Исследование влияния стиля управления менеджера на производительность труда в организации
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?ому должны стремиться все руководители.
Очень редко встречается руководитель, который придерживается одного стиля. Стиль руководства зависит от характера организации, от целей, которые преследует организации, от роли, которую она играет в обществе.
Проведя наблюдение за двумя индивидуальными предпринимателями, получили возможность сравнить два различных стиля руководства и влияние каждого из них на результативность труда.
Как и предполагалось, стиль руководства влияет на результативность труда. При стиле, который больше склоняется к демократическому, и способствует благоприятному психологическому климату, продавец мотивирован на высокие показатели результативности труда. Он с удовольствием занимается своей работой, стремится к высокой производительности.
При стиле более авторитарном, который не совсем уместен в такой маленькой организации, как торговая точка, продавец негативно относится как к своей работе, так и к руководителю, который допускает повышенный тон и угрозы увольнения по отношению к подчиненному. Все это ведет к низкой результативности труда и повышенной текучести кадров.
В данной работе были раскрыты такие понятия как стиль руководства и результативность труда, а также с помощью метода наблюдения проанализировано влияние стиля руководства на результативность труда.
Были проанализированы стили руководства, их влияние на психологический климат в коллективе; изучена методика проведения наблюдения как изучения влияния стиля руководства на результативность труда; проведен сравнительный анализ влияния стиля руководства на результативность труда ИП Иванов и ИП Петров.
В ходе изучения научной литературы выяснилось, что на стиль руководство, следовательно, и на результативность труда влияют и личностные качества самого руководителя. Руководитель должен быть компетентен, опытен, высоко квалифицирован; ему следует придерживаться общепринятых норм и ценностей, уважать работника как личность и при споре не затрагивать личные качества работника. Руководитель должен учитывать индивидуальность каждого подчиненного, уважать его мнение. И, опять же, следует учитывать характер самой организации. Если преследуются количественные показатели, то демократический и либеральный стили могут отойти на второй план, так как они, в основном, способствуют высоким творческим показателям. В организациях, которые, наоборот, стремятся к качественным показателям, авторитарный стиль недопустим.
Самому руководителю необходимо развиваться, наращивать опыт, и поощрять стремление к саморазвитию у своих работников.
Список использованных источников
1.Андрущенко В. П., Волович В. И., Головченко Г. Т., Горлач Н. И., Заздравнова О. И. и др. Социология. Учебное пособие для студентов ВУЗов. - Харьков, 2006. 213 с.
2.Бутенко И. А. Трудный вопрос Социологические исследования,2007г. 112с.
.Веснин В.Р. Менеджмент для всех. М.: Юрист, 2008г. 244 с.
.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: МГУ, 2007. 421 с.
.Владимирова Л.П. Экономика труда. М: Инфра М, 2009. 356 с.
.Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Дело, 2006г. 320 с.
.Генкин Б. М. Экономика и социология труда : учеб. для вузов 7-е изд., доп. М. : Норма, 2007г.448 с.
.Гречихин В.Г. Лекции по методике технике социологических исследований: Учебное пособие. М.: МГУ, 2007г. 232 с
9.Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда Общество и экономика, 2008 г .169 с.
10.Дружинин Н.К. Выборочное наблюдение и эксперимент. М.: Статистика, 2008г. 176 с.
11.Здравомыслов А.Г. Методология и процедура социологического исследования. М.: Мысль,2007. 204 с.
.Как провести социологическое исследование Под ред. М.К. Горшкова и Ф.Э. Шереги. М., 2008. 288 с.
13...:,2006.304.">Кибанов А.Я. Основы управления персоналом Учебник. М.: Инфра М, 2006г. 304 с.
.Максвелл Д.С. Шеф и его команда. М.: СПб.: Петер, 2008г. 256 с.
.Осипов Г. В. Социология. Основы общей теории: Учебн. для ВУЗов. - М.:НОРМА, 2009г. 912 с.
16.Основы менеджмента: Учеб. пособие Н.И. Кабушкин изд. Мн.: Новое знание, 2007г. 241 с.
17.Остапенко Ю.М. Экономика и социология труда. М: Дело, 2006г. 199 с.
18.Рабочая книга социолога. М.: Мысль, 2007г. 477 с.
19.Хлопова Т.Р. Трудовой потенциал страны Служба кадров, 2008г.29с.
20.Резник С.Д. Управление персоналом. Пенза, ПГАСА, 2007г. 340 с.
21.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно - практическое пособие. М.: ЗАО Бизнес школа, 2008г. 368 с.
22.Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: Добросвет, 2005. 595с.
Приложение А
Анализ работы предприятия по реализации косметической продукции ООО Рошен
Предприятие ООО Рошен было создано в 2002 году. Его основной деятельностью является изготовление и реализация товаров косметического и индивидуального предназначения. Вся деятельность данного предприятия, как и любого другого, направлена на получение прибыли.
В данной организации имеется большой штат работников, так как ООО Рошен имеет свои филиалы во многих городах России. Во многом, ответственность за качество и работу персонала в точках реализации изготовленной продукции лежит на главном управляющем - менеджере. В нашем случае, главным является менеджер по продажам.
Итак, функции, возлагаемые на менеджера по продажам в ООО Рошен:
.Организация обучения персонала, повыш