Маркетинг как фактор повышения эффективности деятельности предприятия
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
аркетинговой деятельностью предприятий и организаций. Выполняя работу, максимально использовались полученные теоретические знания.
Рассмотрев различные методы проведения маркетинговых исследований, были выбраны наиболее приемлемые и доступные для использования их с целью анализа рынка современных систем безопасности. На основе полученных результатов, представлены выводы и рекомендации в форме заключительного отчета.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
I. Нормативная документация:
.Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 // Российская газета. - 1993. - № 237. - 25 дек.
.Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1 от 30 ноября 1994 г. №51-ФЗ (с доп и изм от 24.07.2007г) // Собрание законодательства Российской Федерации. 2007. - №32.
.Федеральный Закон РФ от 11 марта 1992г. № 24871 (в ред. 10.01.2003) О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации М: Риф, 2004. -29 с.
II. Специальная литература:
.Воронин, С.И. Маркетинг - Учеб. пособие./С.И. Воронин - Воронеж, 2009. - 149 с.
.Кишкель, Е.Н. Основы управленческой деятельности: Учебник.2-е издание / Е.Н. Кишкель, Шипунов, В.Г. - М.: Высшая школа, 2008. - 736 с.
.Голубков, Е.П.Основы маркетинга: Учебник./Е.П. Голубков - М.: Финпресс, 2003 -688 с.
.Диков, А.Г. Классификация охранных услуг в маркетинговой политике вневедомственной охраны //Сборник статей II Всероссийской научно-практ. конф.: Современное состояние и перспективы развития экономики России/ А.Г Диков - Пенза, 2008, с. 145-149.
.Диков, А.Г. Проблемы маркетинга услуг в сфере охранного сервиса // Сб. статей Всерос. Науч.-методич. конф.: Современный Российский менеджмент: состояние, проблемы, развитие/ А.Г.Диков - Пенза: 2003.- С. 129-131.
.Федорова, О.В. Национальная безопасность России и роль частных охранных структур в ее реализации//Мир безопасности.- 2003 .-№1, с.41.Козырев, В.М. Основы современной экономики / В.М. Козырев. - М.: Ника, 2008. - 468 с.
.Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г.Л. Азоев. - М.: ЦЭМ, 2006. - 208 с.
.Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. Издательство "Питер", 2008 - 400 с.
.Багиев, Г.Л. и др. Маркетинг / Учебник для вузов/ Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х.Анн/ под общ. Ред. Г.Л. Багиева.- 2-е изд., перераб. И доп.-М.: ЗАО Издательство Экономика, 2006. - 718с.- ISBN 1-25-478536-7
.Собалев, Б.А. Маркетинг / Б.А. Собалев. - М.: ИНФРА-М, 2008.-383с.
III. Интернет-ресурс:
14.">Официальный сайт ООО ЧОО Цербер: cerber-cheb.ru
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Мы предлагаем следующие виды физической охраны:
Стационарная охрана объектов любой сложности: банков, предприятий, офисов, коттеджей, магазинов, складских помещений.
Сопровождение грузов и товарно-материальных ценностей
Охрана массовых мероприятий, закрытых вечеринок, банкетов.
Физическая охрана VIP персон и членов их семей.
Тарифный планV.I.PПрофессионалСтандартОсобенностиСпециальные средстваБронежилет, шлем, наручники, электрошокер, газовый баллончик, дубинка, служебное огнестрельное и травматическое оружие, фонарьНаручники, дубинка, электрошокерНаручники, дубинкаПлан-схема объектаАнализ слабых мест бесплатно--Профессионализм сотрудника охраны на объекте (лицензирование, без лицензии) возрастной ценз (от 20 до 50 лет)- Лицензированные (25-40 лет); -Обучение: физподготовка, огневая подготовка, тактико-специальная подготовка, тактико-техническая подготовка, психологическая подготовка - 1 раз в неделю - Предоставление результатов прохождения тестов и зачетов заказчику- Лицензированные (20-50 лет); - Обучение: физподготовка, тактико-техническая подготовка - 1 раз в месяц- Наставник и ученик охранника (20-50 лет); - Обучение: физподготовка, тактико-специальная подготовка - 1 раз в три месяцаОбмундирование (форма, деловой костюм)Предварительное согласие с клиентом (модель, цвет, ткань)Предоставление униформы установленного образцаПредоставление униформы установленного образцаКастинг (предварительный отбор кандидатов полномочным лицом Заказчика)3 человека на выбор--Предоставление анкет, резюме и иной персональной информации по сотрудникам охраны, осущ. дежурство на объектах Заказчика+резюмеплатноУслуги службы детективов ЧОО (проверка физ. и юридич. лиц, сбор информации о контрагенте и проч.)1 заказ в месяц бесплатно, далее - заказы с предоставлением 25 % скидки1 заказ в месяц бесплатно, далее - заказы с предоставлением 10 % скидкиплатноУслуги личного сопровождения руководителя Заказчика или иного лица по его указанию - по желанию Заказчика3 часа бесплатно далее скидка 25 %1 час бесплатно далее скидка 10 %платноУслуги по предоставлению специализированного бронированного автомобиля ЧОО с водителем-охранником - по желанию ЗаказчикаВ месяц - 3 бесплатные поездки не более 3 часов каждая (г. Чебоксары), далее - заказы с предоставлением 25 % скидкиВ месяц - 1 бесплатная поездка не более 2 часов (г. Чебоксары), далее - заказы с предоставлением 10 % скидкиПлатноУчастие на совещаниях Заказчика (участвующее лицо от ЧОО) - по желанию ЗаказчикаГенеральный директор (либо заместитель генерального директора по персоналу)Заместитель генерального директора по персоналу, начальник отделаНетРассылка на электронный адрес руководителя информации о технических новинках и новых предоставляемых ЧОО услугахПо желанию заказчикаПо желанию заказчикаПо желанию заказчикаПроверка охранников на объекте (дневные и ночные проверки)Через день с предоставлением Заказчику отчета о проведенной проверке1 раз в неделю1 раз в две неделиВыставление дополните