Организационный стресс и способы его преодоления
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?мещать дела с расписанием рабочего времени.
Расставлять приоритеты заданий в соответствии с их важностью.
Планировать дела в соответствии с энергетическим состоянием в течении дня.
Использовать делегирование. Осуществлять верное делегирование особенно важно для руководителей, ответственных за многочисленный ряд работ. При наличии объемного списка дел, выполнить все самостоятельно практически невозможно. Попытка делать самостоятельно всю работу с большой вероятностью ведет к образованию стресса.
Выполнять последовательно поставленные задания. Частой причиной образования стресса является попытка выполнять несколько задач одновременно. Следствием такой деятельности часто бывает невыполнение ни одного из них. Лучше не браться за следующее задание, если не выполнено предыдущее.
Уметь отказывать. Иногда необходимо отвечать отказом на просьбы людей. Кроме того, слишком частое оказание помощи ведет к резкому снижению свободного времени, а значит, является косвенной причиной образования стресса.
Планировать неожиданности. Необходимо делать временные резервы для дел и обстоятельств, которые не планировались заранее. Это позволит меньше беспокоиться о том, как все успеть выполнить.
Управление отношением к стрессорам и повышение стрессоустойчивости. Поскольку стрессоры - неотъемлемая часть жизни любого человека, ведущего какую-либо жизнедеятельность, то для управления стрессорами необходимо работать над отношением к ним и стрессоустойчивостью. Стрессоустойчивость зависит от установок, которые сформировались у человека. Эти установки, фактически, определяют реакцию человека на ту или иную ситуацию. Некоторые из таких установок отнюдь не помогают бороться с трудностями, а напротив, усугубляют её образованием лишнего стресса. Также существуют так называемые стрессогенные стили мышления, которые ведут к образованию или усугублению стресса. Подробней о них рассказано в разделе Сущность и источники стресса пункт Восприятие и стили мышления
Ниже приведены примеры подобных убеждений, которые чаще всего встречаются:
)Просто ужас, когда все не так, как хотелось бы
)Причина всего плохого в моей жизни - другие люди или внешние обстоятельства
)Я ничего не могу сделать со своими эмоциями, и есть чувства, с которыми невозможно справиться
)Как ни старайся, все равно ничего не получится
)Если собеседник со мной спорит или повышает тон - он не уважает меня или угрожает мне
)Окружающие обязательно должны одобрять каждый мой шаг
)Нужно непременно все знать, все уметь и во всем добиваться успеха
)Я не имею права ошибаться. Каждая ошибка - это полный провал [3, с. 55].
При наличии подобных установок в мышлении, лучше всего стремиться изменить их с помощью наблюдения и анализа ситуаций, в которых они проявляются и поиска альтернативных реакций на них.
Существуют стратегии, которые могут помочь изменить отношение к стрессовым ситуациям таким образом, чтобы их влияние на образование стресса было минимальным. Например, позитивная переоценка предполагает поиск в сложившейся трудной ситуации положительных моментов. На основании этих моментов человек стремится дать ситуации положительную оценку, даже если в ней большое число негативного содержания.
3.2 Управление и профилактика стресса на уровне организации
Подбор, расстановка и работа с кадрами. Разные типы работ имеют соответствующее влияние на сотрудников организации. Характер этого влияния обусловлен спецификой работы или задания, а также индивидуальными особенностями сотрудников. Поэтому при расстановке кадров и назначению заданий следует учитывать такие особенности персонала. Эти особенности включают в себя характер, темперамент, склонности, способности и потребности человека. Характер - индивидуальное сочетание устойчивых психических свойств человека, обуславливающих типичный для данного субъекта способ поведения в определенных жизненных условиях и обстоятельствах. Характер тесно связан с темпераментом, который определяет внешнюю форму выражения характера, накладывая определенный отпечаток на его проявления. Темперамент - характеристика индивида со стороны его динамических особенностей: интенсивности, скорости, темпа, ритма психических процессов и состояний; устойчивое сочетание психодинамических свойств, проявляющихся в деятельности и поведении и составляющих его органическую основу. При назначении работника на должность или поручении ему задания, следует обратить внимание как на сильные черты (мужество, самообладание, целеустремленность, смелость) его характера, так и на слабые (неряшливость, трусость, упрямство). Выделяют четыре типа темперамента: сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик. Каждый из них имеет свои особенности проявления черт характера. Помимо основных типов темперамента, есть еще смешанные типы. При создании рабочей группы желательно рассмотреть темпераменты потенциальных участников, так как от них зависит характер из взаимодействия и манера работы.
При расстановке кадров следует наблюдать и учитывать потребности сотрудников. Существует несколько типов иерархий потребностей людей, которые влияют на удовлетворенность работой. К таким можно отнести потребности в самоактуализации, в уважении, принадлежности, в безопасности и защите (экзистенциальные), физиологические. (иерархия по Маслоу). В процессе управления следует стараться замечать или интересоваться, у ког?/p>