Изучение взаимосвязи компонентов самоотношения и особенностей межличностной сферы руководителей среднего и нижнего звена управления
Курсовой проект - Психология
Другие курсовые по предмету Психология
?же выявлена средняя отрицательная корреляция между шкалами Интегральное чувство за или против собственного Я, Самопонимание методики самоотношения и шкалой Е (интропунитивная реакция с фиксацией на защите личности) методики Н.Г. Хитровой. Таким образом, можно предположить, что для неаналитичных и негативно относящихся к себе руководителей характерны реакции враждебности, порицания, сарказма в конфликтных ситуациях.
Обнаружена слабая положительная корреляционная зависимость между шкалой Самоуважение методики самоотношения и шкалой Е (интропунитивная реакция с фиксацией на защите личности) методики Н.Г. Хитровой. Это свидетельствует о том, что уважающие себя руководители склонны отрицать свою вину и ответственность за совершённые поступки.
Вместе с тем, установлена средняя отрицательная корреляция между шкалой Самоинтерес методики самоотношения и шкалой Е (интропунитивная реакция с фиксацией на защите личности) методики Н.Г. Хитровой. Это говорит о том что, неинтересующиеся собой, далёкие от своего Я руководители также склонны к отрицанию своей вины и ответственности в ситуациях конфликта.
Отмечена средняя положительная корреляция между шкалами Интегральное чувство за или против собственного Я, Ожидание положительного отношения от других и Отношения от других методики самоотношения и шкалой i (интропунитивная реакция с фиксацией на разрешении ситуации) методики Н.Г. Хитровой. Из этого следует, что для руководителей, которые хорошо к себе относятся и ожидают одобрения от окружающих, характерно самим браться за разрешение фрустрирующей ситуации. У руководителей среднего звена такой связи не обнаружено. Возможно, это связано с тем, что руководители нижнего звена в меньшей степени обладают способностью к делегированию и как следствие, им проще решать проблемы самостоятельно, чем организовывать для этого подчиненных.
Вместе с тем, отмечена слабая отрицательная корреляция между шкалой Самоуважение методики самоотношения и шкалой i (интропунитивная реакция с фиксацией на разрешении ситуации) методики Н.Г. Хитровой. Таким образом, видно, что уважающие себя руководители нижнего звена в случае конфликта не склонны в одиночку решать проблему и нести на себе всю полноту ответственности.
Выявлена средняя положительная корреляция между шкалами Интегральное чувство за или против собственного Я, Аутосимпатия, Самоуверенность, Самопринятие, Самопонимание методики самоотношения и шкалой m (интропунтивная реакция с фиксацией на разрешении ситуации) методики Н.Г. Хитровой. Из этого следует, что в ситуациях конфликта для самоуверенных, аналитичных, некритичных к себе и симпатизирующих себе руководителей характерно выражать надежду, что время, естественный ход событий разрешит проблему, надо просто подождать. Для руководителей среднего звена с подобными личностными характеристиками такой метод решения проблем нехарактерен. Можно предположить, что это связано с тем, что вопросы, решаемые на более высоком уровне управления, требуют большей конкретности чёткости и определённости.
Проведенный теоретический анализ литературных источников, результаты эмпирического исследования позволили сформулировать следующие выводы:
1.Группы руководителей, отобранные для проведения основного исследования существенно различаются по следующим показателям:
- Руководители среднего звена управления в большей степени ориентированы на социальное одобрение, для них более значимо общественное мнение. Они более близки к своему Я и в большей степени интересуются своим внутренним миром. Для них важно управлять различными сторонами деятельности предприятия. В работе они ориентированы на реализацию альтруистических ценностей. В ситуации конфликта управленцы чаще проявляют реакции враждебности, порицания, обвинения, сарказма. Об этих особенностях говорят более высокие средние значения по шкалам Ожидание положительного отношения от других методики самоотношения; шкалам Менеджмент и Служение методики Якорь карьеры (при р < 0,05); большая сумма частот по шкале Е (экстрапунитивная реакция с фиксацией на защите особенностей личности) методики Деловые ситуации по сравнению с группой руководителей нижнего звена (при р < 0,05).
- Руководители нижнего звена управления в своём поведении чаще проявляют такие черты как дипломатичность, эгоцентричность, низкую подчиняемость и конформность; враждебность, обидчивость, подозрительность. В то же время они более гибки в контактах, коммуникабельны. В конфликтных ситуациях они чаще, чем руководители среднего звена, тревожатся, не замечают трудностей фрустрирующей ситуации или вовсе отрицают её, а также более склонны к отрицанию собственной вины и ответственности. Об этом свидетельствуют более высокие средние значения по шкалам Эгоистический стиль межличностных отношений, Агрессивный стиль, Подозрительный стиль, Альтруистический стиль методик Т. Лири (при р < 0,05) и большая сумма частот по шкалам Е (экстрапунитивная реакция с фиксацией на препятствии), М (импунитивная реакция с фиксацией на препятствии), Е (экстрапунитивная реакция с фиксацией на защите особенностей личности) методики Деловые ситуации по сравнению с группой руководителей среднего звена (при р < 0,05).