Качество продукции ООО "Плёс-В" глазами покупателя
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
?ыми возможностями); для второго сегмента доминантной является доступность цены (физические лица). В случае соблюдения высокого качества бытовой химии и обслуживания целесообразно их внедрение в розничную торговлю, так как рынок по признаку спрос является рынком продавца, а импортные товары имеют значительно более высокие цены.
В ходе опроса было выявлено следующее: львиная доля респондентов считает, что качество продукции ООО Плёс-В приемлемое (38%), в то время как 7% считают качество очень плохим. Но при этом важно иметь в виду, что отношение к проблеме качества бытовой химии только у 25% опрашиваемых профессиональное, а у остальных общечеловеческое. В итоге выяснилось, что 79% респондентов и в дальнейшем готовы быть потребителями именно нашей продукции.
Затраты на проведение исследование составили 1825 рублей, что достаточно немного для такого важного мероприятия.
Глоссарий
Анкетирование это метод получения первичной социологической информации путем письменных ответов респондентов на систему стандартизированных ответов анкеты.
Бюджет маркетингового исследования это финансовый план исследования, система показателей, в котором в детализированной форме приведены величины затрат, расходов.
Выборка множество случаев (испытуемых, объектов, событий, образцов), с помощью определённой процедуры выбранных из генеральной совокупности для участия в исследовании.
Генеральная совокупность это совокупность, распределение которой изучается по интересующему признаку.
Фокус-группа групповое глубинное интервью, сфокусированное на исследуемой проблеме или объекте (товар, услуга, реклама), направленное на определение отношения участников к поставленной проблеме или причин восприятия того или иного объекта (товар, реклама), выявления мотивации тех или иных действий потребителей.
Список литературы
1. Азоев Г.Л. Маркетинговые исследования: Учебное пособие/Г.Л. Азоев, Е.А. Михайлова. М.: ЗАО Финстатинформ, 1999.
2. Белановский Е.А. Метод фокус-группы/Е.А. Белановский. М.: Магистр, 1996. 272 с.
3. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. Пособие И.К. Беляевский. - М.: Финансы и статистика, 2002. 320 с.
4. Наумова Л.М. Самоучитель по маркетингу: Учебное пособие/Л.М. Наумова, И.А. Сбоева. Йошкар-Ола: МарГТУ, 2004. 224 с.
5. Наумова Л.М. Маркетинговые исследования: курс лекций Л.М. Наумова. Йошкар-Ола: Марийский государственный технический университет, 2010. 164 с.