Маркетинговая деятельность организации ОАО "Дарко" в условиях функционирования логистической системы обслуживания потребителей
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
ной продукцией. Высока вероятность появления новых современных предприятий, а также увеличения конкурентоспособности со стороны других организаций.
) Поставщики: Основными поставщиком ОАО "Дарко" является предприятие ОАО "Московский мясокомбинат". Сотрудничество ведется с 1999 года, т.е. с самого момента открытия ОАО "Дарко". Учитывая высокий статус Московского мясокомбината в сфере переработки мяса и мясных изделий, можно сделать вывод что "Дарко" внимательно относится к выбору своего главного поставщика и старается поддерживать и максимально увеличить качество производимой продукции.
.2 Маркетинговые исследования: изучение первичной и вторичной информации
Маркетинговую информацию подразделяют на первичную и вторичную. Первичная информация - это информация полученная в результате исследований. Вторичная информация - это данные, собранные ранее для целей, отличных от целей конкретного маркетингового исследования. Адрес офиса и производственных подразделений: Россия, 644079 г. Омск, пр. Мира 189,тел. 8(3812)-26-74-74
Директор - Игнатьев Владимир Петрович
Коммерческий директор - Гулиев Эльмин Хазизович
Был проведен анализ основных экономических показателей деятельности предприятия (Таблица 1)
Таблица 1 - Экономические показатели предприятия ОАО "Дарко"
Основные показатели20092010Откл-ние- Пельмени(полуфабрикат) - Вареники(полуфабрикат) 32 450 30 65840 230 41 239 7 780 10 581 Себестоимость реализованной продукции, тыс.р.10 31513 4173 102Себестоимость товарной продукции, тыс.р.13 25415 2341 980Среднесписочная численность, чел.4504500Сумма материальных затрат, тыс.р.14 31526 31812 003Затраты на 1 руб. товарной продукции65,0657,62-7,44Затраты на 1 руб. реализованной продукции96,3470,45-28,89Производительность труда, тыс.р.110,68190,4579,77Прибыль от реализации, тыс.р.850970120Балансовая прибыль, тыс.р.14 23018 3204 090Рентабельность продаж, %4,939,04,07
Наблюдается рост реализации пельменей и вареников с 2009 г. по 2010 г. на 7 780 т.р. На это повлияло значительное увеличение количества новых потребителей и потребности в данной продукции.
Реализация продукции напрямую связана с развитием нефтяной промышленности в стране. Заявки предприятий на полуфабрикаты выполняются точно в срок.
Прибыль является важнейшим показателем деятельности предприятия, отражает различные стороны производственно-хозяйственной деятельности. Она обусловлена объемом реализованной продукции, ее качеством, ассортиментом, уровнем себестоимости и другими факторами.
Затраты на рубль реализованной продукции - один из важнейших показателей эффективности производства. Затраты на рубль реализованной продукции в 2010 г. составили 70,45 коп., что на 28,89 коп. меньше уровня 2009 г. Увеличился показатель себестоимости реализованной продукции на 3 102 т.р. Это связано с увеличением цен на топливо и комплектующие металлоконструкции.
Был проведен опрос среди населения: приобретают ли они продукцию ОАО "Дарко".
Результаты опроса:
% опрошенных - регулярно потребляют продукцию "Дарко"
% опрошенных - не потребляют продукцию "Дарко"
% опрошенных - вообще ничего не знают о ОАО "Дарко"
Из данного опроса можно сделать вывод:
ОАО "Дарко" пользуется большим спросом у населения.61 процент опрошенных регулярно приобретают, а следовательно и довольны продукцией. Учитывая насыщенность предприятий в данной сфере, это очень высокий показатель. Но также есть и отрицательная сторона выводов. 39 процентов, а это почти половина, либо не употребляют, либо ничего не знают о предприятии и их продукции. В процессе опроса были сформированы проблемы предприятия:
) Недостаточное освещение своей продукции
) Неизменяющийся долгое время ассортимент
)Высокие цены на товары
.3 Формирование деловой идеи об организации обслуживания
Основные идеи: - поддержка и улучшение качества продукции; - поддержка конкурентоспособности предприятия; - укрепление отношений с постоянными клиентами, путем предоставления скидок накопительных систем; - завлечение потребителей путем маркетинговых мероприятий.
Для увеличения авторитета и прибыли предприятия, ОАО "Дарко" помимо своих прямых оказаний услуг (изготовление пельменей, вареников) также занимается следующими деятельностями:
)Изготовление рыбных полуфабрикатов
) Изготовление тортов
.4 Оценка величин ожидаемого спроса на услуги организации
Спрос на какой-либо товар - это желание и возможность потребителя купить определенное количество товара по определенной цене в определенный период времени. В целях определения ожидаемого спроса на продукцию было проведена дегустация продукции ОАО "Дарко".Целью было ознакомиться с главным вопросом: какой из предложенных товаров, пользуется наибольшей симпатией и предпочтением у потребителей .В дегустации приняли участие 5 товаров, а именно пельмени, вареники, фаршированные блины, манты, хинкали. В опросе приняли участие 10 000 человек. Было выяснено что:
40 % предпочитают пельмени
24 % вареники
14 % фаршированные блины
13 % манты
9 % хинкали
Таким образом было выявлено что основная масса потребителей предпочитают пельмени. Самый низкий уровень предпочтения у хинкалей. Из этих цифр можно сделать вывод: что качество хинкалей заставляет желать лучшего, они не пользуются спросом у потребителя. Для достижения этой цели следует улучшить "природу" предприятия в следующих аспектах:
стратегия дифференциации