Оптимизация работы подразделений отдела маркетинга
Информация - Экономика
Другие материалы по предмету Экономика
µ не была опробована на российских предприятиях до момента написания данных работ.
Передовой практический опыт в этой области появился только сейчас, когда на российский рынок вышло множество иностранных компаний с опытом подобной работы в развитых странах.
Данная работа практическое предложение по организации оперативной маркетинговой деятельности на российском предприятии, Кодотел региональная телефонная сеть, основанная на опыте и материале, полученном во время практической работы в отделе маркетинга ЗАО Coca-Cola Bottlers Oryel.
Основное направление, по которому велась работа разработка схемы практической организации оперативного маркетинга для различного типа предприятий.
Маркетинг и варианты организационных структур отдела маркетинга
- Маркетинг в системе рыночных отношений
Маркетинг затрагивает интересы каждого в любой день жизни. Мы просыпаемся, когда часы Sony проигрывают мелодию. В ванной мы чистим зубы пастой Colgate, бреемся бритвой Жилетт. Мы слушаем радио J.V.C., по которому рекламируют пиво Жигулевское.
Все это стало возможным благодаря системе маркетинга, причем с минимальными усилиями со стороны потребителя. Система маркетинга обеспечивает соответствующий уровень жизни.
Что же стоит за понятием Маркетинг? Большинство отождествляет маркетинг со сбытом и стимулированием. Это ошибочное мнение. Сбыт это всего лишь верхушка маркетингового айсберга. Сбыт всего лишь одна из многих его функций, причем зачастую не самая существенная. Определяясь одним сбытом, невозможно продвинуть товар на рынке. А если выявить нужды потребителей /исследовать рынок/, разработать подходящий товар, установить на него соответствующую цену, наладить систему распределения, эффективного стимулирования (M.I.T., Sampling), то такой товар наверняка пойдет легко.
Но это вовсе не означает, что усилия по сбыту и его стимулированию теряют свое значение. Речь скорее идет о том, что они становятся частью более масштабного комплекса маркетинга, то есть набора маркетинговых средств, которые необходимо гармонично увязать друг с другом, чтобы добиться максимального воздействия на рынок.
Таким образом, Маркетинг вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд потребителей посредством обмена. Маркетинг это работа с рынком ради осуществления человеческих нужд и потребностей.
Процесс обмена требует работы. Тому, кто хочет продавать, необходимо искать покупателей, выявлять их нужды и т.д. Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как проведение исследований, для определения потребительских нужд, налаживание коммуникации, организация распределения, развертывание службы сервиса, проведение рекламных мероприятий с целью продвижения товаров, организация спонсорств для привлечения внимания к торговой марке компании, товару.
Управление маркетингом это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за управлением потребительским спросом, а также контроль мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п.1
Считается, что отдел маркетинга представлен в одном лице управляющим по маркетингу. Управляющий по маркетингу специалист, изыскивающий столько клиентов, сколько нужно для реализации всего объема продукции, производимой формой в данный момент. Однако это слишком узкое представление об отделе маркетинга и о круге его задач.
- Варианты организационных структур отдела маркетинга.
Маркетинговые структуры в значительной степени зависят от размера ресурсов предприятия, специфики выпускаемой продукции и рынков, на которых они реализуются, от сложившейся структуры управления маркетингом. Основными вариантами организационных структур отдела маркетинга могут быть:
- функциональная;
- товарная;
- рыночная;
- смешанная.
Функциональная организация службы маркетинга предполагает, что ответственность за исполнение каждой функциональной задачи возлагается на отдельное подразделение.
Функциональная организация целесообразна для предприятий, у которых количество товаров и рынков невелико. В этом случае рынки и производимые товары рассматриваются как однородные, для работы с которыми создаются специальные подразделения. Кроме указанных, могут быть созданы и другие подразделения: планирование маркетинга, управление товародвижением и т.д. Надо сказать, что при небольшой номенклатуре выпускаемой продукции функциональная организация маркетинга обладает высокой маневренностью. Однако при расширении номенклатуры, производственная маневренность снижается, т.к. возрастает период реакции на изменение внешних условий.
Функциональную структуру маркетинга характеризует слабая гибкость стратегии. Данная структура не способствует динамизму и новаторству.
Товарная организация службы маркетинга целесообразна для предприятий, выпускающих большое количество разнообразных товаров, требующих специфических условий производства и сбыта.
При этом по каждому товару имеется свой управляющий, с подраздел