Межкультурные коммуникации
Контрольная работа - Экономика
Другие контрольные работы по предмету Экономика
ой его поведение. Все представляется правильным и справедливым, так как, по его мнению, он действует с санкции авторитета. В этом случае влияние средств массовой коммуникации сравнимо с массовым гипнозом.
Представления о типичных чертах инокультур зависят не только от стереотипов, но и предрассудков - психологической установки предвзятого и враждебного отношения к чему-либо без достаточных для такого отношения оснований или причин.
Предрассудки - следствие неполного или искаженного понимания сущности того, по отношению к которому формируется установка. Возникая на основе ассоциации, воображения или предположения предрассудки априори формируют отношение к представителям инокультуры.
Ели стереотипы - обобщенный, собирательный образ, в котором, как правило, отсутствуют ярко выраженные эмоциональные оценки, то предрассудки содержит только отрицательную и враждебную оценку.
Предрассудки, как и стереотипы, - устойчивые и широко распространенные элементы обыденной, повседневной культуры, которые передаются их носителями из поколения в поколение и сохраняются в традиционных обычаях или нормативных актах.
Наиболее распространенные формы предрассудков - ксенофобия, неприязнь к иностранцам, расизм, сексизм, дискриминация по возрастному признаку и т.д.
Самый популярный вид предрассудков - этнические. Одна из причин их появления и культивирования - попытка представителей доминирующей этнической группы найти психическое удовлетворение от чувства мнимого превосходства над другими этническими группами, народами, расами, нациями.
Происхождение предрассудков, объясняется двумя теориями:
. Фрустрации и агрессии. В человеческой психике отрицательными эмоциями создается состояние напряжения - фрустрация, которое требует разрядки. Ее объектом может стать любое явление, в том числе и всяческие представители инокультур.
. Потребностью превосходства. В такого самоутверждения умаляются достижения инокультуры и воспаляется неприязнь к ней.
Отрицательная роль предрассудков в межкультурной коммуникации обусловлена тем, что они:
. Существенно искажают восприятия представителей инокультур, заслоняя их положительные и взаимовыгодные качества.
. Вызывают неосознанное чувство тревоги и страха, провоцируя защитную реакцию или агрессию.
В психологии выделяется несколько основных типов предрассудков, которые отдельно или совместно фактически предопределяют характер и результат межкультурной коммуникации.
Проблема усложняется в связи со сложностью и трудностью корректировки и изменения предрассудков.
6. Эмпатия и толерантность в межкультурной коммуникации
Межкультурная коммуникация на индивидуальном уровне - схождение и столкновение мировоззрений, при убежденности в собственной правоте. Возникает ситуация, когда нечто само собой разумеющееся для одной стороны встречается с столь же обыкновенным для другой стороны.
Поэтому закономерно изначальное непонимание, несовпадение мнений и оценок. Отсюда невольно, автоматически, в силу проявления стереотипов и мотивации само собой разумеющегося принимается этноцентристская позиция. И никому, как партнеру приписываются глупость, невежество или злой умысел, что естественно, не способствует плодотворному общению. То есть искони легкому, ясному, понятному, приятному.
Принципиальным предварительным условием установление именно такого общения служит желание, старание понять собеседника, не обидеть его, оставить благоприятное впечатление и т.д. Такой тип общения и понимания человека партнера по общению называется эмпатией.
Эмпатия - способность представить себя на месте другого человека и понять его чувства, желания, идеи и поступки. Данный термин был введен в начале 20 в. по аналогии со словом симпатия - (???????? - сострадание) - чувство, вызванное представлением о страдании, испытываемом ближним, иногда просто склонность к кому-либо, в противоположность чувству антипатии.
Термин эмпатия сегодня получил распространение в большинстве гуманитарных наук. Однако многие свойства этого типа взаимоотношений людей изучены еще недостаточно.
Проявление эмпатии в общении выражается в общей установке не столько понять скрытый смысл сказанного, сколько почувствовать состояние партнера. Терпение и помощь ему, если он не может подобрать нужные слова, тон, стиль и т.д.
Иногда из-за принятых в соответствующей культуре условностей люди начинают изложение мысли с некоторого отступления, из которого не сразу видно их намерение. Они как бы зашифровывают свои идеи и чувства в общепринятые слова, поэтому часто не удается выразить мысль так, чтобы собеседник правильно ее понял.
Кроме того, различие между чувствами и содержанием общения также не всегда легко уловить. Но если оно принято и понято партнером, то говорящий достигает большего эффекта от общения. Переживая чувства собеседника через различные эмоциональные проявления, люди тем самым показывают насколько понимают собеседника. В таких случаях продуктивность общения зависит не только от фактической информации, но и от установок, чувств, эмоциональных проявлений.
Эмпатия может проявляться в трех основных формах:
когнитивная - способность соотносить свое и чужое, осознавать, что объединяет и разделяет людей;
экспрессивная - способность понимать сходство и различие
эмоций и намерений;
социальная - способность понимат