Анализ и совершенствование организации системы управления персоналом на ОАО "УРСА Банк"
Отчет по практике - Менеджмент
Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент
предприятий малого бизнеса стали визитной карточкой банка во многих регионах страны.
Розничное направление работы банка направлено на предоставление востребованных рынком массовых высокотехнологичных продуктов и качественного сервиса. ">Вклады - во многих регионах УРСА Банк является лидером по этим направлениям. А по объемам розничного кредитования входит в десятку крупнейших российских банков.
Банк является эмитентом пластиковых карт ряда международных и отечественных платежных систем.
Основными конкурентами являются
Главное представительство в Омске находится по адресу 644010, г. Омск, ул. Декабристов, д. 128
Директор филиала - Степуро Алексей Борисович, главный бухгалтер - Винокурова Ольга Борисовна, заместитель главного бухгалтера - Токарева Владислава Александровна
2 Изучение организационной структуры ОАО УРСА банка и система организации деятельности на предприятии
2.1 Организационная структура филиала ОАО УРСА Банка в г. Омске
* - курирование направления
Рис. 1 Организационная структура филиала в г. Омске.
На рис. 1 представлена организационная структура филиала ОАО УРСА Банка в г. Омске. Управляющий филиалом осуществляет прямое руководство всеми существующими в банке отделами, объединенными в блоки, под его руководством также находится Заместитель. Обособленно стоят: Главный бухгалтер, Эксперт Группы внутреннего контроля, Сектор по обеспечению безопасности, Группа по работе с персоналом и Помощник управляющего. Они тоже находятся под прямым руководством Управляющего филиала, при этом Главный бухгалтер курирует организацию учёта во всех операционных подразделениях.
Работники Сектора по обеспечению безопасности осуществляют функции, которые определены Положением О Секторе по обеспечению безопасности филиала ОАО УРСА Банк, введённым в действие приказом от 23.01.2003 № 44.
Группа по работе с персоналом создана с целью:
формирования и ведения штатных расписаний;
осуществления процесса найма персонала;
оформления документов в связи с назначением, перемещением и увольнением работников, подготовка трудовых договоров;
оформления приказов по личному составу о вопросах, связанных с оплатой труда, материальным стимулированием и льготами работникам;
оформления и ведение личных дел работников;
ведения табелей учёта рабочего времени;
составления графиков рабочего времени и отпусков работников;
организации и проведения стажировки работников;
оформления документов по добровольному медицинскому страхованию работников;
организации и планирования работы по обеспечению требований охраны труда в соответствии с законодательством РФ, а также осуществления контроля за выполнением работниками этих требований и т.д.
Помощник управляющего по связям с общественностью и рекламе -
эта штатная единица вводится отдельным решением. В функции помощника входит:
- организация и проведение рекламной и PR работы в филиале;
- организация взаимодействия со средствами массовой информации в регионе;
- контроль за соблюдением фирменного стиля Банка;
- формирование и поддержание имиджа Банка в регионе.
Приступим к рассмотрению блоков.
Итак, первый блок - блок продажи.
Клиентский отдел - его деятельность направлена на реализацию стратегии долгосрочного и плодотворного сотрудничества с существующими корпоративными клиентами, а также расширение клиентской базы с целью максимизации прибыли, при этом основной акцент делается на понимание и стремление найти решение проблемы клиента. В целях реализации стратегии совершенствуются старые и разрабатываются новые банковские продукты, повышается качество обслуживания клиентов. Кроме того, с недавнего времени в функции данного отдела входит противодействие легализации доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма в координации с другими структурными подразделениями Головной организации Банка и Филиала.
Отдел розничных продаж - специализируется на работе с так называемыми разовыми клиентами, т.е. осуществляет и организует продажу розничных банковских продуктов и услуг в Филиале, обеспечивает и сопровождает операции по развитию розничного кредитования в регионе, организует работы по развитию сети транзакционного оборудования Банка в регионе, и также, как и клиентский отдел, противодействует легализации доходов, полученных преступным путём.
Блок Операционное обслуживание.
Операционный отдел - делится на обслуживание физических и юридических лиц. Организует работу по расчётно-кассовому обслуживанию клиентов, включая ведение бухгалтерского учёта, реализует клиентам типовые банковские продукты, выстраивает эффективную схему операционного обслуживания клиентов, противодействует легализации доходов, полученных преступным путём.
Отдел кассовых операций - осуществляет операции с денежной наличностью, чековыми книжками, драгоценными металлами и монетами, проведение валютно-обменных операций, обслуживание клиентов депозитария, обеспечение сохранности денежных средств, управление остатками наличности, противодействует легализации доходов, полученных преступным путём.
Отдел кредитован?/p>