Личность менеджера
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
его пафос - предостережение от чрезмерного оптимизма в использовании данных о личности для предсказания поведения.
Ситуативные теории управления строятся на гипотезе о том, что личность не играет решающей роли в занятии человеком позиции руководителя, что управленческая роль исполняется тем или иным человеком в силу ряда обстоятельств, среди которых личностные факторы не являются решающими. Определяющими являются условия, в которых лидер действует, и в которых развертывается лидерское поведение. Действия, которые приводят лидера к успеху в одной ситуации, могут быть неподходящим в другой. Лидерство больше зависит от ситуации, чем от личных качеств людей.
Как нельзя лучше иллюстрирует основную идею ситуационизма цитата из Салтыкова-Щедрина: …Сделайте меня губернатором - я буду губернатором; сделайте меня цензором - я буду цензором… Всем могу быть; могу даже быть командующим фрегата Паллада. В этом же духе высказался и представитель теории ситуативного управления Ф. Фидлер: Один из наиболее надежных способов стать президентом компании - родиться в семье, которая владеет компанией.
Но и причин для появления ситуативных теорий немало. Управленческие качества личности плохо поддаются научному описанию, поэтому представления о них достаточно неопределенные. Существует много личностных типов руководителей и способов добиться успеха в управлении, которые не может отразить нормативный подход к описанию личности. В теории и практике управления полно парадоксов: иные руководители не выделяются ни очевидным интеллектом, ни этикой, тем не менее, успешно справляются со своим делом.
Можно привести много примеров, когда власть ситуации очевидна. Очень часто между системой управления и личностью руководителя устанавливается некоторое соответствие, поскольку действует сознательный и бессознательный отбор: руководителями становятся преимущественно такие типы людей, какие этой системой принимаются. Личность руководителя тогда почти сливается с той или иной моделью управления. Например, модель рационального управления вызвала к жизни тип управленца, представителем которого является все тот же Макнамара (менеджер Форд Мотор, а затем министр обороны США). Упоение количественным системным анализом стало знамением времени. Будучи крайне абстрактным в своем видении бизнеса, он наслаждался, упражняя свой острый ум в анализе самых изощренных методов учета. Рационалистический подход изгоняет элемент жизни из ситуаций, которые должны быть в первую очередь живыми.
Личностная позиция в психологии менеджмента исходит из того, что при всех обстоятельствах ключевым звеном системы управления организацией является руководитель. Начальник - начало коллективных дел. Руководитель по определению - динамичный, инициативный элемент в любом деле. Успех всякой организации зависит от качеств и действий лидеров, они определяют выживание и процветание в бизнесе, в государстве и обществе. Без руководителя ресурсы организации не станут производством.
Во всех случаях к руководителям предъявляются повышенные требования. В определенных кругах шутят: Если с первого раза не получилось - парашютный спорт не для вас. Управление в некоторых отношениях сопоставимо с парашютным спортом хотя бы потому, что личные ошибки руководителя становятся ошибками его подчиненных, всей организации и ведут к катастрофе.
Не является простым и положение руководителя в структуре деловых и межличностных отношений. Руководитель сосредоточивает в своих руках власть над своими сотрудниками, многие из которых видят во власти зло и подчиняются ей не без сопротивления. Типичные реакции на людей власти - бунт, подчинение, уход. Не случайно некоторые психологии полагают, что центральной проблемой психологии управления является вопрос ликвидации негативных последствий применения власти, которые имеют место в личностной сфере подчиненных.
Руководителю приходится постоянно утверждать нравственное право на управление, свой авторитет среди подчиненных, которые, хотя и нуждаются в руководителе, но в то же время выражают недовольство им. Если босс просит вносить предложения, сотрудники говорят: Это потому, что у него голова пустая. Если же он сам начинает вносить предложения, говорят: Все по-своему делает. Если начальник приходит на работу вовремя, то говорят: Это он нарочно вовремя приходит, чтобы к нам потом придираться. Если же опаздывает, - Конечно, ему все прощается; на то он и начальник и т.д.
На подбор и обучение, и оплату труда руководителей затрачиваются огромные средства. Деятельность руководителя, как правило, является высокооплачиваемой. Многие фирмы, как например, IBM затрачивают на совершенствование каждого своего менеджера от 25 до 40 дней в году. В Японии фирмы через каждые 1,5-2 года производят ротацию кадров: каждого управленца стараются развить всесторонне, в него вкладывают деньги, обучают новой профессии и обеспечивают горизонтальный рост. Проблема поиска, подготовки и развития руководящих кадров решается, как правило, с большими трудностями в рамках любого ведомства. В книге Д.С. Максвелла Шеф и его команда почти все главы ориентированы на воспитание потенциальных лидеров: Создание обстановки, благоприятной для потенциальных лидеров; Основная обязанность руководителя: выявление потенциальных лидеров; Реш?/p>