Маркетинговая деятельность организации ОАО "Дарко" в условиях функционирования логистической системы обслуживания потребителей
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
; - стратегия лидерства в ценообразовании; - удовлетворение потребителя с наибольшей эффективностью
2. Планирование основной деятельности организации
.1 Планирование целей и стратегии; разработка ценовой политики обслуживания
У компании имеется ряд целей и стратегий их достижения. Стратегия - это детальный, всесторонний, комплексный план, который разрабатывается высшим руководством, а реализуется всеми уровнями управления.
Главные недостатки ОАО "Дарко" при производстве продукции:
недостаточное удовлетворение желаний и запросов потребителей
выпуск "не нужной" продукции, недостаточный ассортимент
Программа маркетинга дает четкие рекомендации, план необходимых мероприятий и мер по устранению вышеперечисленных недостатков, мешающих развиваться ОАО "Дарко" и эффективно реализовывать свою продукцию, удовлетворяя не только запросы потребителей, стремясь к увеличению объемов продаж, завоеванию позиций на рынке, но и обеспечивая конкурентное превосходство по производству и реализации продукции.
Руководство данного предприятия регулярно осуществляет следующие меры по выправлению ситуации в условиях проблем:
поиск высококвалифицированного персонала
проведение собраний с персоналом по качественному обслуживанию клиентов с объяснением целей и задач предприятия и проводимой программой
оформляется альбом фотографий с продукцией ОАО "Дарко"
Основные цели и задачи ОАО "Дарко":
)Цель: повышение конкурентоспособности, увеличение реализации выпускаемой продукции.
Стратегия решения проблемы:
проведение различных акций и развитие системы скидок для постоянных потребителей
максимальное удовлетворение желания потребителей
)Цель: повышение прибыли:
Стратегия решения проблемы:
увеличение объемов выпускаемой продукции
улучшение технического оснащения предприятия
улучшение логистики доставки для изготовления продукции
)Цель: снижение себестоимости продукции
Стратегия решения проблемы:
поиск новых поставщиков комплектующих с более низкими ценами
повышение уровня персонала
новое современное оборудование, снижающее себестоимость продукции
Ценовой политикой ОАО "Дарко" является установление цен несколько ниже, чем у конкурентов, при сохранении приемлемого качества. Такая стратегия имеет своей целью получение большей прибыли за счет увеличения объема продаж и повышения доли на рынке. Эта стратегия достигает свои цели в том случае, если конкуренты не смогут ответить аналогичным снижением цен, и если предприятие имеет более низкие расходы на продажу за счет эффективного использования своих ресурсов. Главная задача ОАО "Дарко" получать максимальную прибыль, но с тем расчётом, чтобы цена товара была приемлемой для потребителей.
Систему корректирования цен, предложенную для ОАО "Дарко", рекомендуется использовать для достижения следующих целей:
)Максимизации рентабельности продаж;
)Достижение наиболее высоких темпов роста продаж;
)Максимизации рентабельности всех активов предприятия.
Также ведутся переговоры с поставщиком о поставках приборов контроля и регулирования технологических процессов и запасных частей к ним, что дает возможность начать пробный выпуск уже к новому году (а не как по плану - с января 2012г.). Так как в настоящее время имеющееся производственное оборудование ОАО "Дарко" не используется полностью, поэтому закупка нового оборудования, по решению руководства предприятия, не является целесообразным в 2011 году, но ведется проработка возможных поставщиков оборудования нового поколения, чтобы четко и своевременно среагировать на увеличение спроса и рост объемов продаж в 2012 году после соответствующего проведения комплекса маркетинга, а также привлечение заказчиков рынка других городов России.
Главными и комплексными задачами предприятия являются:
. Поиск новых поставщиков
. Рекомендуется проведение активной рекламной кампании в 2011г.
.Рекомендуется постоянное участие на различных выставках, ярмарках.
. Рекомендуется снизить цены на товары в среднем на 10-12%, или сформировать отдельную группу товаров по низким ценам.
.Согласно проведенному опросу потребителей, существует потребность в другом новом оборудовании.
.2 Формирование коммуникационной политики
Коммуникационная политика - осознанное формирование информации, поступающей с предприятия на рынок.
Комплекс маркетинговых коммуникаций (называемый также комплексом стимулирования) состоит из четырех основных средств воздействия:
)реклама
)стимулирование продаж,
)PR
)прямой маркетинг.
В тоже время понятие коммуникации выходит далеко за рамки всех этих средств и приемов. Внешнее оформление товара, его цена, форма и цвет упаковки, манеры и одежда продавца - все это что-то говорит покупателю. Для достижения наибольшего коммуникационного эффекта, фирме необходимо тщательно координировать весь свой комплекс маркетинга, и не только комплекс стимулирования.
Основной маркетинговой коммуникацией предприятия является реклама.
Реклама - это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвиже