Организационная структура и система управления производственным процессом на предприятии ООО "Энергетик"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?.
Выделены фокусные группы услуг и товаров, которые являются приоритетными в товарообороте предприятия (запланирована высокая рентабельность).
К ним относятся:
реализация продукции производственно-технического назначения;
изготовление технологического оборудования;
автотранспортная деятельность;
строительные и ремонтные работы.
Запланирован вывод на рынок нового продукта:
Сплит-система.
Сформулируем цели и задачи службы маркетинга.
Краткосрочная цель:
. Увеличить объем продаж на промышленном сегменте рынка г. Челябинска и в Челябинской области.
. Увеличить долю потребительского рынка в области изготовления технологического оборудования. Задачи:
. Увеличить за 6 месяцев долю фокусных групп (технологическое оборудование и ремонтные работы) на промышленном секторе рынка на 25% за счет повышения уровня осведомленности предпринимателей, населения о выпуске нового продукта.
. В течение 2 месяцев провести маркетинговые исследования на потребительском рынке с целью выявления маркетинговой позиции конкурентов и позиционирования продуктов в области продаж технологического оборудования и Сплит-систем.
. В течение 3 месяцев, используя данные по маркетинговым исследованиям, подготовить товарную политику для продвижения Сплит-систем:
позиционирование;
ценовая политика;
организация товародвижения;
стимулирование сбыта.
Среднесрочная цель:
. Расширить рынок сбыта продукции ООО "Энергетик" на промышленном сегменте за счет выхода на рынок Челябинской области.
Задачи:
. Провести в течение 4 месяцев маркетинговые исследования в г. Челябинска: выполнить сегментацию рынка, определить целевые рынки, определить потребности конечных покупателей и возможность централизованных поставок на предприятия Челябинской области (участие в конкурсных торгах).
. В течение 3 месяцев подготовить товарную политику для продвижения нового продукта: Сплит-системы:
позиционирование;
ценовая политика;
организация товародвижения;
стимулирование сбыта.
. Провести в течение 6 месяцев маркетинговые исследования на рынке промышленной сферы: определить целевые рынки, исследовать опыты проведения конкурсных торгов прошлого года на централизованный государственный заказ по поставке средств реабилитации для инвалидов с целью изучения ценовой политики.
Долгосрочная цель:
Выйти с продукцией через 3 года на промышленный сегмент северных территорий: север Тюменской области, Ханты-мансийский автономный округ. В течение 3-х лет вести постоянную маркетинговую разведку и исследования по аналогичной продукции.
Задача: Разработать товарную политику применительно к данным территориям.
Итак, перед бизнесом поставлены маркетинговые цели, т.е. четко указано каких результатов необходимо добиться на рынке. Следующим этапом будет разработка функциональных стратегий. Функциональная служба маркетинга отвечает на вопрос: "Что необходимо сделать?". Основные функции службы маркетинга могут быть выражены через следующие действия: подготовка и обеспечение продаж, продажа, доставка товара и ее диспетчеризация.
Таблица 3 - Организационная модель маркетинговой службы
ЗвеньяФункции службы маркетингаПодготовка и обеспечение продажПродажа товаровДиспетчеризация и доставка товараМаркетолог***Менеджеры *Служба диспетчеризации доставки*
Если функциональная служба маркетинга отвечает на вопрос: "что необходимо делать?", то структурная схема призвана ответить на вопрос: "кто должен делать или исполнять функции службы маркетинга?"
Рис. 14 - Рыночный тип организации службы маркетинга
Применение рыночного типа организации службы маркетинга для ООО "Энергетик" эффективно, т. к. один и тот же товар реализуется на различных рынках, различающихся условиями реализации. Рыночная организация службы маркетинга предполагает, что для каждого рынка должна быть создана своя стратегия маркетинга.
Таблица 4 - Распределение функций представим в виде матрицы
ФункцииДиректорМаркетологМенеджеры каналов сбытаСлужба диспетчеризации Службы предприятия1. Группа сбытовых функций (функция продаж):*Организация системы товародвижения;***проведение целенаправленной товарной политики;**директорорганизация сервиса;***проведение целенаправленной ценовой политики***гл. бухгалтер2. Группа аналитических функций*изучение рынка как такового;***изучение потребителей;***изучение фирменной структуры рынка;***изучение товарной структуры рынка;***анализ внутренней среды предприятия**3. Группа функций управления и контроля*организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;*директоринформационное обеспечение управления продажами (маркетингом);*организация системы коммуникаций на предприятии;**организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).**
Многие показатели зависят от нескольких подразделений. Если между подразделениями налажено оптимальное взаимодействие, то маркетинговые цели будут действительно достигаться. Для этого при постановке и выполнении маркетинговых целей необходимо учитывать более мелкие функциональные цели.
Следующим этапом в создании службы маркетинга является разработка положения о службе маркетинга, распределение функций между сотрудниками службы, путем издания должностных инструкций сотрудников.
Структура должностных инструкций для с