Национальные особенности PR в России
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
°!" Жаль, что у нас PR-мероприятия по-прежнему оцениваются через призму бюджета, который можно в рамках этого мероприятия освоить.
Константин Левченко, руководитель отдела медиапроектов РА "РК Эксперт":
Чем отличается сервис западных коммуникационных (PR)-агентств от российского? Отличается качеством. Есть две вещи, определяющие это качество: используемые агентством технологии и отношение к клиенту. По-поводу первого. В отличие от большинства отечественных коммуникационных бюро, западные патологически склонны к отраслевому перфекционизму и методической чистоплотности. - Там профессионал PR- это социальный бренд, имя агентства - супербренд. Ежедневно эти бренды-активы приносят серьезные деньги. Поэтому клиент Ketchum, Prunswick, Saatchi&Saatchi, Identica, Edelman, Pinnacle, Ogilvy&Mather часто бывает неправ и щедро платит за профессиональное доказательство своей неправоты, Именно поэтому менеджеры указанных профессиональных PR-команд высшей лиги воздерживаются от проплат "услуг" журналистов и заказных материалов - во-первых, это не вполне функционально, во-вторых, дурной тон, в-третьих, спорно с точки зрения профессиональной состоятельности агентства, а в-четвертых, - нарушение международного кодекса PR, подписанного полвека назад в Греции и ежегодно подтверждаемого элитой профессионального сообщества.
В отечественной практике краткосрочная задача клиента и острое желание прибыли часто приоритетнее описанных элементарных частиц репутационного капитала. Зря. Не говоря о том, что могут, но не применяются комбинированные - компромиссные - коммуникационные схемы, способные и гарантировать результат и остаться в рамках профессиональной нормы и вкуса. По поводу второго. Роскошно - тонко и точно - сформулировала проблему менеджер по маркетингу VolvoCarRussia Татьяна Бадамшина: "Нашим агентствам не хватает элегантности в работе с клиентом". Много чего не хватает, Таня. Но как Вы правы. Врожденная отечественная нерадивость довлеет и здесь, где ее присутствие, говоря мягко, категорически неуместно. Забыть о клиенте на месяц, сбросить ему документ, малоприятный глазу, сердцу и уму, вкупе с парой-тройкой нелепых грамматических ляпов, считать клиента дураком и (или) кровопийцей - нередкая норма русских аккаунт-менеджеров. Западный Культ Клиента предполагает другие отношения с заказчиком - дружбу и симпатию всерьез за соответственно серьезные и симпатичные деньги.
Легкий парадокс. Русские менеджеры часто не уважают клиента и часто "ложатся" под него. Западные не делают этого во многом именно потому, что и себя, и клиента максимально уважают. Может быть, поэтому в тендерах представительств международных сетевых компаний чаще побеждают представительства международных агентств. Наивно, конечно, думать, что в российском офисе международной PR сети все умают и действуют так же, как в Нью-Йоркском. Пока - нет. Но госпожа бизнес-эволюция не изменит себе: те, кто не станут лучше, неважно сетевые они или местные, через время сгинут. Те, кто приведет себя в порядок, будут выигрывать тендеры и успешно работать. Это такой бизнес, в котором - как может быть ни в одном другом - нужно вести себя как следует.
Таким образом, можно говорить о завершении данного исследования, посвященного национальным особенностям PR в России. В данной курсовой работе успешно была достигнута цель: исследованы национальные особенности PR в России. Также, в ходе данного исследования, решен ряд задач: определены понятия и теоретические аспекты PR, определены направления деятельности, видов и задач PR, определено национальное в PR, проанализирована западная PR-практика и возможность ее применения в России на примере работы центра коммуникативных технологий PRОПАГАНДА, рассмотрен ряд приемов, заимствованных из западной практики PR, рассмотрены перспективы развития PR в России, даны комментарии и рекомендации.
Живешь в России - думай по-русски - так некогда звучал тезис одной из одиозных политических партий. Гордость берет, когда узнаешь, что практически все достижения, в любой сфере, - начиная с научно-технической и заканчивая культурной, берут свои истоки из России. Трансформация произошла и с профессиональным явлением под загадочным названием PR, пришедшей к нам из Америки в девяностых годах прошлого века. Попав на благодатную российскую почву, эта наука приобрела свою специфику, обросла культурными и ментальными традициями, пропитавшись идеями национальной идентичности. И это, неудивительно. Практически все, что попадает к нам в Россию извне, обретает свои национальные особенности.
Прописные западные технологии взаимодействия с общественностью оказались непригодными для России. Взять хотя - бы, цели и постановку задач. За рубежом весь комплекс постановки целей более узок, шаблонен и менее экстремален, чем в России. В России, как правило, требуется решение не одной, а целого ряда проблем. И все это на фоне ограниченных временных рамок.
Одним из главных занятий PR-специалиста - является создание положительного имиджа. Его подопечным может быть любая организация - начиная от фонда, общественного движения, и партий, заканчивая отдельным человеком - политиком или бизнесменом. В сфере деятельности пиар-специалиста может оказаться любая фирма, товар и даже виртуальная продукция - товарный знак или бренд. Вопрос встает ребром лишь при определении направлений - реклама или, собственно сам пиар, как олицетворение связей с общественностью. Но у каждого направления есть своя специфика и особенности.