Качество и эффективность управленческих решений на примере ООО "Магнит-НН"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
льные показатели и анализировать происходящие количественные изменения взаимосвязанных показателей.
Заключение
Управленческое решение - это выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.
Процесс разработки управленческого решения включает его подготовку (изучение и оценку проблемной ситуации); формулирование целей и задач; сбор и анализ информации; разработку вариантов решения; выработку критериев и оценки по ним альтернативных решений; выбор наиболее оптимального варианта решения; выполнение решения (организацию выполнения решения, анализ и контроль выполнения).
Принятию решения предшествуют несколько этапов:
возникновение проблем, по которым необходимо принять решение;
выбор критериев, по которым будет принято решение;
разработка и формулировка альтернатив;
выбор оптимальной альтернативы из их множеств;
утверждение (принятие) решения;
организация работ по реализации решения - обратная связь.
При оценке качества и эффективности управленческих решений необходимо обеспечить синтез экономических и социальных аспектов управления. В соответствии с этим должна строиться и система критериев оценки.
Оптимальное решение - это выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение.
Основными методами оптимизации являются:
анализ;
прогнозирование;
моделирование (логическое, физическое, экономико-математическое).
Одним из условий повышения качества и эффективности управленческих решений является обеспечение их многовариантности. Эффективность принятия и реализации управленческих решений и соответственно повышение качества принимаемых решений достигается за счет использования научного подхода, моделей и методов принятия решений.
Основная специализация организации ООО "Магнит-НН" - это комплексные поставки металлопроката (трубная продукция, листовой, сортовой и фасонный прокат, а также арматура).
Структура данной организации определяется как линейно-функциональная и считается наиболее универсальной.
В ООО "Магнит-НН" произошло увеличение выручки от реализации продукции на 72,17 % в 2011 г. по сравнению с 2009 г., в то же время, себестоимость продукции возросла в 2,2 раза. Это повлияло на сокращение валовой прибыли на 7, 92 %. В целом, можно отметить более эффективную деятельность ООО "Магнит-НН" в 2011 г. по сравнению с 2009 г.
Применяемый для анализа среды метод SWOT позволило провести совместное изучение внешней и внутренней среды организации.
Проанализировав деятельность организации были выявлены ее сильные и слабые стороны.
В третьей главе работы была рассмотрен процесс принятия управленческого решения на примере применения элементов моделирования с целью повышения экономического эффекта от деятельности организации на примере ООО "Магнит-НН".
Список источников и литературы
1.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник - М: Высшая школа, 2008. - 345 с.
2.Перчникова И.Н. Менеджмент, Учебник, 4-е издание - М: Банк ЮНИТИ, 2009. - 467 с.
.Дункан У. Джек. Основополагающие идеи в менеджменте. Пер. с англ. - М: Дело 2008. - 356 с.
.Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М: Экономика 2008. - 367 с.
.Зайцева О.А., Радугин А.А. Основы менеджмента - М: Центр, 2008.
.Иенекенс Ж. Менеджмент в условиях рыночной экономики. Теория и практика - М.: АСБ, 2009. - 277 с.
.Кунц Г.О., Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческого решения - М: Прогресс, 2009 - 367 с.
.Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации: Учебник пособие. - М: ИНФРА, 2008. - 400 с.
.Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
.Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческих решений. - М.: ЗАО Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2006.
.Чудновская С.Н. Разработка управленческих решений. - Тюмень: Издательство ТюмГУ, 2009.
.Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений. - М.: ЮНИТИ, 2009.