Метод экспертной оценки
Информация - Социология
Другие материалы по предмету Социология
?ательского инструментария.
. Подбор экспертов.
. Организация работы экспертов.
. Предъявление вопросов в устной или письменной форме.
. Снабжение экспертов как необходимой первичной, так и дополнительной информацией; информационное обеспечение экспертов - важная сторона деятельности организаторов экспертизы, целесообразно довести до сведения экспертов всю имеющуюся у организаторов опроса информацию по исследуемой проблеме.
Часто программа исследования и особенно его концептуальная схема, доводится до экспертов с целью оптимизации их деятельности. Если эксперт принимает решение или проводит оценивание в условиях дефицита информации, это может негативно повлиять на результаты его деятельности. Следует учитывать также различную лабильность экспертов по отношению к новой для него информации. Время усвоения и оценки новой информации в значительной мере зависит от формы подачи этой информации, в частности от ее доходчивости и компактности.
. Выработка экспертами оценок, суждений и предложений, фиксирующих их мнение.
. Согласование этих оценок, если стоит задача выработки группового решения.
. Сбор и обработка результатов.
Основной инструментарий экспертного опроса - анкета или бланк-интервью, таким образом, процедура опроса может заключаться либо в анкетировании, либо в интервьюировании экспертов.
При его составлении некоторые технические и методические приемы, широко используемые в массовых опросах, теряют свое значение при опросе такой специфической аудитории, как эксперты. Так, например, нет никакой нужды применять в экспертной анкете косвенные или контрольные вопросы, тесты или какие-либо другие приемы, имеющие своей целью выявить скрытые позиции респондента.
Более того, использование подобных приемов может нанести заметный ущерб качеству экспертной оценки. Эксперт в полном смысле этого слова - активный участник научного исследования, и попытка скрыть от него цель исследования, превратив таким образом в пассивный источник информации, чревато потерей его доверия к организаторам исследования.
Выделяют основные функции экспертного опроса:
прогноз тенденций развития явлений и процессов социальной действительности;
оценка степени достоверности данных массовых опросов.
Программа прогнозного опроса экспертов носит преимущественно концептуальный характер. В программе, прежде всего, однозначно формулируется подлежащее прогнозу явление, предусматриваются в виде гипотез возможные варианты его исхода.
Процедуры опроса экспертов различаются как по форме общения с экспертом, так и по способу постановки ему вопросов. К ним относятся: индивидуальные и групповые, очные и заочные (почтовый опрос, телефонное интервью), открытые и закрытые опросы.
При выборе конкретной процедуры опроса необходимо учитывать не только реальные ограничения на процесс проведения экспертизы, но и достоинства и недостатки этих процедур. Так, например, очные опросы более предпочтительнее заочных по информативности, так как позволяют исключить возможное неправильное истолкование экспертом вопросов анкеты. Более того, при заочном опросе эксперт вообще может не дать ответа на некоторые вопросы ввиду их непонимания, хотя при очном опросе это затруднение может быть оперативно устранено за счет переформулировок и уточнений поставленных вопросов.
При использовании экспертных методов большое значение следует уделять характеру интерпретации полученных результатов, созданию обстановки свободного и делового обсуждения и выработке рекомендаций по исследуемой проблеме. Учитывание этих моментов во многом зависит от уровня компетентности экспертов по социальным, профессиональным проблемам: от рейтинга экспертов (в утвердившемся общественном мнении, в должностном статусе и т.д.); от компетентности экспертов при определении основного мнения, оценки. Чем больше в экспертной группе присутствует специалистов разного профиля, тем более надежного и достоверного прогноза сможет она добиться.
Одна из форм экспертного опроса - обмен мнениями. Он предполагает одновременное присутствие всех экспертов за круглым столом, где происходит выявление доминирующей позиции по интересующему исследователя вопросу.
Итак, использование экспертного опроса позволяет решить ряд задач, не решаемых другими методами. Тем не менее, использование данного метода имеет определенные недостатки, которые необходимо учитывать при разработке методики экспертного опроса.
Таблица 2 - Преимущества и недостатки экспертного опроса
ОсобенностиПреимуществаНедостаткиЭксперт - компетентный специалист в изучаемой областиВозможность получения полной, достоверной информацииОпасность завышения ценности информацииЭксперт - активный участник исследования, осведомленный о целях и задачахКонкретная информация, которая не только описывает изучаемые явления, но и позволяет построить объяснительные гипотезыВозможность намеренного искажения фактических данных Количество экспертов меньше, чем число респондентов в массовом опросеВозрастает возможность контроля за ходом процедур сбора данныхВозрастает вес ответа каждого эксперты и влияние его односторонней позиции. Рост числа экспертов может привести к повышению числа некомпетентных, ошибочных сужденийВозможность использования методик интенсивного участия в исследовании (т.к. небольшое число опрашиваемых)Получение неордин?/p>