Качество и эффективность управленческих решений на примере ООО "Магнит-НН"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретические основы принятия и реализации управленческих решений
1.1 Понятие и процесс принятия и реализации управленческого решения
1.2 Эффективность принятия и реализации управленческих решений и ее оценка
Глава 2. Краткая характеристика ООО "Магнит-НН"
2.1 Основные направления деятельности
2.2 Организационная структура
2.3 Основные технико-экономические показатели предприятия
2.4 SWOT анализ
Глава 3. Повышение эффективности принятия и реализации управленческих решений на примере ООО "Магнит-НН"
3.1 Процесс принятия решения на ООО "Магнит-НН"
3.2 Повышение эффективности процесса принятия управленческого решения в ООО "Магнит-НН" на примере применения элементов моделирования
Заключение
Список источников и литературы
Введение
Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение эффективности принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений.
Принятие решений - составная часть любой управленческой функции.
Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений и аспектов их эффективности чрезвычайно важно и актуально для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Принятие решений является неотъемлемой частью процесса управления, центром, вокруг которого вращается жизнь организации. Многолетний опыт принятия решений сводился лишь к интуитивному полаганию руководителя на свой опыт. Но ответственность за принятие организационных решений велика, ведь от индивидуального решения в организации может зависеть судьба самой организации и отдельных ее членов. Поэтому руководитель в сегодняшнем сложном и быстро меняющемся мире не может принимать непродуманных решений. Менеджер, принимающий те или иные управленческие решения, должен сочетать в себе определенные качества: искусство анализа ситуаций, глубокие профессиональные знания, приемы и методы принятия решений, профессиональные навыки в работе с людьми.
С экономической и управленческой точек зрения принятие решения следует рассматривать как фактор повышения эффективности производства. Эффективность производства, естественно, в каждом конкретном случае зависит от качества принятого менеджером решения.
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций.
Совершенствование процесса принятия эффективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Все вышесказанное определяет актуальность темы работы.
Объект работы - предприятие ООО "Магнит-НН".
Предмет работы - процесс принятия и реализации управленческого решения на данном предприятии.
Целью данной работы является анализ эффективности процесса принятия и реализация управленческих решений. В связи с поставленной в работе целью необходимо решить ряд взаимосвязанных задач:
изучить теоретические основы принятия и реализации управленческих решений;
дать характеристику ООО "Магнит-НН"в динамике ее развития;
изучить возможность повышения эффективности принятия и реализации управленческих решений на примере ООО "Магнит-НН".
В качестве инструментария использовались методы экономического, статистического анализа, системного и ситуационного анализа, моделирования.
Глава 1. Теоретические основы принятия и реализации управленческих решений
1.1 Понятие и процесс принятия и реализации управленческого решения
Решение - результат выбора из множества вариантов, альтернатив и представляет собой руководство к действию на основе разработанного проекта или плана работы [10, с.52].
Подготовка управленческих решений в современных организациях нередко отделена от функции их принятия и предусматривает работу целого коллектива специалистов. В "классической" теории управления она, как правило, является функцией штабных служб.
Процесс осуществления решения связан с реализацией специального плана, который представляет собой совокупность мероприятий, направленных на достижение целей и сроков их реализации. Разработка такого плана - прерогатива соответствующих служб в аппарате управления. Однако сегодня к его разработке привлекаются те, кто будет его реализовывать, то есть непосредственные исполнители.
Управленческое решение - это выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации [11, с.35].
В расширенном плане принятие управленческого решения понимается как весь процесс управления.
Управленческое решение - это творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, которые возникли в объекте управления.
Цель упорядоченного подхода к принятию решений - повысить объективность и обеспечить учет всех важных данных. Если причинно-следственный анализ является дедуктивным процессом, который заставляет управляющего собирать данные, а затем отсеивать их путем критического исключения, то процесс принятия решений выдвигает требование по созданию базы данных