Етикет та його нацiональнi особливостi
Информация - Культура и искусство
Другие материалы по предмету Культура и искусство
Сходу
Китай
Китайськi бiзнесмени надзвичайно ретельно готуються до переговорiв. Вони придiляють велику увагу пошуку iнформацiСЧ щодо предмета обговорення i включають до складу делегацiСЧ багато експертiв. Тому пiдприСФмцям, якi готуються до переговорiв з китайцями, рекомендовано залучити висококвалiфiкованих фахiвцiв, здатних на мiii вирiшувати складнi технiчнi проблеми. Успiшно вести справи з великими китайськими компанiями можна, лише добре знаючись на конюнктурi свiтового ринку, грамотному аналiзi технiчних i фiнансових питань.
Пiд час першоСЧ зустрiчi спершу потрiбно потиснути руку найбiльш високопоставленому члену делегацiСЧ. Бажано, щоб на ваших вiзитних картках був китайський варiант тексту (це легко зробити в КитаСЧ).
Офiцiйнi представники КНР у РосiСЧ радять бути обережними: не кожен китаСФць, який маСФ вiзитну картку, дiйсно представляСФ реальну дiлову чи адмiнiстративну структуру, зробити вiзитнi картки в КитаСЧ зовсiм не складно.
У бiльшостi краСЧн називають i пишуть спочатку iмя людини, а потiм прiзвище. У КитаСЧ все навпаки: на перше мiiе слiд ставити прiзвище, а розмовляючи з малознайомим китайцем, iмя взагалi не вживають.
Китайськi бiзнесмени, як правило, чiтко розмежовують окремi етапи ведення переговорiв: початкове уточнення позицiй, СЧх обговорення i заключний етап.
На початковому етапi переговорiв китайцi придивляються до зовнiшнього вигляду партнерiв i особливостей СЧхньоСЧ поведiнки. На основi цих спостережень вони намагаються визначити статус кожного учасника переговорiв.
Визначивши, хто з членiв iноземноСЧ делегацiСЧ маСФ бiльший вплив (як офiцiйний, так i неофiцiйний), китайцi надалi намагаються орiСФнтуватися на них. Крiм того, вони шукають у делегацiСЧ свого серед чужих - людину, що схильна симпатизувати китайськiй сторонi, - намагаючись через цих людей рiзними способами вплинути на позицiСЧ всiСФСЧ делегацiСЧ.
Китайськi пiдприСФмцi люблять вести переговори на власнiй територiСЧ. Посилаючись на те, що за СЧхнiми традицiями, гiсть говорить першим, вони пропонують iноземному партнеру першому висловитися з усiх питань i зробити пропозицiю. Самi ж вони не поспiшають давати конкретну iнформацiю, обмежуючись формулюванням загальних положень.
Китайськi бiзнесмени надають великого значення формуванню духу дружби на переговорах. Пiд духом дружби вони розумiють гарнi особистi стосунки мiж партнерами. Але це не означаСФ, що переговори будуть проходити легко i невимушене. Зазвичай китайцi йдуть на поступки тiльки пiсля того, як зберуть максимальну кiлькiсть iнформацiСЧ про можливостi протилежноСЧ сторони. Тому iнодi в той момент, коли iноземним партнерам вже здаСФться, що переговори безнадiйнi, китайська сторона раптом вносить новi пропозицiСЧ, що передбачають поступки. Дух дружби не заважаСФ китайцям i вмiло використати промахи партнерiв.
Китайцi рiдко ухвалюють остаточне рiшення за столом переговорiв: усi домовленостi обовязково повинно схвалити керiвництво. При цьому вони намагаються внести в остаточний варiант угоди вигiднi для себе виправлення i застереження.
Китайськi пiдприСФмцi надають великого значення неформальним стосункам з iноземними партнерами i ставлять СЧм багато питань про вiк, сiмейний стан, дiтей. На неформальну зустрiч можна одягатися простiше, костюм iз краваткою необовязковий.
Китайцi не терплять, коли СЧх ставлять у скрутне становище, критикують у присутностi спiввiтчизникiв. Якщо ваш партнер заслужив дорiкання, висловiть його без свiдкiв. РЖнодi це краще зробити через посередника, особливо, якщо критичнi зауваження призначенi людинi з високим соцiальним статусом.
Японiя
Для того, щоб завязати дiловi вiдносини з японською компанiСФю, не варто вiдсилати СЧй письмову пропозицiю - вона може залишитися без вiдповiдi. Японцi ставляться до переговорiв як до вiдповiдального кроку i не зважуються на нього, якщо не мають достатньоСЧ iнформацiСЧ про потенцiйного партнера. Найкраще органiзувати знайомство через посередника - пiдприСФмця, якого добре знають обидвi сторони. Посередник повинен ознайомити потенцiйного партнера з вашими пропозицiями у цiлому i дати характеристику вашiй фiрмi i вам особисто. За допомогу посередника зазвичай платять грошима або послугою у вiдповiдь. Людина, яка офiцiйно рекомендуСФ вас японському бiзнесмену, повинна обiймати не менш високу посаду, нiж особа, з якою ви хочете познайомитися.
До дiлових листiв, адресованих новому партнеру, додавайте вашi офiцiйнi рiчнi звiти, брошури та iншi матерiали, з яких можна дiзнатися про дiяльнiсть вашоСЧ фiрми. Японська сторона хоче бути упевнена, що маСФ справу з надiйним i солiдним партнером. Усi матерiали слiд офiцiйно перекласти на японську мову.
Такими матерiалами обмiнюються i пiд час першоСЧ зустрiчi. Японцям необхiдна iнформацiя про асортимент продукцiСЧ, яку ви виробляСФте чи продаСФте, про iсторiю фiрми; вони хочуть знати прiзвища i посади провiдних спiвробiтникiв i бiографiю голови вашоСЧ фiрми
3. Сполученi штати Америки
Характерними рисами американцiв СФ iндивiдуалiзм i енергiйнiсть, умiння ставити мету i досягати СЧСЧ. Вони жорстко захищають своСЧ особистi права й iнтереси, а також iнтереси своСЧх компанiй. Переговори ведуть iнтенсивно, не гаючи часу на порожнi формальностi. Прагматичнi, цiлеспрямованi, напористi американськi бiзнесмени прагнуть вiдразу взяти вола за роги. Пiд час дiловоСЧ бесiди ?/p>