Межличностные отношения в коллективе

Информация - Психология

Другие материалы по предмету Психология

µнно могут функционировать формальная и неформальная системы отношений. В свою очередь, неформальные отношения в группе включают ценностно-нормативную систему, статусно-ролевую структуру и систему межличностных связей и предпочтений. Такая группа находится в сложной системе взаимоотношений с другими группами. Образно говоря, в социальной группе, как в капле воды, отражается все многообразие общества. Поэтому в ней, в той или иной степени, могут возникать самые разнообразные конфликты. Наиболее характерными из них являются:

. Внутриличностный конфликт:

а) вызванный внутригрупповыми проблемами;

б) привнесенный из вне и вызывающий внутригрупповую напряженность.

. Межличностный конфликт:

а) ценностно-нормативный;

б) статусно-ролевой;

в) психологической несовместимости.

Конфликт между группой (подгруппой) и членом группы.

Конфликт между подгруппами в отдельной группе.

Конфликт между формальной и неформальной системами отношений.

Межгрупповые конфликты.

Классификацию групповых конфликтов можно рассматривать также в зависимости от разновидностей социальных мотивов внутригруппового взаимодействия. Ч. Макклинток выделил шесть разновидностей таких мотивов [4, C. 74]:

Мотив максимилизации общего выигрыша (кооперация).

Мотив максимилизации собственного выигрыша (индивидуализм).

Мотив максимилизации относительного выигрыша (соперничество).

Мотив максимилизации выигрыша другого (альтруизм).

Мотив минимизации выигрыша другого (агрессия).

Минимизация различий между собственным и чужим выигрышем (равенство).

Признаки благоприятного социально-психологического климата в группе:

доверие и высокая требовательность друг к другу;

доброжелательная и деловая критика;

достаточная информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел при их выполнении;

свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива;

удовлетворенность принадлежностью к группе;

терпимость к чужому мнению;

высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи;

принятие на себе ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов.

На формирование определенного социально-психологического климата оказывают влияние следующие факторы [3, C. 101]:

. Совместимость его членов, понимаемая как наиболее благоприятное сочетание свойств работников, обеспечивающее эффективность совместной деятельности и личную удовлетворенность каждого. Совместимость проявляется во взаимопонимании, взаимоприемлемости, сочувствии, сопереживании членов коллектива друг другу.

Существует два вида совместимости: психофизиологическая и психологическая. Психофизиологическая связана с синхронностью индивидуальной психической деятельности работников (различная выносливость членов группы, скорость мышления, особенности восприятия, внимания), что следует учитывать при распределении физических нагрузок и поручении отдельных видов работ. Психологическая предполагает оптимальное сочетание личностных психических свойств: черт характера, темперамента, способностей, что ведет к взаимопониманию.

Несовместимость проявляется в стремлении членов коллектива избегать друг друга, а в случае неизбежности контактов - к отрицательным эмоциональным состояниям и даже к конфликтам.

. Стиль поведения лидера группы.

. Успешный или неуспешный ход производственного процесса.

. Применяемая шкала поощрений и наказаний.

. Обстановка в семье, вне работы, условия проведения свободного времени.

Для создания благоприятного психологического климата необходимо:

достигнуть максимально возможного сплочения коллектива;

четкой постановки цели деятельности группы и отслеживание важности этой цели для каждого ее члена;

разрешение внутриличностных и межличностных конфликтов участников группы, устранение проблем, мешающих им полноценно функционировать в группе;

отслеживание совместимости участников группы;

повышение мотивации активного включения в деятельность группы ее участников.

Заключение

В данной работе были определены основные социально-психологические проблемы взаимодействия людей в группе. Эти проблемы связаны с индивидуальными психологическими особенностями людей, особенностями социальной среды, в которую они включены.