Организация и совершенствование коммерческой деятельности предприятия
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?вечающие за порядок в торговом зале, выкладку и учёт продукции.
Они является материально-ответственными лицами, то есть в случае выявленной при инвентаризации недостачи товароматериальных или денежных ценностей, они несут материальную ответственность в порядке, установленном законодательством.
В обязанности продавца, работающего в магазине, входит выполнение следующих операций по обслуживанию покупателей:
-встреча покупателя и выявление его намерения;
-предложение и показ товаров;
-помощь в выборе товара и консультация;
-предложение сопутствующих и новых товаров;
-упаковка и выдача покупок;
-осуществление расчетных операций с покупателями.
Функциональное разделение труда предполагает обособление отдельных функций и выделение работников для их выполнения.
С учетом этого признака весь персонал предприятия подразделяется на три категории: административно-управленческий, торгово-оперативный и вспомогательный (обслуживающий).
В ИП Тарасенко Е.Ф. персонал участвует в управлении организацией.
Это заключается в том, что руководитель учитывает мнения работников организации в принятии важных решений, получение информации по вопросам непосредственно затрагивающих интересы работников. Так же руководитель обсуждает с высшим персоналом план социально-экономического развития организации, разработка и принятие коллективных договоров. Участие персонала в распределение прибыли полученной от реализации продукции. Так же за активное участие в деятельности организации поощряется ежемесячной премией. Состав и структура персонала представлена в таблице 3, характеристика персонала по уровню образования представлена в таблице 4 соответственно на рисунке 3.
Таблица 3 - Состав и структура работников магазинов Одежда и обувь за 2008-2010 гг.
Категории работников200820092010чел%чел%чел%Директор 16,6716,2516,25Бухгалтер 16,6716,2516,25Менеджеры зала213,33212,50212,50Продавцы 533,33637,50637,50Администраторы213,33212,50212,50Кассиры 213,33212,50212,50Уборщица 16,67212,50212,50Грузчик 16,6716,6716,25Всего15100,0016100,0016100,00
Таблица 4 - Анализ персонала магазина по уровню образования (данные на 2011год)
персоналК-во всего челвысшееСреднеспециальноеЧелДоля, %ЧелДоля, %Административно- Управленческий22100--Торгово-оперативный111062,51037,5Младший обслуживающий3--3100Итого:16124Уд. вес от общей численности работников66,733,3
Рисунок 3 - Уровень образования персонала магазинов Одежда и обувь на 2010 год
Изучив и проанализировав данные таблицы 4 и рисунка 3 можно сделать следующий вывод, что удельный вес от общей численности работников с высшим образованием составляет 67%, а со средне специальным образованием - 38%.
За исследуемый период не было уволено ни одного работника, не принято на работу.
Можно сделать вывод, что сотрудники соответствуют профессиональным требованиям, умело и грамотно выполняют свою работу.
Финансовое положение предприятия обуславливается в немалой степени его деловой активностью.
В критерии деловой активности включаются показатели, отражающие качественные и количественные стороны развития деятельности предприятия, объем реализации товара и услуг, прибыль, показатели оборачиваемости активов и пассивов. Данная группа показателей характеризует, насколько эффективно предприятие использует свои средства.
Рассмотрим анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ИП Тарасенко Е.Ф., представленный в таблице 5.ие персонал
Таблица 5 - Основные показатели деятельности магазинов Одежда и обувь за 2008 - 2010 гг.
ПоказателиГодИзменение (+;-)Темп изменения, 08200920102009 к 20082010 к 20092009 к 20082010 к 20092010 к 2008Выручка от продажи товара (тыс. руб.)4054,44304,64311,8250,27,2106,17100,17106,35Себестоимость проданного товара (тыс. руб.)3765,53965,63937200,1-28,6105,3199,28104,55Валовая прибыль (тыс. руб.)288,9339374,850,135,8117,34110,56129,73
Анализ деловой активности, проведенный показывает, что выручка от реализации товаров в 2009 году по сравнению с 2008 годом увеличилась на 250,2 тыс. руб. или на 6,17%. В 2010 году рост выручки от реализации составил по сравнению с 2009 годом 7,2 тыс. руб. или 0,17%.
Себестоимость проданных товаров в 2008 году составила 3765,5 тыс. руб., в 2009 году - 3965,6 тыс. руб., в 2010 году - 3973 тыс. руб., то есть, наблюдается увеличение себестоимости на 200,1 тыс. руб. или 5,31% в 2008 году по сравнению с 2009 годом и сокращение на 286 тыс. руб. или 0,72% в 2010 году по сравнению с 2009 годом.
Валовая прибыль за исследуемый период имеет ярко выраженную тенденцию к росту. Так, в 2008 году она составила 288,9 тыс. руб., в 2009 году - 339 тыс. руб., в 2010 году - 374,8 тыс. руб. В 2009 году он составил 10,56%,а в 2010 году - 17,34%.
Происходящие изменения отразились на росте показателя рентабельности продаж. Рентабельность продаж рассчитывается делением прибыли от реализации продукции, работ и услуг или чистой прибыли на сумму полученной выручки.
Рп2008 = (288,9 тыс. руб. / 4054,4 тыс. руб.) * 100% = 7,13%
Рп2009 = (339 тыс. руб. / 4304,6 тыс. руб.) * 100% = 7,88%
Рп2010 = (374,8 тыс. руб. / 4311,8 тыс. руб.) * 100% = 8,69%
Как показывают вышеприведенные расчеты рентабельность продаж увеличилась за анализируемый период с 7,13% до 8,69%, что положительно характеризует коммерческую деятельность предприятия.
Таким образом, в целом за период 2008-2010 гг. наблюдается тенденция роста основных показателей деятельности.
Проанализируем эффективность использования трудовых (табл.6).
Таблица 6 - Основные показатели эффективности использования трудовых ресурсов магазинов Одежда и обувь за 2008 - 2010 гг.
ПоказателиГодИзменение (+;-)Темп измен