Организации и проведения ярмарок
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
запоминаемость экспонента через шесть месяцев после окончания выставки показал, что 55% посетителей запомнили экспонента благодаря общению с сотрудником компании на стенде. Все эти факты и цифры подтверждают важность отбора, подготовки и организации работы выставочного персонала.
После завершения работы ярмарки или выставки следует подвести итоги участия фирмы в данном мероприятии. Коммерческие успехи можно проанализировать, подсчитав количество заключенных на продажу или поставку договоров, а если такие цели на данной выставке не ставились, то по количеству посетителей, и их категориям.
Если все же конечная цель - продажа продукции, то косвенным показателем может служить количество розданных прайс-листов, информационных материалов. Однако следует помнить, что срок действия этой рекламы может растянуться на несколько месяцев.
По окончании каждой выставки составляется записка, коротко отражающая все проблемы, возникшие при подготовке, каким образом они были решены и какие уроки следует извлечь в будущем. Обобщая результаты конкретной выставки можно по горячим следам зафиксировать все "+" и "-", понять свои слабые места, быстро адаптироваться к новым условиям.
Необходимо ознакомить работников фирмы с первыми результатами участия в ярмарке или выставке. В частности, целесообразно проинформировать о:
? количестве лиц, посетивших ярмарку или выставку, и изменениях, произошедших по сравнению с предыдущими годами;
? приемлемости месторасположения стенда;
? правильности выбора экспонатов;
? обоснованности затрат средств на подготовку и участие в ярмарке или выставке;
? контактах с посетителями ярмарки или выставки;
? работе со средствами массовой информации;
? сообщениях в средствах массовой информации об участии фирмы в работе ярмарки или выставки;
? полученных заказах.
Эта информация показывает, насколько успешным или неудачным было участие фирмы в ярмарке или выставке. Однако чтобы иметь более полное представление об эффективности участия в работе данного мероприятия, следует провести сравнительный анализ целей участия в выставке и достигнутых результатов.
При этом необходимо проанализировать степень достижения каждой из целей и всех целей. Это позволит выявить, что положительное было сделано во время ярмарки или выставки и что еще нужно сделать, чтобы устранить выявленные недостатки и добиться успеха в последующих мероприятиях.
Успешность участия различных фирм в выставках обеспечивается благодаря:
? правильному выбору необходимой ярмарки или выставки;
? удачному подбору экспонатов;
? организации на должном уровне подготовки к участию в выбранном мероприятии;
? обоснованному подбору персонала;
? организации на должном уровне презентации фирмы и ее экспонатов;
? обеспечению действенной коммуникационной политики в целях привлечения внимания к участию фирмы в ярмарке или выставке;
? проведению на должном уровне анализа результатов участия фирмы в работе данной ярмарки или выставки и разработке на этой основе рекомендаций по обеспечению более эффективной ярмарочной и выставочной деятельности [32, с. 63].
Указанные выше факторы не в полной мере учитываются фирмами в их ярмарочной и выставочной деятельности, поэтому их участие в данных мероприятиях не всегда является успешным. Следует обратить внимание на то, что степень влияния каждого из перечисленных факторов на эффективность участия фирмы в работе ярмарок или выставок различна.
2.3 Роль PR в ярмарочно-выставочной деятельности
В широком смысле PR определяют как планируемые и осуществляемые усилия, направленные на установление и поддержание доброжелательных отношений между организацией и ее общественностью [17, с. 13].
Общественностью для организатора выставки является широкий круг организаций и участников выставочного процесса, а именно:
? участники выставок (реальные и потенциальные);
? посетители выставок (реальные и потенциальные);
? средства массовой информации;
? государственные, общественные и др. организации;
? другие выставочные организации, владельцы выставочных комплексов
? субъекты смежных рынков (выставочный сервис, реклама) [42, с. 18].
Среди целей деятельности ярмарочной организации в области PR можно выделить следующие:
? создание индивидуального образа выставки, укрепление ее статуса как регулярного, значимого, профессионального выставочного мероприятия;
? укрепление статуса выставочной компании-организатора, его коммерческого имиджа;
? усиление международного статуса выставки и компании - организатора;
? продвижение выставочной деятельности в целом как отрасли народного хозяйства;
? укрепление доверия и доброжелательности между компанией и ее партнерами и конкурентами [20, с. 46].
Реализация задач паблик рилейшнз имеет для выставочной компании приоритетное значение, т.к. она продает не продукцию, а услугу, поэтому вопрос доверия потенциальных потребителей к предлагаемым продуктам (выставкам) выступает на первый план. Несоблюдение своеобразного выставочного кодекса (обман экспонентов (умышленный или непреднамеренный), недобросовестная конкуренция, непрофессиональное сопровождение выставочных проектов) наносит урон выставочному делу, т.к. бросает тень на других выставочных операторов.
В связи с вышеперечисленными адресатами деятельности в области