Использование процедурных технологий связей с общественностью во внутрикорпоративной культуре
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ов в решение проблемы
. каким образом будет приниматься решение в группе
. в решении каких проблем будут вовлечены участники группы.
В системе паблик рилейшнз существуют различные приемы представления информации, которые называются медиатированными видами коммуникации в системе PR. Одним из основных инструментов связей с общественностью является информационный пакет для прессы (пресс-пакет, пресс-кит, медиа-кит), так как он включает несколько видов материалов и широко используется в рамках проведения различных мероприятий.
Набор основных материалов, включаемых в медиа-кит, конечно, зависит от цели его дальнейшего использования, однако минимум документов, необходимых в любом медиа-ките, может быть сведен к следующему:
. сопроводительное письмо с перечнем всех документов, включенных в медиа-кит;
. анонс-релиз, разосланный вместе с приглашением на мероприятие;
. пресс-релиз с развернутой информацией по теме проводимого мероприятия; он предназначен для журналистов, которые будут готовить объемную и подробную информацию;
. биографические справки на лиц, участвующих в проведении мероприятия;
. текст выступления всех представителей организации, участвующих в проведении мероприятия;
. бэкграундер или факт-лист, или и то и другое;
. брошюры и листовки, связанные тематически с пресс-конференцией;
. текст статей, подготовленных для публикации службой по связям с общественностью организации;
. фотографии, графики, таблицы;
. визитные карточки представителей компании, присутствующих на мероприятии;
. мелкие рекламные образцы продукции фирмы;
. памятные предметы с логотипом фирмы (блокноты, ручки, пластиковый мешок).
В наиболее общем определении пресс-релиз - это сообщение для СМИ, содержащее информацию, потенциально интересную для широкой аудитории.
Составляя пресс-релиз необходимо думать, как журналист; совмещать желания вашей организации и требования СМИ; представлять факты в форме, отличной от рекламной; акцентировать внимание на самой важной и интересной информации; прогнозировать целевые группы, заинтересованные в вашей версии сообщения; познакомиться со спецификой СМИ - получателей вашего сообщения.
Выделяют следующие компоненты пресс-релиза:
. заголовок
. анонс
. основная часть
. выходные данные.
Заголовок (не более 10-15 слов) дает понять, о чем вы будете писать дальше, и призван стимулировать журналиста и редактора к дальнейшему прочтению. Заголовок также печатается более крупным шрифтом, чем основной текст, в нем сообщается в сжатой форме новостная информация, которой посвящен пресс-релиз.
Анонс (несколько десятков слов) кратко сообщает суть новости, поддерживает первоначально возникший у сотрудников СМИ интерес и "строит мостик" к остальной части пресс-релиза. Анонс кратко отвечает на вопросы:
Кто?
Что?
Зачем?
Когда? Где? Пример:
См. Приложение 1.
Основная часть полностью раскрывает содержание пресс-релиза и строится в классическом варианте по зафиксированной в ряде источников формуле SOLAADS, где:- предмет - означает указание на ключевую характеристику новости;
О - организация - говорит о структуре или персоне, благодаря которой новость состоялась;- местоположение - сообщает о территории, где событие произошло;
А - преимущества - предоставляет информацию о том, почему целевая аудитория должна оценивать данную новость как важную;
А - заявления - конкретизирует и персонифицирует, в ряде случаев, в виде прямых цитат, происхождение и оценку новости;- детали - дополняет общую картину подробностями;- источники - указывает, откуда первоначально взялась данная информация.
Основной текст принято писать по так называемой в журналистике практике "перевернутой пирамиды". Это означает, что первый или первые два абзаца основной части текста релиза раскрывают более подробно то, что было заявлено в вводной части. Следующие абзацы должны освещать дополнительные детали. Необходимость такого построения объясняют разными причинами. Если редактор не заинтересуется, прочитав первые абзацы, он вряд ли будет читать остальные, значит, главное должно быть в начальной части основного текста. Редактируя news-релиз и сокращая его для публикации, редакторы выкидывают скорее конец, а не начало.
Выходные данные пресс-релиза содержат:
. дату (временные рамки) события и дату рассылки пресс-релиза (в идеале дата события, дата рассылки пресс-релиза и дата чтения пресс-релиза СМИ должны совпадать);
. указание координат и персон, от которых при необходимости можно получить дополнительную информацию;
. условия аккредитации для участия в заявленном мероприятии.
Если пресс-релиз печатается на бланке организации, то первым словом вслед за названием организации будет слово"ПРЕСС-РЕЛИЗ", оно набирается более жирным и крупным шрифтом, чем основной текст и заголовок.
Среди многочисленных и постоянно меняющихся формальных требований к объему, адресности, орфографии, пунктуации и стилистики пресс-релиза можно выделить наиболее употребимые и приемлемые:
. Объем, кегль, интервал: при рассылке по факсу текст желательно разместить на одной странице формата А4. Если текст большего объема, в конце первого листа следует поставить пометку "см. далее". Используются полуторный или двойной межстрочный интервал и 11-12-й кегли шрифта; при рассылке по электронной почте все перечисленные факторы имеют весьма относительное значение.