Исследование социально-психологических особенностей производственного коллектива ЗАО "Сосневоагропромтранс"
Отчет по практике - Менеджмент
Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент
?кого климата в коллективе, но и определение собственного стиля руководства, для более продуктивного функционирования организации.
Мы выделили основные, актуальные проблемы организации. Таким образом, основной целью исследования является анализ психологического климата в коллективе и определение стиля руководства организации.
Для достижения данной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1.Изучить неформальную структуру организации;
2.Выявить неформального лидера;
.Определить стиль руководства;
В коллективе могут существовать следующие проблемы:
1.проблема психологического климата;
2.проблемы удовлетворенности трудом;
.проблема мотивации труда;
Все эти проблемы в дальнейшем станут предметом нашего исследования.
Раздел 2. Психологическая работа по заданию организации
Задание от организации заключалось в определении стиля руководства коллективом. Для решения этой задачи мы использовали методику, разработанную В.П. Захаровым. Основу методики составляют 16 групп утверждений, отражающих различные аспекты взаимодействия руководства и коллектива. Методика направлена на определение стиля руководства трудовым коллективом.
В результате оценки стиля руководства коллективом была выявлена следующая тенденция:
Члены коллектива полагают, что в стиле руководства преобладает коллегиальный компонент. Результаты представлены в таблице 1.
Таблица 1.
№ участника опросаКомпонент стиля руководстваДемократичныйКоллегиальныйПопустительский1110520124311414196501156358711238010691105100124N810547
При коллегиальном подходе требовательность и контроль сочетаются с инициативным и творческим подходом к выполняемой работе и сознательным соблюдением дисциплины. Так же данному стилю свойственна демократичность в принятии решений.
При этом частично присутствует попустительский компонент пассивного вмешательства, характеризующийся снисходительностью к работникам, либеральностью и отсутствием строгой дисциплины.
Параллельно изучалась самооценка стиля руководства генеральным директором организации. Полученные результаты отражены в таблице 2.
Таблица 2.
Стили руководства:АвторитарныйЛиберальныйДемократическийБаллы61419Уровень выраженностиНизкийВысокийВысокий
Как следует из таблицы в стиле руководства ярко выражены либеральный и демократический компоненты, что полностью соответствует представлениям коллектива о руководстве.
Руководитель активен, самокритичен и равен в общении. Главная черта - постоянный контакт с людьми, склонность к делегированию власти, доверие к самостоятельным действиям подчиненных.
Подобный стиль руководства является наиболее оптимальным для данного коллектива, состоящего из специалистов, каждый из которых наиболее компетентен в своей области. Вмешательство в область узкой специализации сотрудника могло бы вызвать конфликт, но коллегиальный (демократический) стиль руководства исключает подобное грубое вмешательство. Однако необходимо учесть условия, в которых оказалась организация после кризиса. Возникла необходимость усиления контроля и вмешательства руководства в работу сотрудников, что вызвало недовольство.
Таким образом, представления о стиле руководства у коллектива и руководства полностью совпадают.
Раздел 3. Исследование социально-психологических особенностей
производственного коллектива
3.1 Изучение коллектива организации
стиль руководство социальный психологический коллектив
Для исследования коллектива мы использовали следующие методики:
Социометрия. Социометрия является наиболее удобным и часто применяемым методом изучения групп без использования технических средств. Социометрическая техника применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп.
Наиболее общей задачей социометрии является изучение неофициального структурного аспекта социальной группы и царящей в ней психологической атмосферы.
Для социометрической анкеты было подобрано два критерия: деловой критерий и критерий неформальных дружеских контактов.
Для исследования социально-психологического климата коллектива была использована экспресс-методика по изучению социально психологического климата в трудовом коллективе. Тест состоит из 8 вопросов, при ответе на которые испытуемый должен выбрать вариант ответа наиболее соответствующий его мнению и поставить напротив него знак +.
Обработка результатов происходит следующим образом: необходимо все полученные данные свести к таблице.
Участник опросаЭмоциональные компонентКогнитивный компонентПоведенческий компонент№ п/пхххххххххВ каждой клетке такой таблицы должен стоять один из трёх знаков : +, -, 0. На следующем этапе обработки для каждого компонента выводится средняя оценка по выборке. Например, для эмоционального компонента количество положительных ответов, содержащихся в столбце, минус количество отрицательных ответов. Очевидно, что для любого компонента средние оценки могут располагаться в интервале от -1 до +1. Тип отношения выводится аналогично процедуре, описанной выше. С учето