Описание организации NIKE
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ией NIKE
Количество сотрудников, находящихся в непосредственном подчинении руководителя не превышает 5 человек. Такая система позволяет наилучшим образом производить контроль за работниками.
.5 Масштаб управляемости компании NIKE
Разделение труда в организации происходит по двум направлениям:
Постадийное разделение работ в организации, начиная с поступления в нее ресурсов и кончая выходом из нее продукции (снабжение, планирование, производство, сбыт). Такое разделение работ называется горизонтальной иерархией.
Разделение работ по уровням иерархии в организации в целом, так и в ее отдельных частях называется вертикальной специализацией.
Масштаб управляемости - это величина, определяющая количество сотрудников или работ объединенных под единым руководством. [3]
В данной организации используется узкий масштаб управляемости, что характеризуется минимальным числом подчиненных у одного руководителя. В этом случае, чтобы соединить нижние звенья организации с высшим звеном, увеличивается количество иерархических уровней.
Рис. 4. ? Масштаб управляемости компании NIKE
Соотношение иерархии и масштаба управляемости компании отражает Китайская конфигурация. У руководителей высоких уровней масштаб управляемости не превышает 5 человек, когда как у руководителей низких уровней он больше 10 человек.
Глава 3. Коммуникации в управлении компанией NIKE
Коммуникация представляет собой процесс, связанный с межличностным и организационным общением при передаче информации как внутри организации, так и с внешней средой.
Поэтому коммуникации можно разделить на внешние и внутренние.
Внешние - это коммуникация между организацией и её окружением (средой). Факторы внешней среды оказывают всевозрастающее влияние на деятельность организации. Эти факторы (потребители, поставщики, конкуренты и т. п.) и определяют состав и содержание внешних коммуникаций. Более того, внутренние коммуникации зачастую являются реакцией на меняющуюся характеристику внешнего окружения. Организации пользуются разнообразными средствами коммуникации с внешней средой:
с потребителями общаются с помощью разнообразной рекламы;
в налоговую инспекцию представляют письменные отчеты;
в сфере отношений с общественностью формируют свой имидж, осуществляют благотворительную деятельность;
с поставщиками используют их рекламу, на материалы, сырье, комплектующие, заключают договоры о поставках.
Внутренние - это коммуникации между структурными подразделениями и отдельными исполнителями.
1)Горизонтальные (коммуникации между руководителями отделов, департаментов, например, коммуникации между директором отдела производства и директором финансового отдела). Главное предназначение таких связей - обеспечить наиболее эффективное взаимодействие частей организации при решении возникающих между ними проблем. Они укрепляют вертикальные связи и делают организацию более устойчивой.
2)Вертикальные (коммуникации между разными уровнями иерархии, например, между директором маркетингового отдела и менеджера входящего в него отдела, отвечающего за сбыт продукции). Вертикальные связи служат каналами передачи распорядительной и отчетной информации, создавая тем самым стабильность в организации.
)Линейные коммуникации (представляются виде отношения начальник-подчиненный, например, коммуникации между начальником отдела сбыта и его рядовым сотрудником).
)Формальные и неформальные коммуникации. Формальные связи - это связи координации, регулируемые установленными в организации целями, политикой и процедурами. В их основе лежат отношения между установленными должностями. В основе неформальных коммуникаций лежат отношения между индивидами. Примером неформальных коммуникаций может стать общение между сотрудниками отдела на основе личных взаимоотношений. Примером формальных коммуникаций могут стать связи между исполнительным директором организации и директором финансового отдела, подкрепленные принятыми нормами, полномочиями, правилами в организации.
)Внутренние коммуникации - это коммуникации внутри организации, т.е. между сотрудниками, руководителями. Внешние -это коммуникации компании с внешней средой: поставщиками, конкурентами, партнерами.
)Коммуникации сверху-вниз и снизу-вверх. Это коммуникации, отражающие обратную связь подчиненных с руководителями.
Рис. 5. ? Коммуникации в компании NIKE
Как показывают исследования, менеджеры большую часть своего рабочего времени тратят на коммуникации.
Коммуникация - это ключ к эффективности управления. Коммуникации - устные и письменные, формальные и неформальные - идут по многим каналам и в различных направлениях. Администрации необходимо так осуществлять передачу общего курса, директив, целей и задач, чтобы все служащие их поняли и приняли. Чтобы держать людей в руках и контролировать их, нет лучшего управленческого средства, чем понимание. Окончательная проверка коммуникации выражается в том, дает ли она требуемые результаты быстро и правильно.
Коммуникация - это трансплантация идеи. Практически любая область человеческих усилий вертится вокруг попыток людей внедрить идеи в сознание своих коллег.
Информационный взрыв не делает положение проще. Кажды