Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
вуковая подсистемаIntegr., колонки Genius G16КорпусATX (300 W)Монитор17” LG F797FT/17” Samsung 757NF
9. Серия PROFESSIONAL-ХР
Компьютеры этой серии базируются на основе современных процессоров фирмы AMD Athlon. Это высоко продуктивная система для удовлетворения современных потребностей пользователей любого ранга.
От 500 у.е./850 у.е.
Процессор AMD Athlon ХР 2000/2400 MHz Материнская плата“Soltek”, “Chaintech” на чипсете VIA KT333Е UDMA 133Оперативная память256/512 Mb DDR SDRAM PC2100 ВидеоадаптерGeForce4 440 64Mb\ATI RADEON 9000Дисковые накопителиHDD Maxtor/Seagate UDMA 133 7200rpm 40/60 GB
CD-RW SONY/DVD-ROM
FDD 3.5”Звуковая подсистемаAureal Vortex-2 a3D, колонки Sven 611КорпусATX (350 W)Монитор19” Samsung 959NF /17” LG Flatron F786LS
Все компьютеры при необходимости видоизменяются по желанию покупателя, также можно изменить и типовую конфигурацию (объем и тип памяти, тип монитора, жесткого диска и видео и звуковой подсистемы).
Приведенная классификация не учитывает возможности наличия принтера, сканера, дополнительных устройств, типа USBпамяти, джойстика, микрофона и т.п.
3 обработка собранной Маркетинговой информации
3.1 Метод экспертных оценок
После сбора информации необходимо полученную информацию обработать. В данном случае проведем ранжирование исследуемых фирм, используя метод экспертных оценок для фирм производителей, и рассчитаем показатели конкурентоспособности для тех же фирм, и по итогам этих анализов выявим фирм лидеров и фирм аутсайдеров.
Как известно товар, как и всякий продукт, обладает специфическими и качественными характеристиками, которые определяют его целевое назначение и полезные свойства, благодаря которым он и потребляется. Необходимо учитывать, что товар как продукт труда, произведенный для продажи, должен быть наделен, кроме физических (технико-эксплутационных) характеристик, ещё и привлекательными характеристиками, которые делали бы товар легко узнаваемым на рынке среди других аналогичных по назначению товаров, удобным для транспортировки, престижным, рациональным по цене, сервисному обслуживанию и т.д.
Для обеспечения привлекательности товара должны быть предусмотрены определенные сопровождающие, окружающие товар характеристики. Основными факторами, которые формируют соответствующее окружение товара и способствуют его эффективному продвижению и потреблению, являются следующие: возможность приобретения, ценность (полезность), цена, качество, срок службы, форма, упаковка, имидж, марка, экологичность и т.д.
Характеристики окружения дополняют потребительскую стоимость товара, так как формирование привлекательности нацелено на обеспечение качества товара и упаковку и на создание имиджа, марки товара, на организацию сервиса до и после покупки товара, на формирование общественного мнения и создание удовлетворенности покупателя от приобретения и использования данного товара.
Таким образом, товар может рассматриваться как ценность для потребителя, если он интегрирует в себе как элементы физических и технических характеристик, так и характеристики окружения товара, которые создают дополнительны эффект для покупателя.
Т.о. товар, находящийся на рынке можно рассматривать как изделие, состоящее в общем случае из трех уровней:
Первый уровень - основная выгода товара, т.е. главное, целевое назначение изделия (удовлетворение потребностей потребителя).
Второй уровень товар в реальном исполнении, т.е. это имидж, марка товара, с соответствующими качествами и свойствами.
Третий уровень товар с подкреплением, этот уровень характеризует сервисное обслуживание при покупке товара.
Данные уровни отображены на рисунке 7.
Рисунок 7 Товар, рассматриваемый на трех уровнях
Конкурентоспособность любой торгующей фирмы определяется её возможностью предоставить покупателю совокупность всех трех составляющих товара, т.е. сам товар, с дополняющим его окружением.
Для повышения конкурентного уровня, фирмы используют, в основном, второй и третий уровень товара.
Характеристики, относящиеся ко второму уровню товара следующие:
1. Качество товара;
2. Свойства товара;
3. Марка товара;
4. Внешнее оформление;
5. Упаковка.
Проведем метод экспертных оценок для оценки фирм производителей для различных основных групп комплектующих, необходимых для работы компьютера. Выделим отдельно мониторы, материнские платы, винчестеры, видеокарты, процессоры и CD приводы в отдельные группы, для более простой оценки. За главный критерий оценки возьмем критерий цена качество, т.е. посмотрим на товар со стороны среднего покупателя.
Метод экспертных оценок метод качественного анализа, и состоит в том, что прогнозные оценки определяются на основе заключений экспертов, которые затем аргументировано, обосновывают свою точку зрения о состоянии и развитии рынка. К достоинствам этого метода можно отнести относительную простоту и применимость практически к любым ситуациям, в том числе в условиях неполной информации, что особенно ценно для нашего случая. К недостаткам можно отнести субъективность мнений эксперта и некоторую ограниченность их суждений. Метод экспертных оценок приведен в таблице 4.
1 В качестве экспертов были задействованы:
2 Менеджер по продажам фирмы "Дэлос".
3 Инженер по техническому (ком