Інвестиційний проект розвитку ТОВ "Базіс" - підприємства як оператора фіксованого зв’язку
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
p>Зростання мовного трафіку здійснюється за лінійним законом, а трафік даних росте по експоненті. На початку XXI століття ці величини зрівнялися у більшості високорозвинених країн. Однак безпосереднє використання мереж передачі даних з пакетною комутацією для передачі розмовного трафіку (та й деяких інших видів трафіку) виявилося важким. Перш за все, це повязано з самим режимом передачі мови - не тільки в реальному масштабі часу, але і з обмеженнями, що визначаються фізіологічними особливостями людини.
Рисунок 2.2 - Порівняльна діаграма збільшення трафіку
Стосовно до мереж пакетної комутації це означає, що у мережах передачі даних за технологією IР передбачені механізми повторної передачі пакетів у разі їх втрати. При передачі голосової інформації в реальному масштабі часу такий механізм тільки погіршує ситуацію. Для передачі голосової інформації в мережах передачі даних застосовуються спеціальні протоколи, які називаються голос поверх технології. Протокол VoIP іноді називають протоколом ІР-телефонії.
На жаль, мережі передачі даних, побудовані на технології пакетної комутації, мають значно більш низькими показниками надійності, ніж традиційні телефонні мережі. У телефонних мереж надійність складає 99,999% (як кажуть, пять девяток), що відповідає сумарним простою мережі не більше 5,5 хв. на рік. У мереж передачі даних така надійність складає 98,5% - допускається простий більше 5 днів у році.
Існує чотири сценарію ІР-телефонії:
1) компютер - компютер;
2) компютер - телефон;
3) телефон - компютер;
4) телефон - телефон.
Перший сценарій реалізується на основі компютерів. В цьому випадку потрібно щоб на компютерах користувачів були встановлені однакові чи сумісні програми. Однак, якщо зєднання VoIP реалізуються з використанням мережевих протоколів і технологій, то програми, аналогічні Skype, забезпечують можливість передачі голосової інформації тільки за рахунок програмного забезпечення, встановленого в компютерах користувачів. В останньому випадку, користувач позбавлений можливостей впливати на якість передачі мовлення, і воно стає величиною випадковою, істотно залежить від змін навантаження на мережу.
Другий сценарій також реалізується на базі програмного забезпечення VoIP або інших програм, тільки зєднання встановлюється до вузла (шлюзу), що забезпечує стикування традиційної телефонної мережі з мережею передачі даних.
Третій сценарій реалізується при застосуванні спеціального кінцевого терміналу (наприклад, SIР-терміналів). Розроблено конструктивно спеціальний телефонний адаптер, що підключається до персонального компютера і звичайного телефону.
Четвертий сценарій реалізується операторами мереж без участі користувачів.
Засобами підтримки послуг в контексті моделі телекомунікаційної системи є вузли, що забезпечують надання різних телекомунікаційних послуг. У традиційних телефонних мережах засобами підтримки послуг можна назвати, наприклад, різні замовні служби або службу точного часу. Вже багато років тому телекомунікаційна система забезпечувала надання інформаційно-довідкових та інших сервісних послуг. В їх надання поряд з операторами телефонної мережі брали участь і постачальники інформаційного ресурсу, яких сьогодні прийнято називати провайдерами, самі вузли - центрами обслуговування викликів [25]. Технічні рішення з організації таких центрів, обладнання та програмне забезпечення базувалися як на технологіях, розроблених для телефонної мережі та модифікованих для забезпечення функціонування Центрів обслуговування викликів, так і на спеціально розроблених технологіях.
Наступним етапом розвитку став перехід до контакт-центрів. Контакт-центр надає інформаційні послуги через різні мережі електрозвязку одночасно великому колу користувачів. Контакт-центри носять універсальний характер, тобто:
- підтримують стандартні протоколи взаємодії з різними мережами електрозвязку;
- представляють інформацію з будь-якої предметної області, на яку налаштований Контакт-центр;
- забезпечують незалежність апаратно-програмних рішень від галузі використання Контакт-центрів;
- надають можливість використовувати різні форми оплати.
Розвиток інформаційних технологій призвело до появи інших засобів. Багато з них своїми коренями йдуть в Інтернет, утворюючи WWW - єдиний інформаційний простір. Воно складається з безлічі web-сайтів. Сайтом зазвичай називають тематично повязаний набір інформаційних ресурсів (контенту), які обєднані повторюється дизайном, розміщених на файловому сервері (компютері), що має певний адреса в Глобальної мережі Інтернет.
На практиці застосовується кілька варіантів розміщення web-сайтів:
- на самостійних web-серверах;
- на web-серверах провайдера (так звана хостинг-послуга);
- на web-серверах локальної мережі.
Розробка та підтримка web-сайтів є однією з швидкозростаючих сфер діяльності інформаційних технологій.
На ринку телекомунікації до традиційних учасників - операторам звязку та провайдерам послуг - додалися нові учасники: провайдери контенту, власники порталів, постачальники інформації, брокери, ретейлери і т.д. Постачальник інформації надає провайдеру послуг інформацію для розповсюдження. Брокер надає інформацію про провайдерів послуг та їх потенційних абонентів, сприяє користувачам при пошуку провайдерів, що надають необхідні їм послуги. Ретейлер виступає як п?/p>