Модели антикризисного управления на примере предприятий пищевой промышленности
Курсовой проект - Экономика
Другие курсовые по предмету Экономика
дита маркетинга можно оценить систему управления маркетингом предприятия. Комплексный аудит маркетинга включает: аудит маркетинговых стратегий (ревизия, направленная на проверку маркетинговых стратегических инициатив, разработанных маркетологами, а также на выявление дополнительных факторов и возможностей их корректировки) и аудит инструментов маркетинга предприятия (аудит операционного (тактического) уровня, включающий оценку работы инструментов маркетинга).
На сегодняшний день в условиях продолжающегося финансового кризиса, а также угрозы второй волны, не хватает времени проводить широкомасштабные исследования и разрабатывать новую стратегию развития предприятия. Спецификой работы становится оптимизация бизнес-процессов внутри предприятия, в условиях ограничения времени на принятия решений. Таким образом, основным направлением деятельности менеджмента предприятия является оптимизация операционных процессов, находящихся в зоне их ответственности.
Рассмотрим алгоритм проведения операционного аудита маркетинга в который входит ряд модулей (рис. 1). Модуль - функциональный этап, включенный в единый бизнес-процесс. Созданная система проведения аудита маркетинга обеспечивает анализ организации работы инструментов маркетинга на операционном уровне, выработку действий, направленных на преодоление экономических эффектов кризиса.
Рисунок 1. Этапы проведения аудита инструментов маркетинга предприятия
На первом этапе осуществляется администрирование процесса маркетингового аудита. Здесь определяются цели и задачи аудита маркетинга, формируется план и проектное задание, назначаются ответственные лица и определяются участники проекта. Администрирование проекта решает вопрос наделения полномочиями ответственного лица, отвечающего за реализацию проекта, а также определение круга участников проекта и зон их ответственности.
В кризисный период алгоритм проведения аудита должен быть готов, уточнению подлежат цели и задачи выборочного аудита маркетинга, определяются участники проекта, документируется процесс проведения аудита.
На втором этапе проводится исследование источников получения информации и формата имеющихся данных. В результате исследования анализируют внешние и внутренние источники информации. В качестве внутренних источников информации рассматривают любые применяемые на предприятии системы учета данных: базы данных бухгалтерского учета, системы учета и регистрации договоров, отчеты менеджеров по продажам и торговых представителей др. При этом используются как активные, так и архивированные данные за ряд лет (для формирования прогноза продаж анализируют данные не менее чем за три года). Эти источники позволяют исследовать все инструменты маркетинга, применяемые на предприятии.
Во время кризиса проводится дополнительное сканирование деятельности предприятия, на предмет выявления узких мест.
На третьем этапе проводится анализ компетенций персонала. Реализация действий по сбору, анализу, разработке тактических и стратегических решений требует функциональной организации работы отдела и наличия определенных компетенций у персонала предприятия.
Здесь рассматриваются компетенции работников, участвующих в проекте, наличие сотрудников, способных выполнить те задачи, которые ставит перед ним руководитель. Руководителя проекта интересует наличие необходимых трудовых ресурсов, способных выполнить поставленные, в рамках проекта, задачи в срок (в случае, если проект полностью ведут сотрудники предприятия).
Также необходимо провести анализ на наличие задач и дублирование выполняемых функций (для оптимизации структуры персонала).
Эффективность функционирования системы управления человеческими ресурсами в первую очередь определяется ее вкладом в достижение организационных целей компании. Однако реальная эффективность данной системы может быть определена только из сопоставления степени реализации бизнес - целей с затраченными на это средства. Интегральный показатель (эффективность организации в целом) трансформируется во множество других на более низких уровнях, показывающих, в том числе и эффективность управления человеческими ресурсами. В связи с этим в методике оценки эффективности системы управления человеческими ресурсами можно выделить два вида эффективности, обусловленные природой социально-экономических целей данной системы: экономическая эффективность и социальная эффективность.
Приведем наиболее распространенные показатели оценки эффективности системы управления человеческими ресурсами в современных организациях. При оценке экономической эффективности системы управления человеческими ресурсами используем две группы показателей.
. Показатели, отражающие реальные затраты на персонал:
общие издержки организации на персонал за период;
доля издержек на персонал в объеме реализации;
доля расходов на персонал в структуре общих расходов компании;
процент, который составляет фонд оплаты труда от общего объема реализации;
процент, который составляют затраты на оплату труда в структуре затрат предприятия;
процент затрат на обучение от фонда оплаты труда;
процент затрат на финансирование социальных программ от фонда оплаты труда;
средняя зарплата в компании по основным категориям работников;
процент расходов на корпоративные мероприятия от фонда оплаты труда; изде