Исследование рынка товара "тушь для ресниц" (на примере ТМ Max Factor)
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ер. Принцип передачи знаний и опыта от Консультанта к Консультанту действует в фирме и поныне. В 1991 году фирма Max Factor Limited была приобретена компанией Procter&Gamble и стала частью ее Отделения косметики. В 1993 году торговая марка Max Factor была представлена в новой темно-синей и золотой гамме и стала известна как Max Factor International.
Опираясь на свой более чем 80-летний опыт, компания Max Factor и сейчас продолжает пользоваться репутацией творческого лидера, находящего баланс между новейшими технологиями и классической красотой, и сохраняет популярность среди женщин всего мира. В России, например, с косметикой Max Factor знакомы более 70% покупательниц, в Италии 69% покупательниц считают продукты этой марки уникальными, и 78% считают цветовую палитру макияжа Max Factor одной из лучших.
Продолжая быть любимой маркой известных визажистов, косметика Max Factor стала незаменимым средством повседневного макияжа для миллионов покупательниц. Она подходит для любого типа внешности, любого времени суток и любого случая. С ее помощью можно легко получить эффект профессионально выполненного макияжа. Цветовая гамма Max Factor разрабатывается лучшими специалистами в этой области. При создании оттенков используется принцип "Цветовой Гармонии", позволяющий добиться потрясающих результатов в макияже, и учитываются новейшие тенденции моды.
Английский журнал Vogue, который регулярно проводит испытания косметических средств и является одним из самых компетентных в Европе, ставит косметику Max Factor в один ряд с такими торговыми марками, как Estee Lauder и Yves Rocher, и публикует очень хорошие показатели качества. Неудивительно, что Max Factor и сегодня является официальным поставщиком декоративной косметики для Голливуда, оставаясь при этом одной из самых популярных косметических марок среди простых покупательниц.
.2 Цели и задачи исследования
Целью исследования был анализ ситуации, сложившейся на рынке косметики, в частности тушей для ресниц, а также определение количественных и качественных показателей для выработки маркетинговой стратегии фирмы, занимающейся оптовыми поставками туши для ресниц на данный рынок.
Для достижения цели было поставлено пять задач:
.Определение предпочтений непосредственных потребителей туши и мотивов, которыми диктуются эти предпочтения.
.Выстраивание рейтинга популярности различных товарных групп и наименований туши для ресниц на рынке.
.Разработка рекомендаций по маркетинговой стратегии для фирмы на данном рынке.
.2.1 Инструменты и методы исследования
В качестве базового инструмента исследования использовался социологический опрос, проведенный среди непосредственных потребителей туши для ресниц. Кроме того, был осуществлен экспертный опрос лиц, принимающих решения (ЛПР) в торговых точках города, которые продают данный товар в розницу. Был произведен мониторинг рекламных сообщений о товаре, распространяемых средствами массовой информации. Следует отметить, что мнения непосредственных потребителей являются более объективными, чем мнения ЛПР торговых точек и ЛПР в фирмах-оптовиках, мнения которых являются более субъективными. Анализ первичных данных, включающий статистическую обработку и экономические вычисления, позволил: создать гипотетическую модель рынка туши, провести его сегментацию, определить его емкость, проанализировать ситуацию, сложившуюся на рынке туши.
.2.2 Мероприятия
В ходе работ, необходимых для достижения поставленной цели, было проведены мероприятия:
.Разработка анкет и инструмента исследования;
.Расчеты выборок;
.Опрос;
.Обработка первичных данных;
.Разработка маркетинговой стратегии.
.Определение источников информации
.Источниками информации будут являться СМИ и потенциальные покупатели.
.Разработка формы для сбора данных
Анкета
. Определение объема выборки, места и времени сбора информации
Место г. Псков, ул. Коммунальная д.41 ГМ Империал, время с 17-21 часов.
.Выбор методов анализа полученной информации
Методы анализа: сравнение, группировка.
1.3 Анкетирование
Для исследования рынка было проведено анкетирование конечных потребителей туши, оптовых фирм, работающих с тушами для ресниц, опрос лиц, принимающих решения в торговых точках города, которые продают данный товар в розницу.
Анкета представляет собой небольшой перечень вопросов, закрытых, реже открытых. Наибольший интерес для нас представлял опрос конечного потребителя, поэтому перечень вопросов будет не столь велик для оптового поставщика и лиц, продающих тушь для ресниц в розницу
Естественно, анкеты для этих групп опрашиваемых отличаются (см. Приложение 2).
В данном проекте по результатам анкетирования были составлены диаграммы, отражающие основные показатели (см. Пункт 2. Сегментирование потребителей).
2. Сегментирование потребителей
Мотивация выбора туши в значительной степени зависти от возраста и самостоятельности в принятии решения, частота использования или возможности влиять на его выбор. На протяжении своей жизни один и то же человек меняет свои вкусы, желания, ценности и общее поведение. Естественно, что эти изменения отражаются на покупательском поведении.
На основании данных полученных по результатам анкетирования были составлены диаграммы отражающие основные показатели, заложенные в основу сегментирования потребителей
Основной рынок потребителей туши сос?/p>