Набор и отбор персонала в сфере туризма
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ых функционирует фирма. Эта работа выполняется уже непосредственно специалистами по маркетингу турфирмы, в рамках системы функций отдела маркетинга. Его положение в общей организационной структуры турфирмы представлено на рисунке 2.
Генеральный директор
Руководитель Бухгалтер
Отдел рос. Туризма Отдел Заруб. туризма Визовый отдел
Организационный
отдел
Отдел маркетинга
Отдел по продаже
авиабилетов
Рис. 2. Организационная структура турфирмы Экватор.
Данная организационная структура является традиционной линейно-функциональной структурой управления, с преобладанием вертикальных связей, отражающих соответствующие функциональные отношения, сложившиеся в организации. В ней отражены основные направления деятельности фирмы (российский и зарубежный туризм) и направленность фирмы на осуществление маркетинговой деятельности (отдел маркетинга).
В составе отделов туризма работает по 1 специалисту - это менеджеры по туризму, которые решают все вопросы, связанные с реализацией туров, заключением договоров с российскими туроператорами, с отправкой туристов (российский туризм), а также с покупкой и продажей туров у туроператоров (зарубежный туризм). Тем самым специалисты указанных отделов занимаются непосредственным выполнением туроператорских и турагентстких функций турфирмы Экватор.
В отделе маркетинга работает 1 специалист, имеющий образование по специальности маркетолог, и он выполняет все функции по управлению маркетингом в турфирме.
Организационный отдел также включает 1 человека, который занимается всеми вопросами, связанными с организацией деятельности турфирмы, ее материально-техническим и информационным обеспечением (оргтехникой, связью, канцелярскими принадлежностями и т.д.), обеспечивает ежедневное функционирование офиса, его комфорт и уют и т.д. Он же выполняют функции кадровой службы.
Бухгалтер совмещает функции бухгалтера и экономиста, осуществляя все финансовые расчеты, планируя экономические показатели деятельности турфирмы, отвечая за ее финансовую отчетность. В части планирования он тесно взаимодействуют с директором и собственниками фирмы.
В рамках действующей организационной структуры все нити управления сосредоточены в руках генерального директора, который осуществляет управление и контроль за всеми направлениями деятельности фирмы.
Таким образом, общее количество работников в турфирме Экватор составляет 10 чел., включая техничку. Это - средняя численность персонала, которая обычно имеет место в большинстве российских турфирм местного уровня.
Теперь необходимо провести анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО Экватор. Информационной базой проведения анализа являются отчеты предоставленные бухгалтером за 2007, 2008, 2009 года. Анализ основных показателей характеризующих финансово - хозяйственную деятельность ООО Экватор по бухгалтерскому анализу за 2007-2009 гг. представлен в таблице 1.
Таблица 1 Динамика основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО Экватор за 2007-2009 гг.
Показатели2007 г.2008г.2009 г.Абсолютное отклонение (+; ?)Темп роста2007г. 2008г.2008г 2009г2007г. 2008г.2008г. 2009г.12345678Выручка - в действующих ценах, тыс. руб. - в сопоставимых ценах ,тыс. руб. 1850 - 2080 14,166 1770 453,161 -230 -14,161 319 -438,9951,12 -0,85 32Себестоимость, в сумме, тыс. руб.161018101540-2002701,120,85Валовая прибыль, тыс. руб1427,61604,81365,2-177,2239,61,120,85Прибыль от продаж, тыс. руб.240270230-30401,1250,85Прибыль от налогообложения, тыс.руб57,664,855,2-7,29,61,1250,85Чистая прибыль, тыс. руб182,4205,2174,8-22,830,41,1250,85Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб.15,17515,215,1-0,0250,110,99Рентабельность выручки, (%)0,990,980,980,0100,991Среднесписочная численность работников, чел.797-221,280,8Индекс цен-1,1331,088-1,1330,045-0,96
Из таблицы 1 видно, что общее увеличение суммы выручки в 2008 году по сравнению с 2007 годом составило 230 тысяч рублей. Данное изменение произошло за счет следующих факторов: укрепления позиций на рынке туризма, увеличения спроса на предоставление услуг и другое. По сравнению с 2008 годом 2009 год снизил свои позиции из-за кризиса этого года на рынке и в мире.
Стоимость основных средств на начало и на конец года могут значительно различаться между собой, в экономических расчетах используется показатель среднегодовой стоимости. Определить среднегодовую стоимость основных средств можно как полусумму остатков на начало и конец периода. Исходя из данных представленных в таблице 1, можно сказать, что среднегодовая стоимость основных средств в 2008 г. увеличилась по сравнению с аналогичным периодом 2007 г., но в 2009 г. абсолютное отклонение составило 0,1 тыс. руб., что означает уменьшение стоимости основных фондов.
Рентабельность выручки характеризует полученную прибыль по отношению к затраченным производственным ресурсам. В 2008 г. по сравнению с предыдущем произошло снижение рентабельности на 0,01 единиц, что свидетельствует об уменьшении массы прибыли. Исходя из результатов, можно сказать, что рентабельность с каждым годом уменьшалась, таким образом можно сказать, что предприятие функционирует не очень благополучно. Данное предприятие является доходным только в определенные периоды времени.
Таким образом можно сказать, что анализ основных показателей характеризующих финансово - хозяйственную деятельность показал, что выручка от продаж и