Невербальные коммуникации в итальянском языке
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
вербальные сигналы несут в 5 раз больше информации, чем вербальные, возможно поэтому зачастую мы интуитивно чувствуем, когда наш собеседник нам врет. К примеру собеседник соглашается с нами в каком то вопросе, но нам все равно кажется, что что то не так. Допустим, что мы не ошиблись, в таком случае его выдали невербальные сигналы. К примеру он сидел слегка отвернувшись от нас, взгляд был несколько скептическим, тело было прикрыто руками, а ноги скрещены. В этом случае его слова и жесты были неконгруэнтными.
Конгруэнтность (от англ. congruence) - подлинность, открытость, честность; одно из трех "необходимых и достаточных условий" эффективного контакта и отношения (наряду с эмпатией и безоценочным позитивным принятием), разработанных в рамках человеко-центрированного подхода (person-centeredapproach). Термин "конгруэнтность" введен в психологию К.Роджерсом.
Особенно важны невербальные реакции потому, что они бессознательны и спонтанны и, в отличие от слов, почти всегда искренни, поскольку в течение длительного времени нельзя контролировать всю их совокупность и одновременно еще и произносимые слова.Труднее всего контролировать сознанием вегетативную систему организма (покраснение кожи, внезапный румянец, потоотделение, расширение зрачка). Таким образом, обращая внимание на психологическое состояние собеседника, проявляющиеся черезего тело мы можем лучше понять его намерения, эмоции, желания, достоверность его реплик, что непременно важно для нас.
2. Невербальный знак и его специфика
.1 Классификации невербального знака
Как мы уже заметили, через невербальные сигналы мы выражаем наши эмоции, желания и т.д., т.е. наши телесные выразительные возможности несут какую - либо информацию о нас, является знаком. Подсчитано около 1000 положений - поз. Любое из них может стать знаком, если только имеет за собой определенное значение. Само по себе движение/поза ничего не значит, если она не имеет коммуникативную цель, не сообщает что то, не имеет значение.
Классификации жестов могут быть различными в зависимости от того, какой признак положен в основу. Прежде чем перейти к классификациям следует оговориться, что хоть термин жесты понимается как движения рук или кистей рук, но зачастую используется для обозначения всех движений тела, в том числе мимики, пантомимики (партнер достает определенный предмет, открывает дверь, закуривает и т.п.). В таком случае для обозначения собственно движений рук употребляется термин жестикуляция.
Самое крупное разделение жестов - по содержанию - на две группы:
). Эмоциональные выражения
). Условные знаки коммуникации
. эмоциональные выражения являются врожденными и универсальными для всех типов культур. Улыбка, смех, плач и др. - по существу эмблемы эмоциональности. Различие существует на социально-культурном уровне, где проявляется культурная специфичность эмоциональных выражений, которая не затрагивает существа человеческой эмоциональности: одни бурные, другие тихие, одни контактные, другие неконтактные.
. Условные знаки коммуникации - сигналы диалога, они осваиваются посредством обучения и варьируются от культуры к культуре. Они обычно контролируемые м вполне сознательно используются.
Еще существует одна общая классификация согласно которой, жесты подразделяются на естественные (спонтанные) и искусственные (жесты глухонемых, профессиональные жесты дирижеров, биржевиков и др.).
По мнению Т.М. Николаевой, при классификации жестов необходимо учитывать тот факт, что у человека отсутствует возможность запечатления движения в трехмерном пространстве и времени. В процессе коммуникации движение может быть запечатлено только в одной из плоскостей, поэтому для описания жеста следует указать либо орган, выполняющий движение; либо его направленность; либо цикличность, этапность в совершении движения; либо его отношение к положению человеческого тела в пространстве. Эти принципы описания положены в основу словарей жестов.
В классификации австралийского исследователя А. Пиза представлены наиболее распространенные, с его точки зрения, жесты и действия:
жесты ладони: открытая ладонь, говорящая о правдивости, честности, преданности; пальцы собраны в кулак и виден только указательный палец - указующий перст, сила, принуждение к действию и др.;
жесты кистями и руками: рука, охватывающая запястье, говорит о неоправданных ожиданиях и попытке самоконтроля; скрещенные руки с большими пальцами, направленными вверх - оборонительное или негативное отношение к чему-либо и др.;
жесты рука к лицу: рука к носу указывает о недоверии к говорящему; потирание глаза - попытка блокировать ложь; почесывание шеи - сомнение, неуверенность и др.; рука поддерживает голову - скука, отсутствие интереса; поглаживание подбородка - принятие решения; потирание тыльной стороны шеи - сигнал неоправданных ожиданий и др.;
барьеры из рук: скрещенные на груди руки с ладонями, сжатыми в кулаки, говорят о враждебном отношении к партнеру; касание предмета, расположенного вблизи другой руки, - стремление к достижению безопасности и др.;
барьеры из ног: перекрещенные руки и ноги указывают на негативное отношение, попытку защититься от чего-то и др.
Также существует классификация жестов П. Экмана и В. Фризена по значению
На основе выделения трех типов кодирования информации в общении (внутреннего, иконического и условного) были выделены следующие виды жестов: эмблемыж