Маркетинг идей на примере языка программирования оберон
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Соль-Вытегорский Педагогический колледж
Факультет Менеджмента образования
Курсовая работа
по курсу "Некоммерческий маркетинг"
Тема: Маркетинг идей на примере языка программирования Оберон
Студент Оружай Виктор
Преподаватель Б.П. Смулянский
Соль-Вытегорск
год
Введение
Коммерческий маркетинг - это целостная система организации коммерческой деятельности по достижению коммерческого эффекта, основанная на использовании не только технических достижений, но разработок в области взаимодействия с клиентом.
Современный коммерческий маркетинг является результатом осмысления процессов коммерческой деятельности, развития "самоосознания" бизнеса, история которого воплотилась в последовательно сменявших друг друга концепциях ведения бизнеса.
Исторически первой была концепция совершенствования производства [1]. Суть: любой товар будет продан, если он доступен по цене и удовлетворяет минимальным требованиям по характеристикам. Заботой предпринимателя является снижение производственных издержек как основа низких цен. Ценовая конкуренция. У истоков концепции стояли такие личности как Генри Форд (за 7 лет Форд снизил цену автомобиля с $950 до $360 [2]).
По мере насыщения рынков товарами, особенно товарами массового спроса, появилась проблема сбыта, и на передний план вышла концепция совершенствования сбыта. Любой товар можно продать, если приложить достаточно усилий. Агрессивная реклама, изощренные методы всевозможных скидок, подарков. Именно тогда появились ценники с одними девятками, распродажи и т.п. Конкуренция сбыта.
По-видимому, под влиянием японцев появилась концепция совершенствования товара. Любой товар будет продан, если при той же цене он лучшего качества. Поскольку рынок был насыщен, а сбытовые ухищрения были общеизвестны, то для успешной реализации потребовался качественный товар с дополнительными свойствами. Конкуренция качества.
Когда высокое качество стало распространенным, стало ясно, что предприниматели отнюдь не всегда угадывают, какие свойства нужны товару для успеха у покупателей, и появилась потребительская концепция. Только покупатель знает, какой товар ему нужен. Так наступила эпоха классического маркетинга. В основу инноваций стали закладывать исследования потребительских потребностей, изучение конъюнктуры рынка. Таким образом, важны не объективные преимущества товара, а их субъективное восприятие покупателями. Конкуренция восприятия.
Когда были исчерпаны инновационные преимущества классического маркетинга ввиду их повсеместного применения, появилась концепция социально-этического маркетинга. Качественный товар будет пользоваться спросом, если он соответствует внеэкономическим общественным потребностям - экологии, безопасности. В основу рекламных компаний стали закладывать гуманитарные технологии. Потребности не исследовались - потребности навязывались. Если раньше, человек, желающий быть сильным, качал мускулы, то теперь ему "объяснялось", что он должен купить автомобиль с мощным мотором и тогда сможет смотреть свысока на всех этих бедолаг за рулем японских малолитражек. Конкуренция манипулирования.
Первые четыре концепции демонстрируют здоровую маятниковость внимания к различным аспектам бизнеса - производству (1-я и 3-я концепции) и сбыту (2-я и 4-я концепции). Пятая концепция пытается вывести конкуренцию за пределы дихотомии производство-сбыт.
Разумеется, декларации о "социальной этичности" надо воспринимать с известной долей сарказма. Обращение к социальной ответственности покупателя отнюдь не свидетельствует с необходимостью о социальной ответственности конкретной фирмы. Все эти разговоры о благе человечества не мешают (а скорее помогают) продавать такие продукты как ГМО-семена, навязывая при этом фермерам кабальные договоры.
Не на публику, а для своих даются такие рекомендации:
"Необходимо не только выпускать разнообразный ассортимент продукции, но одновременно сконцентрировать усилия на создании тактики преждевременного локального старения своей же продукции с целью быстрого продвижения модификаций, заменяющих и вытесняющих новшеств. Именно при таком маркетинге обеспечено лидерство на рынке."
Например, в популярном редакторе векторной графики "Corel Draw" (фирма Adobe), каждый год новая версия с новым форматом файлов, из-за чего пользователи вынуждены для совместимости с контрагентами приобретать все новые и новые версии, абсолютно лишенные нужных конкретным пользователям инноваций.
В IDE Delphi обычный пользователь использует 80% возможностей первой версии, по 30% инноваций - в версиях 2 и 3 и 0% из последующих 3-х. Ежегодные обновления версий при отсутствии идей есть типичная "порча монеты", если взять аналогию из мира финансов.
MicroSoft продает свой, в общем, неплохой текстовый редактор "с нагрузкой" в виде MicroSoft Office. Другие компьютерные фирмы-монстры также тяготеют к продуктам-монстрам.
И тем не менее, в бизнесе накоплен хороший багаж идей по созданию и внедрению общественно значимых новшеств. Перенос этих идей в более общую по отношению к экономике социальную систему получил наименование социального маркетинга. Конечно, при таком переносе надо учитывать два обстоятельства: 1) следует избегать переносить социа?/p>