изучение статистической информации и проведение сравнительного анализа состояние рынка образовательных услуг Российской Федерации, Сибирского Федерального округа и Красноярского края в дальнейшем позволит использовать результаты исследования для изучения рынка образовательных услуг в области ВПО в спектре совокупности данных от роста престижа до единой ценовой политика ВУЗа, и сформулировать новые подходы в маркетинге и менеджменте образовательных услуг.
6. В ходе анализа мнения экспертов о перспективах развития платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования было выявлено, что в ближайшее время нужно ожидать снижения спроса на платные образовательные услуги, в основном по причине снижения реальных доходов населения, увеличения спроса на технические специальности и отсутствие изменений спроса не гуманитарные, экономические и юридические специальности. Наиболее популярными платными услугами в области высшего профессионального образования будут получение первого и второго высшего образования, повышение квалификации и переподготовка кадров.
Спрос на рынке образовательных услуг в области высшего профессионального образования под влиянием различных факторов также постоянно находится в изменении, поэтому периодически необходимо проведение опроса студентов, обучающихся в вузах на платной основе, как респондентов, предъявивших спрос на платные образовательные услуги, а также экспертов, являющихся специалистами в данной области. Это в свою очередь позволит выделить наиболее слабые направления деятельности конкретного вуза, определить приоритеты студентов в оценке важности различных направлений работы.
7. Анализ и оценку конкурентной среды рынка платных услуг в области высшего профессионального образования автором предлагается осуществлять с выделением этапов проведения исследования Применение данной методики позволит обеспечить развитие конкурентной среды для выявления и более поного использования конкурентного потенциала субъектов рынка образовательных услуг.
8. Для проведения исследования разработана и апробирована система показателей оценки конкурентоспособности ВУЗов на рынке платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края на основе интегрального подхода. В отличие от известных, предложенная система показателей оценки конкурентоспособности ВУЗов дифференцирована на изучении конкуренции в области предложения образовательных услуг, ценовой конкуренции и качества предоставляемых образовательных услуг.
9. Для апробации предложенной методики оценки конкурентной среды рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования Красноярского края были выявлены показатели объема на основании расчета реальной и потенциальной емкости рынка с помощью экономико-математического моделирования, основной целью построения которого является получение инструмента прогнозирования. В отличие от известных методик предложенная автором позволяет оценить емкость платных образовательных услуг по выявленным сегментам и получить агрегированное заключение не только о реальных, но и потенциальных размерах регионального рынка, а также определить на этой основе его привлекательность для вузов с целью разработки эффективной стратегии деятельности.
Использование разработанной методики оценки конкурентной среды рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования при проведении регулярного мониторинга будет способствовать получению необходимой оперативной информации для принятия управленческих решений руководствами вузов и получению представления об уровне реальных и потенциальных размерах регионального рынка платных образовательных услуг в области высшего профессиональною образования региональными органами управления образованием для проведения единой политики в сфере высшего образования.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Денисова, Неля Ивановна, Красноярск
1. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика: учебник для вузов / Г. Л. Азоев. -М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. 208 с.
2. Александров Ю. JL Исследования рынка потребительских товаров: методологические основы, практика использования: монография / Ю. JL Александров, Н. Н. Терещенко; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. Ч Красноярск: КГТЭИ, 2001.-320 с.
3. П.Батраева Э. А. Изучение спроса в общественном питании: теория и практика: монография / Э. А. Батраева; Краснояр. гос. торг. Ч экон. ин-т. -Красноярск: КрасГУ, 2002. 236 с.
4. Бернар И. Токовый экономический и финансовый словарь. В 2 т. Т.2. : пер. с фр. / И. Бернар, Ж. К. Коли. - М.: Междунар. отношения, 1994. Ч 720 с.
5. Блэк Дж. Экономика: Токовый словарь: Англо-русский /Дж. Блэк.- М.: ИНФРА-М, Весь мир, 2000. 840 с.
6. Болыпой экономический словарь / под ред. А. Н. Азрилияна. 4-е изд., перераб. и доп. -М.: Ин-т новой экономики,1992. - 1248 с.
7. Борисов В. А. Услуги. Правовой режим реализации / В. А. Борисов. М.: Фшшнъ, 1997.-424 с.
8. Браверман А. А. Маркетинг в российской экономике переходного периода / А. А. Браверман. М.: Экономика, 1997. - 639 с.
9. Ворочек X. О состоянии Теории маркетинга услуг / X. Ворочен // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 1.
10. Вхождение России в Болонский процесс Электронный ресурс. Режим доступа: http: // bologna.mgimo.ru.
11. Высшая школа в 1999 году: ежегодный доклад о развитии высшего профессионального образования / М-во образования; НИИ ВО. М., 2000. - 210 с.
12. Генри А. Маркетинг: принципы и стратегия: учебник для вузов / А. Генри. М.: ИНФРА - М., 2001. - 804 с.
13. Гневашева В.А. Доступность блага лобразовательные услуги высшего профессионального образования в современной России / В.А. Гневашева // Экономика образования. Ч 2010. №3 (58) май-июнь. - с. 23-38
14. Денисова Н.И. Мотивация студентов к обучению на внебюджетной основе в медицинском вузе / Н. И. Денисова, А. С. Бархатов, Д. А. Росиев // Сибирское медицинское обозрение. 2009. - №2. - С. 88-91.
15. Добренькова Е. В. Проблемы вхождения России в Болонский процесс / Е. В. Добренькова// Социологические исследования. 2007. - №6. - С. 102-106.
16. Добрынин А. И. Общая экономическая теория / А. И. Добрынин, Г. П. Журавлева. СПб.: Питер, 2000. - 288 с.
17. Дойль П. Менеджмент : стратегия и тактика / П. Дойль. СПБ. : Питер, 1999. - 560 с.
18. Долан Э. Дж. Экономикс : Англо-русский словарь-справочник / Э. Дж. Долан, Б. И. Домненко. -М.: Лазурь, 1994. 544 с.
19. Жуков В. И. Высшая школа России: исторические и современные сюжеты / В. И. Жуков. -М.: Союз, 2000. 625 с.
20. Исследование рынка образовательных услуг высшей школы : монография / H.H. Терещенко и др.; под общ. ред. Н. Н. Терещенко; Краснояр. гос. торг. -экон. ин-т. Красноярск, 2005. - 267 с.
21. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. СПб.: Коруна, 1994. - 698 с.
22. Котлер Ф. Управление маркетингом / Ф. Котлер. -М.: Экономика, 1980. 360 с.
23. Красноярский край в цифрах, 2009 Электронные ресурсы. Режим доступа: http: //statis.krs.ru/digital/region5/default.aspx.
24. Красноярский край в цифрах в 2006 году: крат. стат. сб. / Красноярскстат, Федер. служба гос. статистики. Красноярск: Красноярскстат, 2007. - 143 с.
25. Красноярский край в цифрах: стат. справочник / Красноярскстат, Федер. служба гос. статистики. Красноярск : Красноярскстат, 2007. - 39 с.
26. Курс социально-экономической статистики : учебник для вузов / под ред. проф. М. Г. Назарова. -М.: Финстатинформ, 2002. 976 с.
27. Курс экономики : учебник / под ред. Б. А. Райзберга. 3-е изд., доп. М.: ИНФРА-М, 2001. - 716 с.
28. Ломакина Т.Ю. Диверсификация как общепедагогический принцип развития системы непрерывного профессионального образования Электронный ресурс. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетinfo/.
29. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / под ред. проф. В. А. Алексунина. -М.: Маркетинг, 2001. 516 с.
30. Маркова В. Д. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник / В. Д. Маркова. -М., 2001. 516 с.
31. Маркова В. Д. Маркетинг услуг : учебник / В. Д. Маркова. М.: Финансы и статистика, 1996. - 128 с.
32. Маркс К. Собрание сочинений. В 25 т. Т 2 / К. Маркс, Ф. Энгельс. М.: Политиздат, 1982.-413 с.
33. Министерство образования и науки РФ Электронный ресурс. Режим доступа: http: // mon.gov.ru.
34. МЭРТ предлагает увеличить расходы на образование до 4,4% ВВП. РИА новости Электронный ресурс. Режим доступа: http: // gzt. ru.
35. Образование и общество: готова ли Россия инвестировать в своё будущее? Доклад ГУ ВШЭ. М., 2007. - 78 с.52.0фициальный сайт Министерства финансов РФ Электронный ресурс. -Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетp>
36. Панкратьева Н. Система статистических показателей сферы услуг как сектора экономики / Н. Панкратьева // Вопросы статистики. 1998. - №4. - С. 17 - 21.
37. Панкрухин А. П. Философские аспекты маркетингового подхода к образованию / А. П. Панкрухин // Alma Mater. 1997. - № 1.
38. Портер M. Международная конкуренция / М. Портер; пер. с англ. В.Д. Щетинина. Ч М.: Международные отношения, 1993. Ч 896 с.
39. Прогноз социально-экономического развития Красноярского края на 20092011 годы Электронный ресурс. Режим доступа: http: // econom.nse.ru.
40. Регионы России : стат. сб. В 2 т. Т.2 / Госкомстат России. М.: Госкомстат России, 2001.-827 с.
41. Регионы России. Социально-экономические показатели. 2008: стат. сб. / Росстат. М.: Росстат, 2008. - 999 с.
42. Регионы России. Социально-экономические показатели. 2009: стат. сб. / Росстат. М.: Росстат, 2009. - 990 с.
43. Российский статистический ежегодник. 2008 : стат. сб. / Росстат . М.: Росстат, 2008. - 847 с.
44. Российский статистический ежегодник. 2009: стат. сб. / Росстат. М.: Росстат, 2009. - 795 с.
45. Российское образование : тенденции и вызовы : сб. ст. и аналитических докл. М.: Дело : АНХ, 2009. - 400 с.
46. Россия в цифрах. 2009: крат. стат. сб. / Росстат. -М.: Росстат, 2009. 525с.
47. Россия в цифрах. 2010: крат. стат. сбУРосстат- М.: Росстат, 2010. 558 с.
48. Сагинова О. В. Природа и характеристика образовательных услуг / О. В. Сагинова // Маркетинг. 2005. - №3. - С. 53-63.
49. Смирнов С. Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности : учеб. пособие / С. Д. Смирнов. Ч М.: Аспект Пресс, 1995. Ч271 с.
50. Сологуб А. Мозги в дог Электронный ресурс. / А. Сологуб . Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>
51. Социальное положение и уровень жизни населения России. 2006: стат. сб. / Росстат. М.: Росстат, 2006. - 493 с.
52. Социальное положение и уровень жизни населения России. 2009: стат. сб. / Росстат. М.: Росстат, 2009. - 503 с.
53. Социально-экономическое положение России 2008 год Электронный ресурс. Ч Режим доступа: http: // gks.ru.
54. Статистика единого государственного экзамена (ЕГЭ) Электронный ресурс. Режим доступа: http: // rustest.ru.
55. Стиглиц Дж. Экономика государственного сектора / Дж. Стиглиц. Ч М.: Инфра-М, 1997. 720 с.
56. Терещенко Н. Н. Экономическая диагностика состояния и развития потребительского рынка : монография / Н. Н. Терещенко; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. М.: Креативная экономика, 2008.- 339 с.
57. Терещенко Н. Н. Эффективность деятельности предприятия торговли: учеб. пособие / Н. Н. Терещенко, О. Н. Емельянова; Краснояр. гос. торг.- экон. ин-т. Красноярск: КААС, 2005. - 104 с.
58. Трепещите вузы : теперь вам выставляют оценки Электронный ресурс. Ч Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетvuz-rating.
59. Управление и организация в сфере услуг / К. Хаксевер и др.; пер. с англ. под ред. В. В. Кулибановой. 2-е изд.- СПб.: Питер, 2002. - 752 с.
60. Финансовое обеспечение программно-целевого подхода к решению проблем в области образования и воспитания : аналитическая записка // Бюлетене Счётной палаты Российской Федерации. 2007. - №4 (112).
61. Фирсенко С. С. Исследование конкурентной среды продовольственного рынка (региональный аспект) : монография / С. С. Фирсенко, JI. В. Юшкова; Краснояр. гос. торг. экон. ин-т. - Красноярск, 2002. - 168 с.
62. Хлусов В. П. Основы маркетинга/В. В. Хлусов. -М.: ПРИОР, 1997. -160 с.
63. Центр социально-консервативной политики Электронный ресурс. Ч Режим доступа: http: // cscp.ru.
64. Центрального Банка Российской Федерации Ссыка на домен более не работаетstatistics
65. Цены в России. 2006: стат. сб./ Росстат. М.: Росстат, 2006. - 190 с.
66. Цены в России. 2010: стат. сб./ Росстат. М.: Росстат, 2010. - 206 с.
67. Ширай В. И. Мировая экономика и международные отношения : учеб. пособие / В. И. Ширай. М.: Дашков и К0,2003. - 528 с. '
68. Щетинин В. П. Рынок образовательных услуг в современной России / В. П. Щетинин // Школа. 1997. - №3.
69. Щетинин В. П. Своеобразие российского рынка образовательных услуг / В. П. Щетинин // Мировая экономика и международные отношения. 1997. - №11.
70. Экономика США: учебник для вузов / под ред. В. Б. Супяна. СПб.: Питер, 2003. - 656 с.
71. Clark Т. International services perspectives at century's end / T. Clark , I. Rajaratnam // Journal of services marketing. 1999. - Vol. 13. № 4/5.
72. Qroproos C. Service management and marketing / C. Qroproos // West Sussex. -2000.-№7.-P. 1-3.153
Похожие диссертации
- Организационно-экономические основы управления сферой услуг в муниципальных образованиях
- Социально-экономические проблемы развития рынка платных медицинских услуг в переходной экономике России
- Организация изучения конъюнктуры рынка образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования
- Оценка уровня потребительской удовлетворенности библиотечными услугами в системе высшего профессионального образования
- Формирование комплекса маркетинга образовательных услуг для учреждений высшего профессионального образования