Оптимизация работы подразделений отдела маркетинга
Информация - Экономика
Другие материалы по предмету Экономика
ением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга.
Данный тип службы обходится значительно дороже, чем функциональная. Это связано с увеличением расходов на оплату труда из-за роста числа сотрудников. Поэтому эта система приемлема на крупных предприятиях.
Рыночная организация службы маркетинга целесообразна для предприятий, реализующих свои товары на разных рынках, где наблюдаются неодинаковые покупательские предпочтения.
В данной системе для каждого рынка должна быть выработана своя стратегия маркетинга, то есть это позволяет лучше координировать
службу при изменении потребительского спроса.
Но в системе достаточно низкая специализация работников.
Многие функции дублируются.
Для преодоления ограниченности товарной и рыночной организации крупные предприятия применяют товарно-рыночную организацию службы маркетинга. При такой организации очень высокая себестоимость содержания службы.
Рассмотренные выше формы организационной структуры отдела маркетинга с успехом функционируют за рубежом. Российская действительность внесла свои изменения в организацию структуры отдела маркетинга.
Основные виды подразделений, которые существуют на предприятиях:
- подразделение Special Events /реклама/;
- подразделение по стимулированию сбыта;
- подразделение по работе с целевыми сегментами;
- подразделение по захвату рынка;
- отдел рыночных исследований;
- подразделение по техническому обслуживанию.
Все перечисленные подразделения существуют в CocaCola company, Pepsi international, Stimorol inc. /в департаментах, находящихся на территории РФ/. Надо сказать, что некоторые, из перечисленных подразделений, были организованы впервые, исходя из специфики рыночных отношений в РФ.
- Special Events /подразделение рекламы/
Подразделение Special Events существует в крупных предприятиях, которые вышли на уровень маркетинга “publicity” то есть укрепление, удержание имиджа компании на требуемом уровне.
Основные функции, выполняемые данным подразделением:
- Организация спонсорств на различных мероприятиях;
- Создание /поддержание/ имиджа компании;
- Организация рекламной поддержки при проведении каких-либо мероприятий подразделением по стимулированию сбыта. Средства подразделения Sampling так же востребуются при проведении различных рекламных мероприятий новшество для отделения маркетинга;
- Организация участия предприятия в центральных и региональных отраслевых выставках, ярмарках, продажах. Подготовка необходимых документов и материалов;
- Оснащение дилеров, представителей компании, направляющихся на выставки, соответствующей документацией;
- Обеспечение фирменного оформления рекламных материалов и инструментария исследований рынка и спроса населения;
- Составление смет затрат на проведение рекламных мероприятий и осуществление контроля за их осуществлением;
- Анализ действенности рекламы, совместно с Market Research Group, ее влияния на сбыт продукции предприятия;
Как видно из всего вышесказанного, данное подразделение особенно плотно работает с подразделением по стимулированию рынка. А также с подразделением по работе с целевыми рынками. Это позволяет полностью использовать все существующие ресурсы у трех подразделений для достижения целей компании.
Бюджет.
Данное подразделение обладает независимым бюджетом для выполнения своих задач.
По каждой организованной рекламной акции составляется отчет, который затем отсылается начальнику отделов Маркетинга /по использованию денежных сумм/.
Помимо финансового бюджета подразделение обладает своеобразным подарочным бюджетом опять же особенность российской экономики, то есть определенным количеством призов, которые выступают как подарок участникам рекламных мероприятий. Более того, например, в Coca-Cola данное подразделение имеет право самостоятельно распоряжаться определенным количеством продукции. Эта продукция опять же может выступить как в качестве призов участникам, так и подарков организаторам мероприятия.
Бюджеты рассчитываются на пол года. Такая специфика составления бюджета зависит, в первую очередь, из-за неопределенной политики руководства компании.
Контроль деятельности проводят вышестоящие органы. На мой взгляд, недостаток внутреннего аудита в том, что далеко не во всех случаях возможна объективная оценка положения дел в подразделении.
Подводя итог данной главе, скажу, что Special Events не является необходимым в существующих условиях на существующих предприятиях /российских/ в РФ, так как исходя из задач и функций данного подразделения только полностью развитые компании, которые обладают уже сложившимся имиджем, должны организовать подразделение Special Events дабы удержать publicity на нужном уровне.
- Подразделение самплинга
Самплинг представляет собой метод пробного предложения товара, заключающийся в его передаче непосредственно в руки потребителя с предложением попробовать товар бесплатно или по сниженной цене без каких-либо обязательств со стороны потребителя./ см. приложение 1/
Почему необходим самплинг?
Самплинг я