Здравый смысл и реальный кодекс норм PR-специалиста
Статья - Менеджмент
Другие статьи по предмету Менеджмент
циалистом). Говоря обобщенно, профессиональная составляющая должна быть адекватна поставленным задачам.
Реальный кодекс норм PR-специалиста
Первый интересный весьма своеобразный, хотя и кажущийся подчас спорным, принцип достижимости любых целей: вектор целеполагания куда-то направлен, как и любой вектор, следовательно, любая цель существует и потенциально может быть достигнута. Начальной посылкой здесь является то, что любая задача решаема, нужно только подобрать соответствующие случаю технологии; слова невозможно в их лексиконе нет. Проще говоря, недостижимых целей не бывает, бывает только недостаточно денег.
Второе, что необходимо учитывать, так называемый принцип двойного целеполагания, подразумевающий, что в любой PR-кампании обязательно существует не один, а два уровня конечных целей: цель-минимум и цель-максимум, причем достижение любой из них является логическим завершением проекта. Цель-максимум то, что заказчик желал бы получить в идеале, что является в данном случае пределом желаемого; цель-минимум вариант слегка поскромнее, но тоже удовлетворяющий заказчика, так сказать, нижняя граница удовлетворенности.
Чем же обоснована такая двойственность, ведь основная цель все равно, как правило, одна выиграть выборы, стать лидером в конкурентной борьбе, разобраться с необязательным партнером?.. Во многом требованиями конкретности, которые позволяли бы достоверно оценить результат. Нередко именно разногласия в этой сфере становятся причиной конфликтов между заказчиком и исполнителем, приводят к новым, непредусмотренным проблемам.
Имеет смысл остановиться на так называемых трех законах черных кампаний, которые иногда принято считать реальным этическим кодексом PR-специалиста.
Первый закон черных кампаний гласит: недопустимо загонять объект в тупик; человек в тупиковой ситуации выходит из-под контроля и становится особенно опасен. Добившись того, что вам необходимо, удовольствуйтесь достижением поставленной цели, никогда не пытайтесь добить объект, окончательно додавить его, даже если есть возможность. Ни в коем случае не вносите в противостояние эмоциональную окраску.
Речь здесь идет не об альтруизме и прочих добродетелях: эффективной, просчитанной до мелочей кампания является вплоть до достижения изначально запланированного результата; за этой чертой эффективность уже весьма сомнительна, зато фактор риска для заказчика неизмеримо возрастает. Проблема, связанная с несоблюдением этого закона, очень распространена и хорошо понятна любому азартному человеку: активное использование НТ затягивает, изменяет представления о границах возможного, и остановиться порой очень нелегко.
Второй закон в чем-то связан с первым: давайте объекту возможность сохранить лицо после завершения кампании. С одной стороны, это возможность добровольной капитуляции: всех нюансов, касающихся объекта, не может знать никто, кроме него самого, и всегда есть вероятность, что поставленную задачу удастся решить до завершения кампании (а иногда и до ее начала).
Другая сторона этого закона характеристики объекта, создающие ему проблемы, должны быть достаточно негативными, но не чудовищными, и служить лишь достижению поставленных целей, т.е. их тотальное воздействие должно завершиться с окончанием кампании.
Третий закон черных кампаний в некоторой степени обобщает предыдущие: не добивайтесь большего, чем нужно вам. Прежде всего он касается начального целеполагания: недопустимо, например, ставить такую цель-максимум, как инфаркт конкурента, а цель-минимум выезд на ПМЖ в Израиль. Конечно, в какой-то степени это поможет решить ваши проблемы, но у вас нет морального права столь радикально менять чью-либо жизнь. Того, что вам требуется, можно добиться и цивилизованным образом, причем обойдется это значительно дешевле: и с финансовой точки зрения, и с точки зрения вашего же психологического состояния.
Кто-то скажет, что все перечисленные принципы сводятся всего лишь к здравому смыслу и взвешенному подходу. Да, это действительно так, именно этих качеств порой столь не хватает бизнесу в наше суматошное время.
Законы, которые нельзя игнорировать
Часть законов НТ, конечно, такова, что разобраться в них трудно. Но такая уж национальная специфика на территории бывшего СССР работать вообще нелегко, слишком много проявлений особой логики, нехарактерных мотиваций.
Поэтому определяться все равно приходится, если есть желание двигаться дальше. Поэтому перейдем к законам, обойти которые не получится ни при каких условиях.
Первый называется довольно непривычно закон побочного имиджа. Выглядит он весьма странно и сводится к тому, что работа по продвижению любого заказчика, даже совершенно никому еще не известного, должна начинаться не с формирования имиджа, а с его корректировки. Иными словами, даже если вы только что пришли в бизнес или политику и своим PR-сопровождением заниматься еще и не собирались имидж: у вас все равно есть, причем выражено негативный.
Обыватель сам по себе пассивен (на то он и обыватель, а не элита), большей частью аполитичен, довольно мелочен, приземлен. Учитывая специфику его менталитета, он изначально неприязненно относится к любой значимой персоне.
Избавиться от ассоциации вашего имиджа с собирательными образами не так сл?/p>