Обоснование целесообразности появления нового тарифного плана компании "НСС"
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
оторому каждый абонент сможет получить качественный сервис в любой точке работы компании НСС.
Преимущества
Компания НСС, созданная на базе ЗАО Нижегородская Сотовая Связь, в своей работе последовательно реализует свой опыт и знания, накопленные более чем за 14 лет истории компании. Обладая уникальными преимуществами, компания НСС с 1 декабря 2007 года начала свою работу на сотовом рынке Приволжского федерального округа. В ближайших планах компании - увеличение рыночной доли в Поволжье.
Преимущества компании НСС:
Компания реализует уникальную маркетинговую стратегию, предоставляя своим существующим и потенциальным абонентам услуги под тремя торговыми марками: ON, СИТИ и СФЕРА. Каждая из торговых марок рассчитана на определенную аудиторию (долю рынка) и обладает собственным набором выгод и достоинств для абонентов: от оформления рекламных материалов до условий обслуживания и дополнительных сервисов.
Последовательно реализуя свою миссию, компания НСС огромное внимание уделяет качеству абонентского обслуживания. Круглосуточная справочная служба с мощными программно-аппаратными CRM-решениями не оставит без внимания ни единого обращения абонентов. Широкая сеть Центров Обслуживания Клиентов в крупных и районных городах любого из регионов окажет грамотную и исчерпывающую консультацию обратившимся клиентам, и, наконец, широкий набор сервисов дистанционного обслуживания позволяет абонентам быстро, а самое главное, просто подключать необходимые дополнительные услуги.
Работая на территории одного федерального округа, компания НСС ближе к своим абонентам, чем федеральные сотовые операторы. Зная реальные потребности разных регионов, НСС предлагает именно то, что необходимо и нужно жителям Поволжья. Предпочитая живое, человеческое общение со своими абонентами, получая информацию из первых рук, компания НСС постоянно совершенствует свои услуги и качество покрытия.
Компания НСС постоянно работает над внедрением самых передовых и перспективных решений в области GSM-связи. Постоянному улучшению подвергается и программное обеспечение сети и аппаратные решения. Мобильный интернет по технологии EDGE, популярная у абонентов услуга RBT и новый масштабный проект сети Wi-Fi - все это лишний раз говорит о высоком уровне внимания НСС к новым технологиям.
Большое количество сотрудников компании работает в ней со дня основания. Высокий профессионализм, слаженная работа и внимательное отношение к каждому абоненту всех сотрудников, позволяют компании НСС уверенно смотреть в будущее, конкурировать на равных с федеральными операторами.
ББС и новый пресс-тур компании НСС
ББС - это Бесплатная Безлимитная Связь. Причем удобная в использовании и доступная всем. Достаточно посетить ближайшие салоны связи, почтовые отделения или супермаркеты, найти там коробочку с надписью ББС, купить ее за 25 или 50 рублей, вставить сим-карту в мобильный телефон, и безлимитная связь со всеми абонентами компании НСС становится реальностью. Подключение совершенно бесплатное, и не требует сиюминутного подписания договора. Можно в течение трех дней его спокойно заполнить и занести в ближайший офис компании НСС, либо в ближайший салон связи. Остальные параметры тарифного плана также очень неплохие - 50 копеек за минуту разговора с абонентами других операторов сотовой связи и при звонках на стационарные телефоны (тарификация поминутная), 90 копеек за 1 SMS-сообщение, и никакой абонентской платы. Также в новом тарифе нет никакой платы за соединение и прочих скрытых платежей.
А теперь о некоторых особенностях нового предложения от компании НСС. Тарифный план будет действовать ровно три месяца с момента активации. В конце этого периода абонент получит возможность либо самостоятельно выбрать себе новый тарифный план, либо автоматически будет переведен на тариф Сити. Представители компании обещают, что к новогодним праздникам появится новое предложение, которое будет доступно абонентам "Тарифа №1".
Действующим абонентам НСС переход на новый тарифный план возможен только при повторном подключении к сети, что не совсем удобно. Но для них есть возможность воспользоваться разговорными картами от НСС с аналогичной стоимостью исходящего вызова - с момента запуска Тарифа №1 цена минуты на разговорных картах снижена до 50 копеек за минуту разговора.В течение месяца сумма затрат на мобильную связь на новом тарифе должна превышать 50 рублей, в противном случае исходящие звонки внутри сети НСС в следующем месяце также будут тарифицироваться по 50 копеек за минуту разговора. Роуминг для абонентов "Тарифа №1" ограничен зоной действия сети НСС, т.е если планируется дальняя поездка за пределы Поволжья, нужно будет перейти на другой тарифный план, позволяющий включить услуги национального и международного роуминга. В целом "Тариф №1" - отличное предложение не только для многоговорящих абонентов, стремящихся оптимизировать расходы на мобильную связь, но и для тех, кому нужна мобильная связь по принципу "Здесь и сейчас". Нет необходимости тратить время на заполнение договоров, ксерокопии паспорта и т.д., можно просто купить сим-карту и сразу начать разговаривать. Думаю, что данный тариф обязательно найдет своих пользователей среди тех, кто стремится говорить еще больше и за более низкую цену, а также среди молодежи.
Анкета
1.Как Вы давно пользуетесь с