Маркетинг в системе менеджмента на предприятии
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
нтактов с продавцом, принятие части финансового риска при переходе товара в собственность). Логично поэтому включить эти диаметрально противоположные пункты всего процесса товародвижения в состав любого канала.
ПОБ "Чкаловский хлебозавод" использует одновременно два и более путей передачи товара конечному потребителю - это свидетельствует о смешанном канале распределения.
В зависимости от числа посредников одного типа на одном уровне канала распределения говорят о широте (или плотности) канала.
Производитель вправе ожидать от них более энергичного сотрудничества, не распыляя при этом средства налишние контакты и более жестко контролируя избранников в своих интересах. Этот вариант распределения - своеобразное промежуточное состояние между первыми двумя, однако, вполне самостоятельно существующее и, в случае успешности, даже весьма длительно.
Исходя из этого, можно выявить следующие недостатки:
отсутствие отдела маркетинга;
ориентацию руководства предприятия на устаревшие маркетинговые концепции интенсификации коммерческих усилий и совершенствования производства;
отсутствие ясных стратегических целей и планов предприятия и линейных подразделений;
недостаточная деятельность предприятия в области рекламы и стимулирования сбыта;
отсутствие налаженной системы обратной связи с покупателями товаров предприятия;
отсутствие единой политики в области развития и совершенствования товаров предприятия, а также представляющих их торговых марок.
При создании службы маркетинга на предприятии необходимо обратить внимание на вопросы:
какое место занимает служба маркетинга в структуре организации;
как она взаимодействует с другими службами;
функции отдела маркетинга;
образование и численность сотрудников службы маркетинга;
материальная база и принципы формирования маркетингового бюджета.
Фирма должна разработать такую структуру службы маркетинга, которая в состоянии взять на себя всю маркетинговую работу. Если фирма очень маленькая, все маркетинговые обязанности могут быть возложены на одного человека. Ему будет поручено заниматься и маркетинговыми исследованиями, и организацией сбыта, и рекламой, и службой сервиса для клиентов и т.д. Этого человека могут называть управляющим службой сбыта, управляющим по маркетингу или директором маркетинга. Если фирма большая, в ней обычно работают несколько специалистов в области маркетинга: продавцы, управляющие службой сбыта, исследователи маркетинга, специалисты по рекламе, управляющие производствами простых и марочных товаров, управляющие по сегментам рынка и работники службы сервиса для клиентов.
Существует несколько вариантов разделения маркетинга и сбыта:
1)есть отдел маркетинга и отдел сбыта под единым подчинением зам. директора по сбыту;
2)отдел маркетинга и сбыта объединены и имеют единое подчинение;
3)есть отдел маркетинга, подчиненный зам. директору по маркетингу, и отдел сбыта, подчиненный коммерческому директору.
Сбыт отделяют от маркетинга, поскольку сбыт и является одной из функций маркетинга, он связан с производством (с планом производства, отгрузки, транспортировкой и т.д.), а остальные функции маркетинга не связаны с производством.
Недостатки разделения отделов:
отсутствует четкое распределение функций;
проблема деления информационного потока;
дублирование работ;
отдел сбыта может отказаться от сбора информации о рынке, считая, что это функция отдела маркетинга, хотя они постоянно общаются с потребителями и им легче собирать информацию.
Недостатки объединения отделов:
краткосрочные цели становятся превалирующими (все усилия на увеличение сбыта, хотя это не маркетинговая цель),а о долгосрочных все забывают (например, об увеличении доли на рынке).
Рассмотрим ООО Молочная река
Фирма ООО Молочная река была основана в 2009 году, и зарегистрирована администрацией Московского района города Нижний Новгород. Свидетельство № 6132.
Организационно-правовая форма.
Полное наименование: Общество с Ограниченной Ответственностью Молочная Река. Сокращенное наименование : ООО Молочная Река
Место нахождения фирмы (юридический адрес): Российская Федерация г. Нижний Новгород, ул. Кожевенная, д.11.
Фирма является оптовым игроком на рынке продовольственных товаров, в частности молочных продуктов.
Уставный капитал общества составляет 83902 (восемьдесят три тысячи девятьсот два) рубля. В уставном капитале данного предприятия иностранного капитала нет.
Ассортимент вырабатываемой продукции.
Фирма продает продовольственные товары, всю молочную линейку. Основные поставщики сырья и потребители продукции.
Фирма не имеет возможности самой производить молочную продукцию, по этому она закупает их у предприятий: ООО Ардатовское молоко, Т.Д. Шахунские продукты, Кстовский Молочный комбинат.
Потребителями являются частные лица, имеющие высокий, средний или низкий финансовый достаток.
Основные конкуренты.
Основными конкурентами являются: Молочное дело, Мир молока,
Перечень профессиональных групп персонала компании.
Общее количество работающих в данной фирме на 19 марта 2012г. составляла 42 человека. Основные руководители и специалисты выполняют следующие функциональные обязанности:
<