Межличностные отношения в коллективе
Информация - Психология
Другие материалы по предмету Психология
может возникнуть ситуация конфликта.
2. Межличностная перцепция в процессе взаимодействия
психологический межличностный манипуляция перцепция
Познание другого человека сопровождается эмоциональной оценкой этого человека, попыткой понять поступки, спрогнозировать изменения в поведении и смоделировать собственное поведение. Поскольку к этому процессу привлечены как минимум два человека и каждый является активным субъектом, то в построении стратегии взаимодействия каждому необходимо учитывать не только потребности, мотивы другого, но и то, как другой понимает потребности и мотивы партнера. Прежде всего, это происходит с помощью такого механизма, как идентификация, который в социальной психологии выражает тот факт, что одним из самых простых способов понимания другого человека является уподобление себя ему. Его трактуют как [6, C. 28]:
процесс отождествления (уподоблению) себя с другим индивидом или группой, в основе которого лежит эмоциональный связь;
получение, усвоение ценностей, ролей, моральных качеств другого человека, особенно родителей;
копирование субъектом мыслей, чувств или действий другого человека, который является моделью, и др.
Следующим механизмом, который тесно связан с идентификацией, является эмпатия, т.е. стремление эмоционально откликнуться на проблемы другого (сопереживать, сочувствовать). Установлено, что способность к проявлению эмпатии возрастает при поразительной схожести людей между собой, а также в приобретении жизненного опыта. Доказано, что эмпатии является тем выше, чем краше человек способен представить себе, как одна и та же событие восприниматься разными людьми, и чем больше она допускает право на существование различных взглядов. В психологической литературе приводятся характеристики индивида, способного к эмпатии [1, C. 96]:
проявляет терпимость к выражения эмоций другим человеком;
способный глубоко вникать в субъективный внутренний мир своего собеседника, не раскрывая при этом собственного настроения и мира;
готов адаптировать свое восприятие к восприятие другого человека с целью достижения еще большего понимания того, что с ней происходит.
Также различают эмпатии: эмоциональную, которая основана на механизмах проекции и подражания моторным и аффективным реакциям другого человека; когнитивная, базирующейся на интеллектуальных процессах; предикативного, которая проявляется как способность человека предсказывать аффективные реакции другого в конкретных ситуациях. Важными формами эмпатии является сопереживание, то есть переживания индивидом тех же эмоциональных состояний, чувств, которые испытывает другой, через отождествление с ним, и сочувствие - переживание неудач другого безотносительно к собственному состоянию.
Процесс межличностного познания людьми друг друга осложняется явлением эгоцентризма, то есть сосредоточенности индивида только на собственных интересах и переживаниях, что приводит к неспособности личности понять другого человека как субъекта и личность, отличную от нее. В исследованиях выделяют такие разновидности эгоцентризма: познавательный (проявляется в процессах восприятия и мышления), моральный (характеризуется неспособностью к пониманию причин поступков других людей) и коммуникативный (показывает неуважение к смысловых понятий партнеров по общению. Осознание субъектом того, как его воспринимают и оценивают другие индивиды или сообщества, называется в социальной психологии рефлексией.
Стереотип является одним из важных механизмов межличностного познания и означает процесс формирования впечатления о человеке, который воспринимается, на основе выработанных общепринятых представлений. Термин социальный стереотип был введен В. Липманом для обозначения представлений, связанных с ложью и неточностью. Зачастую формирование устойчивых образов социального объекта (человека, группы, события, явления и т.д.) происходит незаметно для самого индивида. Возможно, именно из-за недостаточной осведомленности стереотипы так прочно закрепляются в форме устойчивых эталонов и имеют власть над людьми. Стереотип состоит в условиях недостаточной информации или являются результатом обобщения собственного опыта личности, к которому прилагаются сведения, полученные из книг, кинофильмов, высказываний других людей. Стереотип выполняет ряд функций, одни из которых реализуются на индивидуальном уровне, а другие - на групповом [5, C. 65]:
селекция социальной информации;
создание и поддержка позитивного Я-образа;
формирование и поддержка групповой идеологии, которая объясняет и оправдывает поведение группы;
создание и поддержание положительного Мы-образа.
Стереотипы - регуляторы социальных отношений, их отличает экономия мышления, своеобразный защита, то есть оправдания собственного поведения, удовлетворения агрессивных тенденций, способ выхода группового напряжения, устойчивости. Ученые отмечают, что последняя признак (устойчивость) имеет относительный характер. В длительных исследованиях обнаружен эффект затухания, движение в направлении большей схематизации и абстракции.
Часто, не зная или недостаточно зная истинные причины поведения другого индивида, люди в условиях дефицита информации начинают приписывать друг другу как причины поведения, так и ее образцы или общие характеристики. Этот феномен в социальной психологии получил название каузальная атрибуция. Ис