Анализ и синтез системы управления на примере предприятия ООО "Вест-Сервис"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
°ниченная пригодность в условиях диверсификации производства
Управление предприятием осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Уставом.
Выводы
Таким образом, состав управления ООО Вест-Сервис количественно и качественно обеспечен кадрами, уровень образования, квалификация, стаж работы руководящих работников удовлетворяют требованиям работы предприятия. Тенденции к замещению руководящих работников с более высоким уровнем образования и квалификацией пока не требуется.
Управление предприятием осуществляется директором на основе единоначалия. Структура управления имеет линейно-функциональный вид. Директору подчинены все нижестоящие руководители. Создана единая вертикальная линия руководства и прямой путь активного воздействия на подчиненных. Преимущество такой структуры управления заключается в простоте, надежности и экономичности. Руководитель в данном случае должен охватывать все стороны деятельности предприятия.
Все подразделения предприятия действуют в процессе производства взаимосвязано. Для их согласованной деятельности четко определены регламент работы каждого звена, методы и формы их взаимосвязи. С этой целью определены права, обязанности и ответственность каждого работника. При этом достигается рационализация процессов управления с применением технических средств и вычислительной техники.
Для работников предприятий формализовать профессиональные требования непросто. Можно предположить, что если на ООО Вест-Сервис внедрить децентрализованную политику вознаграждения, внедрить альтернативные формы поощрения, то благодаря эффективной политике стимулирования можно добиться наилучших результатов, повысить прибыль предприятия, а так же его конкурентоспособность.
По результатам исследования управлению предприятием ООО Вест-Сервис можно порекомендовать произвести реструктуризацию и совершенствование структуры управления организацией, а также разработку положений о подразделениях и должностных инструкций работников.
2. Проектирование новой системы управления
.1 Определение целей и назначения организации в целом
Миссия ООО Вест-Сервис стать высокорентабельным и эффективным предприятием, предлагающим высококачественную продукцию.
Эта миссия сформулирована достаточно узко и не дает возможности фирме развиваться по другим направлениям. Поэтому миссию нужно пересмотреть, расширив сферу деятельности и оставив акцент на лидирующем положении. С этой точки зрения миссию можно сформулировать так: Быть лучшими на рынке России.
Видение компании заключается в том, что она стремится не просто занять лидирующее положение на рынке, но получить всеобщее признание и уважение: в силу качества обслуживания, цены на продукцию, качества изделий и пр.
После уточнения миссии идет процесс корректировки системы целей (желаемых результатов, которые способствуют выходу из экономического кризиса). Менеджер сравнивает желаемые результаты и результаты исследований факторов внешней и внутренней среды, которые ограничивают достижение желаемых результатов, и вносит изменения в систему целей.
Цель ООО Вест-Сервис:
?Расширение ассортимента предлагаемых услуг
?Расширение рынка на завоеванных территориях (привлечение новых клиентов)
?Завоевание новых рынков (открытие новых региональных представительств)
?Постоянное повышение качества выпускаемых конструкций.
?Выход на новые рынки сбыта.
Таким образом, наиболее подходящей для ООО Вест-Сервис является методология предвидения изменений для сохранения лидерства на основе стержневых компетенций в процессах долгосрочного планирования и учета внешних факторов. Предполагается развитие нового направления деятельности, для чего была сформулирована новая миссия компании.
Таблица 2 Цели и задачи ООО Вест-Сервис на 2012 г
Сфера деятельностиПостоянные ориентирыКраткосрочные цели на 2011г.МаркетингСохранение позиций на целевом рынкеРасширить число потребителей Повысить качество маркетинговой деятельностиФинансыЭффективное управление денежными ресурсами для получения прибылиОбеспечить прибыльную работу Повысить платежеспособность и финансовую устойчивость Увеличить рентабельностьКачествоПовышение конкурентоспособности продукции в сфере качестваПовысить удовлетворенность внешних и внутренних потребителей Выстроить систему взаимоотношений с поставщиками (внешними и внутренними), основанную на фактических данных.ПерсоналПовышение эффективности работы сотрудниковВнедрить технологию развития персонала на основе выделения корпоративных компетенций Повысить удовлетворенность персонала Усовершенствовать систему оплаты труда и мотивации персоналаМенеджментПовышение качества управленияВнедрить механизм стратегического управления Начать практическое использование процессного управления Внедрить современные технологии
Из таблицы видно, что предприятие ООО Вест-Сервис старается повысить качество своей маркетинговой деятельности, повышает удовлетворенность внешних и внутренних потребителей, совершенствует систему оплаты труда и мотивации персонала, внедряет современные технологии.
Система целей.
обеспечить возможность покупателям выбирать и приобретать товар с минимальными усилиями, а также предоставлять клиенту всю информацию, необходимую д?/p>