Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
p>
Вывод: Для большинства людей гарантийное обслуживание является очень важным критерием при покупке компьютера. Можно предположить, что не только цена, но и время и качество гарантии послужат очень весомым аргументом при покупке компьютера, при выборе фирмы на рынке компьютерных услуг.
9. Готовы ли вы при покупке компьютера заплатить немного больше за профессиональную консультацию у продавца?
а) Да50%
б) Нет20%
в) Иногда30%
Вывод: Половина опрашиваемых, готова заплатить большую сумму денег за квалифицированную консультацию у продавца, в случае затруднений при покупке компьютера (комплектующих), или при решении сложной технической задачи. Услуга профессионала в области компьютерной техники необходима каждой компьютерной организации, т.к. в этом случае выигрыш получают и покупатель (необходимая информация) и торгующая фирма (дополнительная прибыль).
10.Как вы думаете, необходимо ли обучать основам работы с ПК, при покупке компьютера после доставки на дом?
а) Да60%
б) Нет10%
в) Иногда, в случае отдельной оплаты30%
Вывод: Большинство опрашиваемых граждан заинтересованы в том, чтобы их обучали при покупке компьютера. Зачастую, покупатели компьютеров имеют небольшой навык работы на ПК, поэтому они готовы доплатить фирме за их обучение. От этой услуги выиграют все и фирмы и покупатели.
11.Какими критериями вы руководствуетесь при покупке компьютера?
а) Известность марки 40%
б) Цена50%
в) Новые технологии10%
Вывод: Для опрашиваемых нет однозначного критерия при покупке компьютера, люди ориентируются на многие показатели. Как показали ответы, основным критерием все равно остаётся цена, за ней следует известность фирмы, и только потом новые технологии. Из этого следует, что, совершая покупку желаемого товара, с заданными параметрами, смотря сначала на цену, затем на марку, затем на дополнительные технические возможности.
12. Как часто вы готовы модернизировать, имеющуюся у вас модель компьютера?
а) Раз в пол года 10
б) Раз в год70
в) ____________20
Вывод: Большинство опрошенных понимают, что спустя год их модели комплектующих технически устареют и не смогут адекватно работать под некоторыми программами. Поэтому для полноценной работы, необходимо периодически обновлять свою модель компьютера, заменяя одну или более комплектующих современными моделями. Очень часто желание "обновить свою машину" возникает под действием компьютерных игр, разработчики которых и "заставляют" играющих увеличивать свои технические ресурсы. Т.к. данные игры строят опираясь на самые новые модели компьютеров, то бывает и так что для полноценной работы хватает ресурсов имеющийся машины, но для игр их недостаточно. Игры "главный двигатель" модернизаций.
13. Вам нравится возможность предоставления кредита при покупке компьютера?
а) Да80%
б) Нет20%
Вывод: Новая услуга пришлась по душе многим нижегородцам. Большая половина опрашиваемых (80%) ответила, что могла бы воспользоваться данной услугой, несмотря на излишнюю добавку в цене. Люди всегда хотят иметь товар раньше, чем у них есть для этого возможность, на этом и построены продажи в кредит. Это более выгодно фирмам, чем покупателям, но бывает, что это удобно и покупателям.
14. Как вы думаете, достаточно ли полно компьютерные фирмы в нашем городе могут удовлетворить желаниям покупателя?
а) Да, полностью удовлетворяют95%
б) Удовлетворяют не в полной мере5%
в) Ваши пожелания______________0%
Вывод: Практически все опрашиваемые ответили, что имеющиеся на территории города фирмы полностью удовлетворяют желаниям покупателей. Т.е. все новинки представленные на мировом рынке, имеют место и на компьютерном рынке нашего города. Большинство фирм отлеживает мировые тенденции и привозит в Н. Новгород самые последние достижения компьютерных технологий. Хотя бывали случаи, когда требовались новейшие технологии, уже имеющиеся на Западе, но у нас в городе их еще не было, они появились немногим позднее.
15. Немного о себе.
а) Возраст ________________________________________________
б) Профессия _____________________________________________
в) Средний доход (в месяц) _________________________________
При анкетировании были опрошены следующие типы лиц:
- Опрашиваемые имеют средний доход от 3-4 тыс. руб.;
- Большинство опрошенных лиц (80%) имеют высшее образование;
- Многие лица уже имеют определенный опыт работы с ПК;
- Половина опрошенных студенты, или только что окончившие университет, другая половина лица средних лет. Пенсионеры и школьники не опрашивались.
Т.о. можно сказать, что все опрошенные лица имеют средний достаток и могут позволить себе приобрести ПК. Большинство данных людей умеют работать с компьютером, имеют компьютер в домашнем пользовании или желают приобрести.2.3 Анализ ассортиментной базы
Для того, чтобы полностью понять и правильно охарактеризовать рынок компь?/p>