Как покупают мужчины и женщины
Доклад - Маркетинг
Другие доклады по предмету Маркетинг
µльно куплены, но уже после восьмого.
А женщина, выбрав себе дорогой подарок, спешит оплатить покупку на кассу, чтобы ее компьютер снова не перезагрузился и не принял другого решения.
Ведь Толик завтра обязательно принесет получку. Всю до копейки. А она поразит его своим запахом. Или не Толика, а его сослуживца по работе. Это уже неважно. Восьмое марта бывает всего один раз в году.
А теперь о том, как покупают мужчины.
В правой руке тележка, в левой записка. В ней: молоко 3.5% - 1 пакет, колбаса вареная без жира останкинская 300 гр., помидоры узбек. - 1 кг., зелень, хлеб. Мужчина передвигается по супермаркету со скоростью своего автомобиля, оставленного на стоянке. Он еще мысленно за рулем, поэтому подрезает, обгоняет и тормозит как там на проспекте. Иногда машинально ищет педаль газа.
Попутно кидает в тележку молоко 1.5%, колбасу императорскую 1 кг, огурцы тепличные длинные, нарезной батон и половинку черного.
На слове зелень мужчина спотыкается и тормозит до полной остановки. Но очень скоро его интеллект подсказывает, что речь идет о петрушке и укропе, а не том, что он изначально подумал. Легкая ухмылка на лице и броуновское движение по супермаркету продолжается.
До стеллажей с алкогольной продукцией. Тут происходит длительная остановка. Мужчина, бросив тележку, зачарованно ходит по рядам, рассматривая яркие наклейки.
Так, этот вискарь мы пили с Толиком, когда обмывали его премию. Вино брать - деньги на ветер. Коньяк - дорого и давление повышает. Лучше водочки. Соотношение цена-качество оптимальное. А тут еще и дисконт предлагают!
И две бутылочки старинного русского напитка летит в тележку. А за ними и вискарь для Толика (аллаверды!) и дюжина пива на утро. И бутылочка хорошего молдавского вина для нее, любимой.Помнить о своей женщине настоящий мужик должен всегда!
И на кассу, лихорадочно вспоминая, взял ли деньги или оставил в машине на стоянке.
А на мобильник уже звонит она и интересуется, все ли милый купил по списку. Ведь завтра же восьмое марта и надо как-то его отпраздновать! [8]
Способы поиска товаров в процессе покупки у мужчин и женщин различаются от начала и до конца.
Мужчины и женщины отличаются практически во всем, так почему они не должны по-разному совершать покупки? О мужчинах принято думать, что они не особенно любят ходить по магазинам и делают это весьма редко. Женщинам действительно больше нравится совершать покупки: спокойно пройтись по магазинам, посмотреть товары, сравнить качество и цены, поговорить с продавцами, задать им вопросы, примерить выбранные вещи и, наконец, заплатить за покупки.
На рисунке 1 изображена спираль - все стадии решения о покупке, которые проходит женщина до того, как совершить саму покупку. Это изображение комплексно и подробно характеризует потребительский процесс женщины. Бросив только один взгляд на рисунок, можно заметить, что процесс, согласно которому мужчина принимает решение о покупке, имеет вид прямой: мужчины привыкли проходить этапы покупки не задумываясь, не ввязываясь в рассмотрение других вариантов и не делая лишних движений, ставя своей целью поиск приемлемого решения. Женщины, напротив, идут к своему идеалу, из раза в раз повторяя этапы, зачастую возвращаясь назад на более ранний этап процесса, пересматривая определяющие факторы и сверяя старую и новую информацию. [2]
Рис.1-Потребительский процесс мышления мужчин и женщин
Большинство покупок приходится совершать женщинам, и обычно они делают это с удовольствием.
В ходе одного исследования детских продуктов женщины настаивали, что им не нужно было даже смотреть на ценники.
По сравнению с женщинами, мужчины в магазинах похожи на шальные пули. Мужчины двигаются по проходам магазина быстрее, чем женщины, и, к тому же, тратят меньше времени на рассматривание товаров. Во многих случаях сложно привлечь их внимание к чему-нибудь, что они не собирались покупать. Обычно они не любят спрашивать, где находится отдел с нужным им товаром, да и вообще не любят задавать вопросов продавцам.
Вы можете увидеть мужчину, который решительной походкой направляется в нужную секцию, берет какую-то вещь и почти сразу идет ее оплачивать, не испытав никакой видимой радости по поводу покупки. И вам нужно в буквальном смысле уступать ему дорогу. Если мужчина берет какую-то вещь в примерочную, то единственная причина, по которой он ее впоследствии не купит, это то, что она ему не подошла по размеру. Если же женщины примеряют выбранные вещи, даже если они на них идеально сидят, это еще не значит, что покупка будет сделана. Женщина может отказаться от нее по каким-либо другим соображениям. В результате одного из исследований мы получили следующие результаты: 65% тех мужчин, которые посещали примерочную, покупали выбранные вещи, в сравнении с 25% покупательниц женского пола.
Вот еще одно статистическое сравнение: 86% женщин во время похода по магазинам смотрят на ценники. Из мужчин это делают только 72%. Для мужчин безразличие к цене является своеобразным мерилом их мужественности. Как результат, мужчины гораздо быстрее решаются на дорогие покупки, чем женщины. Они также гораздо легче поддаются внушению, чем женщины, - им так не терпится поскорее выйти из магазина, что они готовы на все.
Как бы то ни было, в наши дни мужчины стали гораздо больше ходить по магазинам. Эта тенденция будет наблюдаться и дальше. Поскольку они все дольше остаютс?/p>