Критерии оценки вариантов управленческих решений
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?чтение следует отдать более простому обстоятельству.
Разработаны и широко используются разнообразные по своим свойствам шкалы для измерения значений критериев. Например, если цель измерения - разделить объекты на классы по заданному признаку (например, "пригодны" - "не пригодны"), то используются так называемые номинальные, или классификационные шкалы. При этом приемлемыми являются любые формы представления оценок, которые позволяют отделить объекты из разных классов друг от друга. Так, руководитель может допустить считать, все что "пригодно" - это единица, а всё что "не пригодно" - это ноль.
Если целью измерения будет упорядочение объектов одного класса в соответствии с интенсивностью проявления у них какого-то одного общего свойства, то наиболее выразительной и экономной будет ранговая шкала. Например, если общим для характеристики экономической ситуации будет признак " Рост производительности труда", то руководитель может упорядочить разные способы повышения производительности труда, например, в порядковой шкале со значениями "высокий", "средний", "низкий". Здесь также можно присвоить градациям шкалы числовые значения - ранги. Шкала в таком случае называется ранговой.
Номинальные и ранговые шкалы относят к классу так называемых качественных шкал. Однако в практике достаточно часто встречаются случаи, когда просто качественного суждения об упорядочении альтернатив недостаточно. Например, руководителю для принятия решения требуется не просто узнать, что одна из альтернатив осуществления производительности труда обеспечивает темп выше, чем другая. Ему ещё нужно получить представление о том, на сколько или во сколько раз достижимая для альтернатив производительность труда выше (или ниже). В подобных ситуациях для измерения значений критериев применяют наиболее совершенный класс шкал - количественные шкалы. Подклассами количественных шкал выступают интервальная шкала, шкала отношений и абсолютная - самая совершенная из шкал.(1, 84 - 91)
1.2 Выбор варианта действий в условиях риска
Риск - действие наудачу, в надежде на счастливый исход, угроза полной или частичной потери ресурсов или дохода, нормальная ситуация для менеджера в условиях неопределенности. Риск - количественная оценка при неудачном исходе. (2, 206 с.). Для предпринимателей риск - это вероятность потерпеть финансовые убытки, поэтому на первом месте финансовый риск.(3) Риска не следует избегать, необходимо обеспечить его максимальное снижение. "Если мы обречены жить в условиях неопределенности, то по крайней мере можем не усугублять наши проблемы, притворяясь, что это не так", - писал Пол Хейне. (2, 207с.)
Описание риска базируется на математической теории вероятностей. При таком описании оперируют следующими основными понятиями: вероятность, функции распределения, плотность вероятностей, математическое ожидание, дисперсия. (2, 208с.)
В практике управления часто приходится сталкиваться с необходимостью выбора стратегических решений в условиях неопределенности будущей внешней ситуации. Следствием этого может быть то обстоятельство, что выбранная реализации технологии, определение состава оборудования или прочие подобные решения не самый лучший вариант в реальной обстановке. Конечно, для каждого варианта условий существует свой вариант управленческих действий, но как предвидеть будущие условия? Получается, что, принимая решение, управленческий работник только предполагает будущие условия. При выборе предпочтительного варианта управленческих действий в условиях неопределенности будущих условий можно основываться на различных критериях оценки вариантов. Сам выбор критерия оказывается управленческой проблемой. (2, 208с.)
При принятии управленческих решений можно пользоваться следующими правилами (критериями):
Правило 1.
1.1. Определить самую вероятную ситуацию.
.2. В этой ситуации найти наибольшую прибыль.
Правило 2.
2.1. Рассчитать по каждому показателю ожидаемую прибыль.
.2. Суммировать эти показатели по каждому продукту
.3. Выбрать наибольший суммарный показатель.
Правило 3. Максимильный критерий Вальда.
Используется, когда вероятности возможных ситуаций неизвестны. Выбирается решение лучшее из худших или "рассчитывай на худшее". Из всех возможных показателей прибыли для разных продуктов отбираются самые низкие, из них выбирается самый высокий.
Правило 4. Минимаксный критерий Сэвиджа.
4.1. По каждому показателю рассчитать недобор прибыли для каждой ситуации.
.2. Найти наибольший показатель недобора по каждому продукту.
.3. Из max показателей недобора выбрать минимальный.
Правило 5. Критерий оптимизма - пессимизма Гурвица.
Позволяет выбрать решение между линией поведения в расчете на лучшее и линией поведения в расчете на худшее. Оптимальным будет то, каким окажется max показатель - критерий Гурвица, рассчитанный по формуле:
aij - выигрыш, соответствующий i решению g варианта
К - коэффициент, выбираемый между 0 и 1
К = 0 - лучшее (оптимизм)
К = 1 - худшее (пессимизм)
Правило 6. Критерий Лапласа.
Применяется когда наступление каждой ситуации равновероятно, поэтому выбирается стратегия со средней прибылью наивысшей во всех ситуациях. (3)
1.3 Выбор варианта действий при неопределенности будущих условий на практике
На практике