Исследование организационной культуры на примере ООО "Газпром трансгаз Томск"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
дание благоприятной рабочей обстановки
-введение униформы с корпоративной символикой для технических специалистов и рабочих
е. Построение системы внутреннего PR и коммуникации
-новая интерпретация прежней истории, символики, мифов, легенд и традиций
-создание системы информирования сотрудников на всех уровнях. Общие собрания, информационные доски, компьютерные рассылки, корпоративная газета.
Список использованных источников
.Дугина О. Корпоративная культура и организационные изменения // Управление персоналом. -2000 - № 12. - С. 11-21
.Заржевский С.Г. Организационная культура в современной России: Автореф. дис. канд. филос. наук. М., 2007.
.Камерон К., Курнн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб., 2001.
.Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации: ИНФПА - М., 2009.
.Корпоративная культура российских промышленных предприятий: прошлое никогда не умирает.//
.Ломов Б.Ф., Организационное поведение / Под ред. проф. Короткова Э. Тюмень., 2009.
.Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Учебное пособие. - М.: Логос, 2002.
.Пушных В.А. Роль корпоративной культуры в управлении изменениями организации. Конференция Томского политехнического университета //
Приложение А
Программа исследования
В качестве одного из методов выявления особенностей восприятия и оценки персоналом корпоративной культуры можно использовать метод анкетирования. В данном случае, в рамках исследования особенностей восприятия и оценки персоналом корпоративной культуры была разработана специальная анкета и проведено анкетирование 30 человек из менеджерского состава и 70 человек рабочих.
В качестве цели данного анкетирования рассматривался, с одной стороны, сбор информации об особенностях восприятия и оценки персоналом корпоративной культуры. В данном случае анкета выступает как элемент обратной связи для руководства компании. Но одновременно выполнялась еще одна функция. Сама анкета и проведение анкетирования рассматривались как факторы, которые могут в той или иной степени оказать воздействие для дальнейшего развития персоналом корпоративной культуры. В этом случае целью анкетирования являлся не сбор информации, а возможность выразить заинтересованность со стороны руководства компании в проблемах, с которыми сталкиваются агенты.
Данная анкета была составлена c учетом особенностей деятельности предприятия, внутренних и внешних условий работы. В вопросах использовались специальные термины, используемые в рамках данной организации.
Анкета носила анонимный характер. Это позволило, на наш взгляд, получить более честные и искренние ответы, уменьшить влияние эффекта социальной желательности.
Методика исследования состоит из четырех субтестов:
I.Организационный компонент.
II.Эмоциональный компонент..Рефлексивный компонент..Поведенческо - деятельностный компонент.
Максимальная оценка каждого суждения - 10 баллов, минимальная - 1 балл.
- 2 балла низкая выраженность данного аспекта
- 4 балла - ниже среднего
- 6 баллов - средняя выраженность
- 8 баллов - выше среднего
- 10 баллов - высокая выраженность
В результате производится подсчет баллов по каждому из компонентов методики.
Исследование проводилось на ООО Газпром трансгаз Томск среди менеджерского состава и рядовыми рабочими.
-я группа менеджерский состав в составе 30 человек.
-я группа рядовые рабочие - 70 человек.
В проводимом исследовании были поставлены следующие задачи:
1)Провести исследование среди менеджерского и рабочего состав предприятия.
2)Провести математическую обработку данных
Для реализации поставленных задач исследования нами были выбраны следующие методы:
-Наблюдения;
-Тестирование;
-Методы математической статистики
1. Наблюдения.
Наблюдения проводились с целью определения оптимальных форм организации проведения исследования, выявление оптимальных средств и методов его проведения.
2. Тестирование.
Тестирование проводилось с целью определения особенностей восприятия оценки персоналом корпоративной культуры ООО Газпром трансгаз Томск.
3. Методы математической статистики.
Полученные результаты проводимого исследования подверглись математической обработке с помощью компьютерных программ (Microsoft Office Excel 2003, Статистика).
Приложение Б
Вопросы, использованные при проведении анкетирования
Уважаемый сотрудник! Мы рады, что вы согласились принять участие в нашем опросе. Наш отдел проводит исследование восприятия корпоративных ценностей руководством и рядовыми сотрудниками ООО Газпром трансгаз Томск, поэтому с целью улучшения корпоративной культуры просим Вас ответить на несколько вопросов.
1.Как Вы оцениваете свои знания о том, что означает символика предприятия, лозунг или рекламный слоган вашего Предприятия?
___________
2.Насколько ясно Вы представляете себе цели Предприятия?
___________
3.Насколько хорошо Вы имеете представление о миссии Предприятия?
___________
4.Насколько ясно Вы представляете себе, традиционные на предприятии празднования?
5.Как вы считаете, если на нашем Предприятии специфический жаргон, особый стиль общения? Дайте оценку в баллах.
.На сколько удобно и хорошо оборудовано производство?
.На ?/p>