Десять мифов о контекстной рекламе
Информация - Маркетинг
Другие материалы по предмету Маркетинг
РЕФЕРАТ
предмет:
Маркетинговые коммуникации
тема:
ДЕСЯТЬ МИФОВ О КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЕ
Миф - это создание воображения коллективной общенародной или индивидуальной фантазии, обобщенно отражающее действительность в виде чувственно-конкретных персонификаций
С контекстной рекламой, несмотря на то, что она появилась относительно недавно, связано большое количество различных мифов. Источники их возникновения могут быть разными, например таковыми являются рекламные агентства, преследующие меркантильные цели, или агенты влияния, посредством Интернета стремящиеся донести до общественности личные соображения, которые могут быть ошибочными.
Мифы в контекстной рекламе весьма живучие, что, видимо, обусловлено высокотехнологичностью этого способа продвижения. Осознанная или неосознанная обфускация накопленных знаний может быть направлена на защиту цехового братства работающих в этой сфере компаний, т.к. чем меньше объем сведений, которыми обладает потребитель услуги, тем в более выгодном свете предстает перед ним тот, кто ее предоставляет. Еще один фактор, из-за которого может происходить мифологизация контекстной рекламы, - это учет при ее осуществлении опыта, заимствованного из других сфер рекламной индустрии. Имеется точка зрения, согласно которой сравнительно недавнее появление контекстной рекламы (по сравнению, скажем, с печатной или телерекламой) является залогом того, что в ней будут эффективными те же правила, что и в случае с другими видами продвижения. К сожалению, это не так.
Главная проблема, связанная с существованием мифов, заключается в том, что со временем исчезает необходимость в их доказательстве или проверке. Именно поэтому с ними так сложно бороться. Между тем специалистам по контекстной рекламе постоянно приходится развенчивать эти мифы. Расскажем о тех, которые встречаются чаще всего.
ПЕРВЫЙ МИФ: РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО РЕШАЕТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА
Ситуация может быть следующая: компания испытывает сложности с привлечением клиентов и обращается в рекламное агентство, которое должно, по ее мнению, исправить ситуацию.
К сожалению, агентства решают не общие проблемы, а конкретные задачи. Как показывает практика, представители малого и среднего бизнеса довольно слабо понимают, как именно нужно ставить рекламную задачу перед агентством. Часто формулировка звучит примерно так: У нас мало клиентов, и мы хотим дать контекстную рекламу. Что вы можете нам предложить? Это очень опасная ситуация, т.к. в этом случае ни агентство, ни рекламодатель не представляют себе, каким образом они будут оценивать результаты кампании. Впоследствии может оказаться, что обратившаяся в агентство организация хотела получить 100 новых клиентов, а оно продало ей 10 000 кликов. При разборе полетов обязательно выяснится, какие задачи подразумевал рекламодатель, но время уже упущено - он остался неудовлетворенным, а подрядчик пребывает в недоумении.
Что делать?
Нужно помнить, что рекламное агентство в принципе не должно решать ваши бизнес-проблемы. Этим занимаются консалтинговые компании. Кроме того, никто, кроме рекламодателя, не знает главные показатели своего бизнеса, такие как размер маржи, стоимость привлечения клиента и прочие. Однако, опираясь именно на эти данные, можно легко определить целевые показатели для рекламной кампании, например сумму стоимости клика, которую вы можете заплатить при известном проценте конверсии (соотношение количества позвонивших в вашу компанию людей и числа тех, кто стал вашими клиентами), средний размер сделки и маржи, которую вы намерены получить. После того как вы сообщите об этих целевых показателях рекламному агентству, оно с радостью (или с грустью) возьмется их выполнять или докажет вам, почему их нельзя достичь. Ставить абстрактные задачи, формулировка которых примерно такая: Мы хотим больше клиентов - очень опасно, т.к. вы и агентство по-разному понимаете смысл слова больше.
ВТОРОЙ МИФ: АГЕНТСТВО ПРОСТО ХОЧЕТ ПОТРАТИТЬ НАШИ ДЕНЬГИ
Любое рекламное агентство является коммерческим предприятием, поэтому оно действительно хочет потратить ваши деньги. Другое дело, что оно заинтересовано в максимально длительном сотрудничестве с вами и приложит все усилия для того, чтобы вы как рекламодатель остались довольны результатом.
К сожалению, контекстная реклама не самая простая услуга, и, не обладая достаточными знаниями, при ее реализации довольно легко потратить бюджет и при этом не увидеть конкретные результаты. Ситуация осложняется тем, что на рынке есть несколько систем контекстной рекламы, каждая из которых имеет собственный интерфейс. Для понимания тонкостей управления ими требуется довольно много времени, а для того чтобы стать виртуозом в этой сфере, необходим еще больший временной промежуток. Кроме того, существуют системы отслеживания эффективности контекстных рекламных кампаний (например, Google Analytics или Яндекс.Метрика), использование которых также требует весьма обширных знаний. Агентства контекстной рекламы, в свою очередь, имеют опыт работы со всеми поставщиками такой рекламы и умеют отслеживать эффективность проводимых промо-акций.
Что делать?
Если вы опасаетесь того, что агентство хочет потратить ваши деньги, не предлагая ничего взамен, вам след?/p>