Исследование социально-психологических особенностей производственного коллектива ЗАО "Сосневоагропромтранс"
Отчет по практике - Менеджмент
Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент
деятельности, а также над внешней положительной мотивацией), тем выше уровень эмоциональной нестабильности.
3.2 Результаты изучения коллектива организации
Социометрия
Рассмотрим и проанализируем результаты социометрии. Для обеспечения конфиденциальности при обработке анкет все участники тестирования были зашифрованы под индивидуальными номерами. Результаты социометрии отражены в таблице 3 и таблице 4.
В таблице представлены все выборы сотрудников: положительные и отрицательные, взаимные и односторонние выборы, а также их количественные характеристики для каждого члена группы.
Таблица 3. ? Результаты социометрии по деловому критерию
Кого выбрали Кто Выбирал 123456789101. Чахоян+-++!-2. Черняев--+!+!3. Горбенко++!--+!-!4. Балашова+++!-!--5. Дудоров+++!---6. Липин!-!-+7. Кузьмин+!+!!-!+!-8. Еганян++!--!-+9. Мальков-+!-+-!+10. Жданов++!--!-++6533013231-1031572115Статусная позиция5502-5-6112-4? +1222003120?-0010122111
Таблица 4. ? Результаты социометрии по критерию дружеских
контактов
Кого выбрали Кто Выбирал 1 2 34 5 6 7 8 9101. Чахоян+!+-!-!+-2. Черняев-+!-!+!+-3. Горбенко!+!+!--!+-4. Балашова+!+-!-+-5. Дудоров+!-+-!+!-6. Липин!-!-!-+7. Кузьмин!+!++--8. Еганян+!+!+-!--9. Мальков!+-++-10. Жданов++--++5444114410-1132560306 Статусная позиция4312-4-5411-6? +2231102210?-1111230100
Из таблиц становятся видны статусные позиции сотрудников коллектива:
Статус социометрической звезды получают члены коллектива 1 и 2.
Статусы предпочитаемых имеют члены коллектива под номерами: 4, 9.
Статусы пренебрегаемые имеют члены коллектива под номерами: 7, 8, 9.
Статус изолированного (ноль выборов) имеет член коллектива под номером: 3.
Статус отвергаемых (наличие множества отрицательных выборов) имеют члены коллектива под номерами: 5, 6, 10.
По обоим критериям лидером коллектива (как формальным так и неформальным) является генеральный директор ЗАО Сосневоагропромтранс, таким образом, он выступает как интегрирующее звено, связывающее многих сотрудников. Несмотря на малочисленность группы, можно выделить несколько группировок: (1, 3, 7) и (2, 8, 9) такие группировки связаны с деловым критерием, при этом группировки связаны друг с другом через членов групп 7 и 9, имеющих взаимные положительные выборы. В неформальном дружеском общении выявились следующие группировки: 1, 3, 7 (через сотрудников под номерами 3 и 7, 1 общается с 4 и 5, таким образом создается иерархическая структура взаимодействия), вторая группировка - 2, 8, 9, при этом 8 имеет взаимные положительные связи с сотрудником под номером 3, за счет чего осуществляется взаимодействие двух группировок.
Однако, судя по таблице можно сказать, что отношения в организации являются достаточно напряженными: сотрудник под номером 6 не хотел бы продолжать работать с членами коллектива под номерами 4 и 5, и это желание взаимно. Так же не хотели бы продолжать совместную работу сотрудники 3, 7 и 10. Что касается неформального общения, то напряженность существует между членами коллектива 1, 2, 4 и 6; 3, 8 и 5. Следовательно, конфликты возникают именно с отвергаемыми членами организации (5, 6, 10). Подобная обстановка может быть связана с достаточно напряженной работой организации в некоторые периоды времени, сотрудники могут переутомляться. Кроме этого, напряженность в отношениях между сотрудниками в организации может быть связана с недостаточной включенностью последних в жизнь коллектива в целом и отсутствием совместного досуга.
Перейдем к рассмотрению критерия тесных (дружеских) контактов. Наибольшее количество выборов по этому критерию получили участники под номерами 1 и 7, которые являются звездами по социометрическому статусу. Такое совпадение может говорить о наличии у данных членов коллектива привлекательных личностных характеристик и адекватно необходимых другим членам организации знаний и опыта (причем необходимых не обязательно только применительно к их деятельности в организации).
По деловому критерию наибольшее количество выборов получили сотрудники организации под номерами 1 и 2. Это говорит о том, что другие сотрудники оценивают их как знающих и опытных руководителей. Интересно, что при этом они относятся к звездам по своему социометрическому статусу. Видимо, эти сотрудники обладают не только достаточными знаниями и опытом, но и положительными личностными характеристиками, необходимыми другим членам коллектива для успешного общения.
Таким образом, по материалам социометрии можно сделать выводы об особенностях формальной и неформальной структуры коллектива, которые образуют более сложную схему симпатий - антипатий, руководства - подчинения. Члены данного коллектива в целом довольно хорошо чувствуют себя при общении с коллегами, но существуют серьезные разногласия с некоторыми членами коллектива. Возможно, это объясняется еще и тем, что у каждого из сотрудников свои функции и эти функции сильно отличаются, но при этом взаимозависимы. Положительным моментом данного коллектива является наличие 2 явных лидеров. Скорее всего, это можно объяснить наличием у данных сотрудников положительных личностных качеств, которые обеспечивают налаживание связей между сотрудниками.
Социально-психологический климат коллектива.
В анкете сотрудникам организации было предложено оценить атмосферу их коллектива. Результаты представлены в таблице 5.
Таблица 5.
№ участника опросаЭмоциональный компонентКогнитивный компонентПоведенческий компонент10++20-0300+40+05+0060++70++80++9--0100++N00,40,6
Э=сумм?/p>