Анализ и совершенствования организационной структуры на примере ООО "Моветех"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
ожие товары или услуги, каналы сбыта, сервис и другие элементы маркетинга.
На рынке транспортных услуг Санкт-Петербурга можно выделить следующие стратегические группы конкурентов:
) крупные транспортные компании (Совтрансавто, ТРАНСЭК, Карго-Экспресс, Нева-Сервис, РУСАВТО и многие другие);
) средние (Альва-Транс, ЛадогаМАЗсервис, Невско-Балтийская компания, Норд, Петросервис, Транс-Нева, ЮНИТРАНС-П.Р.А. и др.);
) мелкие (Фалкон, Уни-экспресс, Стралог, Стройавтосервис, Марксервис, ПЕГАСАВТО, БалтСтар и другие)
Выделяя конкурирующие фирмы в отдельные стратегические группы, можно тем самым несколько облегчить задачу анализа конкурентов нашего предприятия. Разделение по группам проводится очень условно на основании схожих стратегий конкуренции и маркетинговых стратегий. Заметим, что фирмы одной стратегической группы являются более очевидными конкурентами, чем фирмы разных групп.
ООО Моветех относится к средним автотранспортным компаниям.
На рис. 1 изображена позиционная карта стратегических групп конкурентов, на основании которой видно, что весомыми характеристиками выбраны: объемы перевозок, осуществляемые фирмой и тарифы на них.
Объемы грузоперевозок
цена
Рис. 1. Позиционная карта стратегических групп конкурентов на рынке транспортных услуг г. Санкт-Петербурга (1 - Совтрансавто, 2 - средние предприятия, 3 - мелкие предприятия.)
Из рис. 1 видно, что для анализа выбрано одно из известных крупных предприятий автотранспорта - Совтрансавто, его место на рисунке означает большие объемы перевозок и средние тарифы на грузоперевозки по сравнению с мелкими и средними предприятиями.
Так как в каждой стратегической группе достаточное количество конкурентов, невозможно охватить анализом всех. В данной работе выбраны два основных конкурента ООО Моветех для сравнения. В таблице 4 представлена карточка учета предприятий-конкурентов. Оценка деятельности каждого конкурента осуществляется посредством определения баллов от 1 до 3 экспертным путем по определенному перечню показателей. По итогам сравнительного анализа был составлен Профиль деятельности предприятий-конкурентов и Моветех (таблица 5).
Таблица 4 Карточка учета предприятий-конкурентов
ПоказателиПетросервисАльва-Транс1. Основные виды деятельности- ведет куплю-продажу грузовых автомобилей, автоприцепов, гаражного оборудования, авторезины, аккумуляторов, запасных частей и сопутствующих товаров; - поддерживает связи с иностранными партнерами в сфере международных перевозок и торговли автомобилями и запасными частями; -осуществляет грузовые перевозки (международные и междугородние); - техническое обслуживание автомобилей- организация и выполнение междугородних и международных автомобильных перевозок грузов; - принимает к исполнению крупные и мелкие заказы на перевозки грузов и обеспечивает качественное их выполнение; - оказывает услуги строительным организациям по перевозке.2. Парк подвижного состава240 единиц (БелАЗы, МАЗы, КамАЗы, УРАЛы, КрАЗы, ЗИЛы различных моделей, автобусы, Газели, легковые автомоб.)137 единиц (Самосвалы, тягачи, КамАЗы, ЕВРОТЕКС и другие)3. Степень износа автомобилей36%4. Грузооборот, т/км (в среднем)42510080211356005. Рыночная доля (сегмент СПб)0,5%0,19%6. СтрахованиеОтветственности перевозчика и экспедитораСодействие в страховании груза7. Рентабельность предприятия21,3,6%8. Количество постоянных договоров56% от общего количества договоров42%9. Уровень и динамика цен и тарифовНа уровне рынкаНа уровне рынка (но немного выше средней)10. Условия оплатыБезналичный расчет, предоплата, вексельнаяБезналичный и наличный расчет11. Рекламные средстваТV, СМИ, рекламные щитыВыставки, СМИ12. Стимулирование персоналаПремии, дополнительные отпускапремии13. Стимулирование рынка клиентов транспортных услугКоличественные скидкиСкидкиТаблица 5
Профиль деятельности предприятий-конкурентов и Моветех
ПоказателиПетросервисАльва-ТрансМоветехБаллы 1-3Баллы 1-3Баллы 1-31.Степень достижения целей2332.Уровень риска (Z-фактор)3233.Степень целесообразности организационной структуры3124.Уровень коммуникационных связей в предприятии2235.Стиль руководства3226.Уровень прибыли3227. Доля рынка3128.Система контроля качества транспортных услуг2229.Широта ассортимента предлагаемых услуг31310.Гибкость ценовой политики23311.Целесообразность ценовой политики21212.Система организации и выполнения оказываемых услуг31313.Уровень сервиса12314.Система стимулирования клиентов транспортных услуг32215.Степень маркетинговой активности31216.Обновление подвижного состава предприятия22117.Состояние материально-технической базы21218.Квалификационный состав кадров13219.Оценка движения кадров11220.Степень мотивированности кадров22221.Финансовые возможности предприятия21122.Организационная культура33223.Рейтинговая оценка503949Таким образом, после проведения анализа конкурентов предприятия можно сделать следующее заключение. При выделении двух основных конкурентов, схожих применяемыми стратегиями и ассортиментом оказываемых транспортных услуг, было выявлено, что активным конкурентом является ООО Петросервис, так как его рейтинговая оценка оказалась выше и анализируемого п