Мотивационные аспекты управления трудом
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ненный цикл ООО Трансторг можно определить его возраст. Несмотря на то, что общество было создано в 1998 году (см. Приложение 2), и на данный момент жизненный цикл его находится в фазе зрелости, торговой деятельностью предприятие занялось сравнительно недавно, чуть больше года назад, после открытия магазина товаров народного потребления. Таким образом, с этим видом деятельности общество только вышло на рынок и пока получает невысокую прибыль. И по этому направлению организация находится в фазе детства. На этой стадии ее главной целью является получение кратковременной прибыли и ускоренное развитие, а задачами - захват части рынка, ведение успешной конкурентной борьбы, совершенствование работы организации.
Для достижения поставленных целей и задач особенно актуальным становится процесс мотивирования и стимулирования работников общества к продуктивному выполнению принятых решений и намеченных работ.
. МОТИВАЦИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ РАБОТНИКОВ ООО ТРАНСТОРГ
Руководители различных рангов стали понимать, что мотивация людей определяется широким спектром их потребностей. Для того чтобы мотивировать конкретного человека, руководитель должен дать ему возможность удовлетворить его важнейшие потребности посредством такого образа действий, который способствует достижению целей всей организации.
В ходе исследования нами были предложены тестовые задания работникам ООО Трансторг по методике диагностики степени удовлетворённости основных потребностей (см. Приложение 3).
В результате анализа ответов можно сделать вывод, что первичные потребности (материальные потребности и потребности в безопасности) стоят в иерархии на довольно высоком уровне у 50% работающих (IV и V уровни).
Потребности нижних уровней требуют удовлетворения и, следовательно, влияют на поведение человека прежде, чем на мотивации начнут сказываться потребности более высоких уровней. В каждый конкретный момент времени человек будет стремиться к удовлетворению той потребности, которая для него является более важной или сильной. Прежде, чем потребность следующего уровня станет наиболее мощным определяющим фактором в поведении человека, должна быть удовлетворена потребность более низкого уровня. Поэтому материальное стимулирование в данном случае является важным направлением для улучшения мотивации труда и повышения его производительности. В качестве элементов здесь можно применить совершенствование системы заработной платы, предоставление возможности персоналу участвовать в собственности и прибыли предприятия.
В то же время в ответах опрошенных доминируют вторичные потребности (психологические и социальные). 75% работников отвели им III , IV и V места в иерархии.
Безусловно, мотивационному механизму оплаты труда отводится большая роль, но постоянное повышение уровня оплаты труда не способствует как поддержанию трудовой активности на должном уровне, так и росту производительности труда. Применение этого метода может быть полезным для достижения кратковременных подъемов производительности труда. В конечном итоге происходит определенное наложение или привыкание к этому виду воздействия. Одностороннее воздействие на работников лишь денежными методами не может привести к долговечному подъему производительности труда.
Хотя труд в нашей стране, в отличие от высокоразвитых стран, на сегодняшний день рассматривается, в основном, лишь как средство заработка, можно предположить, что потребность в деньгах будет расти до определенного предела, зависящего от уровня жизни, после которого деньги станут условием нормального психологического состояния, сохранения человеческого достоинства. В этом случае в качестве доминирующих могут выступить другие группы потребностей, связанные с потребностью в творчестве, достижении успехов и другие. Для руководителя очень важно умение распознавать потребности работников. Потребность более низкого уровня должна удовлетворяться прежде, чем потребность следующего уровня станет более значительным фактором, определяющим поведение человека.
Потребности постоянно меняются, поэтому нельзя рассчитывать, что мотивация, которая сработала один раз, окажется эффективной и в дальнейшем. С развитием личности расширяются возможности, потребности в самовыражении.
Следующее направление улучшения мотивации - совершенствование организации труда - содержит постановку целей, расширения трудовых функций, обогащения труда, производственную ротацию, применение гибких графиков, улучшению условий труда.
Постановка целей предполагает, что правильно поставленная цель путем формирования ориентации на ее достижение служит мотивирующим средством для работника. В исследуемой нами организации, например, директор ставит цели по получению ежедневной выручки в магазине.
Расширение трудовых функций подразумевает внесение разнообразия в работу персонала, то есть увеличение числа операций, выполняемых одним работником. В результате удлиняется рабочий цикл у каждого работника, растет интенсивность труда. Применение данного метода целесообразно в случае недозагруженности работников и собственного желания их расширить круг своей деятельности, в противном случае это может привести к резкому сопротивлению со стороны работников. Обогащение труда подразумевает предоставление человеку такой работы, которая давала бы возможность роста, творчества, ответственности, самоактуализации, включения в