Коммерческо-посреднические организации рынка (Coca-Cola )
Информация - Маркетинг
Другие материалы по предмету Маркетинг
?очные.
4-ый канал подразделяется на:
- Дистрибьютор - оптовая фирма, имеющая соглашение с каким-либо поставщиком на распространение определенного товара на определенной выделенной территории, имеющая особые условия от поставщика.
- Оптовая фирма (склад).
- Мелкооптовый Магазин (CASH&CARRY) - магазин торгующий мелким оптом (от 1 упаковки) по цене ниже розничной достаточно большим ассортиментом бакалейных товаров, как правило, самообслуживание.
- Независимая Оптовая Торговая Точка (контейнер) как правило на оптовом рынке, в виде павильона, киоска или контейнера, но с витриной и небольшим ассортиментом.
Рассмотренные выше каналы могут быть организованны в холдинги розничных магазинов и сети торговых точек. Сетью торговых точек (или “организованым” клиентом) - является любая фирма владеющая несколькими (2 и более) торговыми точками, причем эти торговые точки могут принадлежать различным типам, (например 2 киоска магазин и ресторан). При этом такие сети можно сегментировать следующим образом:
- Независимая торговая точка.
- Сеть розничных магазинов.
- Сеть розничных киосков.
- Сеть оптовых киосков или контейнеров на рынках.
- Сети - централизованные поставщики для сетей любого типа торговых точек на заводах, предприятиях, гос. учреждениях ("ОРС ГЖД", Комбинат питания).
Для организации маркетинговых исследований приведем структуру анкеты с используемыми в ней полями, которые должны быть заполнены при исследовании (см. приложение 32). Анкета состоит из следующих элементов:
- Номер. Заполняется оператором.
- Сотрудник. Это поле используется для личного кода сотрудника, проводящего опрос.
- Дата. Поле для даты заполнения анкеты.
- Город. В этом поле проставляется город или районный центр в котором находится данная торговая точка.
- Сектор карты. В этом поле проставляется код сектора карты в котором находится данная торговая точка.
- Район. В этом поле проставляется район города в котором находится данная торговая точка.
- Название компании. Заполняется полное официальное юридическое название компании, владельца данной торговой точки.
- Название торговой точки. Торговая точка - это коммерческая единица как место для торговли, магазин, киоск, коммерческий отдел и др., продающая товары непосредственно потребителям. Торговая точка может принадлежать какой-либо организации или быть полностью независимой. Если торговая точка, является независимой, то графа название компании заполняется в соответствии с юридическим названием фирмы.
- Почтовый индекс. Поле для занесения почтового индекса.
- Фактический адрес. Содержит полный официальный юридический адрес компании владельца или адрес по которому находится бухгалтерия и директор данной торговой точки.
- Телефон торговой точки. Поле для внесения телефона т.точки, если такой имеется.
- Владелец торговой точки. Указывается Ф.И.О. директора или владельца торговой точки.
- Контактное лицо. Указывается Ф.И.О. сотрудника торговой точки с кем ведется интервьюирование, и принимающего решение о подачи заявок на поставку продукции (товаровед, зав. производства, бармен, продавец и т.п.).
- Тип торговой точки. Поле предназначено для указания к какому типу канала сбыта принадлежит данная торговая точка, типы каналов сбыта рассмотрены выше.
- Тип сети. Если торговая точка не является независимой, в поле заносится тип сбытовой сети, типы сети так же рассмотрены ранее.
- Владелец. Поле в котором указывается владелец торговой сети, то есть юридическое название организации владеющей торговой сетью.
- Часы работы. Указывается режим работы торговой точки (открытие, перерыв, закрытие, либо круглосуточный режим работы).
- Продажи за неделю в упаковках. Необходимо указать недельный объем продаж прохладительных напитков. Данная информация позволяет определить емкость существующего рынка.
- Принятие решений (А, В, С). Поле в котором указывается степень ответственности контактного человека при принятии решения о начале закупке товара (А - контактное лицо не принимает решение, В - принимает решение в зависимости от указаний начальства, С - принимает решение самостоятельно).
- Поле исследования структуры рынка. Заносится информация о торговых марках напитков продаваемых в торговой точке и их видах, это необходимая для получения информации о качественном присутствии на рынке продукции Компании Кока-Кола и ключевых конкурентов - ПепсиКо, Швепс, Краш, а также других конкурентных торговых марок.
- Комментарии. Поле для внесения комментарий интервьюера о специфических особенностях торговой точки.
- Оператор. Поле технологического характера, для внесения пометок оператора о том, что анкета внесена в базу данных.
Для организации проведения маркетинговые исследования необходимо выполнить следующие мероприятия:
- Подготовить в необходимом количестве анкеты для опроса.
- Подготовить в необходимом количестве инструкции по заполнению анкеты.
- Подготовить инструкцию по сегментации каналов сбыта присутствующих на рынке.
- Подготовить сотрудников для участия в исследованиях, провести с ними консультацию для ознакомления с процедурой проведения исследования.
- Произвести территориальное разделение с использованием карты на районы исследования и распределить