Организационный стресс и способы его преодоления
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине Организационное поведение
на тему:
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ СТРЕСС И СПОСОБЫ ЕГО ПРЕОДОЛЕНИЯ
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
. Сущность и источники организационного стресса
.1 Сущность стресса как состояния и причины его возникновения
.2 Организационный стресс и причины его возникновения
. Влияние и признаки стресса
. Стратегии управления стрессом
.1 Преодоление и профилактика стресса на уровне индивида
.2 Управление и профилактика стресса на уровне организации
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Введение
Понятие стресса на сегодняшний день имеет широкое распространение в современной жизни общества и его представителей. Проблема организационного стресса важна для широкого круга людей, работающих в сфере управления и занимающихся хозяйственной деятельностью. Объект изучения курсовой работы - организационный стресс.
Существует специальная литература, посвященная этому вопросу, организации, специализирующиеся на управлении стрессом. Данное явление имеет свои причины, регулярно возникающие в процессе жизнедеятельности людей.
Рассматриваемая в данной курсовой работе проблема заключается в том, как выявить стресс и предотвратить его негативное влияние на деятельность организации. Стресс может влиять на работу организации как положительно, так и отрицательно. Вопрос в том, где находится грань между вредным и полезным стрессом. В случае негативного влияния, стресс может являться одним из сильнейших факторов увеличения неэффективных энергетических затрат сотрудников, снижения уровня производства и неоправданных затрат ресурсов. Кроме того, стресс при негативном влиянии оказывает влияние на здоровье. Все это немаловажно для деятельности предприятия и его руководителей. Именно поэтому проблема актуальна и необходима для рассмотрения как внутри деятельности человека, так и внутри организации.
Цель работы состоит в выявлении путей и стратегий для руководителя, необходимых для обнаружения стресса и предотвращения его негативного влияния. Для этого необходимо выполнить следующие задачи. Во-первых, изучить основные источники стресса, возникающие на уровне человека и организации. Во-вторых, необходимо рассмотреть наиболее характерные признаки наличия и способы управления стрессом на уровне работника, группы и организации. В-третьих, рассмотреть методы и стратегии, с помощью которых возможно осуществить борьбу со стрессом и проводить профилактику против его нежелательного появления. Методом отбора материала из литературы, содержащей информацию об этих вопросах, веб-сайтах и методических пособиях, посвященных данной теме, отобран материал, необходимый для написания данной курсовой работы. В ходе написания были использованы методы группировки материала с целью удобства и наглядности размышлений. Также в курсовой работе использованы некоторые модели или концепции научных работников, исследовавших вопросы, касающиеся данной темы. Методом последовательного рассмотрения теоретически возможных вариантов возникновения стресса в жизни организации, возможных методов управления стрессом на индивидуальном и коллективном уровне и ряда практических примеров будет достигнута цель данной курсовой работы.
1. Сущность и источники организационного стресса
.1 Сущность стресса как состояния и причины его возникновения
Стресс - это напряженное состояние организма человека, как физическое, так и психическое. Наличие стрессовых импульсов в жизни и работе человека, несомненно, является неотъемлемым моментом. Стресс может оказывать негативное влияние на здоровье персонала - одно из условий достижения успеха в любой деятельности [2, с.65]. Стресс - это результат взаимодействия человека и внешней среды. Следует помнить, что стресс охватывает не только эмоциональную и психологическую, но и физическую сферу человека. Стрессовые факторы находятся как в окружающей человека действительности, так и в его психологическом окружении. Различают рабочие и нерабочие факторы, которые могут являться источниками стресса [4]. Обычно стресс возникает из-за наличия целей, осуществлению которых мешает какое-либо препятствие, нереализованных потребностей и желаний, влияния окружающей обстановки и различных жизненных событий. Стресс может иметь различные проявления, сказывающиеся как на жизни человека, так и на его деятельности. Он влияет на настроение, здоровье, удовлетворённость жизнью и работой, личными результатами и результатами окружающих.
Проблема стресса представляет интерес для широкого круга людей, в том числе и для руководителей предприятий. Стресс часто принято характеризовать как исключительно негативное явление, в то время как в действительности в ряде случаев он может оказывать позитивное воздействие на производительность труда и его результаты. Однако руководителям и сотрудникам предприятий следует внимательно отслеживать данное явление, так как оно может быть причиной неоправданных затрат энергии работников, влиять на отношения в коллективе и на здоровье его представителей. А значит, стресс является фактором, влияющим на производительность труда предприятия и его финансового успеха.
Положительное влияние стрессовой реакции в т