Межличностный конфликт в ходе учебной деятельности
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?ыбора стратегии поведения, так и от всех остальных элементов структуры.
В структуре конфликта выделяются следующие элементы: внутренняя позиция участников; взаимодействие внешней и внутренней позиций; объект конфликта.
Внутренняя позиция участников конфликта включает их цели, мотивы, интересы. Являясь основными причинами конфликтного поведения, эти цели, мотивы, интересы скрываются от оппонента, а иногда они скрыты и от самого участника. Определить их можно с помощью вопроса: Зачем, для чего человек участвует в этом конфликте и что-то делает?
Внешняя позиция проявляется в открытом предъявлении требований, утверждений, отношений и т.п.; это то, что говорит участник конфликта, но не всегда то, чего он хочет.
Взаимодействие внутренней и внешней позиций состоит в том, что человек, говоря что-то, предъявляя свою внешнюю позицию, может иметь в виду совсем иное, и это означает, что он намеренно или ненамеренно что-то скрывает. За внешней позицией бывает скрыта внутренняя.
В работе Н.В. Гришиной дано еще одно представление о структуре конфликта. На основе анализа понятий, выделенных специалистами для описания конфликтов, категорий, существующих в обыденном сознании, а также конфликтных ситуаций ею были выделены следующие элементы: стороны (участники) конфликта; условия конфликта; предмет конфликта; действия участников конфликта; исход (результат) конфликта.
Конфликты явление не только неизбежное и повсеместное, но и многоликое. Каждое конфликтное столкновение по-своему уникально, неповторимо по причинам возникновения, формам взаимодействия двух или более сторон, исходу и последствиям.
межличностный конфликт эмоциональный поведение
1.2 Психологические аспекты основных видов межличностных конфликтов
Межличностные конфликты мы рассматриваем как состояние взаимодействия субъектов общения, воспринимаемое и переживаемое как значимая социально-психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая соответствующую активность сторон. Конфликтное межличностное взаимодействие характеризуется:
наличием дисгармонии, дисбаланса в отношениях субъектов;
блокированием идей или интересов партнера по общению;
столкновениями по поводу несовпадения или невозможности реализации ценностей, целей, потребностей;
претензиями агрессора на индивидуальность оппонента посредством подавления, игнорирования, обесценивания его достоинств;
целенаправленным воздействием на внутренний мир другого с целью порабощения и угнетения;
наличием претензий на исключительность, оригинальность, на истину в последней инстанции, на повышенный контроль над всеми и вся;
отягощенностью взаимодействия отрицательными эмоциями и отношением.
Межличностные конфликты реализуются преимущественно на психологическом и социально-психологическом уровнях функциональных систем.
Конфликты психологического уровня могут быть следующих видов.
Личностные конфликты - это чисто психологические, чаще эмоциональные конфликты, связанные с личностным восприятием, с эмоциональной реакцией на поведение и действия других людей, с расхождением во взглядах и т.н. Подобные конфликты обусловлены: излишней зависимостью, ролевой напряженностью, чувствами зависти, враждебности, антипатии; быстрой реакцией субъекта на ущемление его интересов; внутриличностными проблемами и личностными особенности субъектов.
Потребностные конфликты обусловлены противоречием между желанием и действительностью из-за реальной или кажущейся ограниченности ресурсов; из-за соотношения краткосрочных и долгосрочных потребностей.
Конфликты интересов характеризуются стремлением чего-то достичь, что-то изменить или сохранить в своем поведении и жизни.
Конфликты отношений, возникающие на базе противоречий между формами единения: с природой, с людьми, которые определяют потенциал жизненной энергии человека. При конструктивном единении потенциал возрастает, при негативном варианте отмечается снижение жизненных сил и возникает депрессивное состояние. Здесь можно выделить:
Конфликты безысходности, характеризующиеся тем, что отношения и обращение оппонентов друг к другу явно не совпадают, т.е. один относится положительно, а другой отрицательно и оба не хотят изменить свое отношение.
Конфликт неопределенности возможен в двух вариантах: когда один из оппонентов относится к другому положительно, а второй неопределенно; когда один относится негативно, а второй неопределенно.
Конфликт влечения - боязни характеризуется тем, что один и тот же человек вызывает к себе одновременно и положительное и отрицательное отношение, всякое движение, направленное на сближение с одновременно привлекательным и непривлекательным объектом, тормозится на определенном психологическом расстоянии, уравновешивающем стремления сблизиться и отдалиться.
Конфликты предвзятости, характеризующиеся восприятием человека в соответствии со стереотипом: ребенок, старый человек, представитель определенной профессии, представитель определенной национальности. Символами предвзятости отношения являются следующие речевые высказывания: я давно знаю, я давно хотел сказать и т.д.
Когнитивный конфликт обусловлен познавательным диссонансом взаимодействующих сторон. Например, когда один из оппонентов оперирует системой понятий, недоступной другому; или в ситуации, когда содержание взаимодействия имеет э